韓后出位營(yíng)銷:博了眼球,輸了品牌?
“你放手吧,輸贏已定。好男人,只屬于搞好自己的女人,祝你早日醒悟。搞好自己,愿天下無(wú)三?!边@封現(xiàn)任張?zhí)珜懡o前任張?zhí)牡菆?bào)“信”讓多數(shù)網(wǎng)友直呼“驚掉了下巴”,也在微信中的營(yíng)銷圈廣為傳評(píng)。
2013 年8 月20 日,《南方都市報(bào)》一則以“小三叫板正室”為訴求的廣告迅速引發(fā)社會(huì)熱議,大眾被小三的囂張氣焰震驚了。一石激起千層浪,從原先“張?zhí)憋椦莸男∪?猜想,到發(fā)現(xiàn)幕后操刀者為廣州本地品牌“韓后”和某成立不久的策劃公司,各種版本猜想、
評(píng)調(diào)論斷甚囂塵上。
當(dāng)天晚上,廣東省工商局即以違背“社會(huì)良好風(fēng)尚”的規(guī)定認(rèn)為廣告主韓后涉嫌違法,宣布進(jìn)行立案,該系列廣告原計(jì)劃連續(xù)發(fā)7 天,不過(guò)由于內(nèi)容過(guò)于敏感引起了相關(guān)部門的重視,工商局已約談該廣告的發(fā)布方華邑眾為。
但此則廣告的轟動(dòng)“效應(yīng)”似已達(dá)成。廣告營(yíng)銷人士分析,這則懸念廣告成功利用了兩點(diǎn):一是當(dāng)今社會(huì)熱門問(wèn)題“小三”來(lái)制造話題;二是利用懸念引發(fā)了社會(huì)持續(xù)討論,尤其在微博、微信等平臺(tái)上迅速擴(kuò)散。不得不承認(rèn)的是,韓后瞬間讓人們記住了它的品牌,站在
傳播角度而言,韓后成功地贏得了人們的眼球。
然而,“節(jié)操都碎一地了,簡(jiǎn)直無(wú)底線”——是網(wǎng)友們對(duì)這則只注重傳播效率不考慮倫理、底線的廣告提出質(zhì)疑。“營(yíng)銷傳播一定要注意尺度,不能為了炒作和吸引眼球,挑戰(zhàn)法律和道德的底線”,一位廣東化妝品營(yíng)銷人士這樣認(rèn)為,否則,這種“偽創(chuàng)意”擦邊球會(huì)對(duì)企業(yè)
的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的沖擊與傷害。但也有對(duì)此廣告持支持意見(jiàn)的。營(yíng)銷人士陳格雷指出:“這是典型的用報(bào)紙廣告激發(fā)網(wǎng)絡(luò)全媒體營(yíng)銷案例,先從道德?tīng)?zhēng)議中賺眼球成事件熱點(diǎn),之后用傳統(tǒng)媒體及官微以正視聽(tīng),表明立場(chǎng)與價(jià)值取向?!?BR> 資深社會(huì)化媒體營(yíng)銷人武婧宇對(duì)《執(zhí)行官》雜志表示,韓后就像一個(gè)一夜爆紅的女明星,你很難說(shuō)她是實(shí)力派還是偶像派。其實(shí)靠緋聞炒作也沒(méi)關(guān)系。要知道,林志玲半紫不紅那么多年,靠和言承旭的緋聞上位,如今,誰(shuí)還記得言承旭是誰(shuí)。緋聞,是最常見(jiàn)、最安全也最無(wú)傷大雅的噱頭。
那么,韓后在這場(chǎng)營(yíng)銷賭局中,最終是贏了還是輸了?究竟是金點(diǎn)子還是偽創(chuàng)意?韓后的知名度提升了美譽(yù)度究竟如何?《執(zhí)行官》記者采訪了日化界和營(yíng)銷界數(shù)位人士對(duì)此事件發(fā)表看法。
挑戰(zhàn)女性心理底線
據(jù)韓后負(fù)責(zé)人稱,韓后原本是想通過(guò)一段幽默對(duì)話的形式表達(dá)“搞好自己”這個(gè)核心觀點(diǎn),兩任張?zhí)峭粋€(gè)人,而且全部只有一版廣告,沒(méi)有所謂的“7天系列”。后來(lái)演變成惡性炒作,是被過(guò)度解讀了。
韓后董事長(zhǎng)王國(guó)安在業(yè)內(nèi)不按常理出牌很有名氣。業(yè)界反映說(shuō),“韓后要求策劃公司可以更大膽一點(diǎn),沒(méi)有韓后接受不了的東西。”,“天下無(wú)三”廣告并非韓后首次“博出位”。兩個(gè)月前,韓后在某化妝品行業(yè)媒體打廣告稱,2012 年銷售回款額若達(dá)不到6 億以上,老板王國(guó)安就圍著花園酒店*奔一圈。王國(guó)安稱,目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有人敢與他對(duì)賭。實(shí)際上,這個(gè)賭局被業(yè)內(nèi)人士“嗤之以鼻”。
王國(guó)安2005 年創(chuàng)立廣州十長(zhǎng)生化妝品有限公司,那時(shí),韓國(guó)電視劇《大長(zhǎng)今》熱播,讓王國(guó)安注意到韓式元素在化妝品市場(chǎng)并未得到有效的包裝與推廣,將之作為一個(gè)可以挖掘的差異化策略,創(chuàng)立了韓后品牌。作為女性消費(fèi)者為主的化妝品行業(yè),是否很恰當(dāng)?shù)赜谩靶∪边@一讓女性鄙夷不屑的敏感詞來(lái)作為營(yíng)銷中的一個(gè)爆點(diǎn)?
“從女性角度而言,用‘小三’這一敏感詞來(lái)做噱頭,會(huì)讓女性同胞們感到反感,知名度是上來(lái)了,但女性愿不愿意買又是另外一回事,從我身邊的女性來(lái)看,大多都不會(huì)選擇一個(gè)‘小三’用過(guò)的護(hù)膚品。”日化界資深人士王香茹對(duì)《執(zhí)行官》雜志說(shuō)。
顯然,韓后這起營(yíng)銷賭局似乎輸了目標(biāo)客戶所認(rèn)為的道德底線,以“小三”為女人眾人厭憎的對(duì)象為營(yíng)銷點(diǎn),有那么一點(diǎn)不夠妥當(dāng)。
有了知名度,傷了品牌美譽(yù)度?
眾所周知,品牌的美譽(yù)度能真正反映品牌在消費(fèi)者心目中的價(jià)值水平,然而,美譽(yù)度是以知名度為前提的,沒(méi)有很好的知名度,不用說(shuō)有很好的品牌形象。但知名度可以通過(guò)宣傳手段快速提升,而美譽(yù)度則需要通過(guò)長(zhǎng)期細(xì)心的品牌經(jīng)營(yíng),十年如一日地保持良好的品牌
形象,才能建立起來(lái)。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果產(chǎn)品認(rèn)知度高,美譽(yù)度低,往往容易給人一種臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的感覺(jué)。
回歸韓后此次營(yíng)銷事件,有人認(rèn)為:“知名度是上來(lái)了,可是企業(yè)品牌的美譽(yù)度卻下來(lái)了?!蓖瑫r(shí),有業(yè)內(nèi)人士向記者透露:“護(hù)膚品行業(yè)有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,一般成長(zhǎng)兩三年的護(hù)膚品牌,能做到八千萬(wàn)或是一個(gè)億的廣告,企業(yè)就會(huì)以此為榮,但它們往往卻忽略了產(chǎn)品本身?!钡€有一個(gè)問(wèn)題是,現(xiàn)在的渠道商也追捧于這些打好廣告的企業(yè),久而久之,讓品牌方認(rèn)為這些打廣告是對(duì)的,卻讓產(chǎn)品失衡了。
源美國(guó)際皙泉品牌總監(jiān)范松霖對(duì)《執(zhí)行官》雜志表示,韓后準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)還不能稱其為一個(gè)品牌公司,只不過(guò)是個(gè)營(yíng)銷公司而已。做品牌是聚焦聚焦再聚焦,而做營(yíng)銷是放大放大再放大。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,韓后走的是一條投機(jī)的捷徑,現(xiàn)在還學(xué)史玉柱做營(yíng)銷的話準(zhǔn)死。如果韓后往前十年,做這種營(yíng)銷可能會(huì)成功,但在當(dāng)下信息海量化如此發(fā)達(dá)的前提下,就等于給自己挖坑,然后自己跳下去。
有人說(shuō),韓后事實(shí)上是把這次事件營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成為一場(chǎng)危機(jī),認(rèn)知度是上來(lái)了,而美譽(yù)度卻下來(lái)了,只是想通過(guò)一個(gè)事件營(yíng)銷就打造出所謂的,這種心理要不得。因?yàn)檠矍蚴录仨氁紤]風(fēng)險(xiǎn)性。而韓后此次的的風(fēng)險(xiǎn)也許就是給它帶來(lái)品牌美譽(yù)度的差評(píng)。
曝光之后韓味漸失
在韓后成功地贏來(lái)前所未有關(guān)注度的同時(shí),據(jù)媒體報(bào)道稱,韓后雖將自己打扮得韓味十足,卻并非傳說(shuō)中的韓國(guó)貨,而是土生土長(zhǎng)的廣州牌,隸屬?gòu)V州十長(zhǎng)生化妝品有限公司。韓國(guó)確實(shí)有“后”這樣一個(gè)護(hù)膚名品,十長(zhǎng)生董事長(zhǎng)、韓后創(chuàng)始人王國(guó)安早在2005 年,就曾出手照搬韓國(guó)品牌“后”的商標(biāo)圖像,欲以個(gè)人名義在國(guó)家商標(biāo)總局進(jìn)行注冊(cè),只不過(guò)最后以失敗告終,不了了之。此外,經(jīng)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)被指“炒作無(wú)底線”的公司,本身并無(wú)自己的生產(chǎn)工廠,產(chǎn)品全由OEM 廠家進(jìn)行加工,且各種產(chǎn)品核心配方均不掌握在自己手中。其韓后走的是一條投機(jī)的經(jīng)濟(jì)路,有人說(shuō),現(xiàn)在還學(xué)史玉柱做營(yíng)銷的話準(zhǔn)死。如果韓后推前十年的話,做這種營(yíng)銷可能會(huì)成功,但在當(dāng)下信息海量化如此發(fā)達(dá)的前提下,就等于給自己挖坑,讓自己跳下去。在過(guò)去兩年主推有機(jī)標(biāo)簽產(chǎn)品,本身也并沒(méi)有有機(jī)莊園,所有有機(jī)原料的采購(gòu)也均由OEM 廠家操辦,不經(jīng)韓后掌控。
實(shí)際上,以前熟知韓后的人不算多,而聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子的也有不少人將它視作洋品牌。“因?yàn)槠渖砩细街捻n味太重了?!庇邢M(fèi)者如此評(píng)論道。據(jù)了解,韓后向來(lái)青睞請(qǐng)一線韓星打廣告,且花錢從來(lái)不手軟。早在2009 年,韓后就以七位數(shù)的高價(jià)成功邀得韓國(guó)電視劇當(dāng)紅
明星李泰蘭為品牌做代言,3 年后,又以千萬(wàn)的代價(jià)簽下韓國(guó)電影明星全智賢做代言人。而就在2012 年,韓后一舉豪擲1.2 億簽下江蘇衛(wèi)視黃金時(shí)段的廣告資源,獲熱播欄目《幸福劇場(chǎng)》冠名權(quán)及國(guó)內(nèi)婚戀欄目大熱《非誠(chéng)勿擾》的廣告權(quán),成為江蘇衛(wèi)視2012 年度化妝品行業(yè)標(biāo)王及戰(zhàn)略支持合作伙伴。自此,“韓名+ 韓星”這“高端洋氣上檔次”的廣告,
便在過(guò)去一年于黃金時(shí)段在電視上輪番播出。
以上這些關(guān)于韓后被媒體以及網(wǎng)友挖根揭底的消息可見(jiàn),當(dāng)企業(yè)放在公眾眼皮底下時(shí),經(jīng)過(guò)網(wǎng)友的強(qiáng)大關(guān)注后,必放大企業(yè)的底細(xì),甚至“人肉搜索”般的進(jìn)行揭底行動(dòng)。如想不被揭底后變得那么難堪,企業(yè)必定要“身正不怕影子斜”。
武婧宇認(rèn)為,韓后在后續(xù)的傳播上,也許是經(jīng)費(fèi)不足,也許是被“天下無(wú)三”的禁令嚇到了,也許真的是沒(méi)有對(duì)突如其來(lái)的關(guān)注度做好準(zhǔn)備,總之在從“天下無(wú)三”到“919”促銷活動(dòng)這近一個(gè)月,韓后一直在走下坡路。
另外,從此次事件中也能看出傳統(tǒng)媒體與新媒體可以相互結(jié)合,打造新的媒體環(huán)境。不得不承認(rèn)的是,傳統(tǒng)媒體在為企業(yè)做傳播時(shí)影響力還是具備優(yōu)勢(shì),而新媒體的傳播速度比紙媒快,以及作為駐扎珠三角的南方都市報(bào),以前僅限于珠三角,而自從有了新媒體,很快讓全國(guó)人民都知道這件事,傳播速度很快。
皙泉品牌總監(jiān)范松霖認(rèn)為,出位了不可怕,最重要的是得“歸位”,做好一個(gè)品牌,就是要回歸本源,兢兢業(yè)業(yè)地做好產(chǎn)品,做好服務(wù),做好口碑。在面對(duì)出位營(yíng)銷時(shí),從浮躁的背后獲得冷靜,如果能有這樣的反省,那么此事件就有其真正的價(jià)值和意義所在。
而有業(yè)內(nèi)人士表示,應(yīng)該從企業(yè)角度出發(fā),要注重三樣,一是度,二是消費(fèi)者,三是轉(zhuǎn)化效果。而效果營(yíng)銷單單只看到銷售是不夠的,還應(yīng)該是社會(huì)的貢獻(xiàn)、社會(huì)責(zé)任,以及正能量傳播,這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的。
“品牌代表的是消費(fèi)者需求,但不僅滿足消費(fèi)者需求,還要在精神方面要符合社會(huì)的價(jià)值理念,以及在精神方面做更正面的宣導(dǎo)?!蓖跸闳闳缡钦f(shuō)。有網(wǎng)友戲稱,韓后不僅是輸了底線,連品牌的“底褲”也輸了。
“你放手吧,輸贏已定。好男人,只屬于搞好自己的女人,祝你早日醒悟。搞好自己,愿天下無(wú)三?!边@封現(xiàn)任張?zhí)珜懡o前任張?zhí)牡菆?bào)“信”讓多數(shù)網(wǎng)友直呼“驚掉了下巴”,也在微信中的營(yíng)銷圈廣為傳評(píng)。
2013 年8 月20 日,《南方都市報(bào)》一則以“小三叫板正室”為訴求的廣告迅速引發(fā)社會(huì)熱議,大眾被小三的囂張氣焰震驚了。一石激起千層浪,從原先“張?zhí)憋椦莸男∪?猜想,到發(fā)現(xiàn)幕后操刀者為廣州本地品牌“韓后”和某成立不久的策劃公司,各種版本猜想、
評(píng)調(diào)論斷甚囂塵上。
當(dāng)天晚上,廣東省工商局即以違背“社會(huì)良好風(fēng)尚”的規(guī)定認(rèn)為廣告主韓后涉嫌違法,宣布進(jìn)行立案,該系列廣告原計(jì)劃連續(xù)發(fā)7 天,不過(guò)由于內(nèi)容過(guò)于敏感引起了相關(guān)部門的重視,工商局已約談該廣告的發(fā)布方華邑眾為。
但此則廣告的轟動(dòng)“效應(yīng)”似已達(dá)成。廣告營(yíng)銷人士分析,這則懸念廣告成功利用了兩點(diǎn):一是當(dāng)今社會(huì)熱門問(wèn)題“小三”來(lái)制造話題;二是利用懸念引發(fā)了社會(huì)持續(xù)討論,尤其在微博、微信等平臺(tái)上迅速擴(kuò)散。不得不承認(rèn)的是,韓后瞬間讓人們記住了它的品牌,站在
傳播角度而言,韓后成功地贏得了人們的眼球。
然而,“節(jié)操都碎一地了,簡(jiǎn)直無(wú)底線”——是網(wǎng)友們對(duì)這則只注重傳播效率不考慮倫理、底線的廣告提出質(zhì)疑。“營(yíng)銷傳播一定要注意尺度,不能為了炒作和吸引眼球,挑戰(zhàn)法律和道德的底線”,一位廣東化妝品營(yíng)銷人士這樣認(rèn)為,否則,這種“偽創(chuàng)意”擦邊球會(huì)對(duì)企業(yè)
的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的沖擊與傷害。但也有對(duì)此廣告持支持意見(jiàn)的。營(yíng)銷人士陳格雷指出:“這是典型的用報(bào)紙廣告激發(fā)網(wǎng)絡(luò)全媒體營(yíng)銷案例,先從道德?tīng)?zhēng)議中賺眼球成事件熱點(diǎn),之后用傳統(tǒng)媒體及官微以正視聽(tīng),表明立場(chǎng)與價(jià)值取向?!?BR> 資深社會(huì)化媒體營(yíng)銷人武婧宇對(duì)《執(zhí)行官》雜志表示,韓后就像一個(gè)一夜爆紅的女明星,你很難說(shuō)她是實(shí)力派還是偶像派。其實(shí)靠緋聞炒作也沒(méi)關(guān)系。要知道,林志玲半紫不紅那么多年,靠和言承旭的緋聞上位,如今,誰(shuí)還記得言承旭是誰(shuí)。緋聞,是最常見(jiàn)、最安全也最無(wú)傷大雅的噱頭。
那么,韓后在這場(chǎng)營(yíng)銷賭局中,最終是贏了還是輸了?究竟是金點(diǎn)子還是偽創(chuàng)意?韓后的知名度提升了美譽(yù)度究竟如何?《執(zhí)行官》記者采訪了日化界和營(yíng)銷界數(shù)位人士對(duì)此事件發(fā)表看法。
挑戰(zhàn)女性心理底線
據(jù)韓后負(fù)責(zé)人稱,韓后原本是想通過(guò)一段幽默對(duì)話的形式表達(dá)“搞好自己”這個(gè)核心觀點(diǎn),兩任張?zhí)峭粋€(gè)人,而且全部只有一版廣告,沒(méi)有所謂的“7天系列”。后來(lái)演變成惡性炒作,是被過(guò)度解讀了。
韓后董事長(zhǎng)王國(guó)安在業(yè)內(nèi)不按常理出牌很有名氣。業(yè)界反映說(shuō),“韓后要求策劃公司可以更大膽一點(diǎn),沒(méi)有韓后接受不了的東西。”,“天下無(wú)三”廣告并非韓后首次“博出位”。兩個(gè)月前,韓后在某化妝品行業(yè)媒體打廣告稱,2012 年銷售回款額若達(dá)不到6 億以上,老板王國(guó)安就圍著花園酒店*奔一圈。王國(guó)安稱,目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有人敢與他對(duì)賭。實(shí)際上,這個(gè)賭局被業(yè)內(nèi)人士“嗤之以鼻”。
王國(guó)安2005 年創(chuàng)立廣州十長(zhǎng)生化妝品有限公司,那時(shí),韓國(guó)電視劇《大長(zhǎng)今》熱播,讓王國(guó)安注意到韓式元素在化妝品市場(chǎng)并未得到有效的包裝與推廣,將之作為一個(gè)可以挖掘的差異化策略,創(chuàng)立了韓后品牌。作為女性消費(fèi)者為主的化妝品行業(yè),是否很恰當(dāng)?shù)赜谩靶∪边@一讓女性鄙夷不屑的敏感詞來(lái)作為營(yíng)銷中的一個(gè)爆點(diǎn)?
“從女性角度而言,用‘小三’這一敏感詞來(lái)做噱頭,會(huì)讓女性同胞們感到反感,知名度是上來(lái)了,但女性愿不愿意買又是另外一回事,從我身邊的女性來(lái)看,大多都不會(huì)選擇一個(gè)‘小三’用過(guò)的護(hù)膚品。”日化界資深人士王香茹對(duì)《執(zhí)行官》雜志說(shuō)。
顯然,韓后這起營(yíng)銷賭局似乎輸了目標(biāo)客戶所認(rèn)為的道德底線,以“小三”為女人眾人厭憎的對(duì)象為營(yíng)銷點(diǎn),有那么一點(diǎn)不夠妥當(dāng)。
有了知名度,傷了品牌美譽(yù)度?
眾所周知,品牌的美譽(yù)度能真正反映品牌在消費(fèi)者心目中的價(jià)值水平,然而,美譽(yù)度是以知名度為前提的,沒(méi)有很好的知名度,不用說(shuō)有很好的品牌形象。但知名度可以通過(guò)宣傳手段快速提升,而美譽(yù)度則需要通過(guò)長(zhǎng)期細(xì)心的品牌經(jīng)營(yíng),十年如一日地保持良好的品牌
形象,才能建立起來(lái)。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果產(chǎn)品認(rèn)知度高,美譽(yù)度低,往往容易給人一種臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的感覺(jué)。
回歸韓后此次營(yíng)銷事件,有人認(rèn)為:“知名度是上來(lái)了,可是企業(yè)品牌的美譽(yù)度卻下來(lái)了?!蓖瑫r(shí),有業(yè)內(nèi)人士向記者透露:“護(hù)膚品行業(yè)有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,一般成長(zhǎng)兩三年的護(hù)膚品牌,能做到八千萬(wàn)或是一個(gè)億的廣告,企業(yè)就會(huì)以此為榮,但它們往往卻忽略了產(chǎn)品本身?!钡€有一個(gè)問(wèn)題是,現(xiàn)在的渠道商也追捧于這些打好廣告的企業(yè),久而久之,讓品牌方認(rèn)為這些打廣告是對(duì)的,卻讓產(chǎn)品失衡了。
源美國(guó)際皙泉品牌總監(jiān)范松霖對(duì)《執(zhí)行官》雜志表示,韓后準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)還不能稱其為一個(gè)品牌公司,只不過(guò)是個(gè)營(yíng)銷公司而已。做品牌是聚焦聚焦再聚焦,而做營(yíng)銷是放大放大再放大。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,韓后走的是一條投機(jī)的捷徑,現(xiàn)在還學(xué)史玉柱做營(yíng)銷的話準(zhǔn)死。如果韓后往前十年,做這種營(yíng)銷可能會(huì)成功,但在當(dāng)下信息海量化如此發(fā)達(dá)的前提下,就等于給自己挖坑,然后自己跳下去。
有人說(shuō),韓后事實(shí)上是把這次事件營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成為一場(chǎng)危機(jī),認(rèn)知度是上來(lái)了,而美譽(yù)度卻下來(lái)了,只是想通過(guò)一個(gè)事件營(yíng)銷就打造出所謂的,這種心理要不得。因?yàn)檠矍蚴录仨氁紤]風(fēng)險(xiǎn)性。而韓后此次的的風(fēng)險(xiǎn)也許就是給它帶來(lái)品牌美譽(yù)度的差評(píng)。
曝光之后韓味漸失
在韓后成功地贏來(lái)前所未有關(guān)注度的同時(shí),據(jù)媒體報(bào)道稱,韓后雖將自己打扮得韓味十足,卻并非傳說(shuō)中的韓國(guó)貨,而是土生土長(zhǎng)的廣州牌,隸屬?gòu)V州十長(zhǎng)生化妝品有限公司。韓國(guó)確實(shí)有“后”這樣一個(gè)護(hù)膚名品,十長(zhǎng)生董事長(zhǎng)、韓后創(chuàng)始人王國(guó)安早在2005 年,就曾出手照搬韓國(guó)品牌“后”的商標(biāo)圖像,欲以個(gè)人名義在國(guó)家商標(biāo)總局進(jìn)行注冊(cè),只不過(guò)最后以失敗告終,不了了之。此外,經(jīng)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)被指“炒作無(wú)底線”的公司,本身并無(wú)自己的生產(chǎn)工廠,產(chǎn)品全由OEM 廠家進(jìn)行加工,且各種產(chǎn)品核心配方均不掌握在自己手中。其韓后走的是一條投機(jī)的經(jīng)濟(jì)路,有人說(shuō),現(xiàn)在還學(xué)史玉柱做營(yíng)銷的話準(zhǔn)死。如果韓后推前十年的話,做這種營(yíng)銷可能會(huì)成功,但在當(dāng)下信息海量化如此發(fā)達(dá)的前提下,就等于給自己挖坑,讓自己跳下去。在過(guò)去兩年主推有機(jī)標(biāo)簽產(chǎn)品,本身也并沒(méi)有有機(jī)莊園,所有有機(jī)原料的采購(gòu)也均由OEM 廠家操辦,不經(jīng)韓后掌控。
實(shí)際上,以前熟知韓后的人不算多,而聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子的也有不少人將它視作洋品牌。“因?yàn)槠渖砩细街捻n味太重了?!庇邢M(fèi)者如此評(píng)論道。據(jù)了解,韓后向來(lái)青睞請(qǐng)一線韓星打廣告,且花錢從來(lái)不手軟。早在2009 年,韓后就以七位數(shù)的高價(jià)成功邀得韓國(guó)電視劇當(dāng)紅
明星李泰蘭為品牌做代言,3 年后,又以千萬(wàn)的代價(jià)簽下韓國(guó)電影明星全智賢做代言人。而就在2012 年,韓后一舉豪擲1.2 億簽下江蘇衛(wèi)視黃金時(shí)段的廣告資源,獲熱播欄目《幸福劇場(chǎng)》冠名權(quán)及國(guó)內(nèi)婚戀欄目大熱《非誠(chéng)勿擾》的廣告權(quán),成為江蘇衛(wèi)視2012 年度化妝品行業(yè)標(biāo)王及戰(zhàn)略支持合作伙伴。自此,“韓名+ 韓星”這“高端洋氣上檔次”的廣告,
便在過(guò)去一年于黃金時(shí)段在電視上輪番播出。
以上這些關(guān)于韓后被媒體以及網(wǎng)友挖根揭底的消息可見(jiàn),當(dāng)企業(yè)放在公眾眼皮底下時(shí),經(jīng)過(guò)網(wǎng)友的強(qiáng)大關(guān)注后,必放大企業(yè)的底細(xì),甚至“人肉搜索”般的進(jìn)行揭底行動(dòng)。如想不被揭底后變得那么難堪,企業(yè)必定要“身正不怕影子斜”。
武婧宇認(rèn)為,韓后在后續(xù)的傳播上,也許是經(jīng)費(fèi)不足,也許是被“天下無(wú)三”的禁令嚇到了,也許真的是沒(méi)有對(duì)突如其來(lái)的關(guān)注度做好準(zhǔn)備,總之在從“天下無(wú)三”到“919”促銷活動(dòng)這近一個(gè)月,韓后一直在走下坡路。
另外,從此次事件中也能看出傳統(tǒng)媒體與新媒體可以相互結(jié)合,打造新的媒體環(huán)境。不得不承認(rèn)的是,傳統(tǒng)媒體在為企業(yè)做傳播時(shí)影響力還是具備優(yōu)勢(shì),而新媒體的傳播速度比紙媒快,以及作為駐扎珠三角的南方都市報(bào),以前僅限于珠三角,而自從有了新媒體,很快讓全國(guó)人民都知道這件事,傳播速度很快。
皙泉品牌總監(jiān)范松霖認(rèn)為,出位了不可怕,最重要的是得“歸位”,做好一個(gè)品牌,就是要回歸本源,兢兢業(yè)業(yè)地做好產(chǎn)品,做好服務(wù),做好口碑。在面對(duì)出位營(yíng)銷時(shí),從浮躁的背后獲得冷靜,如果能有這樣的反省,那么此事件就有其真正的價(jià)值和意義所在。
而有業(yè)內(nèi)人士表示,應(yīng)該從企業(yè)角度出發(fā),要注重三樣,一是度,二是消費(fèi)者,三是轉(zhuǎn)化效果。而效果營(yíng)銷單單只看到銷售是不夠的,還應(yīng)該是社會(huì)的貢獻(xiàn)、社會(huì)責(zé)任,以及正能量傳播,這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的。
“品牌代表的是消費(fèi)者需求,但不僅滿足消費(fèi)者需求,還要在精神方面要符合社會(huì)的價(jià)值理念,以及在精神方面做更正面的宣導(dǎo)?!蓖跸闳闳缡钦f(shuō)。有網(wǎng)友戲稱,韓后不僅是輸了底線,連品牌的“底褲”也輸了。