工作計劃頻道為大家整理了《2013年護理部工作計劃精編》，供大家學習參考。
2013年護理部工作計劃
一、指導思想
我院護理工作實行院長領導下的護理部總護士長負責制，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，樹立以病人為中心的服務理念，力爭做到以醫(yī)療安全為主，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，為病人提供優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境。
二、工作目標
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
三、工作指標
1. 護理技術操作合格率90%
2. 基礎護理合格率90%
3. 分級護理合格率90%
4. 護理文書書寫合格率90%
5. 護理人員理論知識考核平均得分80
6. 急救物品完好率100%
7. 器械消毒滅菌合格率100%
8. 護理人員培訓率100%，護理人員繼續(xù)教育學分、學時達到規(guī)定要求。
9. 年壓瘡次數(shù)0
10.護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0
四、工作措施
1. 加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質1) 按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能
訓練與考核工作 , 重點加強對新入職護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部以強化基礎護理知識為主，理論與實踐相輔，增加考核次數(shù)，直至達標。
2) 加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，理
論考試要有試卷并由護理部組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎?；炯寄芸己耍簩π伦o士在年內16項基本技能考核必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。安排全體護士操作考試4次，理論考試4次。
3) 強化相關知識的學習掌握，組織進行規(guī)章制度及護理應急預案的實際考核，要求
人人過關。
4) 加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
5) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。安排全院性的講座
和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀表演賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。
6) 更新專業(yè)理論知識，提高全面及?？谱o理技術水平。
a. 護理部每月組織講課，內容為護理質量標準、規(guī)章制度、工作流程、三基知
識、應急預案等。
b. 實行科內晨會后提問制度，以“缺什么學什么”“有什么問題就講什么”，強化
學習效果。
c. 選派護理骨干短期強化培訓及操練學習（必要時外出培訓進修學習），不斷增加
新知識、新技術，帶動護理質量提高。
d. 鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，提高知識層次。
2. 加強護理管理，提高科組長管理水平
1) 年初舉辦一期院內科組長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服
務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望
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以及護士長感情溝通交流等.
2) 加強科組長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與科室效益
掛鉤等管理指標。
3) 促進科組長間及科室間的學習交流，每月組織護理質量交叉大檢查，并召開科組
長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
3. 加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1) 繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高科組長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
2) 建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員（總護士長）經(jīng)常深
入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
3) 進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—科
組長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
3. 加強護理過程中的安全管理
1) 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患排查及做
好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。
2) 嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對新入職及低年資護士的管
理，明確高年資護士的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3) 總護士長、科組長定期對硬件設施、儀器、急救藥品的性能與安全性進行檢查，
及時發(fā)現(xiàn)問題，及時維修、補充，保持設備、藥品處于備用狀態(tài)。
4) 抓好病人、時間和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。在節(jié)假日、工作繁忙、易疲勞時，夜班
交班要加強管理。對新入、危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查。對護理操作的每一步要做好查對。
5. 深化護理服務示范病房管理，提高服務質量
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1) 按照優(yōu)質護理服務的標準，各科繼續(xù)加強基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，
從病人入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康宣教，建立和諧護患關系。
2) 注意收集護理服務需求信息，及時改進。
6. 做好醫(yī)院感染控制工作
1) 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及性物品使用制度，做好各種監(jiān)測，加強護理人員感
染知識培訓。
2) 總護士長、科組長定期監(jiān)督、檢查。