文明服務(wù)競賽年度工作總結(jié)范文

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    圍繞區(qū)委“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求,結(jié)合幼兒園實(shí)際情況,實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部開展了“文明服務(wù)我先行,擦亮窗口獻(xiàn)真情”活動,發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領(lǐng)作用,以熱心服務(wù)群眾、密切黨群關(guān)系為重點(diǎn),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提升行政效能為關(guān)鍵,以激發(fā)爭創(chuàng)動力、建立長效機(jī)制為根本,以特色活動載體為依托,以人民群眾是否滿意為檢驗(yàn)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效。
    一、公開服務(wù),展示黨員形象。
    實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部和黨員公開服務(wù),引導(dǎo)黨員增強(qiáng)“我是黨員我?guī)ь^”、 “我是黨員我光榮”的榮譽(yù)感和責(zé)任感,樹立進(jìn)取意識和標(biāo)桿意識,時刻以黨員的身份來要求自己,以黨員的形象來展示自己。實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部通過佩戴黨徽、工作牌、設(shè)立黨員公示欄,建立黨員義務(wù)值班形式,多渠道亮身份、多方位樹形象;公開服務(wù),自覺接受服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督;結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,開展黨員“再再奉獻(xiàn)再評議”,組織黨員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨xx屆xx全會講話資料開展文明禮儀知識巡講活動,全民終身學(xué)習(xí)周活動,開展“增強(qiáng)責(zé)任意識,確保校園安全”大討論,召開行風(fēng)政風(fēng)聽證會,中秋重陽節(jié)走訪慰問老干部,組織老干部健步走活動,參加區(qū)佳健康老干部評選,參加全市文明創(chuàng)建活動先進(jìn)集體申報(bào)評選工作,開展我們的節(jié)日“中秋節(jié)”主題系列活動,積極做好xx屆xx全會期間信訪值班安排,報(bào)送創(chuàng)先爭優(yōu)簡報(bào)和統(tǒng)戰(zhàn)信息,組織黨員教師參加太原市幼兒教師文明禮儀培訓(xùn),積極參加全市文明創(chuàng)建活動先進(jìn)集體申報(bào)評選工作。
    2、開展服務(wù)競賽,激發(fā)內(nèi)在動力。
    實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部把開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來,在活動中樹立典型、擴(kuò)大服務(wù)效應(yīng),提高內(nèi)生動力。積極開展了“教師節(jié)感念師恩”活動,評選出區(qū)模范教優(yōu)秀班主任,師德標(biāo)兵3名,幼兒園優(yōu)秀教師 “業(yè)務(wù)能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”6名,組織了實(shí)驗(yàn)幼兒園第xx屆書香校園閱讀節(jié)教師幼兒故事大賽,評選出教師一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,幼兒故事大王12名。通過比服務(wù)、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績,進(jìn)一步教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能,改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力,推進(jìn)本單位活動的深入開展。
    3、加強(qiáng)示范創(chuàng)建,提升爭創(chuàng)實(shí)效。
    實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與創(chuàng)建文明示范窗口結(jié)合起來,將活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓服務(wù)對象和人民群眾滿意上。開展“創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)單位優(yōu)秀業(yè)績”活動,為迎接第xx屆中博會的召開,充分展示太原市民知禮儀、懂禮儀、講禮儀的良好形象,實(shí)驗(yàn)幼兒園以“迎中博、講文明、樹新風(fēng)”活動為主題,組織開展“迎中博、創(chuàng)一流,做文明有禮的太原人”文明禮儀知識宣傳活動。
    在文明禮儀知識宣傳活動中,實(shí)驗(yàn)幼兒園結(jié)合本園實(shí)際制定活動方案,以新學(xué)期開園和慶祝教師節(jié)為契機(jī),通過以標(biāo)語、家長園地直通車,召開家長會、舉辦家長學(xué)校專題講座、開辟實(shí)驗(yàn)幼兒園——中國幼兒在線家園共育網(wǎng)站、組織教師文明禮儀培訓(xùn)等多種形式開展宣傳發(fā)動,組織收看《幼兒教師文明禮儀講座》視頻,組織教師學(xué)說《幼兒園教師文明用語》,組織各班幼兒開展《幼兒文明禮儀兒歌》《故事大王》比賽,積極營造“迎中博、講文明、樹新風(fēng)” 主題活動的良好氛圍。XX.9.20上午,實(shí)驗(yàn)幼兒園組織全園教師開展“教師禮儀宣講”活動,以“教師文明禮儀巡講”為主要形式,通過《教師禮儀的細(xì)節(jié)》主題演講,大力開展教師講禮儀、幼兒園校園講禮儀活動。全體教師緊緊圍繞社會禮儀、職業(yè)禮儀、校園禮儀、教師禮儀、生活禮儀等內(nèi)容,組織開展文明禮儀知識宣傳演講活動,人人參與文明禮儀知識宣傳,人人爭做文明天使。同時,對照禮儀規(guī)范實(shí)驗(yàn)幼兒園開展志愿者文明服務(wù)活動,園領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位輪流義務(wù)行政值班,教師幼兒身披彩帶在幼兒園門口微笑迎接每一位家長和幼兒,主動“問早問好”。讓大家努力成為文明禮儀的倡導(dǎo)者、踐行者和播種者。進(jìn)一步提高廣大師生的文明素質(zhì),不斷提升幼兒園文明程度。
    知禮,懂禮,育人,育己。XX.9.24上午,實(shí)驗(yàn)幼兒園邀請?zhí)拕F(tuán)的演員到實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)地演出《你看上去好像很好吃》,感人的父子親情打動人心,恐龍?jiān)煨?冷酷形象充滿童趣
    XX.9.23和9.30日實(shí)驗(yàn)幼兒園分別接待了山西省和太原師范學(xué)院學(xué)生對外公開教學(xué)4節(jié)課。
    4、認(rèn)真組織評議,爭取群眾滿意。
    實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部根據(jù)本單位特點(diǎn)和崗位要求,積極組織開展“個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評”工作。對照身邊的先進(jìn)典型,認(rèn)真開展個人自評和黨員互評,查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部按照上級部門頒發(fā)的安全會議精神,結(jié)合我園安全工作的實(shí)際情況,對幼兒園的重點(diǎn)場所、食堂等進(jìn)行全面安全隱患大排查,認(rèn)真查找問題:積極采取整改措施,強(qiáng)化安全領(lǐng)導(dǎo)管理,增強(qiáng)責(zé)任意識,確保校園安全
    XX.10.11召開了民主生活會。開展了“增強(qiáng)責(zé)任意識,確保校園安全”大討論。查找出4點(diǎn)問題和不足1.幼兒園樓道有些燈不亮;2.幼兒園食堂貨架有些生銹3. 幼兒園食品留樣柜不透明4.保育員的工作服使用。積極采取整改措施1.后勤人員馬上找電工工人師傅對全園的樓燈進(jìn)行檢修和更換。2.為幼兒園食堂貨架進(jìn)行了油漆,粉刷一新。3.更換了幼兒園食品留樣柜4.保育員一日三餐全部統(tǒng)一著裝,穿白衣,帶圍裙及性口罩,手套,嚴(yán)格規(guī)范操作。5.幼兒園大門公示了家長接送幼兒時間及安全溫馨提示6各班家長園地向家長發(fā)出安全倡議書。實(shí)事求是地肯定成績,指出問題,提出改進(jìn)意見,明確努力方向,認(rèn)真組織開展群眾評議工作,結(jié)合行風(fēng)評議、民主生活會,組織黨員、群眾和服務(wù)對象共同參與測評,以實(shí)際效果取信于民。