關(guān)于做好2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
各市旅游局：
根據(jù)國家旅游局全國導(dǎo)游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：
一、報(bào)名條件
凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名參加考試。
現(xiàn)場及上機(jī)考試報(bào)名交費(fèi)，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(http://www.lntour.gov.cn/index.html)“遼寧省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名系統(tǒng)”窗口，進(jìn)行網(wǎng)上操作。
二、資格審查
考生資格審核工作與現(xiàn)場考試同時(shí)進(jìn)行?？忌谝?guī)定的現(xiàn)場考試時(shí)間，到各指定考點(diǎn)辦理報(bào)考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進(jìn)行現(xiàn)場考試。
考生資格審核須提供以下材料：
(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;
(二)本人身份證或軍官證原件及復(fù)印件;
(三)高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;
(四)加試考生還須提交導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。
三、報(bào)名考試時(shí)間及費(fèi)用
現(xiàn)場考試報(bào)名時(shí)間：9月28日至10月8日;
現(xiàn)場考試面試時(shí)間：10月18日至10月24日;
上機(jī)考試報(bào)名時(shí)間：10月31日至11月12日;
上機(jī)考試(筆試)時(shí)間：11月23日(周六)。
現(xiàn)場考試費(fèi)用60元，上機(jī)考試費(fèi)用140元(每科70元)。
四、考試教材
(一)2013年繼續(xù)使用2011版遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。
(二)現(xiàn)場導(dǎo)游講解采用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《遼寧導(dǎo)游詞選編》。
(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行。
五、考試內(nèi)容
正常報(bào)考的普通話考生，由所報(bào)城市旅游局組織現(xiàn)場考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場考試由省旅游局統(tǒng)一組織。
(一)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場面試項(xiàng)目(100分)：景點(diǎn)講解(50分)、服務(wù)規(guī)范(20分)、應(yīng)急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點(diǎn)講解2個(gè)(各25分)： 指定景點(diǎn)講解1個(gè)(《遼寧導(dǎo)游詞選編》教材隨機(jī)抽取);自選導(dǎo)游講解1個(gè)。
現(xiàn)場面試時(shí)間10-15分鐘，面試成績當(dāng)年有效，并按權(quán)重計(jì)入總分。
(二)上機(jī)考試
上機(jī)考試科目：
《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(含時(shí)事政治部分)(100分);
《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》與《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》(100分)。
考試題型：單選，多選和判斷三種題型。
兩科上機(jī)考試同時(shí)進(jìn)行，時(shí)間為90分鐘。
(三)外語考試及外省加試
外語考生的現(xiàn)場考試須按所報(bào)語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機(jī)考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。
加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場考試，不參加上機(jī)考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報(bào)城市旅游概況”和“遼寧導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”兩項(xiàng)。
六、考試計(jì)分
2013年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行“總分制”。
(一)現(xiàn)場考試成績按加權(quán)計(jì)入總分?，F(xiàn)場考試成績分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)檔次。及格以上成績的考生，按加權(quán)計(jì)入考生總成績：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。
現(xiàn)場考試及格以上成績各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標(biāo)準(zhǔn)控制。
(二)上機(jī)考試成績?nèi)坑?jì)入總分，但對單科成績設(shè)低分?jǐn)?shù)線。
(三)加權(quán)現(xiàn)場考試成績后，單科和總成績均在合格分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為通過本次考試。
(四)2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試“單科和總成績合格分?jǐn)?shù)線”，將于11月29日公布。
(五) 通過本次考試的考生將與明年考試合格的考生同時(shí)頒發(fā)《全國導(dǎo)游人員資格證書》。
六、考試咨詢
考前培訓(xùn)及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局 (具體聯(lián)系方式見下方附件) 。
考試相關(guān)事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙悅：024-86131043，李娜娜：86131920。
遼寧省旅游局
2013年9月27日
附件：
沈陽市旅游局人事處 地址：沈陽市皇姑區(qū)北陵大街49號 聯(lián)系人:張世達(dá) 聯(lián)系電話：024-86909952
大連市旅游局人事處 地址:大連市中山區(qū)人民路75號(原海關(guān)大樓14層) 聯(lián)系人：靳亮 咨詢電話:0411-39989332
鞍山市旅游局 地址：鞍山市鐵東區(qū)中華南路240甲-6(城建大廈)803室 聯(lián)系人：王俊偉 聯(lián)系電話：0412-5514166
撫順市旅游局 地址：撫順市順城區(qū)市政府大樓330室 聯(lián)系人：馬利 聯(lián)系電話： 0413-57500732
本溪市旅游局 地址：本溪市平山區(qū)人民路31號 聯(lián)系人：馬紅軍 聯(lián)系電話：0414--2827681
丹東市旅游局人教法規(guī)科 丹東市振興區(qū)六緯路31號鵬程國際大廈17樓 聯(lián)系人：袁莉 聯(lián)系電話：0415-2211069
錦州市旅游局 地址：市府路68號錦州市旅游局B座906室 聯(lián)系人：郭丹 電話：0416-3872061
營口市旅游局 地址：營口市渤海大街西1號 聯(lián)系人：王克政 電話：0417-2998470
阜新市旅游局培訓(xùn)中心 地址：海州區(qū)礦工大街36號 聯(lián)系人：趙超 聯(lián)系電話：0418-5555016
遼陽市旅游局 地址：遼陽市民主路38號 聯(lián)系人：孫芳、劉立偉 聯(lián)系電話：0419-2144579
鐵嶺市旅游局 地址：鐵嶺市凡河新區(qū)金沙江路28號市民服務(wù)中心1441室 聯(lián)系人：張威 聯(lián)系電話：0410-72682166
朝陽市旅游局 地址：朝陽市珠江路三段2號 聯(lián)系人：李偉巍 聯(lián)系電話：0421-2922563
盤錦市旅游局旅游教育科 地址：盤錦市興隆臺(tái)區(qū)市府大街45號(人民防空大廈1004室) 聯(lián)系人：于秋梅 趙一輝 聯(lián)系電話：0427-2802509
葫蘆島市旅游局培訓(xùn)中心 地址：葫蘆島市政府大樓一樓培訓(xùn)中心 聯(lián)系人：劉忠志 聯(lián)系電話：0429-3126901