工作日記精選:工作感悟

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    我自己覺得自己不是一個很外向的人??墒亲罱伊朔莺芡庀虻墓ぷ?-前臺文員。我不知道這是我的幸或是不幸。幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份 工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
    剛開始上班的幾天,真的很不習(xí)慣,本身就是個很不開朗 的人,還要整天跟這么多素質(zhì)高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己 選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。當(dāng)然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉(zhuǎn)接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。當(dāng)然后來還是學(xué)會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。后來就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機(jī)有問題,還是我有問題,發(fā)一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發(fā)過去。結(jié)果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是 我的心里是這樣想的,有點不愉快。
    本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。關(guān)于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。比如說見到老板要問好,而且態(tài)度要非常的好。想想自己坐在那里,\見到老板進(jìn)來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。還說什么其他的呢??墒俏蚁脒@么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。但是要我去問下當(dāng)然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。于是就問朋友。結(jié)果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴(yán)重吧。她告訴我說你們老板來了都不問好,那還要你這前臺干嗎的,前臺 是代表一個公司 的形象,你這樣子肯定不行了……暈倒,那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進(jìn)來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習(xí)慣說。在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應(yīng)。這就是車間跟寫字樓的區(qū)別吧。于是,我決定改變一下自己。接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。盡量吧我告訴自己。后來我發(fā)現(xiàn)原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。
    好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開始有成績了。不就是打個招呼嗎,簡單呵呵……當(dāng)然心里還是有點怪怪的感覺,感覺像是服務(wù)員一樣,要那么那么客氣地說,唉……加油吧/