航空專業(yè)一般來(lái)說(shuō)不像我們想的那么簡(jiǎn)單，有自身的良好的修養(yǎng)及形體就可以了，一個(gè)小小的處事態(tài)度及說(shuō)話的語(yǔ)氣都會(huì)給客戶帶來(lái)不同的感覺(jué)。
語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。
不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果，一名空姐要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年的旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)外國(guó)旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。
在服務(wù)當(dāng)中，往往由于一句話，航空招生會(huì)使服務(wù)工作帶來(lái)不同的結(jié)果，一句動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，會(huì)給航空公司帶來(lái)很多回頭客；由于一句難聽(tīng)的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；
所以一名空姐的談吐之間關(guān)系到客戶對(duì)航空公司的印象，一名空姐的不滿意，客戶會(huì)說(shuō)這家航空公司這樣那樣，因此現(xiàn)在空乘模特的挑選人員要求是十分高的。
語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。
不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果，一名空姐要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年的旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)外國(guó)旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧，對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。
在服務(wù)當(dāng)中，往往由于一句話，航空招生會(huì)使服務(wù)工作帶來(lái)不同的結(jié)果，一句動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，會(huì)給航空公司帶來(lái)很多回頭客；由于一句難聽(tīng)的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；
所以一名空姐的談吐之間關(guān)系到客戶對(duì)航空公司的印象，一名空姐的不滿意，客戶會(huì)說(shuō)這家航空公司這樣那樣，因此現(xiàn)在空乘模特的挑選人員要求是十分高的。