空姐服務(wù)禮儀重要性
空姐服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。空姐服務(wù)禮儀重要性主要體現(xiàn)在：
1. 有助于對旅客的尊重;
2. 有助于提高空姐的個人素質(zhì); 3. 有助于塑造航空公司的整體形象;
4. 有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平; 5.
有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握空姐服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機(jī)會來留下良好的第 一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說 是非常重要的。
空姐服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。空姐服務(wù)禮儀重要性主要體現(xiàn)在：
1. 有助于對旅客的尊重;
2. 有助于提高空姐的個人素質(zhì); 3. 有助于塑造航空公司的整體形象;
4. 有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平; 5.
有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握空姐服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機(jī)會來留下良好的第 一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說 是非常重要的。