2013經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》知識(shí)點(diǎn):績(jī)效管理

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第一節(jié) 績(jī)效管理概述
    績(jī)效管理概述:
    (一)績(jī)效管理與績(jī)效考核
    
    (二)績(jī)效管理的作用、特征及影響因素
    
    注:①一般來說,只要績(jī)效管理體系滿足準(zhǔn)確性、敏感性和可靠性就可以認(rèn)為它是有效的。
    戰(zhàn)略性績(jī)效管理:
    
    第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控
    績(jī)效計(jì)劃:
    
    績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo):
    (一)績(jī)效監(jiān)控
    
    (二)績(jī)效輔導(dǎo)
    
    績(jī)效考核的方法:
    
    績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)方法:
    
    第三節(jié) 績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
    績(jī)效反饋面談:
    
    績(jī)效改進(jìn):
    
    注:
    ①績(jī)效診斷與分析有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    ②評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)有四個(gè)維度:反應(yīng)、學(xué)習(xí)或能力、轉(zhuǎn)變、結(jié)果。
    
    績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用:
    (一)考核結(jié)果分析
    工作表現(xiàn)取決于員工的工作態(tài)度,而工作貢獻(xiàn)取決于員工的知識(shí)技能。
    
    (二)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
    1.衡量招聘結(jié)果。
    2.為人員調(diào)配提供依據(jù)。
    3.為獎(jiǎng)金分配提供依據(jù)。
    4.應(yīng)用于員工的培訓(xùn)與開發(fā)。
    5.應(yīng)用于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。