汽車(chē)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)如何在展廳接待新客戶的話術(shù)模板

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    在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
    汽車(chē)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)如何在展廳接待新客戶的話術(shù)篇一
    銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。下面是小編為大家收集關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)如何在展廳接待新客戶,歡迎借鑒參考。
    1.銷(xiāo)售員:你好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車(chē)?
    技巧:當(dāng)看到客戶接近展廳入口處時(shí),迎上去,表示熱情。此時(shí),客戶不一定會(huì)回應(yīng)銷(xiāo)售人員,更多地會(huì)朝樣車(chē)所在的方向走去。
    客戶:隨便看看(徑自走向樣車(chē)旁邊)。
    說(shuō)明:表明客戶還沒(méi)有明確的購(gòu)車(chē)目標(biāo),此時(shí)不要過(guò)早地打擾客戶,以免讓他們產(chǎn)生壓力而迅速離開(kāi)展廳。
    2.銷(xiāo)售員:先生(小姐、太太),你好!需要我?guī)兔?
    技巧:如果客戶沒(méi)有提出介紹汽車(chē)產(chǎn)品的要求,應(yīng)不要過(guò)多地干擾客戶,此時(shí)所面對(duì)的客戶較多是還沒(méi)有明確購(gòu)車(chē)目標(biāo)的。如果發(fā)現(xiàn)客戶在樣車(chē)旁邊駐足時(shí)間較長(zhǎng),或伸手去拉車(chē)門(mén)把手時(shí),應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。此時(shí),可以視客戶的要求進(jìn)行下一步的銷(xiāo)售行動(dòng)。
    1.銷(xiāo)售員:你好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車(chē)?技巧:迎接客戶的
    開(kāi)場(chǎng)白
    。
    客戶:這款車(chē)怎么樣(邊走到樣車(chē)面前,邊指著樣車(chē))?說(shuō)明:如果客戶做出這樣的回應(yīng),應(yīng)迅速給予他們反應(yīng)。這說(shuō)明客戶已經(jīng)對(duì)某款車(chē)產(chǎn)生了興趣。
    2.銷(xiāo)售員:您真有眼光,凡是來(lái)我們展廳的朋友首先都會(huì)被這款車(chē)吸引,這也是我們這里賣(mài)的最好的一款車(chē)。
    技巧:通過(guò)對(duì)客戶的贊美,可以拉近與他們之間的距離,特別是強(qiáng)調(diào)這款車(chē)銷(xiāo)量大,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)自己看法的信心。
    客戶:那就介紹一下吧!
    說(shuō)明:當(dāng)客戶提出介紹產(chǎn)品的要求時(shí),請(qǐng)不要輕舉妄動(dòng),否則容易落入客戶設(shè)置的陷阱。
    3.這款車(chē)有十大賣(mài)點(diǎn)五大優(yōu)勢(shì),如果要一一介紹的話,可能會(huì)占用您很多的時(shí)間。能否請(qǐng)教一下,當(dāng)您準(zhǔn)備擁有一部車(chē)時(shí),您會(huì)最先關(guān)注哪一點(diǎn)?
    技巧:進(jìn)入產(chǎn)品展示之前,一定要注意弄清楚客戶的關(guān)注點(diǎn)以及他們要求介紹產(chǎn)品的真實(shí)意圖—是想了解產(chǎn)品還是想尋求某種答案,以便展開(kāi)有的放矢的介紹。由于客戶的目的不同,介紹的方式與“對(duì)話”內(nèi)容也有很大的差異。
    【成功法則】客戶初次來(lái)到展廳,最重要的是讓他們適應(yīng)這里的環(huán)境,借機(jī)尋求銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。