2014自考組織行為學考試大綱個體差異與管理
一、學習目的和要求
通過本章的學習，要掌握知覺、社會知覺、自我知覺的概念和影響知覺的因素，理解知覺差異與管理的關系；掌握個性的概念和個性的結構與內容，以及價值觀、態(tài)度、氣質、性格、能力的概念與類型，理解個性差異在管理中如何應用。
二、課程內容
第一節(jié) 認知差異與管理
（一）知覺、社會知覺和自我知覺的概念
感覺、知覺、社會知覺、自我知覺的概念。社會知覺內容
（二）自我知覺與社會知覺的關系
（三）知覺的過程和影響知覺的因素
1.知覺的過程一般包括觀察、選擇、組織、解釋、反應五個階段。
2.影響知覺的因素：影響知覺選擇的因素有：客觀和主觀兩方面。影響知覺組織的因素：對象與背景配合、知覺歸類。產生錯誤知覺的原因：知覺防御、成見（首因效應）暈輪效應、投射。
（四）知覺差異對管理的影響
管理者對員工的知覺不同就會影響管理者采用不同的管理行為，即形成X理論與Y理論；人們對成功與失敗因果關系的歸因看法不同，就會得出不同的行為反應，從而說明歸因論的內容、歸因論的依據(jù)和歸因論的應用。
第二節(jié) 價值觀、態(tài)度差異與管理
（一）價值觀與管理
價值觀的概念，價值觀的形成。價值觀的分類，價值觀在管理中的作用。
（二）態(tài)度差異與管理
態(tài)度的概念，態(tài)度的特性，工作態(tài)度的概念與功能。
（三）員工對組織的認同感與對工作的參與度
1.組織認同感的概念。組織認同感的影響。
2.工作參與度及其影響。
3.管理者如何提高員工對組織的認同感與對工作的參與度。
第三節(jié) 個性差異與管理
（一）個性的概念
個性的涵義；個性本身具有的性質；組合性、獨特性、穩(wěn)定性、傾向性、整體性。
（二）個性的結構與內容
個性的結構包括兩部分內容：個性傾向性特征與個性心理特征。
1.個性傾向性特征包括個人的興趣、愛好、動機、需要、理想、信念、世界觀、價值觀、態(tài)度等內容。
2.個性心理特征包括氣質、能力、性格等。氣質的概念與類型及各類氣質的行為特征。能力的概念和能力差異與類型。性格的概念、性格差異與類型。
（三）影響個性形成的因素
影響個性形成的因素包括：先天遺傳因素、后天社會環(huán)境因素。對個性形成起決定作用的不是先天生物遺傳因素，而是后天社會環(huán)境因素。
（四）個性差異在管理中的應用
個性差異與工作成就的關系。個性差異與健康的關系。個性差異與管理的關系。
知識經(jīng)濟時代“控制方位論”在管理中的應用。
三、考核知識點
（一）感覺、知覺、社會知覺、思維的概念，社會知覺的內容
（二）知覺的過程和影響知覺的因素
（三）知覺差異與管理
（四）個性的要領及其本身的性質
（五）個性的結構與內容
（六）影響個性形成的因素
（七）個性差異在管理中的應用
四、考核要求
（一）知覺的概念
1.識記：感覺、知覺、社會知覺、自我知覺的概念。
2.領會：社會知覺的內容，社會知覺與自我知覺的關系。
（二）知覺的過程和影響知覺的因素
1.識記：（1）知覺的過程包括哪些階段，（2）影響知覺選擇性的因素，（3）影響知覺組織的因素。
2.領會：產生錯誤知覺的原因。
（三）知覺差異與管理
1.領會：X理論與Y理論對管理者采用哪種管理方式的關系。
2.應用：說明歸因理論及其在管理中的應用。
（四）價值觀與管理
1.識記：價值觀的概念，價值的分類。
2.領會：價值觀在管理中的作用。
（五）態(tài)度差異與管理
1.識記：態(tài)度的概念，態(tài)度的特性。
2.領會：工作態(tài)度的概念與功能。
（六）員工對組織認同感與對工作參與度
1.識記：組織認同感與工作參與度的概念。
2.應用：管理者如何提高員工對組織認同感和參與度。
（七）個性的概念、性質和結構
1.識記：個性的含義。
2.領會：（1）個性本身的性質。（2）個性結構與內容
（八）個性心理特征
1.識記：氣質、能力、性格的概念
2.領會和應用：（1）氣質差異與類型：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質，并說明各類不同氣質人員的行為特征；（2）能力差異與類型；（3）性格差異與類型。
（九）影響個性形成的因素
應用：從理論與實踐相結合角度，分析影響個性形成的因素，并說明其中哪類因素對個性的形成起主要影響作用。
（十）個性差異在管理中的應用
1.領會：（1）個性差異與工作成就的關系，（2）個性差異與健康的關系。
2.應用：（1）論述個性差異原理在管理中的應用。（2）論述知識經(jīng)濟時代“控制方位論”在管理中的應用。
一、學習目的和要求
通過本章的學習，要掌握知覺、社會知覺、自我知覺的概念和影響知覺的因素，理解知覺差異與管理的關系；掌握個性的概念和個性的結構與內容，以及價值觀、態(tài)度、氣質、性格、能力的概念與類型，理解個性差異在管理中如何應用。
二、課程內容
第一節(jié) 認知差異與管理
（一）知覺、社會知覺和自我知覺的概念
感覺、知覺、社會知覺、自我知覺的概念。社會知覺內容
（二）自我知覺與社會知覺的關系
（三）知覺的過程和影響知覺的因素
1.知覺的過程一般包括觀察、選擇、組織、解釋、反應五個階段。
2.影響知覺的因素：影響知覺選擇的因素有：客觀和主觀兩方面。影響知覺組織的因素：對象與背景配合、知覺歸類。產生錯誤知覺的原因：知覺防御、成見（首因效應）暈輪效應、投射。
（四）知覺差異對管理的影響
管理者對員工的知覺不同就會影響管理者采用不同的管理行為，即形成X理論與Y理論；人們對成功與失敗因果關系的歸因看法不同，就會得出不同的行為反應，從而說明歸因論的內容、歸因論的依據(jù)和歸因論的應用。
第二節(jié) 價值觀、態(tài)度差異與管理
（一）價值觀與管理
價值觀的概念，價值觀的形成。價值觀的分類，價值觀在管理中的作用。
（二）態(tài)度差異與管理
態(tài)度的概念，態(tài)度的特性，工作態(tài)度的概念與功能。
（三）員工對組織的認同感與對工作的參與度
1.組織認同感的概念。組織認同感的影響。
2.工作參與度及其影響。
3.管理者如何提高員工對組織的認同感與對工作的參與度。
第三節(jié) 個性差異與管理
（一）個性的概念
個性的涵義；個性本身具有的性質；組合性、獨特性、穩(wěn)定性、傾向性、整體性。
（二）個性的結構與內容
個性的結構包括兩部分內容：個性傾向性特征與個性心理特征。
1.個性傾向性特征包括個人的興趣、愛好、動機、需要、理想、信念、世界觀、價值觀、態(tài)度等內容。
2.個性心理特征包括氣質、能力、性格等。氣質的概念與類型及各類氣質的行為特征。能力的概念和能力差異與類型。性格的概念、性格差異與類型。
（三）影響個性形成的因素
影響個性形成的因素包括：先天遺傳因素、后天社會環(huán)境因素。對個性形成起決定作用的不是先天生物遺傳因素，而是后天社會環(huán)境因素。
（四）個性差異在管理中的應用
個性差異與工作成就的關系。個性差異與健康的關系。個性差異與管理的關系。
知識經(jīng)濟時代“控制方位論”在管理中的應用。
三、考核知識點
（一）感覺、知覺、社會知覺、思維的概念，社會知覺的內容
（二）知覺的過程和影響知覺的因素
（三）知覺差異與管理
（四）個性的要領及其本身的性質
（五）個性的結構與內容
（六）影響個性形成的因素
（七）個性差異在管理中的應用
四、考核要求
（一）知覺的概念
1.識記：感覺、知覺、社會知覺、自我知覺的概念。
2.領會：社會知覺的內容，社會知覺與自我知覺的關系。
（二）知覺的過程和影響知覺的因素
1.識記：（1）知覺的過程包括哪些階段，（2）影響知覺選擇性的因素，（3）影響知覺組織的因素。
2.領會：產生錯誤知覺的原因。
（三）知覺差異與管理
1.領會：X理論與Y理論對管理者采用哪種管理方式的關系。
2.應用：說明歸因理論及其在管理中的應用。
（四）價值觀與管理
1.識記：價值觀的概念，價值的分類。
2.領會：價值觀在管理中的作用。
（五）態(tài)度差異與管理
1.識記：態(tài)度的概念，態(tài)度的特性。
2.領會：工作態(tài)度的概念與功能。
（六）員工對組織認同感與對工作參與度
1.識記：組織認同感與工作參與度的概念。
2.應用：管理者如何提高員工對組織認同感和參與度。
（七）個性的概念、性質和結構
1.識記：個性的含義。
2.領會：（1）個性本身的性質。（2）個性結構與內容
（八）個性心理特征
1.識記：氣質、能力、性格的概念
2.領會和應用：（1）氣質差異與類型：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質，并說明各類不同氣質人員的行為特征；（2）能力差異與類型；（3）性格差異與類型。
（九）影響個性形成的因素
應用：從理論與實踐相結合角度，分析影響個性形成的因素，并說明其中哪類因素對個性的形成起主要影響作用。
（十）個性差異在管理中的應用
1.領會：（1）個性差異與工作成就的關系，（2）個性差異與健康的關系。
2.應用：（1）論述個性差異原理在管理中的應用。（2）論述知識經(jīng)濟時代“控制方位論”在管理中的應用。