2014年物業(yè)管理師《綜合能力》重點(diǎn)知識(shí):控制

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控制
    控制是依據(jù)預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查和衡量績(jī)效,若發(fā)生偏差,就要采取措施加以糾正,使整個(gè)活動(dòng)按既定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。因此,控制首先要有一個(gè)控制的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn),這往往是計(jì)劃中所規(guī)定的;其次,要運(yùn)用各種監(jiān)測(cè)手段對(duì)進(jìn)行中的活動(dòng)進(jìn)行觀察、測(cè)度和衡量;第三,對(duì)觀測(cè)到的、測(cè)度到的情況和數(shù)據(jù)要與計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)是否存在差異;第四,如活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)存在差異,就采取各種措施和方法去糾正偏差,使整個(gè)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。
    對(duì)不同的控制對(duì)象應(yīng)選用不同的控制方式和手段。在企業(yè)的整個(gè)活動(dòng)過程中,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)加強(qiáng)控制,以保證計(jì)劃和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。