這篇企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護社會穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、關(guān)注民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業(yè)持扶政策，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)；進一步完善社會保障體系，繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率；加強社會保險基金管理使用監(jiān)督力度，增強社會保險抗風(fēng)險能力，強化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構(gòu)建和諧社會，促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)工作。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20xx]52號《關(guān)于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照"小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、難事不出縣（市、區(qū)）、矛盾不上交"的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照"屬地管理、分級負責(zé)"和"誰主管、誰負責(zé)"的原則，強化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組（社區(qū)）勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成"橫向到邊、縱向到底"、"上下聯(lián)動、協(xié)同配合"的信訪維穩(wěn)工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。
3、業(yè)務(wù)工作。無到省、進京上訪；無到樂山市重復(fù)訪和集訪；無到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪；無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生；按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件；及時報送信訪信息。
4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度；建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專（兼）職信訪員、信訪工作經(jīng)費；按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。
三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。
（一）全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元，完成任務(wù)。
（二）全年基本養(yǎng)老保險基金征繳（含清欠）、失業(yè)保險基金征繳（含清欠）、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元；分別完成目標任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
（三）全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標109%；下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標109%；其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人，完成目標109.04%；實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標0.2個百分點；農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標109.05%；農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人，完成目標100%；農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)3760人，完成目標110.59%。
（四）按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達100%。
（五）強化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%。受理并認定工傷465件，批復(fù)同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者維權(quán)意識，同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結(jié)案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。
（六）指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
（七）20xx年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元，醫(yī)療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。
（八）、做好群眾來信來訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩(wěn)定。
達州市人事局20xx年信訪維穩(wěn)工作匯報
20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，為維護社會穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為20xx年國慶節(jié)和黨的xx大期間信訪維穩(wěn)工作先進集體。我市做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電臺《內(nèi)參》報道了我市的做法，省委副書記李崇禧同志批示在全省范圍內(nèi)推廣。
一、抓宣傳，提高認識，切實加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)
為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳之后，今年，我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的學(xué)習(xí)計劃中，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力；進一步健全了信訪工作機構(gòu)，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信訪、維穩(wěn)工作格局。
二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機制
人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委（擴大）會議為契機，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教訓(xùn)，認真分析了全局維穩(wěn)工作形勢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序。嚴格按照“分級負責(zé)，歸口辦理”原則，認真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負責(zé)信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負責(zé)督辦，分管和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱辦、督辦制度。凡有來信，分管領(lǐng)導(dǎo)必簽閱，并親自交辦、督辦；凡有來訪，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。按照“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，深入細致做好群眾思想教育工作。四是定期抽查并通報各科室（單位）信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標管理考核。今年共辦理人大代表建議、批評和意見3件，政協(xié)委員提案5件；接待來訪群眾400余人次，回復(fù)群眾來信78件；受理市長熱線61件、市長之窗18件、網(wǎng)上論壇15件、市長短信10條；查處群眾舉報的違紀案件3起。
三、抓重點，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題
今年是貫徹實施公務(wù)員法的重要之年，公務(wù)員登記、工資制度改革、公務(wù)員招考、參照公務(wù)員法管理單位的審批等都是社會各界關(guān)注的熱點和難點問題，加之企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，形勢仍然十分嚴峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置群體性事件。一是認真做好公務(wù)員登記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進一步健全信訪突出問題和群體性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負責(zé)日常事務(wù)。三是修定完善解決信訪突出問題和群體性事件預(yù)案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節(jié)、五一、國慶、全國兩會、省兩會、xx大等重要時段，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進行排查梳理，對新排查出來的“重點工作對象”，嚴格落實“五包”責(zé)任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅24小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持“人要回去，事要解決”的工作方法，熱情接待上訪人員，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為構(gòu)建和諧達州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻。
一年來，我局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作，維護了群眾利益，促進了社會穩(wěn)定。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。
20xx年上半年綜治信訪維穩(wěn)中心工作匯報
一、綜治中心上半年基本情況
（一）綜治中心受理工作情況。20xx年1月份到5月份，綜治中心共受理案件228宗，成功調(diào)處案件227宗，調(diào)解率為99.56%；社區(qū)工作站共受理案件105宗，成功調(diào)處案件102宗，調(diào)解率為97.14%。從今年上半年的受理情況分析，綜治中心主要受理的是勞動信訪的案件，有202宗，占中心受理案件的97.12%。
（二）綜治中心上半年工作重點。
1、海濱社區(qū)黎村小區(qū)征地問題。根據(jù)區(qū)委安排，對黎村小區(qū)的征地問題已成立專責(zé)小組，黎村小區(qū)居民主要要求是提高征地價格問題，現(xiàn)已由征地專責(zé)小組調(diào)處跟進。
2、六和社區(qū)西椏輕軌征地問題。西椏小區(qū)居民主要反映輕軌征地價格問題和賠償問題未達到其要求，已由綜治中心配合處理，現(xiàn)已有書面答復(fù)和處理方案。
3、城東社區(qū)大環(huán)小區(qū)征地款問題。大環(huán)小區(qū)居民反映健康花城征大環(huán)小區(qū)土地后有100多畝的征地款未付，目前由社區(qū)工作組進行調(diào)查，并由綜治中心信訪辦跟進處理。
4、樓盤問題。今年以來，我區(qū)住宅小區(qū)、樓盤涌現(xiàn)大量不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在開發(fā)商未能按時辦理房產(chǎn)證、開發(fā)商未能及時交樓和樓宇質(zhì)量問題。有東利天紫花園（未按時辦理房產(chǎn)證，已成立專責(zé)小組跟進調(diào)處）、麗港城凱德公館（未能及時交樓和辦理房產(chǎn)證，綜治中心已協(xié)調(diào)開發(fā)商和業(yè)主簽訂調(diào)解協(xié)議）、頤景新城（開發(fā)商未能按時辦理房產(chǎn)證問題，由于有70多戶業(yè)主建有違章建筑導(dǎo)致未能驗收，目前已由綜治中心協(xié)調(diào)處理中）、人才樓（開發(fā)商未能按時交樓，綜治中心、建設(shè)等部門牽頭與雙方協(xié)調(diào)中）。國祥花園問題，現(xiàn)已解決，該小區(qū)已成立業(yè)主委員會并聘請了新的物業(yè)管理公司。
5、張家邊市場拆遷問題。張家邊市場80多名商戶放映張家邊市場關(guān)閉拆除重建未妥善安置商戶，商戶要求明確答復(fù)關(guān)閉的時間及提出安置、賠償?shù)葐栴}。綜治中心受理后，積極進行協(xié)調(diào)，并配合成立調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組和市場拆遷工作專責(zé)小組進行調(diào)處。多次召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)責(zé)任單位中山公用集團事業(yè)公司和張家邊市場商戶，重新確定了拆遷分流及安置方案，終市場商戶順利退場，沒有出現(xiàn)群體性事件或暴力沖突?，F(xiàn)市場的遷建施工正在順利進行中。
（三）社會不穩(wěn)定因素排查工作。綜治中心積極開展不穩(wěn)定因素的排查工作，包括對社區(qū)（小區(qū)）存在的不穩(wěn)定因素進行排摸、勞資關(guān)系不穩(wěn)定因素排摸和配合市開展娛樂場所及其他服務(wù)場所涉毒問題不穩(wěn)定因素的排摸工作等。綜治中心堅持做到每月排查，對重點問題、突出問題以及群眾反映的熱點、難點問題進行排查，并及時做出相應(yīng)的調(diào)處措施，使矛盾、不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。對排查出的重點、突出問題及時報到上級黨委、管委會，并制定方案，及時調(diào)處。
（四）完善綜治中心臺賬管理工作。根據(jù)省綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)督導(dǎo)組的檢查要求，綜治中心根據(jù)自身的工作情況和對臺賬的管理工作進行了自查自糾，查找不足，并改正。經(jīng)過自查自糾，按照省關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的考核標準中對臺賬的管理要求，基本完善了中心臺賬的管理工作。下一步，綜治中心將繼續(xù)加強臺賬管理工作，切實做好綜治中心的信息收集和檔案管理。
（五）協(xié)調(diào)職能部門工作重點
1、針對我區(qū)非法營運摩托車、三輪車等問題，維護我區(qū)交通秩序，綜治協(xié)調(diào)交警、公安、交通、執(zhí)法等部門開展交通整治專項行動。在我區(qū)范圍內(nèi)開展專項整治工作，經(jīng)過專項行動，我區(qū)交通秩序得到良好的改善。
2、根據(jù)省、市的文件精神，在我區(qū)開展加強學(xué)校和托幼機構(gòu)安全保衛(wèi)工作，綜治協(xié)調(diào)公安、交警、教辦、司法、宣傳、財政、社會事務(wù)、工商、建設(shè)、安監(jiān)、執(zhí)法、消防、婦聯(lián)、消防等單位成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對學(xué)校和托幼機構(gòu)安全保衛(wèi)開展專項工作，并制定了工作方案。
3、深入推進娛樂場所及其他公共服務(wù)場所涉毒問題專項治理行動，綜治協(xié)調(diào)公安、司法、教辦、流管、工商、社區(qū)等單位，聯(lián)合對我區(qū)娛樂場所及其他公共服務(wù)場所涉毒問題進行專項行動，進一步凈化我區(qū)社會風(fēng)氣。
4、扎實有序，全面落實“積分制”管理。流管辦在公安、教辦、計生等部門的配合下，把20xx年度“積分制”工作順利完成。截止到6月4日公示結(jié)束，我區(qū)積分制工作真正做到了“零誤差，零投訴”。下一步將進一步加大流動人員積分政策宣傳力度，鼓勵更多高素質(zhì)、高技能的人才參與到積分制工作中。
5、穩(wěn)步推進“居住證”辦理工作。根據(jù)市委、市政府下達的任務(wù)，我區(qū)必須在5月31日前完成辦理居住證3萬張。區(qū)黨委的高度重視，專門成立了推進居住證辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)居住證辦理工作進行統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)。截止到5月底，我區(qū)辦理居住證已達35000張，順利完成上級政府下達的任務(wù)。
6、為迎接省、市對綜治中心檔案的統(tǒng)一管理和要求，司法所嚴格按照綜治委及市局的檔案要求，重新整理司法所辦調(diào)解案件的檔案。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化的要求。
7、按照矛盾排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，司法所每月25日都會召集各社區(qū)專職調(diào)解員進行工作匯報會議，對各社區(qū)矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，調(diào)處，并每月填報市《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》。通過各階段排查，掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
8、“五五”普法驗收工作。6月24日，中山市“五五”普法檢查驗收小組到我區(qū)進行“五五”普法驗收，通過匯報、檢查、座談后，檢查小組組長區(qū)碧群主任表示，我區(qū)“五五”普法工作開展有序，具有鮮明的特色，表現(xiàn)如下：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機制完善，充分發(fā)揮普法領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位作用，形成普法合力；二是針對重點普法對象廣泛開展“法律六進”活動，特別是普法工作能夠真正深入基層，切實開展普法宣傳；三是不斷創(chuàng)新普法形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播電臺等傳播渠道；五是發(fā)揮人民調(diào)解組織作用，普法和調(diào)解、執(zhí)法有機結(jié)合；六是普法成效顯著，增強了各部門的法治理念，提高了依法行政的水平。區(qū)主任在肯定我區(qū)“五五”普法工作成效顯著的同時，她還對今后的普法工作提出了新要求，希望今后普法重點加強農(nóng)村居民、青少年、外來工的宣傳教育；民主法治村居建設(shè)不僅在硬件方面要達標，更要真正達到促進農(nóng)村穩(wěn)定和諧的實效；加大普法專項經(jīng)費投入，加強普法理論研究，力求普法效果更上一層樓。檢查小組后寄語我市普法工作，希望今后多收集整理普法動態(tài)檔案資料，抓緊機遇，推進依法治企；繼續(xù)發(fā)揮好校園普法品牌效應(yīng)，開展好青少年普法教育。
9、制定《火炬開發(fā)區(qū)開展法制鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)建方案》，全面開展依法治區(qū)工作。
10、積極做好20xx年“6·26”國際禁毒日的各項工作。
xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護社會穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、關(guān)注民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業(yè)持扶政策，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)；進一步完善社會保障體系，繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率；加強社會保險基金管理使用監(jiān)督力度，增強社會保險抗風(fēng)險能力，強化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構(gòu)建和諧社會，促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)工作。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20xx]52號《關(guān)于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照"小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、難事不出縣（市、區(qū)）、矛盾不上交"的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照"屬地管理、分級負責(zé)"和"誰主管、誰負責(zé)"的原則，強化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組（社區(qū)）勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成"橫向到邊、縱向到底"、"上下聯(lián)動、協(xié)同配合"的信訪維穩(wěn)工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。
3、業(yè)務(wù)工作。無到省、進京上訪；無到樂山市重復(fù)訪和集訪；無到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪；無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生；按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件；及時報送信訪信息。
4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度；建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專（兼）職信訪員、信訪工作經(jīng)費；按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。
三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。
（一）全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元，完成任務(wù)。
（二）全年基本養(yǎng)老保險基金征繳（含清欠）、失業(yè)保險基金征繳（含清欠）、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元；分別完成目標任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
（三）全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標109%；下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標109%；其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人，完成目標109.04%；實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標0.2個百分點；農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標109.05%；農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人，完成目標100%；農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)3760人，完成目標110.59%。
（四）按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達100%。
（五）強化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%。受理并認定工傷465件，批復(fù)同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者維權(quán)意識，同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結(jié)案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。
（六）指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
（七）20xx年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元，醫(yī)療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。
（八）、做好群眾來信來訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩(wěn)定。
達州市人事局20xx年信訪維穩(wěn)工作匯報
20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，為維護社會穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為20xx年國慶節(jié)和黨的xx大期間信訪維穩(wěn)工作先進集體。我市做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電臺《內(nèi)參》報道了我市的做法，省委副書記李崇禧同志批示在全省范圍內(nèi)推廣。
一、抓宣傳，提高認識，切實加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)
為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳之后，今年，我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的學(xué)習(xí)計劃中，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力；進一步健全了信訪工作機構(gòu)，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信訪、維穩(wěn)工作格局。
二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機制
人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委（擴大）會議為契機，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教訓(xùn)，認真分析了全局維穩(wěn)工作形勢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序。嚴格按照“分級負責(zé)，歸口辦理”原則，認真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負責(zé)信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負責(zé)督辦，分管和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱辦、督辦制度。凡有來信，分管領(lǐng)導(dǎo)必簽閱，并親自交辦、督辦；凡有來訪，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。按照“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，深入細致做好群眾思想教育工作。四是定期抽查并通報各科室（單位）信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標管理考核。今年共辦理人大代表建議、批評和意見3件，政協(xié)委員提案5件；接待來訪群眾400余人次，回復(fù)群眾來信78件；受理市長熱線61件、市長之窗18件、網(wǎng)上論壇15件、市長短信10條；查處群眾舉報的違紀案件3起。
三、抓重點，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題
今年是貫徹實施公務(wù)員法的重要之年，公務(wù)員登記、工資制度改革、公務(wù)員招考、參照公務(wù)員法管理單位的審批等都是社會各界關(guān)注的熱點和難點問題，加之企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，形勢仍然十分嚴峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置群體性事件。一是認真做好公務(wù)員登記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進一步健全信訪突出問題和群體性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負責(zé)日常事務(wù)。三是修定完善解決信訪突出問題和群體性事件預(yù)案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節(jié)、五一、國慶、全國兩會、省兩會、xx大等重要時段，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進行排查梳理，對新排查出來的“重點工作對象”，嚴格落實“五包”責(zé)任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅24小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持“人要回去，事要解決”的工作方法，熱情接待上訪人員，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為構(gòu)建和諧達州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻。
一年來，我局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作，維護了群眾利益，促進了社會穩(wěn)定。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。
20xx年上半年綜治信訪維穩(wěn)中心工作匯報
一、綜治中心上半年基本情況
（一）綜治中心受理工作情況。20xx年1月份到5月份，綜治中心共受理案件228宗，成功調(diào)處案件227宗，調(diào)解率為99.56%；社區(qū)工作站共受理案件105宗，成功調(diào)處案件102宗，調(diào)解率為97.14%。從今年上半年的受理情況分析，綜治中心主要受理的是勞動信訪的案件，有202宗，占中心受理案件的97.12%。
（二）綜治中心上半年工作重點。
1、海濱社區(qū)黎村小區(qū)征地問題。根據(jù)區(qū)委安排，對黎村小區(qū)的征地問題已成立專責(zé)小組，黎村小區(qū)居民主要要求是提高征地價格問題，現(xiàn)已由征地專責(zé)小組調(diào)處跟進。
2、六和社區(qū)西椏輕軌征地問題。西椏小區(qū)居民主要反映輕軌征地價格問題和賠償問題未達到其要求，已由綜治中心配合處理，現(xiàn)已有書面答復(fù)和處理方案。
3、城東社區(qū)大環(huán)小區(qū)征地款問題。大環(huán)小區(qū)居民反映健康花城征大環(huán)小區(qū)土地后有100多畝的征地款未付，目前由社區(qū)工作組進行調(diào)查，并由綜治中心信訪辦跟進處理。
4、樓盤問題。今年以來，我區(qū)住宅小區(qū)、樓盤涌現(xiàn)大量不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在開發(fā)商未能按時辦理房產(chǎn)證、開發(fā)商未能及時交樓和樓宇質(zhì)量問題。有東利天紫花園（未按時辦理房產(chǎn)證，已成立專責(zé)小組跟進調(diào)處）、麗港城凱德公館（未能及時交樓和辦理房產(chǎn)證，綜治中心已協(xié)調(diào)開發(fā)商和業(yè)主簽訂調(diào)解協(xié)議）、頤景新城（開發(fā)商未能按時辦理房產(chǎn)證問題，由于有70多戶業(yè)主建有違章建筑導(dǎo)致未能驗收，目前已由綜治中心協(xié)調(diào)處理中）、人才樓（開發(fā)商未能按時交樓，綜治中心、建設(shè)等部門牽頭與雙方協(xié)調(diào)中）。國祥花園問題，現(xiàn)已解決，該小區(qū)已成立業(yè)主委員會并聘請了新的物業(yè)管理公司。
5、張家邊市場拆遷問題。張家邊市場80多名商戶放映張家邊市場關(guān)閉拆除重建未妥善安置商戶，商戶要求明確答復(fù)關(guān)閉的時間及提出安置、賠償?shù)葐栴}。綜治中心受理后，積極進行協(xié)調(diào)，并配合成立調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組和市場拆遷工作專責(zé)小組進行調(diào)處。多次召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)責(zé)任單位中山公用集團事業(yè)公司和張家邊市場商戶，重新確定了拆遷分流及安置方案，終市場商戶順利退場，沒有出現(xiàn)群體性事件或暴力沖突?，F(xiàn)市場的遷建施工正在順利進行中。
（三）社會不穩(wěn)定因素排查工作。綜治中心積極開展不穩(wěn)定因素的排查工作，包括對社區(qū)（小區(qū)）存在的不穩(wěn)定因素進行排摸、勞資關(guān)系不穩(wěn)定因素排摸和配合市開展娛樂場所及其他服務(wù)場所涉毒問題不穩(wěn)定因素的排摸工作等。綜治中心堅持做到每月排查，對重點問題、突出問題以及群眾反映的熱點、難點問題進行排查，并及時做出相應(yīng)的調(diào)處措施，使矛盾、不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。對排查出的重點、突出問題及時報到上級黨委、管委會，并制定方案，及時調(diào)處。
（四）完善綜治中心臺賬管理工作。根據(jù)省綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)督導(dǎo)組的檢查要求，綜治中心根據(jù)自身的工作情況和對臺賬的管理工作進行了自查自糾，查找不足，并改正。經(jīng)過自查自糾，按照省關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的考核標準中對臺賬的管理要求，基本完善了中心臺賬的管理工作。下一步，綜治中心將繼續(xù)加強臺賬管理工作，切實做好綜治中心的信息收集和檔案管理。
（五）協(xié)調(diào)職能部門工作重點
1、針對我區(qū)非法營運摩托車、三輪車等問題，維護我區(qū)交通秩序，綜治協(xié)調(diào)交警、公安、交通、執(zhí)法等部門開展交通整治專項行動。在我區(qū)范圍內(nèi)開展專項整治工作，經(jīng)過專項行動，我區(qū)交通秩序得到良好的改善。
2、根據(jù)省、市的文件精神，在我區(qū)開展加強學(xué)校和托幼機構(gòu)安全保衛(wèi)工作，綜治協(xié)調(diào)公安、交警、教辦、司法、宣傳、財政、社會事務(wù)、工商、建設(shè)、安監(jiān)、執(zhí)法、消防、婦聯(lián)、消防等單位成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對學(xué)校和托幼機構(gòu)安全保衛(wèi)開展專項工作，并制定了工作方案。
3、深入推進娛樂場所及其他公共服務(wù)場所涉毒問題專項治理行動，綜治協(xié)調(diào)公安、司法、教辦、流管、工商、社區(qū)等單位，聯(lián)合對我區(qū)娛樂場所及其他公共服務(wù)場所涉毒問題進行專項行動，進一步凈化我區(qū)社會風(fēng)氣。
4、扎實有序，全面落實“積分制”管理。流管辦在公安、教辦、計生等部門的配合下，把20xx年度“積分制”工作順利完成。截止到6月4日公示結(jié)束，我區(qū)積分制工作真正做到了“零誤差，零投訴”。下一步將進一步加大流動人員積分政策宣傳力度，鼓勵更多高素質(zhì)、高技能的人才參與到積分制工作中。
5、穩(wěn)步推進“居住證”辦理工作。根據(jù)市委、市政府下達的任務(wù)，我區(qū)必須在5月31日前完成辦理居住證3萬張。區(qū)黨委的高度重視，專門成立了推進居住證辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)居住證辦理工作進行統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)。截止到5月底，我區(qū)辦理居住證已達35000張，順利完成上級政府下達的任務(wù)。
6、為迎接省、市對綜治中心檔案的統(tǒng)一管理和要求，司法所嚴格按照綜治委及市局的檔案要求，重新整理司法所辦調(diào)解案件的檔案。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化的要求。
7、按照矛盾排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，司法所每月25日都會召集各社區(qū)專職調(diào)解員進行工作匯報會議，對各社區(qū)矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，調(diào)處，并每月填報市《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》。通過各階段排查，掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
8、“五五”普法驗收工作。6月24日，中山市“五五”普法檢查驗收小組到我區(qū)進行“五五”普法驗收，通過匯報、檢查、座談后，檢查小組組長區(qū)碧群主任表示，我區(qū)“五五”普法工作開展有序，具有鮮明的特色，表現(xiàn)如下：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機制完善，充分發(fā)揮普法領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位作用，形成普法合力；二是針對重點普法對象廣泛開展“法律六進”活動，特別是普法工作能夠真正深入基層，切實開展普法宣傳；三是不斷創(chuàng)新普法形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播電臺等傳播渠道；五是發(fā)揮人民調(diào)解組織作用，普法和調(diào)解、執(zhí)法有機結(jié)合；六是普法成效顯著，增強了各部門的法治理念，提高了依法行政的水平。區(qū)主任在肯定我區(qū)“五五”普法工作成效顯著的同時，她還對今后的普法工作提出了新要求，希望今后普法重點加強農(nóng)村居民、青少年、外來工的宣傳教育；民主法治村居建設(shè)不僅在硬件方面要達標，更要真正達到促進農(nóng)村穩(wěn)定和諧的實效；加大普法專項經(jīng)費投入，加強普法理論研究，力求普法效果更上一層樓。檢查小組后寄語我市普法工作，希望今后多收集整理普法動態(tài)檔案資料，抓緊機遇，推進依法治企；繼續(xù)發(fā)揮好校園普法品牌效應(yīng)，開展好青少年普法教育。
9、制定《火炬開發(fā)區(qū)開展法制鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)建方案》，全面開展依法治區(qū)工作。
10、積極做好20xx年“6·26”國際禁毒日的各項工作。