電子商務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交流。銷售，采購，分銷，項(xiàng)目管理，培訓(xùn)及其他大量商業(yè)活動和流程都可在線操作。
你可能因?yàn)橐韵?個(gè)潛在原因?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)生興趣：
可控性：許多管理人員希望更好的控制采購活動，電子商務(wù)就可幫助你控制在采購過程中的細(xì)節(jié)，如哪位職員向哪個(gè)供貨商，購買了什么商品，并且它的價(jià)格一定是在控制范圍內(nèi)的。
透明度：你會因?yàn)樵黾訕I(yè)務(wù)流程(包括供應(yīng)商和分銷商)的透明度而受益。增加透明度可實(shí)現(xiàn)更好的控制，讓你做更周密的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃(從增加市場份額至更可行的生產(chǎn)計(jì)劃)。
效率：中國的企業(yè)使用太多的紙張化工作，如書寫、傳真、計(jì)劃、記錄及查詢文件，這實(shí)在是非常麻煩、不系統(tǒng)的以及低效率。電子商務(wù)就可以極大的提高創(chuàng)作、傳送、保存和查找商業(yè)文檔的效率。
革新：忘記從前的工作和運(yùn)作方式，從新勾畫一下：電子商務(wù)，作為一種全新的技術(shù)，創(chuàng)造了收集、交流和提示信息的新方法。這意味著，你將擁有獲取競爭對手信息，認(rèn)識市場，和與上、下游企業(yè)合作的全新途徑。
讓我們看看一個(gè)小例子。你希望當(dāng)你客戶向你發(fā)出購買意向書時(shí)，你可以即時(shí)收到提醒嗎?即使你剛剛正在廣州出差，這一通知也會通過手機(jī)短信息自動傳遞給你。
然后，你可以用電話線連接到你的網(wǎng)站，與潛在客戶進(jìn)行磋商。在酒店房間里，你就便可登錄公司網(wǎng)站，就可查看一個(gè)數(shù)額較大但條款復(fù)雜的交易談判記錄。
在設(shè)置低價(jià)格前，你可抽取當(dāng)月及當(dāng)年分銷商的銷售數(shù)據(jù)，及以后三個(gè)月的計(jì)劃銷售額。
建立低價(jià)格以后，你可查看幾個(gè)緊迫的質(zhì)量問題。重要客戶的投訴可通過公司端口自動通知你和公司質(zhì)量經(jīng)理及其他相關(guān)人員。
瀏覽該問題的相關(guān)信息，你可以及時(shí)了解已有兩個(gè)投訴被客戶確認(rèn)解決，同時(shí)你可告知客服經(jīng)理你對未解決問題的處理意見并在線通知投訴客戶。
你公司的網(wǎng)站可以是一個(gè)大型的電子商務(wù)解決方案，展示你的產(chǎn)品目錄和基于互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)流程的信息交流：協(xié)商，定購，計(jì)劃，執(zhí)行和付款協(xié)調(diào)。公司網(wǎng)站可以作為與"后臺"信息系統(tǒng)(ERP, MRP, 財(cái)務(wù)等)連接的電子商務(wù)"前臺"應(yīng)用軟件。完整的此類型的前臺解決方案在中國目前的售價(jià)為15萬美元。
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