為大家整理的2013年同等學(xué)力申碩工商管理試題參考答案，供大家學(xué)習(xí)參考！
一、單項(xiàng)選擇題（10分）
1-5 CBBCA 6-10 AADAB
二、多項(xiàng)選擇題（8分）
11、ACE 12、BE 13、ABC 14、ABDE
三、名詞解釋（12分）
1、非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
2、垂直整合戰(zhàn)略擴(kuò)展了原來同產(chǎn)業(yè)的競爭范圍。后向于資源的供應(yīng)者；前向于最終產(chǎn)品的終端使用者。
3、充分需求是指某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的一種需求狀況。這是企業(yè)最理想的一種需求狀況。
4、內(nèi)部報酬率又稱內(nèi)含報酬率（用IRR來表示）是使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。內(nèi)部報酬率實(shí)際上反映了投資項(xiàng)目的真實(shí)報酬，目前越來越多的企業(yè)使用該項(xiàng)指
標(biāo)對投資項(xiàng)目進(jìn)行評價。
四、簡述題（28分）
1、簡述決策的過程。
決策過程包含四個階段；
(1)搜集信息階段。搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，以便為擬訂相選擇計劃提供依據(jù)。
(2)擬訂計劃階段。以組織所需解決的問題為目標(biāo)。
(3)選定方案階段。根據(jù)當(dāng)時的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測。
(4)對已選定的方案進(jìn)行評價。
決策過程還可以細(xì)分為更為具體的識別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評價效果等八個階段。
從這些階段和過程我們可以看到，決策實(shí)際上是一個“決策－實(shí)施－再決策－再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動的始終，貫穿于管理的各種職能之中。
2、簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。
在戰(zhàn)略分析中，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的重點(diǎn)是對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭程度的評估。邁克爾 波特提出的五種力量模型是代表性并被廣泛應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)競爭分析框架。他認(rèn)為一個產(chǎn)業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，即：
（1）潛在的進(jìn)入者；所謂潛在進(jìn)入者是指產(chǎn)業(yè)外隨時可能進(jìn)入某行業(yè)的成為競爭者的企業(yè)。
（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭；現(xiàn)有企業(yè)間的競爭是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個企業(yè)之間的競爭關(guān)系和程度。
（3）替代品；替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。
（4）供應(yīng)商的討價還價能力；供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。
（5）購買者的討價還價能力；作為購買者（顧客、用戶）必然希望所購產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品物美價廉，服務(wù)周到，且從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭中獲利。這五種競爭力量共同決定了該產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度和獲利能力。
3、簡答服務(wù)基本特征。
服務(wù)基本特征如下：
【1】無形性。
（1）服務(wù)若與有形的消費(fèi)品或產(chǎn)業(yè)用品比較，服務(wù)的特質(zhì)及組成服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，讓人不能觸摸或憑肉眼看見其存在。
（2）服務(wù)不僅其特質(zhì)是無形無質(zhì)，甚至使用服務(wù)后的利益也很難被察覺，或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在。
【2】相連性。
有形的產(chǎn)業(yè)用品或消費(fèi)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費(fèi)的過程中，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)與消費(fèi)的過程具有一定的時間間隔。
【3】易變性。易變性是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一界定。
【4】時間性。基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行，使得服務(wù)不可能向有形的消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品一樣被貯存起來，以備未來出售；而且消費(fèi)者在大多數(shù)情況下，也不能將服務(wù)攜帶回家安放。
【5】無權(quán)性。無權(quán)性是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何東西的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。既然服務(wù)是無形的又不可貯存，服務(wù)在交易完成后便消失了，消費(fèi)者并沒有"實(shí)質(zhì)性"地?fù)碛蟹?wù)。
4、簡述股票回購的含義和動機(jī)。
股票回購是指公司出資購回公司本身所發(fā)行的流通在外的股票。在公司進(jìn)行股票回購時，由于市場上流通的股票數(shù)量將減少，在公司總利潤不變的情況下，公司流通在外的股票的每股收益將會有所提高，從而導(dǎo)致股價上漲，股東可以從股票價格的上漲中獲得資本利得。
公司采用股票回購方式主要出于以下動機(jī)：
（1）分配公司的超額現(xiàn)金。如果公司的現(xiàn)金超過其投資機(jī)會所需要的現(xiàn)金，就可以采用股票回購的方式將現(xiàn)金分配給股東。
（2）改善公司的資本結(jié)構(gòu)。如果公司認(rèn)為其股東權(quán)益資本所占的比例過大、資本結(jié)構(gòu)不合理時，就可能對外舉債，并用舉債獲得的資金進(jìn)行股票回購，以實(shí)現(xiàn)公司資本結(jié)構(gòu)的合理化。
（3）提高公司股票價格。由于信息不對稱和預(yù)期差異的影響，股票市場可能存在低估公司股票價格的現(xiàn)象，在這種情形下，公司可進(jìn)行股票回購，以提升股票價格。
五、 論述題（22分）
1、 如何在實(shí)踐中鍛煉和提升管理人員？
在日常管理實(shí)踐中鍛煉是培養(yǎng)管理人員的基本途徑?？梢圆捎玫木唧w方法有如下幾種：
（1）有計劃的提升。這是對準(zhǔn)備提升的管理人員制定分步驟的提升計劃，按計劃由低到高相繼經(jīng)過若干管理職位的鍛煉來培養(yǎng)管理人員的方法。
（2）職務(wù)輪換。這是讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)，或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。
（3）委以助手職務(wù)。即安排有培養(yǎng)前途的管理人員擔(dān)任部門或企業(yè)的助手，使其在較高的管理層次上全面接觸和了解各項(xiàng)管理工作，開闊眼界，鍛煉能力，同時直接接受主管領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，并通過授權(quán)參與某些高層管理工作。這是培養(yǎng)企業(yè)主管人員的一種常用方法。
（4）臨時提升。當(dāng)因某種原因出現(xiàn)管理職務(wù)暫時空缺時，臨時指定有關(guān)人員代理相應(yīng)職務(wù)，也是培養(yǎng)管理人員的方法之一。管理人員作為企業(yè)人力資源最重要的組成部分，不僅有嚴(yán)格的素質(zhì)要求，而且需要系統(tǒng)地進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練。
一、單項(xiàng)選擇題（10分）
1-5 CBBCA 6-10 AADAB
二、多項(xiàng)選擇題（8分）
11、ACE 12、BE 13、ABC 14、ABDE
三、名詞解釋（12分）
1、非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
2、垂直整合戰(zhàn)略擴(kuò)展了原來同產(chǎn)業(yè)的競爭范圍。后向于資源的供應(yīng)者；前向于最終產(chǎn)品的終端使用者。
3、充分需求是指某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的一種需求狀況。這是企業(yè)最理想的一種需求狀況。
4、內(nèi)部報酬率又稱內(nèi)含報酬率（用IRR來表示）是使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率。內(nèi)部報酬率實(shí)際上反映了投資項(xiàng)目的真實(shí)報酬，目前越來越多的企業(yè)使用該項(xiàng)指
標(biāo)對投資項(xiàng)目進(jìn)行評價。
四、簡述題（28分）
1、簡述決策的過程。
決策過程包含四個階段；
(1)搜集信息階段。搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，以便為擬訂相選擇計劃提供依據(jù)。
(2)擬訂計劃階段。以組織所需解決的問題為目標(biāo)。
(3)選定方案階段。根據(jù)當(dāng)時的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測。
(4)對已選定的方案進(jìn)行評價。
決策過程還可以細(xì)分為更為具體的識別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評價效果等八個階段。
從這些階段和過程我們可以看到，決策實(shí)際上是一個“決策－實(shí)施－再決策－再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動的始終，貫穿于管理的各種職能之中。
2、簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。
在戰(zhàn)略分析中，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的重點(diǎn)是對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭程度的評估。邁克爾 波特提出的五種力量模型是代表性并被廣泛應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)競爭分析框架。他認(rèn)為一個產(chǎn)業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，即：
（1）潛在的進(jìn)入者；所謂潛在進(jìn)入者是指產(chǎn)業(yè)外隨時可能進(jìn)入某行業(yè)的成為競爭者的企業(yè)。
（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭；現(xiàn)有企業(yè)間的競爭是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個企業(yè)之間的競爭關(guān)系和程度。
（3）替代品；替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。
（4）供應(yīng)商的討價還價能力；供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。
（5）購買者的討價還價能力；作為購買者（顧客、用戶）必然希望所購產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品物美價廉，服務(wù)周到，且從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭中獲利。這五種競爭力量共同決定了該產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度和獲利能力。
3、簡答服務(wù)基本特征。
服務(wù)基本特征如下：
【1】無形性。
（1）服務(wù)若與有形的消費(fèi)品或產(chǎn)業(yè)用品比較，服務(wù)的特質(zhì)及組成服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，讓人不能觸摸或憑肉眼看見其存在。
（2）服務(wù)不僅其特質(zhì)是無形無質(zhì)，甚至使用服務(wù)后的利益也很難被察覺，或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在。
【2】相連性。
有形的產(chǎn)業(yè)用品或消費(fèi)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費(fèi)的過程中，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)與消費(fèi)的過程具有一定的時間間隔。
【3】易變性。易變性是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一界定。
【4】時間性。基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行，使得服務(wù)不可能向有形的消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品一樣被貯存起來，以備未來出售；而且消費(fèi)者在大多數(shù)情況下，也不能將服務(wù)攜帶回家安放。
【5】無權(quán)性。無權(quán)性是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何東西的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。既然服務(wù)是無形的又不可貯存，服務(wù)在交易完成后便消失了，消費(fèi)者并沒有"實(shí)質(zhì)性"地?fù)碛蟹?wù)。
4、簡述股票回購的含義和動機(jī)。
股票回購是指公司出資購回公司本身所發(fā)行的流通在外的股票。在公司進(jìn)行股票回購時，由于市場上流通的股票數(shù)量將減少，在公司總利潤不變的情況下，公司流通在外的股票的每股收益將會有所提高，從而導(dǎo)致股價上漲，股東可以從股票價格的上漲中獲得資本利得。
公司采用股票回購方式主要出于以下動機(jī)：
（1）分配公司的超額現(xiàn)金。如果公司的現(xiàn)金超過其投資機(jī)會所需要的現(xiàn)金，就可以采用股票回購的方式將現(xiàn)金分配給股東。
（2）改善公司的資本結(jié)構(gòu)。如果公司認(rèn)為其股東權(quán)益資本所占的比例過大、資本結(jié)構(gòu)不合理時，就可能對外舉債，并用舉債獲得的資金進(jìn)行股票回購，以實(shí)現(xiàn)公司資本結(jié)構(gòu)的合理化。
（3）提高公司股票價格。由于信息不對稱和預(yù)期差異的影響，股票市場可能存在低估公司股票價格的現(xiàn)象，在這種情形下，公司可進(jìn)行股票回購，以提升股票價格。
五、 論述題（22分）
1、 如何在實(shí)踐中鍛煉和提升管理人員？
在日常管理實(shí)踐中鍛煉是培養(yǎng)管理人員的基本途徑?？梢圆捎玫木唧w方法有如下幾種：
（1）有計劃的提升。這是對準(zhǔn)備提升的管理人員制定分步驟的提升計劃，按計劃由低到高相繼經(jīng)過若干管理職位的鍛煉來培養(yǎng)管理人員的方法。
（2）職務(wù)輪換。這是讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)，或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。
（3）委以助手職務(wù)。即安排有培養(yǎng)前途的管理人員擔(dān)任部門或企業(yè)的助手，使其在較高的管理層次上全面接觸和了解各項(xiàng)管理工作，開闊眼界，鍛煉能力，同時直接接受主管領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，并通過授權(quán)參與某些高層管理工作。這是培養(yǎng)企業(yè)主管人員的一種常用方法。
（4）臨時提升。當(dāng)因某種原因出現(xiàn)管理職務(wù)暫時空缺時，臨時指定有關(guān)人員代理相應(yīng)職務(wù)，也是培養(yǎng)管理人員的方法之一。管理人員作為企業(yè)人力資源最重要的組成部分，不僅有嚴(yán)格的素質(zhì)要求，而且需要系統(tǒng)地進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練。