2014管理咨詢師考試案例分析練習(xí)及解析

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一、咨詢背景
    二、調(diào)查分析
    (一)項(xiàng)目初期工作安排
    (二)項(xiàng)目整體規(guī)劃
    (三)績效管理問題診斷
    1.績效管理現(xiàn)狀問題調(diào)查
    公司內(nèi)部訪談:訪談計(jì)劃、訪談提綱、訪談記錄、訪談問題總結(jié);
    問卷調(diào)查:問卷內(nèi)容、問卷結(jié)果分析。
    2.績效問題初步診斷
    3.績效管理現(xiàn)狀問題分析
    工資分析:工資級差分析、同級工資分析。
    4.回訪
    5.績效管理問題診斷報(bào)告
    三、方案設(shè)計(jì)
    (一)績效管理體系規(guī)劃
    (二)績效考核指標(biāo)設(shè)置
    1.▲業(yè)績指標(biāo)設(shè)置——KPI
    (1)A電機(jī)公司戰(zhàn)略目標(biāo)
    戰(zhàn)略管理咨詢小組確立了A電機(jī)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),近三年,A電機(jī)公司將從以下四個(gè)方面提高企業(yè)總體水平:提高公司利潤、提高提高服務(wù)質(zhì)量、加大企業(yè)內(nèi)部組織建設(shè)、用技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)品牌形象。為此我們將從四方面將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門及個(gè)人,形成公司各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)。