以下是為大家整理的關(guān)于《2013營(yíng)銷師考試非常經(jīng)典案例：星巴克增值之旅》的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
從星巴克的增值之旅看品牌資產(chǎn)
1971年，星巴克剛剛成立。同時(shí)16世紀(jì)北歐木雕上的一條雙尾美人魚作為創(chuàng)始人為了表現(xiàn)咖啡的航海歷史和西雅圖作為海港的深厚淵源被定格了下來。從此星巴克開始烘焙和銷售來自世界各地的高品質(zhì)咖啡。那么當(dāng)初憑借高品質(zhì)咖啡豆本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一路暢銷的星巴克美人魚又如何在之后咖啡林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈、甚至咖啡豆原材料差別不十分明顯的今天依然能夠保持那時(shí)優(yōu)雅的微笑，成為星巴克傳奇故事的一部分。這個(gè)當(dāng)初充滿誘惑的傳說和體現(xiàn)咖啡航海主題的背后究竟經(jīng)歷了怎樣的旅程呢?
走進(jìn)星巴克你會(huì)被那些從未體驗(yàn)過的香醇美味所深深吸引，那種打奶泡，煮咖啡時(shí)發(fā)出的“滋滋滋”的聲音，咖啡上那一層濃厚的奶泡，那里工作的人們對(duì)這個(gè)公司及對(duì)咖啡的那種熱情，店內(nèi)綠色與深褐色傳達(dá)的和諧和品位，店內(nèi)木質(zhì)桌椅的手感以及投射燈光下的溫馨，在造型設(shè)計(jì)中星巴克咖啡將咖啡豆從咖啡樹到成為一杯咖啡的過程，以簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)在你面前，你甚至?xí)浅ＯＭ軌蛄私飧嗫Х鹊闹R(shí)。
有這樣一句廣告語(yǔ)：因?yàn)樯聿挥杉?，否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐。星巴克何來如此大的魅力?星巴克的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅僅只是高品質(zhì)的咖啡豆嗎，還是那滋滋滋的泡沫聲、燈光、音樂、店內(nèi)顏色、桌椅、微笑的服務(wù)員、甚至你許久未來后的那條短信： Starbucks misses you as well…這些整體，這些整體優(yōu)勢(shì)揭示了星巴克美人魚微笑到21世紀(jì)的秘密。而高品質(zhì)的咖啡豆、做得更好一點(diǎn)的理念是它的價(jià)值、產(chǎn)生的是源源不斷地動(dòng)力。每努力一次就會(huì)使得整體優(yōu)勢(shì)更增強(qiáng)一分。那么星巴克的整體優(yōu)勢(shì)所承載的載體是什么呢? 星巴克與您，不止于咖啡!巧妙的回答了這個(gè)問題。/因?yàn)樗麄兇_實(shí)并非是賣“咖啡”，而是販?zhǔn)邸翱Х雀惺堋边@個(gè)體驗(yàn)系統(tǒng)，它要你不只買咖啡，一并連空氣也還有氣氛全部一起結(jié)賬。星巴克制造了一個(gè)獨(dú)立第三方的空間，它區(qū)隔于辦公室的忙碌、也絕非家的牽掛，而是一個(gè)真正屬于你一個(gè)人的世界，一個(gè)你可以停下腳步慢慢欣賞思考的世界，在那里你是你自己。
星巴克的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于整體優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦咂焚|(zhì)的咖啡、咖啡豆就產(chǎn)品本身來說區(qū)別已經(jīng)不明顯了。星巴克通過第三空間的體驗(yàn)系統(tǒng)區(qū)隔于家庭和公司，使得它得以持續(xù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、進(jìn)而增值，而最終這些都會(huì)累積到它的品牌資產(chǎn)——那條微笑的美人魚。品牌資產(chǎn)的累積產(chǎn)生的是影響力，從而使得美人魚擁有了魔幻的魅力，產(chǎn)生：如果我不在辦公室，就在星巴克;如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。這就是美人魚微笑到今天的秘密，成為星巴克傳奇故事的一部分。
夜荷唐始創(chuàng)的品牌高端定制系統(tǒng)專注在人文化的品牌與戰(zhàn)略管理方案，專注在提供物質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)，也產(chǎn)出文化影響力。我們關(guān)注秉持著具有愛的人本主義精神，有社會(huì)責(zé)任感的公司。能夠成為傳奇品牌的潛力，能夠代表中國(guó)品牌的崛起，走向世界。
從星巴克的增值之旅看品牌資產(chǎn)
1971年，星巴克剛剛成立。同時(shí)16世紀(jì)北歐木雕上的一條雙尾美人魚作為創(chuàng)始人為了表現(xiàn)咖啡的航海歷史和西雅圖作為海港的深厚淵源被定格了下來。從此星巴克開始烘焙和銷售來自世界各地的高品質(zhì)咖啡。那么當(dāng)初憑借高品質(zhì)咖啡豆本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一路暢銷的星巴克美人魚又如何在之后咖啡林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈、甚至咖啡豆原材料差別不十分明顯的今天依然能夠保持那時(shí)優(yōu)雅的微笑，成為星巴克傳奇故事的一部分。這個(gè)當(dāng)初充滿誘惑的傳說和體現(xiàn)咖啡航海主題的背后究竟經(jīng)歷了怎樣的旅程呢?
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星巴克的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于整體優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦咂焚|(zhì)的咖啡、咖啡豆就產(chǎn)品本身來說區(qū)別已經(jīng)不明顯了。星巴克通過第三空間的體驗(yàn)系統(tǒng)區(qū)隔于家庭和公司，使得它得以持續(xù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、進(jìn)而增值，而最終這些都會(huì)累積到它的品牌資產(chǎn)——那條微笑的美人魚。品牌資產(chǎn)的累積產(chǎn)生的是影響力，從而使得美人魚擁有了魔幻的魅力，產(chǎn)生：如果我不在辦公室，就在星巴克;如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。這就是美人魚微笑到今天的秘密，成為星巴克傳奇故事的一部分。
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