★以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的社區(qū)2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃范文文章，供大家參考！
20xx年，我科室在師社區(qū)指導(dǎo)辦的正確指導(dǎo)下，在場(chǎng)黨委的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，結(jié)合《十二師社區(qū)工作要點(diǎn)》、《十二師社區(qū)管理與服務(wù)綜合目標(biāo)考核表》、《十二師民政社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《十二師關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法》等一系列文件精神要求，重實(shí)效、辦實(shí)事，圍繞創(chuàng)建和諧示范社區(qū)的總體目標(biāo)，通過加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不斷提高社區(qū)管理水平，回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)將20xx年社區(qū)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年社區(qū)工作總結(jié)
（一）黨委重視，項(xiàng)目支持，加大社區(qū)建設(shè)投入。
在場(chǎng)黨委的高度重視下，農(nóng)場(chǎng)通過申請(qǐng)項(xiàng)目資金支持對(duì)新建的社區(qū)綜合服務(wù)中心兩棟、社區(qū)文化活動(dòng)站一棟和改擴(kuò)建二社區(qū)綜合服務(wù)中心進(jìn)行室內(nèi)裝修、購(gòu)置配套辦公設(shè)施。裝修總面積12600平米。4-5月上報(bào)裝修布局方案，6-10月對(duì)綜合服務(wù)中心進(jìn)行裝修，9月初二社區(qū)綜合服務(wù)中心投入使用，10月16日兩棟新建社區(qū)綜合服務(wù)中心投入使用，社區(qū)文化站10月中旬開始裝修，預(yù)計(jì)11月末可投入使用。目前，配套辦公設(shè)施尚未到位，室內(nèi)裝修、購(gòu)置配套辦公設(shè)施預(yù)計(jì)投入資金1090萬元。
新建社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)計(jì)有衛(wèi)生室、康復(fù)中心、圖書室、標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室、司法工作室、懇談室、書畫室、會(huì)議室、棋牌室、舞蹈室、工藝品展示廳、音樂室、廣播室等15個(gè)功能廳。為更好地展示社區(qū)工作者的形象，農(nóng)場(chǎng)還為社區(qū)全體工作人員統(tǒng)一了著裝和工作牌。目前，全場(chǎng)八個(gè)社區(qū)中有七個(gè)社區(qū)的辦公及活動(dòng)場(chǎng)所硬件設(shè)施完全符合“和諧示范社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
（二）順應(yīng)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，“連社合一”工作模式有創(chuàng)新。
位于保障房小區(qū)的四、五、六、七、八社區(qū)，是在連隊(duì)拆遷整合過程中分別于20xx年8月、20xx年4月、20xx年9月逐步成立的連隊(duì)社區(qū)，為確保連隊(duì)職工逐步入住保障房小區(qū)的過程中，連隊(duì)、社區(qū)工作同步進(jìn)行，服務(wù)職工群眾不脫節(jié)，這五個(gè)社區(qū)采取“連社合一”模式開展工作，即：在入駐社區(qū)的幾個(gè)連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中選取一位連長(zhǎng)、一位書記兼任社區(qū)主任、書記，其他連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)兼任社區(qū)副主任、副書記，每個(gè)社區(qū)固定1—3名專職工作人員，這樣就做到了原來的領(lǐng)導(dǎo)管理原來的職工，既可使連隊(duì)正常開展生產(chǎn)，又能較便捷的管理剛?cè)胱∩鐓^(qū)的連隊(duì)職工，保障整合工作的順利推進(jìn)。
現(xiàn)在整合工作已近尾聲，95%的連隊(duì)職工已逐步入住保障房小區(qū)，為順應(yīng)當(dāng)前農(nóng)場(chǎng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，更好地為居民服務(wù)，10月初，農(nóng)場(chǎng)黨委對(duì)“連社合一”工作模式又有創(chuàng)新，即：對(duì)社區(qū)工作人員“取消兼職、確定專職”。農(nóng)場(chǎng)于10月9日對(duì)五個(gè)“連社合一”社區(qū)的工作人員做了大幅調(diào)整充實(shí)，取消連社兼職，確定社區(qū)專職工作人員，將所有連隊(duì)政工員和部分連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整進(jìn)入其所在連隊(duì)對(duì)應(yīng)的社區(qū)工作，使每個(gè)社區(qū)都有對(duì)所屬連隊(duì)情況較熟悉的工作人員，通過調(diào)整，既保障了對(duì)職工社會(huì)化管理由連隊(duì)向社區(qū)的順利交接，又便于社區(qū)今后順利開展工作。
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范社區(qū)管理。
為規(guī)范社區(qū)管理，結(jié)合農(nóng)場(chǎng)發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善了社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合20xx年《十二師社區(qū)工作要點(diǎn)》、《十二師社區(qū)管理與服務(wù)綜合目標(biāo)考核表》、《十二師民政社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《十二師關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法》、《十二師社區(qū)車輛管理制度》，制定了《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作要點(diǎn)》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作考核目標(biāo)（試行）》、《社區(qū)網(wǎng)格化管理責(zé)任書》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《三坪農(nóng)場(chǎng)關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法（試行）》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)車輛管理制度》。
（四）加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，確保轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
農(nóng)場(chǎng)綜治辦、派出所、社區(qū)指導(dǎo)辦三個(gè)部門，相互配合、全面治理，加大管理力度。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，將網(wǎng)格化管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任到人，與社區(qū)全體網(wǎng)格員簽訂責(zé)任書59份。采取區(qū)域劃分，進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)排查、重點(diǎn)時(shí)段突擊排查的辦法進(jìn)行管理，全場(chǎng)社區(qū)共劃分區(qū)域13個(gè)，切實(shí)做到對(duì)流動(dòng)人口的流入流出情況及時(shí)掌握。流動(dòng)人口登記率98%、*率95%，出租房屋登記備案100%。全年進(jìn)行專項(xiàng)清查行動(dòng)19次，出動(dòng)干部1850人次，清查出租房屋546間，流動(dòng)人口1903人，維吾爾族205人，并進(jìn)行了重點(diǎn)對(duì)比核查。4月17-19日晚、5月23日早六點(diǎn)，由農(nóng)社區(qū)指導(dǎo)辦、場(chǎng)綜治辦、派出所、聯(lián)防聯(lián)合組織對(duì)各社區(qū)進(jìn)行流動(dòng)人口清查核對(duì)，信息準(zhǔn)確率99%。
（五）衛(wèi)生整治常態(tài)化，營(yíng)造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境。
為使社區(qū)居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的生活環(huán)境，各社區(qū)將環(huán)境衛(wèi)生分組包片，職責(zé)到人、分工到人，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。全年共進(jìn)行全面衛(wèi)生整治8次，清理垃圾80車，出動(dòng)人員480人次。
（六）豐富社區(qū)文化，積極培育社區(qū)民間組織。
1月15日，農(nóng)場(chǎng)為各社區(qū)批量采購(gòu)了春聯(lián)、燈籠，由各社區(qū)將對(duì)聯(lián)分發(fā)給居民，燈籠懸掛在社區(qū)大門，歡慶春節(jié)，增加了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。1月20日組織各社區(qū)主任、書記12人，同學(xué)校聯(lián)合，利用學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳消防安全防火知識(shí)、日常生活防盜防騙知識(shí)、社區(qū)生活安全文明知識(shí)等。2月14日，社區(qū)全體工作人員和轄區(qū)居民80多人參加了農(nóng)場(chǎng)社火活動(dòng)；3月20日-4月12日，各社區(qū)組織社區(qū)居民參加社區(qū)文化大講堂，邀請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委、組織科、宣傳科、社政科、安辦、紀(jì)檢科相關(guān)部門工作人員到6個(gè)社區(qū)進(jìn)行xx大知識(shí)、廉政文化知識(shí)、勤儉節(jié)約、社區(qū)文明公約、用水用電常識(shí)講座。共開展講座16堂，受益群眾600人次。
現(xiàn)社區(qū)居民參與社區(qū)文化活動(dòng)的積極性較高，目前社區(qū)有各類文體團(tuán)隊(duì)14個(gè)。其中：秧歌隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)、合唱團(tuán)、健身球隊(duì)和夕陽紅樂隊(duì)成為開展活動(dòng)的重要組成部分，經(jīng)常參加各類文體演出，成為社區(qū)精品社會(huì)組織。
（七）壯大志愿者隊(duì)伍，居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。
社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)志愿者隊(duì)伍 12個(gè)，180 人，均與社區(qū)簽有志愿服務(wù)協(xié)議。依據(jù)現(xiàn)有志愿者的組成成分及特長(zhǎng)，與各類服務(wù)相結(jié)合，并將服務(wù)內(nèi)容分為法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、安保巡邏、綜合服務(wù)6大項(xiàng)。其中：家政服務(wù)、安保巡邏兩項(xiàng)屬社區(qū)較成熟的服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)場(chǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作全面啟動(dòng)，經(jīng)摸查需要提供居家養(yǎng)老服務(wù)的老人68人?，F(xiàn)已開展的服務(wù)項(xiàng)目有：陪聊、陪醫(yī)、體檢、送飯、助浴、洗衣等10項(xiàng)服務(wù)。
（八）各方及時(shí)溝通，確保管理、服務(wù)到位。
1-4月進(jìn)行詳細(xì)的摸查統(tǒng)計(jì)現(xiàn)轄區(qū)共有門店鋪面340間，出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象嚴(yán)重，為使強(qiáng)制執(zhí)行變?yōu)橹鲃?dòng)遵守，各社區(qū)召集店主，業(yè)主共同商議門店經(jīng)營(yíng)秩序管理辦法，并向各店主發(fā)放倡議書350份，讓他們自覺維護(hù)門前秩序，文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，構(gòu)建良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
9月2-6日，社區(qū)、物業(yè)、安辦電梯公司、保障房小區(qū)居民等多部門召開了保障性住房社區(qū)管理物業(yè)服務(wù)及居民座談會(huì)。通過座談會(huì)對(duì)農(nóng)場(chǎng)保障性住房物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍等情況向參會(huì)居民進(jìn)行反饋，社區(qū)居民代表反映了入住保障房小區(qū)后遇到的問題和困難，熱心居民還對(duì)社區(qū)建設(shè)提出了建議。會(huì)議的召開為加強(qiáng)農(nóng)場(chǎng)保障性住房社區(qū)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量起到指導(dǎo)作用。
（九）推進(jìn)社區(qū)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
7月-8月期間師民政局、社區(qū)指導(dǎo)辦帶領(lǐng)北京社區(qū)信息化軟件專家5人，結(jié)合十二師和三坪農(nóng)場(chǎng)實(shí)際情況，進(jìn)行了3次詳細(xì)的調(diào)研。農(nóng)場(chǎng)社區(qū)指導(dǎo)辦在農(nóng)場(chǎng)綜治辦和派出所的配合下，將農(nóng)場(chǎng)各社區(qū)的信息軟件及監(jiān)控設(shè)備、巡更點(diǎn)的分布進(jìn)行了實(shí)地勘察，并繪制分布圖，為加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)與管理，利用信息技術(shù)加快推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)發(fā)展。
（十）成立七、八社區(qū)，服務(wù)居民無盲區(qū)。
因拆遷整合工作進(jìn)入尾聲，連隊(duì)職工95%入住保障房小區(qū)，為使服務(wù)居民工作不脫節(jié)，9月17日經(jīng)農(nóng)場(chǎng)黨委會(huì)研究決定在保障房小區(qū)C區(qū)D區(qū)成立了七、八社區(qū)，使小區(qū)居民服務(wù)無盲區(qū)。
（十一）多舉措加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。
1、合理調(diào)配工作人員。依據(jù)各社區(qū)社情、工作中出現(xiàn)的問題和人員工作情況，今年1-9月對(duì)各社區(qū)進(jìn)行人員微調(diào)，10月9日，為大力推進(jìn)社區(qū)工作，農(nóng)場(chǎng)對(duì)社區(qū)隊(duì)伍做大幅充實(shí)調(diào)整，取消兼職，確定社區(qū)專職工作人員，調(diào)整通過對(duì)社區(qū)工作人員的老中青合理搭配，男女合理配比，并補(bǔ)充優(yōu)秀大學(xué)生、聯(lián)防隊(duì)員進(jìn)入社區(qū)，使社區(qū)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到切實(shí)加強(qiáng)與優(yōu)化，提高了隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。
2、舉辦社區(qū)工作培訓(xùn)班。10月22-24日，為了更好地為居民群眾服務(wù)，進(jìn)一步提高全場(chǎng)社區(qū)工作者，尤其是新招錄社區(qū)工作者的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在屯兵樓會(huì)議室舉辦了我場(chǎng)實(shí)行連隊(duì)拆遷整合工作后的第正規(guī)、全面社區(qū)工作者培訓(xùn)班，全場(chǎng)8個(gè)社區(qū)的63位社區(qū)工作者參加了培訓(xùn)。農(nóng)場(chǎng)政委李新軍同志作開班儀式講話。 通過培訓(xùn)使新加入的社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)工作有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，原有的社區(qū)工作者對(duì)如何做好社區(qū)工作有了更明確的方向，同時(shí)對(duì)十二師社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展思路有了基本了解。
3、社區(qū)大學(xué)生軍訓(xùn)合格方能上崗。為確保進(jìn)入社區(qū)的每位大學(xué)生都是品德過硬、踏實(shí)肯干、奮發(fā)向上、值得培養(yǎng)的實(shí)用人才，農(nóng)場(chǎng)黨委決定創(chuàng)新選人用人機(jī)制，讓新招入的大學(xué)生先軍訓(xùn)三個(gè)月，通過軍訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)來終確定是否錄用及錄用崗位，由于10月9日通過軍訓(xùn)新分配進(jìn)入社區(qū)的大學(xué)生的綜合素質(zhì)受到各社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，10月末，農(nóng)場(chǎng)又組織以前年度進(jìn)入社區(qū)未經(jīng)軍訓(xùn)的大學(xué)生分批進(jìn)入青年連軍訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題
1、志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。目前社區(qū)志愿者隊(duì)伍以退休人員為主，在年齡比例、文化程度、技能方面結(jié)構(gòu)單一，制約了志愿者活動(dòng)的服務(wù)范圍和品質(zhì)。
2、社區(qū)建設(shè)缺乏福利院、養(yǎng)老院配套設(shè)施?，F(xiàn)集中居住在保障性住房后，對(duì)三無人員、精神病人的安置困難且缺乏資金支持。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)缺乏軟硬件支持。由于農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作處于起步階段，對(duì)于現(xiàn)在急需開展的居家養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)日間托老服務(wù)，缺乏場(chǎng)地、專業(yè)指導(dǎo)及相關(guān)人才，使得社區(qū)處于心有余而力不足的尷尬境地。
4、社區(qū)民主自治功能不完善。目前各社區(qū)尚未成立居民代表委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)，社區(qū)重大事項(xiàng)依靠農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)決策。
5、缺乏專業(yè)社工人才。目前，全場(chǎng)僅有一位社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生志愿者，社區(qū)工作人員大多數(shù)是參加工作不久或才接觸社區(qū)工作的人員，理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)都相當(dāng)缺乏，制約社區(qū)發(fā)展速度和服務(wù)居民的能力。加強(qiáng)社區(qū)工作者人才隊(duì)伍建設(shè)成為我場(chǎng)推動(dòng)社區(qū)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
三、20xx年社區(qū)工作計(jì)劃
在繼續(xù)做好常規(guī)工作以外，20xx年我們主要做好以下幾方面工作：
1、建立健全黨組織機(jī)構(gòu)。在四、五、六、七、八社區(qū)分別建立社區(qū)黨支部并組織成立社區(qū)黨總支，以黨建為龍頭帶動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作有序開展，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各類黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。
2、加強(qiáng)社區(qū)民主自治功能。在各社區(qū)民選成立居民代表委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)。社區(qū)重大事項(xiàng)要通過居民代表委員會(huì)研究決定，社區(qū)居民委員會(huì)在行使社區(qū)的組織職能、管理職能、服務(wù)職能時(shí)要自覺接受社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督。
3、優(yōu)化志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展在職志愿者，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，吸收一批年輕的、有知識(shí)的、具備各類技能的人員進(jìn)入志愿者隊(duì)伍，在原有的簡(jiǎn)單易行的服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上拓展服務(wù)項(xiàng)目，增加養(yǎng)生保健咨詢、心理健康咨詢、全護(hù)理、半護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前社區(qū)工作者普遍缺乏理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的情況，計(jì)劃通過三種渠道加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：（1）建議場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)招聘一些社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生，以專業(yè)大學(xué)生帶動(dòng)整體工作隊(duì)伍理論知識(shí)。（2）加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍培訓(xùn)，除積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)外，建立常規(guī)有效學(xué)習(xí)制度，每周各社區(qū)至少學(xué)習(xí)半天，每季度社區(qū)組織全員培訓(xùn)。（3）鼓勵(lì)社區(qū)工作者加強(qiáng)自學(xué)，報(bào)考全國(guó)統(tǒng)一資格水平考試，對(duì)考取社工師職稱的人員從薪酬待遇和精神上給予支持，以促進(jìn)全體社會(huì)工作者的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
5、推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)上臺(tái)階。向上級(jí)部門申請(qǐng)組織培訓(xùn)、培養(yǎng)一批護(hù)工，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)或日間托老服務(wù)，并在各社區(qū)建設(shè)托老中心。通過人才、技術(shù)的培訓(xùn)及引進(jìn)，將這項(xiàng)急需的利民服務(wù)開展起來，在緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力的同時(shí)為缺少技能的人提供就業(yè)崗位。
6、逐步將連隊(duì)和團(tuán)場(chǎng)機(jī)關(guān)辦理的各項(xiàng)事務(wù)全面引入社區(qū)，充分發(fā)揮“連社合一”管理模式下社區(qū)的主體功能，真正做到便民利民。
7、以提高居民素質(zhì)、居民生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為落腳點(diǎn)，與機(jī)關(guān)相關(guān)科室聯(lián)手分期分批對(duì)社區(qū)居民開展社會(huì)公德、家庭美德、孝老愛親、文明禮儀、健康養(yǎng)生、家庭及交通安全知識(shí)講座，職業(yè)技能培訓(xùn)。完善社區(qū)服務(wù)功能，積極探索社區(qū)品牌服務(wù)，在創(chuàng)建“和諧示范社區(qū)”工作上實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。
8、發(fā)揮好社區(qū)活動(dòng)陣地及文化隊(duì)伍的作用，挖掘本土文藝人才，采取群眾喜聞樂見、富有成效、易于接受的形式和方法，開展各類群眾性的文化活動(dòng)。計(jì)劃成立三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)才藝社，下設(shè)文學(xué)社、演唱社、舞蹈社、器樂社4個(gè)專業(yè)社，把社區(qū)才藝社作為社區(qū)文化活動(dòng)的骨干力量。
20xx年，我科室在師社區(qū)指導(dǎo)辦的正確指導(dǎo)下，在場(chǎng)黨委的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，結(jié)合《十二師社區(qū)工作要點(diǎn)》、《十二師社區(qū)管理與服務(wù)綜合目標(biāo)考核表》、《十二師民政社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《十二師關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法》等一系列文件精神要求，重實(shí)效、辦實(shí)事，圍繞創(chuàng)建和諧示范社區(qū)的總體目標(biāo)，通過加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不斷提高社區(qū)管理水平，回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)將20xx年社區(qū)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年社區(qū)工作總結(jié)
（一）黨委重視，項(xiàng)目支持，加大社區(qū)建設(shè)投入。
在場(chǎng)黨委的高度重視下，農(nóng)場(chǎng)通過申請(qǐng)項(xiàng)目資金支持對(duì)新建的社區(qū)綜合服務(wù)中心兩棟、社區(qū)文化活動(dòng)站一棟和改擴(kuò)建二社區(qū)綜合服務(wù)中心進(jìn)行室內(nèi)裝修、購(gòu)置配套辦公設(shè)施。裝修總面積12600平米。4-5月上報(bào)裝修布局方案，6-10月對(duì)綜合服務(wù)中心進(jìn)行裝修，9月初二社區(qū)綜合服務(wù)中心投入使用，10月16日兩棟新建社區(qū)綜合服務(wù)中心投入使用，社區(qū)文化站10月中旬開始裝修，預(yù)計(jì)11月末可投入使用。目前，配套辦公設(shè)施尚未到位，室內(nèi)裝修、購(gòu)置配套辦公設(shè)施預(yù)計(jì)投入資金1090萬元。
新建社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)計(jì)有衛(wèi)生室、康復(fù)中心、圖書室、標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室、司法工作室、懇談室、書畫室、會(huì)議室、棋牌室、舞蹈室、工藝品展示廳、音樂室、廣播室等15個(gè)功能廳。為更好地展示社區(qū)工作者的形象，農(nóng)場(chǎng)還為社區(qū)全體工作人員統(tǒng)一了著裝和工作牌。目前，全場(chǎng)八個(gè)社區(qū)中有七個(gè)社區(qū)的辦公及活動(dòng)場(chǎng)所硬件設(shè)施完全符合“和諧示范社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
（二）順應(yīng)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，“連社合一”工作模式有創(chuàng)新。
位于保障房小區(qū)的四、五、六、七、八社區(qū)，是在連隊(duì)拆遷整合過程中分別于20xx年8月、20xx年4月、20xx年9月逐步成立的連隊(duì)社區(qū)，為確保連隊(duì)職工逐步入住保障房小區(qū)的過程中，連隊(duì)、社區(qū)工作同步進(jìn)行，服務(wù)職工群眾不脫節(jié)，這五個(gè)社區(qū)采取“連社合一”模式開展工作，即：在入駐社區(qū)的幾個(gè)連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中選取一位連長(zhǎng)、一位書記兼任社區(qū)主任、書記，其他連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)兼任社區(qū)副主任、副書記，每個(gè)社區(qū)固定1—3名專職工作人員，這樣就做到了原來的領(lǐng)導(dǎo)管理原來的職工，既可使連隊(duì)正常開展生產(chǎn)，又能較便捷的管理剛?cè)胱∩鐓^(qū)的連隊(duì)職工，保障整合工作的順利推進(jìn)。
現(xiàn)在整合工作已近尾聲，95%的連隊(duì)職工已逐步入住保障房小區(qū)，為順應(yīng)當(dāng)前農(nóng)場(chǎng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，更好地為居民服務(wù)，10月初，農(nóng)場(chǎng)黨委對(duì)“連社合一”工作模式又有創(chuàng)新，即：對(duì)社區(qū)工作人員“取消兼職、確定專職”。農(nóng)場(chǎng)于10月9日對(duì)五個(gè)“連社合一”社區(qū)的工作人員做了大幅調(diào)整充實(shí)，取消連社兼職，確定社區(qū)專職工作人員，將所有連隊(duì)政工員和部分連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整進(jìn)入其所在連隊(duì)對(duì)應(yīng)的社區(qū)工作，使每個(gè)社區(qū)都有對(duì)所屬連隊(duì)情況較熟悉的工作人員，通過調(diào)整，既保障了對(duì)職工社會(huì)化管理由連隊(duì)向社區(qū)的順利交接，又便于社區(qū)今后順利開展工作。
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范社區(qū)管理。
為規(guī)范社區(qū)管理，結(jié)合農(nóng)場(chǎng)發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善了社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合20xx年《十二師社區(qū)工作要點(diǎn)》、《十二師社區(qū)管理與服務(wù)綜合目標(biāo)考核表》、《十二師民政社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《十二師關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法》、《十二師社區(qū)車輛管理制度》，制定了《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作要點(diǎn)》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作考核目標(biāo)（試行）》、《社區(qū)網(wǎng)格化管理責(zé)任書》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》、《三坪農(nóng)場(chǎng)關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)與管理的辦法（試行）》、《三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)車輛管理制度》。
（四）加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，確保轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
農(nóng)場(chǎng)綜治辦、派出所、社區(qū)指導(dǎo)辦三個(gè)部門，相互配合、全面治理，加大管理力度。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，將網(wǎng)格化管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任到人，與社區(qū)全體網(wǎng)格員簽訂責(zé)任書59份。采取區(qū)域劃分，進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)排查、重點(diǎn)時(shí)段突擊排查的辦法進(jìn)行管理，全場(chǎng)社區(qū)共劃分區(qū)域13個(gè)，切實(shí)做到對(duì)流動(dòng)人口的流入流出情況及時(shí)掌握。流動(dòng)人口登記率98%、*率95%，出租房屋登記備案100%。全年進(jìn)行專項(xiàng)清查行動(dòng)19次，出動(dòng)干部1850人次，清查出租房屋546間，流動(dòng)人口1903人，維吾爾族205人，并進(jìn)行了重點(diǎn)對(duì)比核查。4月17-19日晚、5月23日早六點(diǎn)，由農(nóng)社區(qū)指導(dǎo)辦、場(chǎng)綜治辦、派出所、聯(lián)防聯(lián)合組織對(duì)各社區(qū)進(jìn)行流動(dòng)人口清查核對(duì)，信息準(zhǔn)確率99%。
（五）衛(wèi)生整治常態(tài)化，營(yíng)造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境。
為使社區(qū)居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的生活環(huán)境，各社區(qū)將環(huán)境衛(wèi)生分組包片，職責(zé)到人、分工到人，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。全年共進(jìn)行全面衛(wèi)生整治8次，清理垃圾80車，出動(dòng)人員480人次。
（六）豐富社區(qū)文化，積極培育社區(qū)民間組織。
1月15日，農(nóng)場(chǎng)為各社區(qū)批量采購(gòu)了春聯(lián)、燈籠，由各社區(qū)將對(duì)聯(lián)分發(fā)給居民，燈籠懸掛在社區(qū)大門，歡慶春節(jié)，增加了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。1月20日組織各社區(qū)主任、書記12人，同學(xué)校聯(lián)合，利用學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳消防安全防火知識(shí)、日常生活防盜防騙知識(shí)、社區(qū)生活安全文明知識(shí)等。2月14日，社區(qū)全體工作人員和轄區(qū)居民80多人參加了農(nóng)場(chǎng)社火活動(dòng)；3月20日-4月12日，各社區(qū)組織社區(qū)居民參加社區(qū)文化大講堂，邀請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委、組織科、宣傳科、社政科、安辦、紀(jì)檢科相關(guān)部門工作人員到6個(gè)社區(qū)進(jìn)行xx大知識(shí)、廉政文化知識(shí)、勤儉節(jié)約、社區(qū)文明公約、用水用電常識(shí)講座。共開展講座16堂，受益群眾600人次。
現(xiàn)社區(qū)居民參與社區(qū)文化活動(dòng)的積極性較高，目前社區(qū)有各類文體團(tuán)隊(duì)14個(gè)。其中：秧歌隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)、合唱團(tuán)、健身球隊(duì)和夕陽紅樂隊(duì)成為開展活動(dòng)的重要組成部分，經(jīng)常參加各類文體演出，成為社區(qū)精品社會(huì)組織。
（七）壯大志愿者隊(duì)伍，居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。
社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)志愿者隊(duì)伍 12個(gè)，180 人，均與社區(qū)簽有志愿服務(wù)協(xié)議。依據(jù)現(xiàn)有志愿者的組成成分及特長(zhǎng)，與各類服務(wù)相結(jié)合，并將服務(wù)內(nèi)容分為法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、安保巡邏、綜合服務(wù)6大項(xiàng)。其中：家政服務(wù)、安保巡邏兩項(xiàng)屬社區(qū)較成熟的服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)場(chǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作全面啟動(dòng)，經(jīng)摸查需要提供居家養(yǎng)老服務(wù)的老人68人?，F(xiàn)已開展的服務(wù)項(xiàng)目有：陪聊、陪醫(yī)、體檢、送飯、助浴、洗衣等10項(xiàng)服務(wù)。
（八）各方及時(shí)溝通，確保管理、服務(wù)到位。
1-4月進(jìn)行詳細(xì)的摸查統(tǒng)計(jì)現(xiàn)轄區(qū)共有門店鋪面340間，出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象嚴(yán)重，為使強(qiáng)制執(zhí)行變?yōu)橹鲃?dòng)遵守，各社區(qū)召集店主，業(yè)主共同商議門店經(jīng)營(yíng)秩序管理辦法，并向各店主發(fā)放倡議書350份，讓他們自覺維護(hù)門前秩序，文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，構(gòu)建良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
9月2-6日，社區(qū)、物業(yè)、安辦電梯公司、保障房小區(qū)居民等多部門召開了保障性住房社區(qū)管理物業(yè)服務(wù)及居民座談會(huì)。通過座談會(huì)對(duì)農(nóng)場(chǎng)保障性住房物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍等情況向參會(huì)居民進(jìn)行反饋，社區(qū)居民代表反映了入住保障房小區(qū)后遇到的問題和困難，熱心居民還對(duì)社區(qū)建設(shè)提出了建議。會(huì)議的召開為加強(qiáng)農(nóng)場(chǎng)保障性住房社區(qū)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量起到指導(dǎo)作用。
（九）推進(jìn)社區(qū)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
7月-8月期間師民政局、社區(qū)指導(dǎo)辦帶領(lǐng)北京社區(qū)信息化軟件專家5人，結(jié)合十二師和三坪農(nóng)場(chǎng)實(shí)際情況，進(jìn)行了3次詳細(xì)的調(diào)研。農(nóng)場(chǎng)社區(qū)指導(dǎo)辦在農(nóng)場(chǎng)綜治辦和派出所的配合下，將農(nóng)場(chǎng)各社區(qū)的信息軟件及監(jiān)控設(shè)備、巡更點(diǎn)的分布進(jìn)行了實(shí)地勘察，并繪制分布圖，為加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)與管理，利用信息技術(shù)加快推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)發(fā)展。
（十）成立七、八社區(qū)，服務(wù)居民無盲區(qū)。
因拆遷整合工作進(jìn)入尾聲，連隊(duì)職工95%入住保障房小區(qū)，為使服務(wù)居民工作不脫節(jié)，9月17日經(jīng)農(nóng)場(chǎng)黨委會(huì)研究決定在保障房小區(qū)C區(qū)D區(qū)成立了七、八社區(qū)，使小區(qū)居民服務(wù)無盲區(qū)。
（十一）多舉措加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。
1、合理調(diào)配工作人員。依據(jù)各社區(qū)社情、工作中出現(xiàn)的問題和人員工作情況，今年1-9月對(duì)各社區(qū)進(jìn)行人員微調(diào)，10月9日，為大力推進(jìn)社區(qū)工作，農(nóng)場(chǎng)對(duì)社區(qū)隊(duì)伍做大幅充實(shí)調(diào)整，取消兼職，確定社區(qū)專職工作人員，調(diào)整通過對(duì)社區(qū)工作人員的老中青合理搭配，男女合理配比，并補(bǔ)充優(yōu)秀大學(xué)生、聯(lián)防隊(duì)員進(jìn)入社區(qū)，使社區(qū)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到切實(shí)加強(qiáng)與優(yōu)化，提高了隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。
2、舉辦社區(qū)工作培訓(xùn)班。10月22-24日，為了更好地為居民群眾服務(wù)，進(jìn)一步提高全場(chǎng)社區(qū)工作者，尤其是新招錄社區(qū)工作者的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在屯兵樓會(huì)議室舉辦了我場(chǎng)實(shí)行連隊(duì)拆遷整合工作后的第正規(guī)、全面社區(qū)工作者培訓(xùn)班，全場(chǎng)8個(gè)社區(qū)的63位社區(qū)工作者參加了培訓(xùn)。農(nóng)場(chǎng)政委李新軍同志作開班儀式講話。 通過培訓(xùn)使新加入的社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)工作有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，原有的社區(qū)工作者對(duì)如何做好社區(qū)工作有了更明確的方向，同時(shí)對(duì)十二師社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展思路有了基本了解。
3、社區(qū)大學(xué)生軍訓(xùn)合格方能上崗。為確保進(jìn)入社區(qū)的每位大學(xué)生都是品德過硬、踏實(shí)肯干、奮發(fā)向上、值得培養(yǎng)的實(shí)用人才，農(nóng)場(chǎng)黨委決定創(chuàng)新選人用人機(jī)制，讓新招入的大學(xué)生先軍訓(xùn)三個(gè)月，通過軍訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)來終確定是否錄用及錄用崗位，由于10月9日通過軍訓(xùn)新分配進(jìn)入社區(qū)的大學(xué)生的綜合素質(zhì)受到各社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，10月末，農(nóng)場(chǎng)又組織以前年度進(jìn)入社區(qū)未經(jīng)軍訓(xùn)的大學(xué)生分批進(jìn)入青年連軍訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題
1、志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。目前社區(qū)志愿者隊(duì)伍以退休人員為主，在年齡比例、文化程度、技能方面結(jié)構(gòu)單一，制約了志愿者活動(dòng)的服務(wù)范圍和品質(zhì)。
2、社區(qū)建設(shè)缺乏福利院、養(yǎng)老院配套設(shè)施?，F(xiàn)集中居住在保障性住房后，對(duì)三無人員、精神病人的安置困難且缺乏資金支持。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)缺乏軟硬件支持。由于農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作處于起步階段，對(duì)于現(xiàn)在急需開展的居家養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)日間托老服務(wù)，缺乏場(chǎng)地、專業(yè)指導(dǎo)及相關(guān)人才，使得社區(qū)處于心有余而力不足的尷尬境地。
4、社區(qū)民主自治功能不完善。目前各社區(qū)尚未成立居民代表委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)，社區(qū)重大事項(xiàng)依靠農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)決策。
5、缺乏專業(yè)社工人才。目前，全場(chǎng)僅有一位社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生志愿者，社區(qū)工作人員大多數(shù)是參加工作不久或才接觸社區(qū)工作的人員，理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)都相當(dāng)缺乏，制約社區(qū)發(fā)展速度和服務(wù)居民的能力。加強(qiáng)社區(qū)工作者人才隊(duì)伍建設(shè)成為我場(chǎng)推動(dòng)社區(qū)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
三、20xx年社區(qū)工作計(jì)劃
在繼續(xù)做好常規(guī)工作以外，20xx年我們主要做好以下幾方面工作：
1、建立健全黨組織機(jī)構(gòu)。在四、五、六、七、八社區(qū)分別建立社區(qū)黨支部并組織成立社區(qū)黨總支，以黨建為龍頭帶動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作有序開展，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各類黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。
2、加強(qiáng)社區(qū)民主自治功能。在各社區(qū)民選成立居民代表委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)。社區(qū)重大事項(xiàng)要通過居民代表委員會(huì)研究決定，社區(qū)居民委員會(huì)在行使社區(qū)的組織職能、管理職能、服務(wù)職能時(shí)要自覺接受社區(qū)協(xié)商議事監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督。
3、優(yōu)化志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展在職志愿者，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，吸收一批年輕的、有知識(shí)的、具備各類技能的人員進(jìn)入志愿者隊(duì)伍，在原有的簡(jiǎn)單易行的服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上拓展服務(wù)項(xiàng)目，增加養(yǎng)生保健咨詢、心理健康咨詢、全護(hù)理、半護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前社區(qū)工作者普遍缺乏理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的情況，計(jì)劃通過三種渠道加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：（1）建議場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)招聘一些社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生，以專業(yè)大學(xué)生帶動(dòng)整體工作隊(duì)伍理論知識(shí)。（2）加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍培訓(xùn)，除積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)外，建立常規(guī)有效學(xué)習(xí)制度，每周各社區(qū)至少學(xué)習(xí)半天，每季度社區(qū)組織全員培訓(xùn)。（3）鼓勵(lì)社區(qū)工作者加強(qiáng)自學(xué)，報(bào)考全國(guó)統(tǒng)一資格水平考試，對(duì)考取社工師職稱的人員從薪酬待遇和精神上給予支持，以促進(jìn)全體社會(huì)工作者的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
5、推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)上臺(tái)階。向上級(jí)部門申請(qǐng)組織培訓(xùn)、培養(yǎng)一批護(hù)工，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)或日間托老服務(wù)，并在各社區(qū)建設(shè)托老中心。通過人才、技術(shù)的培訓(xùn)及引進(jìn)，將這項(xiàng)急需的利民服務(wù)開展起來，在緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力的同時(shí)為缺少技能的人提供就業(yè)崗位。
6、逐步將連隊(duì)和團(tuán)場(chǎng)機(jī)關(guān)辦理的各項(xiàng)事務(wù)全面引入社區(qū)，充分發(fā)揮“連社合一”管理模式下社區(qū)的主體功能，真正做到便民利民。
7、以提高居民素質(zhì)、居民生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為落腳點(diǎn)，與機(jī)關(guān)相關(guān)科室聯(lián)手分期分批對(duì)社區(qū)居民開展社會(huì)公德、家庭美德、孝老愛親、文明禮儀、健康養(yǎng)生、家庭及交通安全知識(shí)講座，職業(yè)技能培訓(xùn)。完善社區(qū)服務(wù)功能，積極探索社區(qū)品牌服務(wù)，在創(chuàng)建“和諧示范社區(qū)”工作上實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。
8、發(fā)揮好社區(qū)活動(dòng)陣地及文化隊(duì)伍的作用，挖掘本土文藝人才，采取群眾喜聞樂見、富有成效、易于接受的形式和方法，開展各類群眾性的文化活動(dòng)。計(jì)劃成立三坪農(nóng)場(chǎng)社區(qū)才藝社，下設(shè)文學(xué)社、演唱社、舞蹈社、器樂社4個(gè)專業(yè)社，把社區(qū)才藝社作為社區(qū)文化活動(dòng)的骨干力量。