客服主管個人工作計劃樣本

以下是為大家整理的關于客服主管個人工作計劃樣本的文章，希望大家能夠喜歡！
    1、了解員工的基本情況。
    2、整理公司內務，做一些新的促銷海報。
    3、整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶。
    4、給所有的客戶打一遍電話，按照白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶進行溝通，了解客戶的情況。
    5、每周一、四給網員講課
    6、與廖亞令及王經理密切的溝通和配合，相互合作。
    7、每天晚上給員工培訓軟件功能和企業(yè)文化(目的是要給網員講解)
    8、每周堅持的企業(yè)文化培訓(王經理培訓)
    9、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法
    10、積極向領導匯報當天成績。