2013年上半年三級(jí)秘書資格考試真題（A卷理論）
人力資源和社會(huì)保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
卷冊(cè)一：職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和
答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：
第一部分，1-25 小題，為職業(yè)道德試題;
第二部分，26-125 小題，為理論知識(shí)試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦
凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。
地區(qū)：
姓名：
準(zhǔn)考證號(hào)：
人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分職業(yè)道德
(1-25 題，共25 道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16 題)
答題指導(dǎo)：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，
多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一) 單項(xiàng)選擇(第1 題～第8 題，每題1 分，共8 分。)
1、人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提
高自己的道德境界的道德實(shí)踐活動(dòng)，稱為( )。
A、道德修養(yǎng)B、道德構(gòu)建C、道德意志D、道德認(rèn)知
2、鄧小平同志提出要努力建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍，“四有”是指( )。
A、有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律B、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
C、有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律D、有理想、有道德、有文化、有技術(shù)
3、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是( )。
A、創(chuàng)新是對(duì)常規(guī)的突破B、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”
4
C、創(chuàng)新需要幻想D、創(chuàng)新需要意志
4、“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，在現(xiàn)實(shí)生活中正確的看法是( )。
A、誠實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相沖突B、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則
C、是否誠實(shí)守信要視具體情況而定D、誠實(shí)守信是“呆”、“傻”、“憨”
5、職業(yè)道德的特征是( )。
A、內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性B、范圍上的相對(duì)有限性
C、形式上的普遍單調(diào)性D、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性
6、對(duì)從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的( )。
A、國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化B、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化
C、合同化、法制化、終身化D、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
7、在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到( )。
A、對(duì)感情不和的同事仍然給予積極配合
5
B、如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對(duì)方當(dāng)眾道歉，以挽回影響
C、對(duì)故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實(shí)在解決不了，再以武力解決
D、保持一定的嫉妒心，激勵(lì)自己上進(jìn)
8、敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中( )。
A、不允許自己做有損于本職業(yè)的事情
B、不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
C、對(duì)自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束
D、既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
(二) 多項(xiàng)選擇(第9題～第 16題，每題1分，共8分。)
9、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是( )。
A、規(guī)范性B、一定的強(qiáng)制性C、伸縮性D、模糊性
6
10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包括( )。
A、社會(huì)主義榮辱觀
B、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神
C、中國特色社會(huì)主義共同理想
D、馬克思主義指導(dǎo)思想
11、職業(yè)紀(jì)律包括( )。
A、勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律B、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律
C、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、宣傳紀(jì)律D、外事紀(jì)律
12、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括( )。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、樹立正確的人生觀
C、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查
D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭
13、郭明義從1996 年開始擔(dān)任采場(chǎng)公路管理員以來，他每天都提前2 個(gè)小時(shí)上班，15
年中，累計(jì)獻(xiàn)工15000 多小時(shí)，相當(dāng)于多干了五年的工作量。工友們稱他是“郭菩薩”、“活
雷鋒”。他20 年獻(xiàn)血6 萬毫升，是自身血量的10 倍多。1994 年以來，他為希望工程、身邊
工友和災(zāi)區(qū)群眾捐款12 萬元，先后資助了180 多名特困生，而自己的家中卻幾乎一貧如洗。
此案例說明，郭明義同志( )。
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止D、自覺的誠信意識(shí)
14、在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的有( )。
A、出工不出力B、買賣股票C、制造假冒偽劣D、生產(chǎn)偷工減料
15、有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，在公司職員中樹起
了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以質(zhì)量過硬，行銷全球。
你認(rèn)為此舉的意義( )。
A、對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育B、樹立企業(yè)形象
C、樹立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D、樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)
16、一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重
要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古
訓(xùn)，自覺踐行這一道德規(guī)范。
其公司如此重視藥品質(zhì)量，根源在于( )。
A、治病救人，為患者所想B、形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范
C、創(chuàng)立品牌，取信患者D、履行生產(chǎn)者的責(zé)任
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25 題)
答題指導(dǎo)：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇
答案的相應(yīng)字母涂黑。
離散選擇(第 17題～第 25題，每題 1分，共 9分。)
17、從圖書館拿雜志看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是( )。
A、看完就走B、把雜志放回原處
C、把雜志整理好后放在原處D、叫管理員來整理
18、單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)( )。
A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加
C、身體許可就參加D、積極參加
19、同事老樸在業(yè)余時(shí)間，完全利用自己的資源，搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)
明，你認(rèn)可的做法是( )。
A、將新發(fā)明賣給自己的公司
B、將新發(fā)明公開拍賣
C、將新發(fā)明高價(jià)賣給與自己公司具有競爭性的公司
D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊(cè)一家新公司
20、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做( )。
A、怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)B、讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
C、立即告訴領(lǐng)導(dǎo)D、在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)
21、去快餐店進(jìn)餐，你覺得應(yīng)該( )。
A、把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去
B、把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾
C、服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙
D、視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具
22、在做某工作時(shí)，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法，你會(huì)怎么做( )。
A、把自己的想法告訴同事，但不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)
B、為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法
C、私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法
D、認(rèn)為這是個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法
23、面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是( )。
A、只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話
B、說了也沒有用，還是不說的好
C、習(xí)以為常
D、不管有沒有損害的我利益，都要堅(jiān)持原則
24、在工作單位中，我會(huì)( )。
A、在意所有人怎么評(píng)價(jià)我B、在意多數(shù)人怎么評(píng)價(jià)我
C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評(píng)價(jià)我D、不在乎任何人的評(píng)價(jià)
25、你通常對(duì)待別人家的孩子的態(tài)度是( )。
A、很愛護(hù)B、比較愛護(hù)C、不太關(guān)注D、無所謂
第二部分理論知識(shí)
(26-125 題，共100 道題，滿分為100 分)
一、單項(xiàng)選擇(第 26題～第 85題，每題1分，共 60分。)
26、下列說法不正確的是( )。
A、文章的標(biāo)題可以多次修改，而不影響正文
B、文章的主題若需改動(dòng)，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，會(huì)影響全文
C、應(yīng)用文書可以采用雙標(biāo)題
D、應(yīng)用文書的主題可以有“多義性”
正確率：25.76%
27、下列選項(xiàng)不屬于總結(jié)標(biāo)題常見形式的是( )，
A、公文式標(biāo)題B、非公文式標(biāo)題C、雙標(biāo)題D、用文種做標(biāo)
題
正確率：34.78%
28、“以寫作目的為立意依據(jù)”是一些應(yīng)用文立意的常見辦法。下列表述不屬于這種立意
范圍的是( )。
A、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的布置B、上級(jí)機(jī)關(guān)文件的規(guī)定
C、對(duì)材料進(jìn)行分析研究得出的結(jié)論D、完成部門領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的工作布置
正確率：47.21%
29、投標(biāo)人為了中標(biāo)根據(jù)招標(biāo)人的要求，具體向招標(biāo)人提出簽訂合同的建議而提供給招
標(biāo)人的備選方案是( )。
A、申請(qǐng)書B、投標(biāo)書C、意向書D、產(chǎn)品說明書
正確率：77.32%
30、視頻會(huì)議的初始準(zhǔn)備時(shí)間較長，而且視頻會(huì)議的主要局限是( )。
A、初始投入成本較高B、前期傳輸文件數(shù)量較大
C、會(huì)議的互動(dòng)效果有限D(zhuǎn)、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的時(shí)間要提前
正確率：34.82%
31、信息利用工作中，為了記錄信息借閱情況可使用( )。
A、簽收卡B、分類卡C、跟蹤卡D、反饋卡
正確率：83.92%
32、文書登記的形式中不包括( )。
A、簿式登記B、卡片式登記C、自動(dòng)化登記D、聯(lián)單式登記
正確率61.93%
33、以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是( )。
A、剪報(bào)B、簡訊C、索引D、調(diào)查報(bào)告
正確率：53.96%
34、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響辦公者的( )。
A、健康和心境B、判斷和溝通C、交流和感覺D、技術(shù)和發(fā)展
正確率：86.98%
35、“公司設(shè)立登記申請(qǐng)書”中的國有獨(dú)資公司應(yīng)當(dāng)填寫( )。
A、有限責(zé)任公司B、股份有限公司
C、有限責(zé)任公司(國有獨(dú)資) D、有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
正確率：85.84%
36、當(dāng)餐桌上放有座簽時(shí)，來賓應(yīng)該做的是( )。
A、等待主人帶領(lǐng)入座B、自由入座
C、詢問主人可否入座D、等主人坐好后入座
正確率：59.44%
37、“昨日，在昌平草莓博覽園，草莓長得又大又紅。2 月18 日至22 日，第七屆世界
草莓大會(huì)將在昌平區(qū)召開?！边@是一篇報(bào)道的開頭。此開頭屬于( )。
A、概述式B、目的式C、開門見山式D、引述來文式
正確率：17.93%
38、文書審核就是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和( )。
A、修正工作B、核查工作C、校對(duì)工作D、審核工作
正確率：41.02%
39、下列文書的開頭，須有稱呼的是( )。
A、總結(jié)B、講話稿C、調(diào)查報(bào)告D、簡報(bào)
正確率：93.82%
40、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )。
A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時(shí)限不同
B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間承辦時(shí)限不同
C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時(shí)限不同
D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時(shí)限不同
正確率：13.83%
41、“對(duì)自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評(píng)。自我批評(píng)的勇
氣來源于對(duì)真理的追求和崇高的信念?！睆膶哟蔚陌才艁砜?，此段話屬于( )。
A、總分式B、遞進(jìn)式C、因果式D、并列式
正確率：91.47%
42、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是( )。
A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、繪制圖表C、歸納分析D、時(shí)間排序
正確率：72.79%
43、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于( )。
A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋
正確率：49.37%
44、信息開發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和( )。
A、理論概括B、利用評(píng)價(jià)C、匯集組合D、概括提煉
正確率：64.50%
45、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時(shí)存在或相互轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)屬于( )。
A、信息的可變性B、信息的集成性
C、對(duì)技術(shù)的依賴性D、信息與載體的可分離性
正確率：75.97%
46、“《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理暫行辦法》(國資委令第7 號(hào))等有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院
國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)將組織對(duì)部分中央企業(yè)負(fù)責(zé)人開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。國資委財(cái)務(wù)
監(jiān)督與考核評(píng)價(jià)局委托三峽國際招標(biāo)有限責(zé)任公司作為本次比選代理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)比選工作的
具體組織和實(shí)施，擇優(yōu)確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所承擔(dān)相關(guān)審計(jì)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)( )：”括號(hào)
處應(yīng)填的恰當(dāng)詞語是。
A、根據(jù)通知B、根據(jù)公告C、由于告知D、據(jù)悉通告
正確率：26.38%
47、資金的分配以重新排出的各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法是( )。
A、傳統(tǒng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、效益預(yù)算法D、邏輯預(yù)算法
正確率：64.89%
48、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是( )。
A、定題利用服務(wù)B、信息咨詢服務(wù)C、信息加工服務(wù)D、信息跟蹤服務(wù)
正確率：58.18%
49、某有限責(zé)任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時(shí)的清算組( )。
A、由股東組成B、由董事組成
C、由監(jiān)事組成D、由有關(guān)主管機(jī)關(guān)指定人員組成
正確率：19.14%
50、以下不屬于決定的是( )。
A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件B、表彰先進(jìn)、懲處錯(cuò)誤
C、設(shè)置機(jī)構(gòu)，人事變動(dòng)D、對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排
正確率：63.30%
51、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價(jià)為
30 萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已
足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)?，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15 萬元。
依照《公司法》的規(guī)定( )。
A、僅以公司現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)為限清償債務(wù)
B、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償債務(wù)
C、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙、丁對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償
債務(wù)
D、甲、乙、丙、丁對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任
正確率：15.46%
52、如上市公司董事與董事會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會(huì)會(huì)議
( )。
A、由全體董事出席B、由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席
C、由過半數(shù)的監(jiān)事出席D、由過半數(shù)的董事出席
正確率：15.65%
53、秘書人員用速記記“秘本”，可記得詳細(xì)，主要是能起到( )。
A、提示作用B、參考作用C、保密作用D、資料作用
正確率：37.96%
54、秘書在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)( )。
A、盡量全面回答問題
B、使用較豐富的語言回答問題
C、盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)
D、采取模糊語言回答記者的追問
正確率：3.08%
55、在文書處理程序中，在文書登記簿上記錄文書的來源、去向、密級(jí)、緩急程度、編
號(hào)、內(nèi)容、和處理、運(yùn)作過程情況，稱為( )。
A、收文處理B、文書登記C、文書簽收D、文書處理
正確率：58.83%
56、在Word 2003 的“打印”對(duì)話框中，無法設(shè)置的項(xiàng)目是( )。
A、設(shè)置頁面邊框B、雙面打印C、逐份打印D、縮放打印
正確率：55.49%
57、為了讓參會(huì)者共同監(jiān)督會(huì)議的進(jìn)程，在會(huì)議開始時(shí)，主持人應(yīng)明確告知( )。
A、參會(huì)者的權(quán)利和責(zé)任B、會(huì)議預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間
C、組織會(huì)議的意圖D、發(fā)言順序
正確率：21.01%
58、秘書在與支配命令型領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)注意( )。
A、量化的信息盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)
B、直接切入主題，表達(dá)簡明扼要，保持目光的交流
C、操持微笑與迎合，用提問的方法征詢意見
D、直截了當(dāng)，在最短時(shí)間里說明問題，事后提交備忘錄
正確率：32.48%
59、信息反饋的過程是指( )。
A、信息開發(fā)過程B、信息加工過程C、信息使用過程D、信息獲取過程
正確率：33.50%
60、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，來確定督查工作任務(wù)的根據(jù)是( )。
A、工作性質(zhì)B、上司的工作習(xí)慣和重視程度
C、工作計(jì)劃D、同級(jí)部門的要
正確率：56.85%
61、在文書處理程序中，根據(jù)定稿對(duì)文件校樣進(jìn)行核對(duì)校正的過程稱為( )。
A、檢查B、復(fù)核C、校對(duì)D、校稿
正確率：49.12%
62、下列選項(xiàng)不屬于上行溝通途徑的是( )。
A、意見箱B、小組會(huì)議C、反饋表D、布告
正確率：64.95%
63、某公司派人員做市場(chǎng)調(diào)查，要求掌握第一手資料。下列不屬于第一手資料的是
( )。
A、電話采訪B、市場(chǎng)觀察C、調(diào)查問卷D、報(bào)紙雜志
正確率：80.76%
64、當(dāng)監(jiān)事會(huì)副主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，召集和主持監(jiān)事會(huì)會(huì)議的為
( )。
A、由半數(shù)以上董事共同推舉出來的一名董事
B、由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉出來的一名監(jiān)事
C、由半數(shù)以上股東共同推舉出來的一名股東
D、董事長
正確率：59.53%
65、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點(diǎn)之一是( )。
A、以營利為目的B、具有法人資格
C、有獨(dú)立的名稱D、獨(dú)立對(duì)外簽訂合同
正確率：50.65%
66、使用計(jì)劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂計(jì)劃顯現(xiàn)出來的方法是( )。
A、文字方法B、圖形方法C、表格方法D、卡片方法
正確率：79.91%
67、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是( )。
A、檔案查詢工作B、檔案檢索工作C、檔案行政工作D、檔案利用工作
正確率：75.19%
68、參會(huì)人員在別人發(fā)言時(shí)，要( )。
A、認(rèn)真傾聽B、積極補(bǔ)充意見
C、加強(qiáng)下面的交流D、做好記錄
正確率：85.21%
69、下列述職報(bào)告的標(biāo)題，不符合要求的是( )。
A、《抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)——李××經(jīng)理任職報(bào)告》
B、《李××2010 年度述職報(bào)告》
C、《李××述職報(bào)告》
D、《2010 年述職報(bào)告》
正確率：71.13%
70、“近期，某市某購物超市發(fā)生一起特大火災(zāi)，為舉一反三，嚴(yán)防此類事故的再次發(fā)
生，提出相應(yīng)的防范要求。”對(duì)此，應(yīng)該擬制的最恰當(dāng)標(biāo)題為( )。
A、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通
B、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理決定
C、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通報(bào)
D、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理意見
正確率：31.33%
71、對(duì)于不很重要的會(huì)議、約見、信件、電話等都可以建議滯后或改期，這是下行溝通
中的( )。
A、排隊(duì)原則B、關(guān)鍵時(shí)間原則C、簡約原則D、計(jì)劃原則
正確率：18.32%
72、下列文書，能夠作為干部考核、評(píng)價(jià)、晉升重要依據(jù)的是( )。
A、工作報(bào)告B、講話稿C、述職報(bào)告D、意見
正確率：74.30%
73、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開發(fā)方法為( )。
28
A、壓縮法B、轉(zhuǎn)換法C、概述法D、濃縮法
正確率：73.85%
74、招標(biāo)程序有：①成立招標(biāo)組織。②發(fā)布招標(biāo)公告。③編制招標(biāo)文件和標(biāo)底。④組織
投標(biāo)單位現(xiàn)場(chǎng)勘查，并對(duì)招標(biāo)文件答疑。⑤對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查。⑥發(fā)售招標(biāo)文件。
則下列招標(biāo)程序排序正確的是( )。
A、①③②⑥⑤④ B、①③②⑤⑥④ C、①⑤⑥②③④ D、①②③⑤④⑥
正確率：55.39%
75、把計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)中的電子文件集中傳輸至可脫機(jī)保存的載體上，向檔案室移交的
過程是( )。
A、物理歸檔B、載體歸檔C、邏輯歸檔D、集中歸檔
正確率：23.42%
76、以下標(biāo)題哪一個(gè)符合通報(bào)的撰寫要求( )。
A、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的通報(bào)》
29
B、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)行第六次全國人口普查的通報(bào)》
C、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通報(bào)》
D、《國務(wù)院關(guān)于部分地區(qū)違反國家購銷政策的通報(bào)》
正確率：66.38%
77、會(huì)議評(píng)估表格設(shè)計(jì)的質(zhì)量將影響( )。
A、參會(huì)者評(píng)估的興趣B、討論結(jié)論的質(zhì)量
C、反饋數(shù)據(jù)的質(zhì)量D、會(huì)議總結(jié)的質(zhì)量
正確率：42.55%
78、上市公司的董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)( )。
A、總經(jīng)理的日常工作安排B、董事會(huì)的表決事宜
C、股東大會(huì)的籌備D、起草公司合同
正確率：44.80%
30
79、參加涉外宴請(qǐng)者不應(yīng)該做的是( )。
A、衣著整潔B、女士化妝C、穿工作裝出席D、客隨主便
正確率：89.27%
80、以下不屬于團(tuán)隊(duì)溝通影響因素的是( )。
A、團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)B、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)范和慣例
C、團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系D、團(tuán)隊(duì)的個(gè)人風(fēng)格
正確率：16.91%
81、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)( )。
A、建立權(quán)威的決策系統(tǒng)B、準(zhǔn)備大量的會(huì)務(wù)人員
C、將工作人員明確分工D、要求所有服務(wù)人員統(tǒng)一著裝
正確率：93.43%
31
82、××公司編寫的組織沿革屬于( )。
A、檔案參考資料B、檔案機(jī)構(gòu)材料C、檔案復(fù)制材料D、檔案匯集資
料
正確率：44.45%
83、內(nèi)容主要寫要做什么，怎么做的應(yīng)用文是( )。
A、計(jì)劃B、總結(jié)C、報(bào)告D、廣告
正確率：96.43%
84、可以不經(jīng)著作人許可且不向其支付報(bào)酬的情況是( )。
A、某劇團(tuán)為捐助殘疾人福利事業(yè)舉行義演，表演他人已發(fā)表的劇本
B、某大學(xué)為教學(xué)需要，將他人編寫的教材少量復(fù)制后發(fā)給學(xué)生，收取工本費(fèi)
C、某作家將他人的少數(shù)民族文字小說翻譯成漢字在國內(nèi)出版發(fā)行
D、某公司將公共廣場(chǎng)的雕塑作品攝影后，制作成圖片發(fā)行
正確率：22.85%
32
85、將工作活動(dòng)的全過程情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映的信息反饋方法屬于( )。
A、系列型反饋信息B、廣角型反饋信息
C、時(shí)間型反饋信息D、程序型反饋信息
正確率：50.14%
二、多項(xiàng)選擇(第 86題～第 125題，每題1分，共40分。)
86、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( )。
A、評(píng)價(jià)方案B、選擇方案
C、提出解決問題的各種方案D、收集有關(guān)信息
正確率：13.59%
87、會(huì)議總結(jié)的形式有( )。
A、座談會(huì)B、總結(jié)會(huì)C、書面總結(jié)D、會(huì)議簡報(bào)
33
正確率：27.34%
88、確定禮賓次序的步驟為( )。
A、確定禮賓次序方案B、按次序迎接來賓
C、提前通知各方D、按方案排列各種次序
正確率：21.75%
89、影響橫向溝通的因素有( )。
A、命令式溝通B、員工知識(shí)水平的差異
C、員工性格差異D、本位主義
正確率：22.68%
90、總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有( )。
A、成績和經(jīng)驗(yàn)B、工作過程和結(jié)果
C、存在的問題和教訓(xùn)D、今后努力的方向
正確率：10.63%
91、預(yù)算方案應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容有( )。
A、項(xiàng)目的效益目標(biāo)B、動(dòng)用的公共資源
C、支出標(biāo)準(zhǔn)D、測(cè)算依據(jù)
正確率：53.75%
92、在多種工作模式中會(huì)降低員工交流頻度的工作方式( )。
A、遠(yuǎn)程工作B、在家工作C、交叉工作D、臨時(shí)辦公桌
正確率：28.60%
93、涉外迎賓禮儀的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)為( )。
A、準(zhǔn)備會(huì)談資料B、發(fā)出邀請(qǐng)C、做好準(zhǔn)備工作D、善始善終
正確率：24.87%
94、會(huì)議籌備方案是會(huì)議準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)，應(yīng)做到( )。
A、集思廣益B、事先協(xié)商C、精心策劃D、注重實(shí)效
正確率：73.79%
95、下列說法正確的是( )。
A、市場(chǎng)調(diào)查能為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)
B、市場(chǎng)調(diào)查充滿變數(shù)，因此，沒有必要掌握具體的調(diào)查方法
C、市場(chǎng)報(bào)告具有時(shí)效性，不能作為歷史資料反復(fù)使用
D、第二手資料比第一手資料更準(zhǔn)確
正確率：2.10%
96、涉外交往中注意的涉外接待原則主要有( )。
A、依法辦事B、不卑不亢C、尊重個(gè)人D、內(nèi)外有別
正確率：61.02%
97、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，要做到( )。
A、不擴(kuò)大問題的影響面B、給具體負(fù)責(zé)部門充分的糾偏時(shí)間
C、為糾正偏差做好相應(yīng)的物資準(zhǔn)備D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
正確率：8.51%
98、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面包括( )。
A、簽到臺(tái)是否已經(jīng)布置B、會(huì)標(biāo)是否端莊醒目
C、領(lǐng)導(dǎo)的座次安排是否合理D、應(yīng)準(zhǔn)備的磁盤或磁帶是否已經(jīng)選好
正確率：77.23%
99、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源主要包括( )。
A、與會(huì)者交費(fèi)B、參展商交費(fèi)
C、政府撥款D、各種出版物的收益
正確率：26.60%
100、達(dá)到財(cái)政部規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)以上的批量采購項(xiàng)目，可以實(shí)行的采購方式有( )。
A、公開招標(biāo)采購方式B、單一來源采購方式
C、競爭性談判采購方式D、邀請(qǐng)招標(biāo)采購方式
正確率：10.51%
101、會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案為策劃方案提供了( )。
A、財(cái)務(wù)依據(jù)B、設(shè)計(jì)思路C、綜合方法D、實(shí)施條件
正確率：47.21%
102、下列操作中，能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)熱啟動(dòng)的有( )。
A、Ctrl + Alt + Resert B、Ctrl + Home + Delete
C、Ctrl + Alt + Delete D、Resert
正確率：18.52%
103、下列關(guān)于Word 2003 操作的敘述，正確的有( )。
A、啟動(dòng)Word 時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)名為“文檔1”的新文件
B、單擊“常用”工具欄中的“新建”按鈕，會(huì)按系統(tǒng)默認(rèn)的模板樣式創(chuàng)建一個(gè)新文檔
C、通過“文件”菜單下的“新建”命令可以選擇新建文件的類型與模板
D、雙擊一個(gè)已經(jīng)存在的Word 文檔，系統(tǒng)在打開該文件的同時(shí)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)名稱為
“文檔1”的新文件
正確率：33.23%
104、以下屬于電子媒介溝通渠道的是( )。
A、電話B、傳真C、電子郵件D、通訊軟件
正確率：63.14%
105、使用租用的方式獲得設(shè)備使用權(quán)，其特點(diǎn)有( )。
A、最初的費(fèi)用較低
B、新產(chǎn)品上市時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行更換和升級(jí)
C、費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償
D、需要額外支出設(shè)備的維護(hù)與修理費(fèi)用
正確率：57.83%
106、以下選項(xiàng)中，屬于發(fā)文處理程序的是( )。
A、簽發(fā)B、封發(fā)C、用印D、簽收
正確率：21.56%
107、處理會(huì)中突發(fā)事件要特別注意( )。
A、安全問題B、健康問題C、行為問題D、人員問題
正確率：57.28%
108、下列關(guān)于Windows XP 系統(tǒng)日期與時(shí)間的敘述，正確的有( )。
A、Windows 能夠自動(dòng)記錄時(shí)間并在任務(wù)欄中顯示出來
B、用戶可以在需要時(shí)改變系統(tǒng)的日期和時(shí)間
C、任務(wù)欄中僅僅顯示了系統(tǒng)的時(shí)間而沒有顯示日期
D、Windows 提供了計(jì)算機(jī)時(shí)鐘與Internet 服務(wù)器同步的功能
正確率：12.00%
109、下列關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的敘述，正確的有( )。
A、任何其他軟件必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行
B、所有的計(jì)算機(jī)都必須裝配軟件后才能運(yùn)行
C、計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類
D、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的同一功能既可由硬件實(shí)現(xiàn)，也可由軟件來完成
正確率：6.26%
110、組織沿革的內(nèi)容包括( )。
A、單位性質(zhì)B、機(jī)構(gòu)大事C、單位概況D、會(huì)議紀(jì)要
正確率：9.83%
111、下面對(duì)提高電話會(huì)議效率有益的做法包括( )。
A、嚴(yán)格限定發(fā)言人員的時(shí)間
B、讓參會(huì)人員暢所欲言
C、搭配使用其他通信方式如傳真、電子郵件
D、讓參會(huì)人員提前達(dá)到
正確率：52.10%
112、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程B、有利于員工的工作分配
C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系
正確率：51.16%
113、企業(yè)CIS 設(shè)計(jì)的求異創(chuàng)新原則主要體現(xiàn)在( )。
A、獨(dú)特的企業(yè)文化觀念B、企業(yè)制度的創(chuàng)新
C、不同凡響的視覺形象D、新穎的管理方式
正確率：2.08%
114、公共關(guān)系危機(jī)處理時(shí)應(yīng)( )。
A、關(guān)注媒體參與B、反應(yīng)及時(shí)C、迅速查明真相D、開誠布公
正確率：30.62%
115、全球性金融機(jī)構(gòu)包括( )。
A、泛美開發(fā)銀行B、歐洲投資銀行
C、世界銀行D、國際貨幣基金組織
正確率：68.32%
116、排列辦公桌時(shí)要求( )。
A、員工不可面面相對(duì)B、擺桌遵循直線對(duì)稱原則
C、擺桌符合工作程序順序D、避免員工相互干擾和閑談
正確率：17.89%
117、下列具有講話稿性質(zhì)的文書有( )。
A、聲明B、開幕詞C、歡迎詞D、開幕詞
正確率：46.76%
118、對(duì)于會(huì)議評(píng)估工作的正確表述是( )。
A、會(huì)議效率直接取決于會(huì)議管理水平B、會(huì)場(chǎng)布置要極盡所能展示企業(yè)實(shí)力
C、評(píng)估會(huì)議有助于提高會(huì)議的組織水平D、會(huì)議評(píng)估可以忽略與會(huì)人員
正確率：69.26%
119、封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為( )。
A、半開放式辦公室B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室
C、間隔式辦公室D、傳統(tǒng)辦公室
正確率：20.01%
120、漢字速記的借代方法有( )等。
A、同音字B、草書C、各學(xué)科符號(hào)D、象形會(huì)意符
號(hào)
正確率：1.65%
121、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有( )。
A、人文觀念B、成本觀念C、時(shí)間觀念D、效率觀念
正確率：50.26%
122、行動(dòng)計(jì)劃是用于( )。
A、管理時(shí)間的文件B、管理工作任務(wù)的文件
C、目標(biāo)管理的文件D、階段管理的文件
正確率：9.36%
123、檔案咨詢的類型有( )。
A、參考咨詢B、技術(shù)咨詢C、一般性咨詢D、專門性咨詢
正確率：38.92%
124、會(huì)議期間要做好的工作包括( )。
A、購物服務(wù)B、車輛服務(wù)
C、照顧老弱參會(huì)者D、信息的上傳下達(dá)
正確率：62.38%
125、企業(yè)人員招聘的原則是( )。
A、競爭原則B、能級(jí)原則C、擇優(yōu)原則D、公開原則
正確率：32.40%
人力資源和社會(huì)保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
卷冊(cè)一：職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和
答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：
第一部分，1-25 小題，為職業(yè)道德試題;
第二部分，26-125 小題，為理論知識(shí)試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦
凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。
地區(qū)：
姓名：
準(zhǔn)考證號(hào)：
人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分職業(yè)道德
(1-25 題，共25 道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16 題)
答題指導(dǎo)：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，
多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一) 單項(xiàng)選擇(第1 題～第8 題，每題1 分，共8 分。)
1、人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提
高自己的道德境界的道德實(shí)踐活動(dòng)，稱為( )。
A、道德修養(yǎng)B、道德構(gòu)建C、道德意志D、道德認(rèn)知
2、鄧小平同志提出要努力建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍，“四有”是指( )。
A、有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律B、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
C、有理想、有信念、有文化、有紀(jì)律D、有理想、有道德、有文化、有技術(shù)
3、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為不正確的是( )。
A、創(chuàng)新是對(duì)常規(guī)的突破B、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”
4
C、創(chuàng)新需要幻想D、創(chuàng)新需要意志
4、“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，在現(xiàn)實(shí)生活中正確的看法是( )。
A、誠實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相沖突B、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵守的法則
C、是否誠實(shí)守信要視具體情況而定D、誠實(shí)守信是“呆”、“傻”、“憨”
5、職業(yè)道德的特征是( )。
A、內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性B、范圍上的相對(duì)有限性
C、形式上的普遍單調(diào)性D、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性
6、對(duì)從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的( )。
A、國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化B、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化
C、合同化、法制化、終身化D、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
7、在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到( )。
A、對(duì)感情不和的同事仍然給予積極配合
5
B、如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對(duì)方當(dāng)眾道歉，以挽回影響
C、對(duì)故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實(shí)在解決不了，再以武力解決
D、保持一定的嫉妒心，激勵(lì)自己上進(jìn)
8、敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中( )。
A、不允許自己做有損于本職業(yè)的事情
B、不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
C、對(duì)自己和他人的職業(yè)行為不做任何約束
D、既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為
(二) 多項(xiàng)選擇(第9題～第 16題，每題1分，共8分。)
9、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是( )。
A、規(guī)范性B、一定的強(qiáng)制性C、伸縮性D、模糊性
6
10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包括( )。
A、社會(huì)主義榮辱觀
B、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神
C、中國特色社會(huì)主義共同理想
D、馬克思主義指導(dǎo)思想
11、職業(yè)紀(jì)律包括( )。
A、勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律B、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律
C、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、宣傳紀(jì)律D、外事紀(jì)律
12、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括( )。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、樹立正確的人生觀
C、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和自查
D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭
13、郭明義從1996 年開始擔(dān)任采場(chǎng)公路管理員以來，他每天都提前2 個(gè)小時(shí)上班，15
年中，累計(jì)獻(xiàn)工15000 多小時(shí)，相當(dāng)于多干了五年的工作量。工友們稱他是“郭菩薩”、“活
雷鋒”。他20 年獻(xiàn)血6 萬毫升，是自身血量的10 倍多。1994 年以來，他為希望工程、身邊
工友和災(zāi)區(qū)群眾捐款12 萬元，先后資助了180 多名特困生，而自己的家中卻幾乎一貧如洗。
此案例說明，郭明義同志( )。
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止D、自覺的誠信意識(shí)
14、在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的有( )。
A、出工不出力B、買賣股票C、制造假冒偽劣D、生產(chǎn)偷工減料
15、有家集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾砸碎，在公司職員中樹起
了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以質(zhì)量過硬，行銷全球。
你認(rèn)為此舉的意義( )。
A、對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育B、樹立企業(yè)形象
C、樹立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D、樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)
16、一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重
要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古
訓(xùn)，自覺踐行這一道德規(guī)范。
其公司如此重視藥品質(zhì)量，根源在于( )。
A、治病救人，為患者所想B、形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范
C、創(chuàng)立品牌，取信患者D、履行生產(chǎn)者的責(zé)任
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25 題)
答題指導(dǎo)：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇
答案的相應(yīng)字母涂黑。
離散選擇(第 17題～第 25題，每題 1分，共 9分。)
17、從圖書館拿雜志看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是( )。
A、看完就走B、把雜志放回原處
C、把雜志整理好后放在原處D、叫管理員來整理
18、單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)( )。
A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加
C、身體許可就參加D、積極參加
19、同事老樸在業(yè)余時(shí)間，完全利用自己的資源，搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)
明，你認(rèn)可的做法是( )。
A、將新發(fā)明賣給自己的公司
B、將新發(fā)明公開拍賣
C、將新發(fā)明高價(jià)賣給與自己公司具有競爭性的公司
D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊(cè)一家新公司
20、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做( )。
A、怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)B、讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
C、立即告訴領(lǐng)導(dǎo)D、在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)
21、去快餐店進(jìn)餐，你覺得應(yīng)該( )。
A、把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去
B、把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾
C、服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙
D、視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具
22、在做某工作時(shí)，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法，你會(huì)怎么做( )。
A、把自己的想法告訴同事，但不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)
B、為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法
C、私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法
D、認(rèn)為這是個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法
23、面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是( )。
A、只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話
B、說了也沒有用，還是不說的好
C、習(xí)以為常
D、不管有沒有損害的我利益，都要堅(jiān)持原則
24、在工作單位中，我會(huì)( )。
A、在意所有人怎么評(píng)價(jià)我B、在意多數(shù)人怎么評(píng)價(jià)我
C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評(píng)價(jià)我D、不在乎任何人的評(píng)價(jià)
25、你通常對(duì)待別人家的孩子的態(tài)度是( )。
A、很愛護(hù)B、比較愛護(hù)C、不太關(guān)注D、無所謂
第二部分理論知識(shí)
(26-125 題，共100 道題，滿分為100 分)
一、單項(xiàng)選擇(第 26題～第 85題，每題1分，共 60分。)
26、下列說法不正確的是( )。
A、文章的標(biāo)題可以多次修改，而不影響正文
B、文章的主題若需改動(dòng)，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，會(huì)影響全文
C、應(yīng)用文書可以采用雙標(biāo)題
D、應(yīng)用文書的主題可以有“多義性”
正確率：25.76%
27、下列選項(xiàng)不屬于總結(jié)標(biāo)題常見形式的是( )，
A、公文式標(biāo)題B、非公文式標(biāo)題C、雙標(biāo)題D、用文種做標(biāo)
題
正確率：34.78%
28、“以寫作目的為立意依據(jù)”是一些應(yīng)用文立意的常見辦法。下列表述不屬于這種立意
范圍的是( )。
A、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的布置B、上級(jí)機(jī)關(guān)文件的規(guī)定
C、對(duì)材料進(jìn)行分析研究得出的結(jié)論D、完成部門領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的工作布置
正確率：47.21%
29、投標(biāo)人為了中標(biāo)根據(jù)招標(biāo)人的要求，具體向招標(biāo)人提出簽訂合同的建議而提供給招
標(biāo)人的備選方案是( )。
A、申請(qǐng)書B、投標(biāo)書C、意向書D、產(chǎn)品說明書
正確率：77.32%
30、視頻會(huì)議的初始準(zhǔn)備時(shí)間較長，而且視頻會(huì)議的主要局限是( )。
A、初始投入成本較高B、前期傳輸文件數(shù)量較大
C、會(huì)議的互動(dòng)效果有限D(zhuǎn)、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的時(shí)間要提前
正確率：34.82%
31、信息利用工作中，為了記錄信息借閱情況可使用( )。
A、簽收卡B、分類卡C、跟蹤卡D、反饋卡
正確率：83.92%
32、文書登記的形式中不包括( )。
A、簿式登記B、卡片式登記C、自動(dòng)化登記D、聯(lián)單式登記
正確率61.93%
33、以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是( )。
A、剪報(bào)B、簡訊C、索引D、調(diào)查報(bào)告
正確率：53.96%
34、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響辦公者的( )。
A、健康和心境B、判斷和溝通C、交流和感覺D、技術(shù)和發(fā)展
正確率：86.98%
35、“公司設(shè)立登記申請(qǐng)書”中的國有獨(dú)資公司應(yīng)當(dāng)填寫( )。
A、有限責(zé)任公司B、股份有限公司
C、有限責(zé)任公司(國有獨(dú)資) D、有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
正確率：85.84%
36、當(dāng)餐桌上放有座簽時(shí)，來賓應(yīng)該做的是( )。
A、等待主人帶領(lǐng)入座B、自由入座
C、詢問主人可否入座D、等主人坐好后入座
正確率：59.44%
37、“昨日，在昌平草莓博覽園，草莓長得又大又紅。2 月18 日至22 日，第七屆世界
草莓大會(huì)將在昌平區(qū)召開?！边@是一篇報(bào)道的開頭。此開頭屬于( )。
A、概述式B、目的式C、開門見山式D、引述來文式
正確率：17.93%
38、文書審核就是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和( )。
A、修正工作B、核查工作C、校對(duì)工作D、審核工作
正確率：41.02%
39、下列文書的開頭，須有稱呼的是( )。
A、總結(jié)B、講話稿C、調(diào)查報(bào)告D、簡報(bào)
正確率：93.82%
40、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )。
A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時(shí)限不同
B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間承辦時(shí)限不同
C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時(shí)限不同
D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時(shí)限不同
正確率：13.83%
41、“對(duì)自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評(píng)。自我批評(píng)的勇
氣來源于對(duì)真理的追求和崇高的信念?！睆膶哟蔚陌才艁砜?，此段話屬于( )。
A、總分式B、遞進(jìn)式C、因果式D、并列式
正確率：91.47%
42、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是( )。
A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、繪制圖表C、歸納分析D、時(shí)間排序
正確率：72.79%
43、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于( )。
A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋
正確率：49.37%
44、信息開發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和( )。
A、理論概括B、利用評(píng)價(jià)C、匯集組合D、概括提煉
正確率：64.50%
45、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時(shí)存在或相互轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)屬于( )。
A、信息的可變性B、信息的集成性
C、對(duì)技術(shù)的依賴性D、信息與載體的可分離性
正確率：75.97%
46、“《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理暫行辦法》(國資委令第7 號(hào))等有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院
國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)將組織對(duì)部分中央企業(yè)負(fù)責(zé)人開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。國資委財(cái)務(wù)
監(jiān)督與考核評(píng)價(jià)局委托三峽國際招標(biāo)有限責(zé)任公司作為本次比選代理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)比選工作的
具體組織和實(shí)施，擇優(yōu)確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所承擔(dān)相關(guān)審計(jì)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)( )：”括號(hào)
處應(yīng)填的恰當(dāng)詞語是。
A、根據(jù)通知B、根據(jù)公告C、由于告知D、據(jù)悉通告
正確率：26.38%
47、資金的分配以重新排出的各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法是( )。
A、傳統(tǒng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、效益預(yù)算法D、邏輯預(yù)算法
正確率：64.89%
48、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是( )。
A、定題利用服務(wù)B、信息咨詢服務(wù)C、信息加工服務(wù)D、信息跟蹤服務(wù)
正確率：58.18%
49、某有限責(zé)任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時(shí)的清算組( )。
A、由股東組成B、由董事組成
C、由監(jiān)事組成D、由有關(guān)主管機(jī)關(guān)指定人員組成
正確率：19.14%
50、以下不屬于決定的是( )。
A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件B、表彰先進(jìn)、懲處錯(cuò)誤
C、設(shè)置機(jī)構(gòu)，人事變動(dòng)D、對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排
正確率：63.30%
51、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責(zé)任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價(jià)為
30 萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已
足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)?，F(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15 萬元。
依照《公司法》的規(guī)定( )。
A、僅以公司現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)為限清償債務(wù)
B、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償債務(wù)
C、丙應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足其出資差額，甲、乙、丁對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任，公司以補(bǔ)足后的財(cái)產(chǎn)清償
債務(wù)
D、甲、乙、丙、丁對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任
正確率：15.46%
52、如上市公司董事與董事會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會(huì)會(huì)議
( )。
A、由全體董事出席B、由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席
C、由過半數(shù)的監(jiān)事出席D、由過半數(shù)的董事出席
正確率：15.65%
53、秘書人員用速記記“秘本”，可記得詳細(xì)，主要是能起到( )。
A、提示作用B、參考作用C、保密作用D、資料作用
正確率：37.96%
54、秘書在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)( )。
A、盡量全面回答問題
B、使用較豐富的語言回答問題
C、盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)
D、采取模糊語言回答記者的追問
正確率：3.08%
55、在文書處理程序中，在文書登記簿上記錄文書的來源、去向、密級(jí)、緩急程度、編
號(hào)、內(nèi)容、和處理、運(yùn)作過程情況，稱為( )。
A、收文處理B、文書登記C、文書簽收D、文書處理
正確率：58.83%
56、在Word 2003 的“打印”對(duì)話框中，無法設(shè)置的項(xiàng)目是( )。
A、設(shè)置頁面邊框B、雙面打印C、逐份打印D、縮放打印
正確率：55.49%
57、為了讓參會(huì)者共同監(jiān)督會(huì)議的進(jìn)程，在會(huì)議開始時(shí)，主持人應(yīng)明確告知( )。
A、參會(huì)者的權(quán)利和責(zé)任B、會(huì)議預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間
C、組織會(huì)議的意圖D、發(fā)言順序
正確率：21.01%
58、秘書在與支配命令型領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)注意( )。
A、量化的信息盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)
B、直接切入主題，表達(dá)簡明扼要，保持目光的交流
C、操持微笑與迎合，用提問的方法征詢意見
D、直截了當(dāng)，在最短時(shí)間里說明問題，事后提交備忘錄
正確率：32.48%
59、信息反饋的過程是指( )。
A、信息開發(fā)過程B、信息加工過程C、信息使用過程D、信息獲取過程
正確率：33.50%
60、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，來確定督查工作任務(wù)的根據(jù)是( )。
A、工作性質(zhì)B、上司的工作習(xí)慣和重視程度
C、工作計(jì)劃D、同級(jí)部門的要
正確率：56.85%
61、在文書處理程序中，根據(jù)定稿對(duì)文件校樣進(jìn)行核對(duì)校正的過程稱為( )。
A、檢查B、復(fù)核C、校對(duì)D、校稿
正確率：49.12%
62、下列選項(xiàng)不屬于上行溝通途徑的是( )。
A、意見箱B、小組會(huì)議C、反饋表D、布告
正確率：64.95%
63、某公司派人員做市場(chǎng)調(diào)查，要求掌握第一手資料。下列不屬于第一手資料的是
( )。
A、電話采訪B、市場(chǎng)觀察C、調(diào)查問卷D、報(bào)紙雜志
正確率：80.76%
64、當(dāng)監(jiān)事會(huì)副主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，召集和主持監(jiān)事會(huì)會(huì)議的為
( )。
A、由半數(shù)以上董事共同推舉出來的一名董事
B、由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉出來的一名監(jiān)事
C、由半數(shù)以上股東共同推舉出來的一名股東
D、董事長
正確率：59.53%
65、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點(diǎn)之一是( )。
A、以營利為目的B、具有法人資格
C、有獨(dú)立的名稱D、獨(dú)立對(duì)外簽訂合同
正確率：50.65%
66、使用計(jì)劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂計(jì)劃顯現(xiàn)出來的方法是( )。
A、文字方法B、圖形方法C、表格方法D、卡片方法
正確率：79.91%
67、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是( )。
A、檔案查詢工作B、檔案檢索工作C、檔案行政工作D、檔案利用工作
正確率：75.19%
68、參會(huì)人員在別人發(fā)言時(shí)，要( )。
A、認(rèn)真傾聽B、積極補(bǔ)充意見
C、加強(qiáng)下面的交流D、做好記錄
正確率：85.21%
69、下列述職報(bào)告的標(biāo)題，不符合要求的是( )。
A、《抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)——李××經(jīng)理任職報(bào)告》
B、《李××2010 年度述職報(bào)告》
C、《李××述職報(bào)告》
D、《2010 年述職報(bào)告》
正確率：71.13%
70、“近期，某市某購物超市發(fā)生一起特大火災(zāi)，為舉一反三，嚴(yán)防此類事故的再次發(fā)
生，提出相應(yīng)的防范要求。”對(duì)此，應(yīng)該擬制的最恰當(dāng)標(biāo)題為( )。
A、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通
B、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理決定
C、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的通報(bào)
D、關(guān)于某購物超市特大火災(zāi)事故的處理意見
正確率：31.33%
71、對(duì)于不很重要的會(huì)議、約見、信件、電話等都可以建議滯后或改期，這是下行溝通
中的( )。
A、排隊(duì)原則B、關(guān)鍵時(shí)間原則C、簡約原則D、計(jì)劃原則
正確率：18.32%
72、下列文書，能夠作為干部考核、評(píng)價(jià)、晉升重要依據(jù)的是( )。
A、工作報(bào)告B、講話稿C、述職報(bào)告D、意見
正確率：74.30%
73、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開發(fā)方法為( )。
28
A、壓縮法B、轉(zhuǎn)換法C、概述法D、濃縮法
正確率：73.85%
74、招標(biāo)程序有：①成立招標(biāo)組織。②發(fā)布招標(biāo)公告。③編制招標(biāo)文件和標(biāo)底。④組織
投標(biāo)單位現(xiàn)場(chǎng)勘查，并對(duì)招標(biāo)文件答疑。⑤對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查。⑥發(fā)售招標(biāo)文件。
則下列招標(biāo)程序排序正確的是( )。
A、①③②⑥⑤④ B、①③②⑤⑥④ C、①⑤⑥②③④ D、①②③⑤④⑥
正確率：55.39%
75、把計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)中的電子文件集中傳輸至可脫機(jī)保存的載體上，向檔案室移交的
過程是( )。
A、物理歸檔B、載體歸檔C、邏輯歸檔D、集中歸檔
正確率：23.42%
76、以下標(biāo)題哪一個(gè)符合通報(bào)的撰寫要求( )。
A、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的通報(bào)》
29
B、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)行第六次全國人口普查的通報(bào)》
C、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通報(bào)》
D、《國務(wù)院關(guān)于部分地區(qū)違反國家購銷政策的通報(bào)》
正確率：66.38%
77、會(huì)議評(píng)估表格設(shè)計(jì)的質(zhì)量將影響( )。
A、參會(huì)者評(píng)估的興趣B、討論結(jié)論的質(zhì)量
C、反饋數(shù)據(jù)的質(zhì)量D、會(huì)議總結(jié)的質(zhì)量
正確率：42.55%
78、上市公司的董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)( )。
A、總經(jīng)理的日常工作安排B、董事會(huì)的表決事宜
C、股東大會(huì)的籌備D、起草公司合同
正確率：44.80%
30
79、參加涉外宴請(qǐng)者不應(yīng)該做的是( )。
A、衣著整潔B、女士化妝C、穿工作裝出席D、客隨主便
正確率：89.27%
80、以下不屬于團(tuán)隊(duì)溝通影響因素的是( )。
A、團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)B、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)范和慣例
C、團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系D、團(tuán)隊(duì)的個(gè)人風(fēng)格
正確率：16.91%
81、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)( )。
A、建立權(quán)威的決策系統(tǒng)B、準(zhǔn)備大量的會(huì)務(wù)人員
C、將工作人員明確分工D、要求所有服務(wù)人員統(tǒng)一著裝
正確率：93.43%
31
82、××公司編寫的組織沿革屬于( )。
A、檔案參考資料B、檔案機(jī)構(gòu)材料C、檔案復(fù)制材料D、檔案匯集資
料
正確率：44.45%
83、內(nèi)容主要寫要做什么，怎么做的應(yīng)用文是( )。
A、計(jì)劃B、總結(jié)C、報(bào)告D、廣告
正確率：96.43%
84、可以不經(jīng)著作人許可且不向其支付報(bào)酬的情況是( )。
A、某劇團(tuán)為捐助殘疾人福利事業(yè)舉行義演，表演他人已發(fā)表的劇本
B、某大學(xué)為教學(xué)需要，將他人編寫的教材少量復(fù)制后發(fā)給學(xué)生，收取工本費(fèi)
C、某作家將他人的少數(shù)民族文字小說翻譯成漢字在國內(nèi)出版發(fā)行
D、某公司將公共廣場(chǎng)的雕塑作品攝影后，制作成圖片發(fā)行
正確率：22.85%
32
85、將工作活動(dòng)的全過程情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映的信息反饋方法屬于( )。
A、系列型反饋信息B、廣角型反饋信息
C、時(shí)間型反饋信息D、程序型反饋信息
正確率：50.14%
二、多項(xiàng)選擇(第 86題～第 125題，每題1分，共40分。)
86、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( )。
A、評(píng)價(jià)方案B、選擇方案
C、提出解決問題的各種方案D、收集有關(guān)信息
正確率：13.59%
87、會(huì)議總結(jié)的形式有( )。
A、座談會(huì)B、總結(jié)會(huì)C、書面總結(jié)D、會(huì)議簡報(bào)
33
正確率：27.34%
88、確定禮賓次序的步驟為( )。
A、確定禮賓次序方案B、按次序迎接來賓
C、提前通知各方D、按方案排列各種次序
正確率：21.75%
89、影響橫向溝通的因素有( )。
A、命令式溝通B、員工知識(shí)水平的差異
C、員工性格差異D、本位主義
正確率：22.68%
90、總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有( )。
A、成績和經(jīng)驗(yàn)B、工作過程和結(jié)果
C、存在的問題和教訓(xùn)D、今后努力的方向
正確率：10.63%
91、預(yù)算方案應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容有( )。
A、項(xiàng)目的效益目標(biāo)B、動(dòng)用的公共資源
C、支出標(biāo)準(zhǔn)D、測(cè)算依據(jù)
正確率：53.75%
92、在多種工作模式中會(huì)降低員工交流頻度的工作方式( )。
A、遠(yuǎn)程工作B、在家工作C、交叉工作D、臨時(shí)辦公桌
正確率：28.60%
93、涉外迎賓禮儀的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)為( )。
A、準(zhǔn)備會(huì)談資料B、發(fā)出邀請(qǐng)C、做好準(zhǔn)備工作D、善始善終
正確率：24.87%
94、會(huì)議籌備方案是會(huì)議準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)，應(yīng)做到( )。
A、集思廣益B、事先協(xié)商C、精心策劃D、注重實(shí)效
正確率：73.79%
95、下列說法正確的是( )。
A、市場(chǎng)調(diào)查能為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)
B、市場(chǎng)調(diào)查充滿變數(shù)，因此，沒有必要掌握具體的調(diào)查方法
C、市場(chǎng)報(bào)告具有時(shí)效性，不能作為歷史資料反復(fù)使用
D、第二手資料比第一手資料更準(zhǔn)確
正確率：2.10%
96、涉外交往中注意的涉外接待原則主要有( )。
A、依法辦事B、不卑不亢C、尊重個(gè)人D、內(nèi)外有別
正確率：61.02%
97、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，要做到( )。
A、不擴(kuò)大問題的影響面B、給具體負(fù)責(zé)部門充分的糾偏時(shí)間
C、為糾正偏差做好相應(yīng)的物資準(zhǔn)備D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
正確率：8.51%
98、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面包括( )。
A、簽到臺(tái)是否已經(jīng)布置B、會(huì)標(biāo)是否端莊醒目
C、領(lǐng)導(dǎo)的座次安排是否合理D、應(yīng)準(zhǔn)備的磁盤或磁帶是否已經(jīng)選好
正確率：77.23%
99、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源主要包括( )。
A、與會(huì)者交費(fèi)B、參展商交費(fèi)
C、政府撥款D、各種出版物的收益
正確率：26.60%
100、達(dá)到財(cái)政部規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)以上的批量采購項(xiàng)目，可以實(shí)行的采購方式有( )。
A、公開招標(biāo)采購方式B、單一來源采購方式
C、競爭性談判采購方式D、邀請(qǐng)招標(biāo)采購方式
正確率：10.51%
101、會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案為策劃方案提供了( )。
A、財(cái)務(wù)依據(jù)B、設(shè)計(jì)思路C、綜合方法D、實(shí)施條件
正確率：47.21%
102、下列操作中，能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)熱啟動(dòng)的有( )。
A、Ctrl + Alt + Resert B、Ctrl + Home + Delete
C、Ctrl + Alt + Delete D、Resert
正確率：18.52%
103、下列關(guān)于Word 2003 操作的敘述，正確的有( )。
A、啟動(dòng)Word 時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)名為“文檔1”的新文件
B、單擊“常用”工具欄中的“新建”按鈕，會(huì)按系統(tǒng)默認(rèn)的模板樣式創(chuàng)建一個(gè)新文檔
C、通過“文件”菜單下的“新建”命令可以選擇新建文件的類型與模板
D、雙擊一個(gè)已經(jīng)存在的Word 文檔，系統(tǒng)在打開該文件的同時(shí)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)名稱為
“文檔1”的新文件
正確率：33.23%
104、以下屬于電子媒介溝通渠道的是( )。
A、電話B、傳真C、電子郵件D、通訊軟件
正確率：63.14%
105、使用租用的方式獲得設(shè)備使用權(quán)，其特點(diǎn)有( )。
A、最初的費(fèi)用較低
B、新產(chǎn)品上市時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行更換和升級(jí)
C、費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償
D、需要額外支出設(shè)備的維護(hù)與修理費(fèi)用
正確率：57.83%
106、以下選項(xiàng)中，屬于發(fā)文處理程序的是( )。
A、簽發(fā)B、封發(fā)C、用印D、簽收
正確率：21.56%
107、處理會(huì)中突發(fā)事件要特別注意( )。
A、安全問題B、健康問題C、行為問題D、人員問題
正確率：57.28%
108、下列關(guān)于Windows XP 系統(tǒng)日期與時(shí)間的敘述，正確的有( )。
A、Windows 能夠自動(dòng)記錄時(shí)間并在任務(wù)欄中顯示出來
B、用戶可以在需要時(shí)改變系統(tǒng)的日期和時(shí)間
C、任務(wù)欄中僅僅顯示了系統(tǒng)的時(shí)間而沒有顯示日期
D、Windows 提供了計(jì)算機(jī)時(shí)鐘與Internet 服務(wù)器同步的功能
正確率：12.00%
109、下列關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的敘述，正確的有( )。
A、任何其他軟件必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行
B、所有的計(jì)算機(jī)都必須裝配軟件后才能運(yùn)行
C、計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類
D、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的同一功能既可由硬件實(shí)現(xiàn)，也可由軟件來完成
正確率：6.26%
110、組織沿革的內(nèi)容包括( )。
A、單位性質(zhì)B、機(jī)構(gòu)大事C、單位概況D、會(huì)議紀(jì)要
正確率：9.83%
111、下面對(duì)提高電話會(huì)議效率有益的做法包括( )。
A、嚴(yán)格限定發(fā)言人員的時(shí)間
B、讓參會(huì)人員暢所欲言
C、搭配使用其他通信方式如傳真、電子郵件
D、讓參會(huì)人員提前達(dá)到
正確率：52.10%
112、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程B、有利于員工的工作分配
C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系
正確率：51.16%
113、企業(yè)CIS 設(shè)計(jì)的求異創(chuàng)新原則主要體現(xiàn)在( )。
A、獨(dú)特的企業(yè)文化觀念B、企業(yè)制度的創(chuàng)新
C、不同凡響的視覺形象D、新穎的管理方式
正確率：2.08%
114、公共關(guān)系危機(jī)處理時(shí)應(yīng)( )。
A、關(guān)注媒體參與B、反應(yīng)及時(shí)C、迅速查明真相D、開誠布公
正確率：30.62%
115、全球性金融機(jī)構(gòu)包括( )。
A、泛美開發(fā)銀行B、歐洲投資銀行
C、世界銀行D、國際貨幣基金組織
正確率：68.32%
116、排列辦公桌時(shí)要求( )。
A、員工不可面面相對(duì)B、擺桌遵循直線對(duì)稱原則
C、擺桌符合工作程序順序D、避免員工相互干擾和閑談
正確率：17.89%
117、下列具有講話稿性質(zhì)的文書有( )。
A、聲明B、開幕詞C、歡迎詞D、開幕詞
正確率：46.76%
118、對(duì)于會(huì)議評(píng)估工作的正確表述是( )。
A、會(huì)議效率直接取決于會(huì)議管理水平B、會(huì)場(chǎng)布置要極盡所能展示企業(yè)實(shí)力
C、評(píng)估會(huì)議有助于提高會(huì)議的組織水平D、會(huì)議評(píng)估可以忽略與會(huì)人員
正確率：69.26%
119、封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為( )。
A、半開放式辦公室B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室
C、間隔式辦公室D、傳統(tǒng)辦公室
正確率：20.01%
120、漢字速記的借代方法有( )等。
A、同音字B、草書C、各學(xué)科符號(hào)D、象形會(huì)意符
號(hào)
正確率：1.65%
121、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有( )。
A、人文觀念B、成本觀念C、時(shí)間觀念D、效率觀念
正確率：50.26%
122、行動(dòng)計(jì)劃是用于( )。
A、管理時(shí)間的文件B、管理工作任務(wù)的文件
C、目標(biāo)管理的文件D、階段管理的文件
正確率：9.36%
123、檔案咨詢的類型有( )。
A、參考咨詢B、技術(shù)咨詢C、一般性咨詢D、專門性咨詢
正確率：38.92%
124、會(huì)議期間要做好的工作包括( )。
A、購物服務(wù)B、車輛服務(wù)
C、照顧老弱參會(huì)者D、信息的上傳下達(dá)
正確率：62.38%
125、企業(yè)人員招聘的原則是( )。
A、競爭原則B、能級(jí)原則C、擇優(yōu)原則D、公開原則
正確率：32.40%