最新淘寶網(wǎng)店策劃書十(匯總14篇)

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    在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇一
    關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的策劃。
    主要銷售國內(nèi)和國外各種品牌運動鞋如安踏,361°和其他品牌鞋,并著重挑選其中性價比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋,款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。
    低價格,高品質(zhì),高服務(wù),誠信經(jīng)營、顧客至上!
    1.環(huán)境分析
    自20xx年邁入新世紀(jì)開始,中國電子商務(wù)至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展,在20xx年全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)進(jìn)入到一個新的層次,從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本,吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道,最終實現(xiàn)市場價值的提升。從企業(yè)角度看,可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設(shè)的初級層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面,渠道價值的評價與挖掘成為企業(yè)的著眼點;從政府角度看,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會資源、宏觀經(jīng)濟指標(biāo)相對接,如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動經(jīng)濟提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、預(yù)測經(jīng)濟走勢成為政府的關(guān)注點;從消費者角度看,電子商務(wù)的價值已經(jīng)從時尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M、便捷消費、安全消費為導(dǎo)向。
    十年間,阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè);網(wǎng)盛從中國化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺集群到推出生意搜索平臺;百度從信息搜索服務(wù)延伸至c2c領(lǐng)域。十年間,中國電子商務(wù)市場規(guī)始終模保持40—50%的高速穩(wěn)定增長;電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬戶,成為中國企業(yè)與消費者日常商務(wù)與生活重要組成一部分;電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長到5%,并之開始顯現(xiàn)對gdp的拉動作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對象,他蘊含著巨大的市場,進(jìn)入門檻低,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險低,特別適合我們才畢業(yè)又沒有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
    2.可行性分析
    市場研究公司最新發(fā)表的研究報告稱,20xx年在線運動鞋銷售市場的銷售額將比20xx年增長一倍。
    由于受到顧客現(xiàn)實購買力因素的制約,我國運動鞋消費者市場區(qū)隔是明顯的,大致可以分為三類市場,一個是富裕層市場,位于金字塔的頂端,對應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層,對應(yīng)的品牌如nike、adidas、reebok等國際大牌;還有一個是中間層市場,也就是金字塔的中部,對應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口,中低收入水平者,對應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場,這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。
    3.競爭分析
    經(jīng)過swot分析。首先我們的優(yōu)勢在于網(wǎng)上賣東西成本極小,只需要一臺電腦,一部24小時開通的電話,一部照相機即可。同傳統(tǒng)的實體店相比具有經(jīng)營成本小,免稅等優(yōu)勢,并且物美價廉,具有極大的價格優(yōu)勢。而且我們的顧客不止是我們一個小縣城,小地區(qū),小城市。我們的顧客是面向全國的,市場潛力巨大。
    劣勢在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營,無法讓顧客真實的看到商品以及試穿商品,所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,中國的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長階段,雖說市場潛力巨大,但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實體店購物。
    機會在于市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~,競爭者相對較少,新興的產(chǎn)業(yè)蘊含著很大的機會。
    威脅在于潛在競爭者比較多?,F(xiàn)有競爭者的實力很強,占據(jù)了大的市場份額,作為新開的網(wǎng)店要走的路確實又遠(yuǎn)而且很艱難。
    4.目標(biāo)市場與定位。
    我國的運動鞋市場潛力巨大,除了專業(yè)運動鞋消費者(運動員)之外,我國體育人口是運動鞋最大的潛在消費群體,現(xiàn)在堅持鍛煉的多是青少年和老年人,調(diào)查顯示,16—25歲的體育人口數(shù)量,占該年齡段人口總數(shù)的33.4%,位居榜首。另外根據(jù)中國民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,消費者在網(wǎng)上購運動鞋的價位選擇:100元以內(nèi)占據(jù)19.2%,101—200元占據(jù)46.1%,201—400元以及400元以上占據(jù)34.6%。
    行各類宣傳活動。
    我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站,高校論壇,貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息,同時也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨具一格的產(chǎn)品視頻展示。競爭力較低的地區(qū)以較低的價格優(yōu)勢來提高銷售業(yè)績,并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商,提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時的與他進(jìn)行交流,收集反饋信息,把握市場的趨勢,制定進(jìn)一步的營銷策略,盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌鲋?。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤,并還會根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎勵。
    我們的產(chǎn)品推廣策略如下:
    1.視頻推廣
    在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中,投放由本團隊制作的寶貝視頻展示,該視頻中帶有本店的店名及店址,起到一定的宣傳推廣作用。
    2.論壇推廣
    在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣,能夠起到精確效果,
    3.博客推廣
    利用新浪百度以及騰迅qq的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店,樹立產(chǎn)品品牌。
    4.郵件推廣
    利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡單的方法,并且方便快捷見效。
    5 。網(wǎng)店推廣
    在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費注冊推廣,如名氣較大的網(wǎng)店xxx(xxxxxx),。xxxx導(dǎo)購網(wǎng)(xxxxxx)。
    6.主動宣傳
    我們將主動宣傳,把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個簽名,或文字連接,或做成一個圖片,貼在各網(wǎng)站上。
    7.與對方網(wǎng)店交換廣告
    既然開始經(jīng)營網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店,很多網(wǎng)店經(jīng)營的和我們不同的產(chǎn)品,我們可以與他們聯(lián)系交換廣告,以增加客戶源。
    財務(wù)也是最頭疼的事情,初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價的貨源和誠信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營的可靠保證。
    1.支付方式
    我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式,另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)
    帳。在各大銀行都應(yīng)開戶以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。
    2.發(fā)貨方式
    采用快遞或者平郵等方式,主要根據(jù)顧客的選擇。郵費基本在12元左右,根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價格也會不同。
    3.商品退換
    (1)送貨上門的用戶收到貨物時,請仔細(xì)核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、、規(guī)格、數(shù)量是否一致,如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題,請當(dāng)面及時向配送人員提出,過后不予受理。
    (2)選擇普通郵寄和ems的用戶,請您在收到貨物時當(dāng)場檢查,如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損,您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹,我們將為您免費補發(fā)商品。
    (3)您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”;退換貨條件如下:a。收到商品7日內(nèi)(郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)),商品沒有投入使用,即原包裝完好全新,沒有開封,不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單,及說明退換貨原因。
    b。不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費用。
    (4)。我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證;
    網(wǎng)店經(jīng)營也算是一個比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧,風(fēng)險投資小,成本低。如果效益好的話,我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營方式,進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場,打造屬于自己的品牌。
    網(wǎng)店之路漫長而艱難,吾將上下而求索。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇二
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    1 數(shù)據(jù)分析推廣
    渠道1:付費形式推廣
    推廣媒介:直通車
    鉆石展位
    淘寶客
    超級買霸
    推廣控制:轉(zhuǎn)化階段、轉(zhuǎn)化成本、轉(zhuǎn)化率的有效監(jiān)控和調(diào)整
    (點擊轉(zhuǎn)化、聊天轉(zhuǎn)化)
    (點擊成本、聊天成本、訂單成本)
    渠道2:免費人力推廣
    2 店鋪友情鏈接和店鋪推薦;
    本模塊側(cè)重點:關(guān)鍵字價值分析、轉(zhuǎn)化成本控制、轉(zhuǎn)化率提升
    2 人脈拓展推廣
    渠道1:淘寶站內(nèi)推廣
    推廣媒介:淘寶社區(qū)
    淘寶幫派
    淘寶活動
    淘寶團購
    渠道2:淘寶站外推廣
    推廣媒介:官方博客和微博綁定推廣
    sns社區(qū)和微博綁定推廣
    網(wǎng)絡(luò)視頻和商城綁定推廣
    團購網(wǎng)站和商城綁定推廣
    渠道3;線下渠道推廣
    推廣媒介:移動短信、彩信和微博綁定推廣
    市場活動、qq群和微博綁定推廣
    電視、報紙等平面媒體和微博綁定推廣
    本模塊側(cè)重點:人氣聚集、品牌宣傳、互動交流、口碑推廣。
    我國作為茶葉的故鄉(xiāng),有著悠久的種茶、飲茶歷史和深厚的茶文化傳統(tǒng),而且目前我國的茶園面積世界第一,茶葉產(chǎn)量居世界第二,茶葉因此被稱為“國飲”,但是茶葉的市場價值尚未被完全挖掘出來,這使得我國的茶葉生產(chǎn)在國內(nèi)和國際兩個市場均處于一種比較尷尬的境地。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇三
    一、策劃書名稱:
    淘寶網(wǎng)店雙十一活動策劃書
    二、活動背景:
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
    三、活動目的和意義:
    在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
    四、活動內(nèi)容:
    1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
    (3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
    2、促銷方式:
    (1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
    (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
    (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
    (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
    (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
    3、客服:
    雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
    4、售后:
    當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
    雙十一經(jīng)典廣告語
    護(hù)膚品十一廣告促銷語:
    為您的出游盡我所能
    十一帶著我,曬不黑,曬不干
    讓我的十一亮起來,***(名字)
    慶中秋,迎國慶,送大禮
    中秋、國慶:星光唱響——城市的心
    普天同慶迎國慶,牽手團圓渡中秋
    舉國同歡慶大家都高興
    喜迎國慶,歡度中秋
    同喜同賀中秋國慶同歡同樂精彩世界
    慶中秋、國慶雙節(jié),真情獻(xiàn)給您
    中秋國慶:歡樂電影節(jié)、中秋月餅大贈送、**動物秀
    牽手團圓中秋緣購物休閑國慶情
    合家團圓渡中秋,龍騰虎躍迎國慶
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    每到節(jié)假日.各大商家要爭奪這塊寶地,看手機廠商如何進(jìn)行手機促銷廣告詞的設(shè)計.
    雙節(jié)購機有禮,(xx手機城名稱)十分滿意。
    國慶購機就找“他”,快樂驚喜帶回家。福喜雙至,就到xx!(建議名字取兩個字的,利于宣傳)
    國慶店慶雙重慶xx送禮喜連連
    **手機折上折,想都不敢想的價格。
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    你買不到**手機了,*點*分我們就不打折啦。
    不要搶,**手機*日*時才恢復(fù)原價。
    **手機,*月*日后很難得再促銷了。
    **手機,*日*時前清倉。
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    選車看火候,買車正當(dāng)時!!
    拋棄遺憾,坐擁快樂!!
    選車看火候,買車在國慶!!
    拋棄遺憾,坐擁快樂!國慶駕新車!
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇四
    互聯(lián)網(wǎng)在中國可謂是飛速的發(fā)展,它帶動著中國各方面的發(fā)展,20xx年中國電子商務(wù)市場2交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元,同比增長30.83%。其中,b2b交易額為6.25萬億元,同比增長27%;網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,同比增長64.7%;網(wǎng)絡(luò)團購市場成交規(guī)模達(dá)348.85億元,而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元,同比增長61%。以上數(shù)據(jù)來自20xx年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。
    所以說電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來越密切。
    淘寶網(wǎng),是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚,同時也會吸引更多的年輕人,大學(xué)生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體,有著自己獨特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué)、有豐富的課余時間、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測該方案的可行性,為其市場定位提供科學(xué)依據(jù),現(xiàn)由我們實踐第三組對我校大學(xué)生進(jìn)行一次專項市場探測調(diào)研。
    2、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知。
    3、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營策略。
    4、分析淘寶平臺的競爭態(tài)勢,及預(yù)測淘寶網(wǎng)各個參與方的發(fā)展方向
    根據(jù)上述研究目的,我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項。
    1、探究大學(xué)生的購買心理、動機極其購買行為特點。
    本部分所需要的主要信息點將包括:
    (1)大學(xué)生平時網(wǎng)上購物的習(xí)慣——購買平臺、頻率、數(shù)量和商品;
    (2)導(dǎo)致該中購買模式的因素——物流郵費、價格實惠、質(zhì)量可靠;
    2、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知;
    (1)大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識
    (2)大學(xué)生對個網(wǎng)購平臺的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識。
    3、晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營策略。
    (1)分析其淘寶店的經(jīng)營目標(biāo)、資金和進(jìn)貨渠道、
    (2)分析其淘寶店的營銷策略
    4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競爭態(tài)勢,明晰主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,以及大學(xué)生開網(wǎng)店所面臨的機會和威脅。
    因本次調(diào)查是一項市場前景預(yù)測,我們在樣本定義時遵循以下原則:
    一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性,以能夠基本反映大學(xué)生對開淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性。因此,本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。
    本項目的數(shù)據(jù)收集方法如下:
    1、大學(xué)生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問卷由我們小組根據(jù)問卷星的模版及我們的需要制作,問卷長度控制在2分鐘左右,問卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。
    2、采用結(jié)構(gòu)性問卷,調(diào)查者為大
    二、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問卷調(diào)查。
    根據(jù)以往的我們的實踐調(diào)查經(jīng)驗,考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟型,我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個。
    1、本次調(diào)查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成。
    2、正式調(diào)查前由實踐小組統(tǒng)一對鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排,以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
    1、本次問卷復(fù)核率為10%,其中2%電話復(fù)核,8實地復(fù)核;
    2、我們將實行一票否決制,即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員所有問
    卷作廢;
    參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進(jìn)行分析整理。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇五
    經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度,為了追求更高的效率,社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,消費水平也跟著提高了,近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍,大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展,使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點,同時,也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭,現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,想開一個淘寶店很簡單,但想開一個人氣高,生意好,點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就,就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買家升級到了賣家。
    1.貨源
    首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨,我選擇在廠家直接去提貨,分銷的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實體店的,可以與他合作,拿他的衣服到網(wǎng)上賣,給他點利潤。在進(jìn)貨的時候,我們要把重心放在貨的質(zhì)量,價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,圖方便,價格便宜,實惠。換位思考,如果我們是買家,肯定愿意買到質(zhì)量好,價格實惠,款式多的寶貝。在進(jìn)貨時不僅要看貨的價格,質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝,所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
    對于進(jìn)多少貨的問題,看現(xiàn)在是什么季節(jié),還有就是自己店里的一些人氣,先進(jìn)一小部分看看效果。
    2.拍照
    對于拍照,拿到貨物時,就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了,這一塊就要交給攝影師,看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了,如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,可以省去模特的錢,沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題,看實際情況。
    3.美工、文案
    (1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)
    1.引發(fā)興趣環(huán)節(jié)
    2.激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)
    3.營銷環(huán)節(jié)
    4.進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)
    5.替客戶做決定環(huán)節(jié)
    (2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系
    1、品牌介紹:在內(nèi)頁的首屏,一般介紹這個店鋪是什么品牌
    3、商品的目標(biāo)客戶:迅速告訴消費者這個商品的目標(biāo)客戶是誰,以及買這個商品的人是誰。
    4、場景圖:介紹這款商品用在什么場合,用在什么場景
    5、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任
    6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計,即為什么要買這個商品
    7、痛苦設(shè)計
    8、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比,價格、價值、功能、第三方評價
    9、第三方評價、購買記錄
    10、非使用價值設(shè)計
    11、購買后感覺塑造,給客戶一個百分百的購買理由
    12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由
    13、一定要發(fā)出購買號召,強調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買
    14、購物相關(guān)內(nèi)容,比如郵費,怎么發(fā)貨,怎么退換貨,有哪些售后服務(wù)。
    15、關(guān)聯(lián)營銷推薦
    (3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫
    (4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重
    1、品牌的附加價值
    2、文案形象和身份
    3、跟職業(yè)相匹配
    4、感覺,很多客戶買東西就是一個感覺
    5、面子
    (5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處,更要挖出苦處
    (6)成交一切是因為愛的營銷理念
    4.推廣營銷
    不花錢方面:
    (1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,服裝的類型來裝修
    (3)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)
    (4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳花錢方面:
    (1)利用淘寶上的直通車
    中期店里利用直通車來推廣,鉆石展位,超級賣霸
    后期進(jìn)行一些活動,比如說,秒殺、全場包郵買二返回多少錢,打折滿就送、一元拍
    5.客服、售后
    (1)在線接待
    在線接待的基本流程
    1.問好
    問必答,要有一定的流程,就算顧客最后決定不買也要有禮貌。
    2.提問
    善于提問能夠引導(dǎo)客戶
    3.分析
    通過溝通分析客戶的真正需求
    遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題
    4.推薦
    5.談判
    成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時可以適時推進(jìn)客單價
    6.幫助
    7.核實
    8.告別
    告別時要有禮貌,要給客戶留下好的印象
    (2)售后
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇六
    網(wǎng)絡(luò)游戲及qq、移動沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過,形成了巨大的消費市場,而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中,虛擬物品的交易占交易額的70%左右,而且無須運費,顧客選購基本上以價格對比為主,其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多,也有很多產(chǎn)品很冷門,目前,為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起,關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實,網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系,在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來,網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的,玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程,只有通過不斷地打怪升級等辦法,才能滿足玩家對極品裝備的欲望,但這種“時間 金錢 精力=極品裝備(高等級)”的公式,并非所有玩家都能做到的,于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示,在保證安齊的情況下,超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位,購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示:“我打的《偶跡(mu)》,每個月花68元購包月卡,購賣裝備卻至少花500-600元?!卑凑帐袃r,《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右,而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里,去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”,最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向,據(jù)去年進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的id或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計算,總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算,將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易,以每筆交易金額100元計算,整個市場的規(guī)模可達(dá)到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心,虛擬物品交易市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是,一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運而生。在美國,ebay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄,香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來,虛擬物品的市場也是不可估量的。
    對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本,所以投資風(fēng)險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險,因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得,將風(fēng)險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中,低價手來,轉(zhuǎn)手高價賣出,其中的利潤空間很是可觀。
    現(xiàn)在人們生活水平快速提高,年輕人的思維逐步被大眾接受,影響了社會潮流,對于精神方面一些人已開始對其加以重視,玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映,宣傳并吸引更多的人群參與其中,共同來玩木瓜奇跡,并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié), 因此,商品是面對這些人群,投其所好,及時調(diào)整商品種類與價格,貨架結(jié)構(gòu),并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
    本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間,價格體系按數(shù)量從低到高依次制定,需求少的,價格較高,需求多的,通過打折相對較低。只為了賺人氣,賺信用;中間數(shù)量的,針對消費的主流群體,目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間;數(shù)量多的,針對專業(yè)玩家群體,不求大的利潤,為的是彌補普通玩家的數(shù)量,追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導(dǎo)向定價法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高,適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
    堅持走自己的路線,保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家,游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳,各種裝備寶石等打折出售,增加點擊量與信譽。在具體促銷中,可選擇一兩件裝備定個底價,目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法,借此迅速提高店鋪瀏覽量,并銷售出一部分裝備,為網(wǎng)店作宣傳。
    1、投資成本低,運營成本低,回報利潤率高;
    2、方便,上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進(jìn)行購買;
    3、會員享受實惠,有打折,有積分抽獎?chuàng)Q購。
    1、玩家較少,到訪網(wǎng)店數(shù)量較少,購買率低;
    2、店鋪較小,信譽較低。
    1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加,店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?BR>    2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動大量的玩家參與。
    1、通過搜索引擎營銷:
    人們上網(wǎng)都是一個習(xí)慣,就是用搜索引擎,以百度為例,當(dāng)我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候,除了競價排名及贊助商鏈接,一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主,所以為了達(dá)到營銷的目的,我利用用百度本身的產(chǎn)品,百度空間和百度知道,做營銷。
    a:首先是百度空間,我們可以開一個百度空間,將一些水果、蔬菜的圖片及資料,放在空間里,在每篇文章的開頭,一定注明一下關(guān)鍵詞,譬如:木瓜超帥裝備,靈魂寶石,祝福寶石等字樣,這樣直接就被百度收錄了,因為空間是百度的產(chǎn)品,網(wǎng)民在搜索這個關(guān)鍵字的時候,直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面,所以容易達(dá)到營銷的效果。
    以很容易造成影響力,同時達(dá)到營銷的效果。
    2、利用qq營銷:
    申請幾個qq號,名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的,這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友,還有一點就是一定要多加幾個群,不管是什么群,都可以加,因為年輕的玩家都是我們的市場,所以一定要多加群,沒事的時候在群里發(fā)點廣告,就是不發(fā)廣告,這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典,就會有人找你聊天,或者是看你的資料,然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址,這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買,從而達(dá)到營銷的目的。
    3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進(jìn)行價格優(yōu)勢顯示,用低價賺取口碑。
    4、現(xiàn)如今,微博越來越火爆,我們將利用新浪微博,騰訊微博等做宣傳。
    通過對朋友以及同學(xué)同事做宣傳,有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備,以此來做宣傳,增加購買量。
    節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動,買一送一,比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
    團隊自身分析
    我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家,有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗,對這個行業(yè)多少有些了解,我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
    商品定位
    在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中,所以,我們只有做好宣傳,為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會更加的努力,把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火!
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇七
    (一) 經(jīng)營宗旨;只賺信用,不賺錢;
    (四) 競爭分析;分析國內(nèi)幾大加工處的實力,了解他們的運營狀況和產(chǎn)品屬性,同時也不要忘了來自國外的競爭者,主要是韓國,俄羅斯,馬來西亞等地。
    (六) 營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站,除在國內(nèi)推廣以外,在把產(chǎn)品推向國際市場,
    (七) 資金需求及籌措方法;小額資金積累,抓住市場機會利用貸款或集資的方法來必備資金。
    (八) 團隊概述;我團隊有6人組成,齊心協(xié)力是我們動力之源。在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!
    【一】網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標(biāo):我店以網(wǎng)絡(luò)ctoc交易模式與客戶
    【二】網(wǎng)店簡介:我店創(chuàng)于20xx年3月15號,買家好評100%,我店零售和批發(fā),在前1個月內(nèi)我店營業(yè)額為3000元,在大家都說網(wǎng)店難做的同時,這給了我們很大信心,這里有你所需要的,我們會盡最大的努力滿足您的需要,這個充滿活力與激情的商店,會成功的!
    【三】網(wǎng)店管理:我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸,對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會采用民主決策在有一些重大決定時,只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。
    【一】市場介紹:自1946年第一臺計算機出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機會,所以我們應(yīng)該緊跟時代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段,作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機會通過淘寶網(wǎng),實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。
    【二】市場機會及環(huán)境(調(diào)查中):我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多,但出售飛克牌的競爭者不超過5家,其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少,所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強的。
    【四】顧客的購買準(zhǔn)則:按時付款,交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價,如果買到的貨物和我們描述的貨物不符,我們將保證如約收貨退款。
    【五】市場滲透和銷售量:我們主要在價格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本,以提高我們的競爭力,另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己,讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽度,至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。
    如前面提到目前在淘寶我們的同類商品競爭者很少,于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對的為不斷的滿足顧客的需求我們會不斷的完善自己,還有雖然我們的宗旨時只賺信譽不賺錢但我想在這里強調(diào)一下,絕對的一分錢不掙也是絕對不可能的,我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點,因為我們知道失去了信譽就等于失去了一切。
    顧客真正想要的不同,我們會保證收貨退款(在貨物沒收到損壞的情況下)。同時我們要積極和顧客進(jìn)行溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身,只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客),我們的生意才會越做越好。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇八
    一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,面對新的工作,制定好新的目標(biāo),這時候,最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下!你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎?以下是小編為大家整理的最新淘寶網(wǎng)店策劃書,希望對大家有所幫助。
    時尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說,已經(jīng)不僅僅是對美的追求,我們還要張顯出自己的個性,無論是語言,服飾,都要走出自己的風(fēng)格,最好自己的東西都是獨一無二的,隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟水平的不斷進(jìn)步,越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物,因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品,沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中,我們不能在整天守侯在店鋪中,等待路上行人的光臨,我們要借助網(wǎng)絡(luò),借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢,帶給我們更多的商機,利用網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
    1、店鋪名稱:彼岸花。
    2、店鋪的經(jīng)營范圍:各種時尚服飾。
    3、經(jīng)營方式:網(wǎng)上經(jīng)營,實體店鋪。
    4、產(chǎn)品概述:主要是各種時尚服飾。
    5、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪,以btoc的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達(dá)人的樂園,我們的經(jīng)營注重誠信,保證商品質(zhì)量,努力成為淘寶世界中的皎皎者。
    時尚、高貴,彰顯氣質(zhì),品質(zhì)優(yōu)秀,巴黎時尚的高貴,東方女性的時尚淳樸美,瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。
    1、市場概述:
    時間的前行,網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展,對于美的定義出現(xiàn)在多樣化,各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,時尚潮人門的.崇尚心情也更加明顯,我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。
    2、目標(biāo)市場:
    追求時尚個性、崇尚完美的學(xué)生、上班族等。
    3、競爭對手分析:
    服飾對于每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿,引領(lǐng)潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如群眾的口碑做好這個更為重要,親至上。
    4、親的行為分析:
    對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說,沒多做不到的,就看想不想做,所以,只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色,就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,就不會去計較價格,為了時尚。
    1、本店應(yīng)有得資源
    (1)店名:要起一個誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的。
    (2)店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。
    (3)店面裝飾:店面裝飾的好,給親的第一印象就好,心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶,從而流量增大有更大得發(fā)展空間。
    (4)合理得應(yīng)用公告欄和產(chǎn)品推薦欄:公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品,好的特價優(yōu)惠活動等。
    (5)盡量得詳細(xì)說明產(chǎn)品:不要怕麻煩,如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚,那么親們第一印象就不怎么好,反而對他們來說這就是最后一次訪問該店了。
    (6)上架時間和上架天數(shù):一般塊要下架得衣服是放在前邊的,我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量,流量最大時間是14點到16點和20點到22點,減少循環(huán)周期也會增加流量,所以我們最好選擇7天一個周期。
    2、網(wǎng)絡(luò)推廣
    (2)淘寶旺旺:生意好,都是因為旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。
    (3)淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把網(wǎng)店的最新消息及時通知給別人。
    (4)百度貼吧:買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
    (5)博客推廣,網(wǎng)易等論壇推廣:多寫一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進(jìn)去,多在論壇上邊留言特別是沙發(fā),在后邊得個性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。
    (6)qq飛信、msn:把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。
    (7)視頻,圖片推廣:做點搞笑視頻,和搞笑的活動圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上,或者論壇網(wǎng)上。
    3、市場推廣
    (1)自己也可以做一家實體店,把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購物袋中。
    (2)做地攤的形式:你可以印發(fā)一批購物袋上邊寫著自己的網(wǎng)址給地攤老板們。
    (3)自己也可以去擺地攤:那樣更能了解市場,更能了解親們的消費習(xí)慣。
    1、建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。
    2、根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新顧客是維系一個老顧客成本5倍,買家設(shè)定為我們的vip客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
    3、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
    (1)給顧客提供一個溝通交流的平臺,以便從他們那里得到良好的意見和建議;
    (2)分組顧客,時常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易,在節(jié)日的時候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。
    (3)主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶;
    (4)及時和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇九
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展,這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園,許許多多同學(xué)也走進(jìn)了這一個大平臺,鑒于此情況,電子商務(wù)協(xié)會決定為這些同學(xué)提供一個展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺,舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時希望,同學(xué)們通過這一次的比賽,可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得,還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。
    1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽,為在校大學(xué)生提供一個自主創(chuàng)業(yè)的平臺,讓他們運用自己所學(xué)的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個發(fā)展的機會。把專業(yè)知識,就業(yè)知識,創(chuàng)新意識,投資意識,風(fēng)險意識融入校園學(xué)生文化活動的比賽。開拓視野,加深對所學(xué)專業(yè)知識的理解。
    迎創(chuàng)新之風(fēng)尚,展學(xué)子之風(fēng)采
    電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽,此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級電子商務(wù)協(xié)會主辦,共分初賽和總決賽兩個流程。
    xx級、xx級、xx級的全體學(xué)生
    團體(2-3人)或是個人均可,可以在各班的學(xué)習(xí)委員處報名,也可以在我們專項小組成員那報名,或現(xiàn)場報名。
    初賽:20xx年4月12日
    決賽:20xx年4月14號
    內(nèi)容:1初賽時主要通過ppt和本人的講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營風(fēng)格。
    2、決賽時同學(xué)同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪,同時要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營的心得,到時現(xiàn)場還有電子商務(wù)的老師進(jìn)行與參賽同學(xué)的現(xiàn)場互動。
    1、20xx年3月28日大賽宣傳(廣播,海報,擺點,班級宣傳、派發(fā)傳單)
    2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名(個人或團隊,團隊人數(shù)2至3個人)
    3、20xx年4月12日大賽初賽
    4、大賽決賽
    a.決賽時間:20xx年4月14日
    b.決賽地點:圖書館七樓學(xué)術(shù)報告廳
    (二)決賽流程:
    1、(19:15——19:30)禮儀小姐邀請嘉賓入席,歡迎各觀眾進(jìn)場。同時開始播放迎賓曲。
    2、(19:30——19:45)主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位,拉開比賽的序幕。
    3、(19:45——19:55)主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規(guī)則,每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內(nèi)。
    4、(19:55——21:30)比賽環(huán)節(jié):
    1)參賽團隊就自己的ppt進(jìn)行簡單陳述,團隊成員可輪流介紹。
    2)參賽團隊陳述完畢后,請在座老師嘉賓提問問題,參賽選手針對問題做出個性答辯。
    附:,中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動全場氛圍。
    5、賽后點評:所有參賽團隊陳述完畢后,請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
    6、嘉賓講話:老師點評之后,請代表嘉賓針對此次活動環(huán)節(jié)及意義作講話。
    7、主持人公布各團隊分?jǐn)?shù)及獲獎名次
    8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎
    9、主持人宣布比賽結(jié)束,禮儀小姐歡送嘉賓和評委
    10、比賽結(jié)束,清理現(xiàn)場。
    (三)評審團的設(shè)置
    1、大賽初賽:由專業(yè)老師和主辦方組成評審團,分別給各隊選手評分。
    2、大賽決賽:由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團,分別給各隊決賽選手評分。
    邀請嘉賓:朱志輝老師、各協(xié)會會長、大二,大三的師兄師姐。
    (四)大賽舉辦單位
    1、主辦單位:xx級電子商務(wù)專業(yè)
    2、承辦單位:電子商務(wù)協(xié)會
    3、協(xié)辦單位:贊助單位:待定
    第一等獎(1名):證書+獎品+獎金(xx0元)
    第二等獎(2名):證書+獎品+獎金(80元)第三等獎(4名):證書+獎品+獎金(60元)最具市場前景獎(2名):證書+獎品+獎金(50元)
    xxxx
    附:各部門的負(fù)責(zé)人是這次報名的專項小組委員,各專項小組的負(fù)責(zé)人要帶動自己本部門的委員們參與活動中來,一起完成我們的活動。同時也注意,這不是絕對的分工,只是大概的,活動中還是要各部門的委員們齊心協(xié)力來完成。
    秘書部的委員們負(fù)責(zé)初賽,決賽的簽到以及參賽者們信息的整理,通知參賽者相關(guān)事項,同時負(fù)責(zé)通知各班班長。
    宣傳部負(fù)責(zé)本次活動的宣傳工作,包括廣播,海報,擺點,班級宣傳、派發(fā)傳單。
    組織部負(fù)責(zé)擺點的場地布置以及比賽當(dāng)天會場的布置,同時也要負(fù)責(zé)比賽當(dāng)天觀眾入場的安排。
    外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉活動經(jīng)費以及通知各協(xié)會會長來觀看比賽。財務(wù)部負(fù)責(zé)活動經(jīng)費的支出和最后的核算。
    淘寶部主要負(fù)責(zé)擺點時關(guān)于一些比賽規(guī)則及淘寶相關(guān)知識的講解。策劃部負(fù)責(zé)活動整個活動的策劃以及會場布置的策劃和跟進(jìn)相關(guān)工作的進(jìn)度。
    實踐部負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)社聯(lián)那邊關(guān)于活動加分的相關(guān)事宜和作為機動組,隨時聽候相關(guān)工作的安排。
    xxx
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇十
    本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃,要解決的主要問題是:隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn),新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽度,吸引更多的消費者。
    策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況,接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢,第三,介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費群體。第四,提出了幾種營銷策略,主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。
    二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
    隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起,日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺,已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機,淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境,更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%,不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此,電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè),它還能夠帶動周圍的同學(xué),增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心,增加就業(yè)的渠道,減輕了社會的壓力。
    隨著騰訊的不斷做大做強,人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈,對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費,qq秀,qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善,網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益,即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場,但至少也可以分得一羮湯。而且隨著“90后”的消費能力的擴大,qq增值服務(wù)強勢增長,主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
    三、問題與優(yōu)勢
    四、營銷目標(biāo)與目標(biāo)市場
    五、營銷策略
    看過淘寶網(wǎng)店營銷活動策劃書的人還看了:
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇十一
    如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
    e—dream
    曹萍,周艷霞,賴婷,何楷書,楊倩。
    我們,撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春,讓我們肆無忌憚,暢然釋懷,體味風(fēng)那樣的自由,感受云那般的自在,因為青春賦予我們是生命的巔峰,我們無須成熟,我們不再無知,我們唯有執(zhí)著,因為執(zhí)著我們走到一起,因為夢想我們深深相擁,因此e行5人便組成了“e—dream”團隊。
    “e—dream”是20xx年11月27日組隊的。20xx年11月中旬才接到王書記對“e—路通杯”的介紹,并積極鼓勵我們積極參加,整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視,在經(jīng)過我們仔細(xì)的了解后,我決定參賽,所以我要馬上組隊。當(dāng)時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應(yīng)該注意的地方,這是一次商務(wù)型的賽事,而我們商務(wù)管理專業(yè)也涉及電子商務(wù)課程,因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客,方案,文章的人才,于是就找到了文科出身的和楷書同學(xué),需要有一個記憶好,又有想法的成員,因為往往好多時間都得進(jìn)行討論,頭腦風(fēng)暴,而學(xué)習(xí)委員周艷霞就很不錯,在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出,心細(xì),和財務(wù)能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關(guān)能力強,社交能力強的成員,而學(xué)生會秘書部部長賴婷同學(xué)最適合了。
    我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的,而夢想是永恒的;永遠(yuǎn)面對陽光,陰影自然會落在你的身后?!蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的,而夢想?yún)s是永恒的。
    選題經(jīng)過和團隊名稱的確定
    1、團隊組成后就是團隊名稱問題,在擬定團隊名字的時候我們各抒己見,各有各的想法,在經(jīng)過幾番討論后,大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱,做什么呢,又是一場討論惡戰(zhàn),民族特色產(chǎn)品,網(wǎng)上人才拍賣,各地特色小吃,網(wǎng)上廣告平臺。能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預(yù)期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進(jìn)行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈,系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆,也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義,都默默地詮釋著愛。走進(jìn)情侶坊,讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
    2、項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書同學(xué)提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e—dream,e代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng),而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇十二
    策劃書
    即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書,是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書供您參考:
    e路通杯全國大學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽
    參賽題目:如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
    參賽團隊:e-dream
    團隊成員:曹萍,周艷霞,賴婷,何楷書,楊倩。
    團隊簡介
    我們,撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春,讓我們肆無忌憚,暢然釋懷,體味風(fēng)那樣的自由,感受云那般的自在,因為青春賦予我們是生命的巔峰,我們無須成熟,我們不再無知,我們唯有執(zhí)著,因為執(zhí)著我們走到一起,因為夢想我們深深相擁,因此e行5人便組成了“e-dream”團隊。
    成員及分工
    “e-dream”是2019年11月27日組隊的。2019年11月中旬才接到王書記對“e-路通杯”的介紹,并積極鼓勵我們積極參加,整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視,在經(jīng)過我們仔細(xì)的了解后,我決定參賽,所以我要馬上組隊。當(dāng)時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應(yīng)該注意的地方,這是一次商務(wù)型的賽事,而我們商務(wù)管理專業(yè)也涉及電子商務(wù)課程,因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客,方案,文章的人才,于是就找到了文科出身的和楷書同學(xué),需要有一個記憶好,又有想法的成員,因為往往好多時間都得進(jìn)行討論,頭腦風(fēng)暴,而學(xué)習(xí)委員周艷霞就很不錯,在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出,心細(xì),和財務(wù)能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關(guān)能力強,社交能力強的成員,而學(xué)生會秘書部部長賴婷同學(xué)最適合了。
    團隊宣言
    我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的,而夢想是永恒的;永遠(yuǎn)面對陽光,陰影自然會落在你的身后?!蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的,而夢想?yún)s是永恒的。
    選題經(jīng)過和團隊名稱的確定
    1 團隊組成后就是團隊名稱問題,在擬定團隊名字的時候我們各抒己見,各有各的想法,在經(jīng)過幾番討論后,大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱,做什么呢,又是一場討論惡戰(zhàn),民族特色產(chǎn)品,網(wǎng)上人才拍賣,各地特色小吃,網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預(yù)期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進(jìn)行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈,系著他(她)對她(他) 濃濃的愛意和思念; 哪怕是一個簡單的洗腳盆,也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義,都默默地詮釋著愛。走進(jìn)情侶坊,讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
    2項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書 同學(xué)提出”印緣” 就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dream e代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇十三
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    淘寶網(wǎng)店營銷策劃書
    1、貨源
    2、拍照
    3、美工、文案
    4、推廣營銷
    5、客服、售后
    經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度,為了追求更高的效率,社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,消費水平也跟著提高了,近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍,大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展,使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點,同時,也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭,現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,想開一個淘寶店很簡單,但想開一個人氣高,生意好,點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就,就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買家升級到了賣家。
    1. 貨
    首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨,我選擇在廠家直接去提貨,分銷的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實體店的,可以與他合作,拿他的衣服到網(wǎng)上賣,給他點利潤。
    在進(jìn)貨的時候,我們要把重心放在貨的質(zhì)量,價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,圖方便,價格便宜,實惠。換位思考,如果我們是買家,肯定愿意買到質(zhì)量好,價格實惠,款式多的寶貝。在進(jìn)貨時不僅要看貨的`價格,質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝,所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
    對于進(jìn)多少貨的問題,看現(xiàn)在是什么季節(jié),還有就是自己店里的一些人氣,先進(jìn)一小部分看看效果。
    2. 拍照
    對于拍照,拿到貨物時,就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了,這一塊就要交給攝影師,看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,室內(nèi)拍的.在室外拍的話就要找模特了,如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,可以省去模特的錢,沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題,看實際情況。
    3. 美工、文案
    (1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)
    1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)
    2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)
    3、營銷環(huán)節(jié)
    4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)
    5、替客戶做決定環(huán)節(jié)
    (2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系
    1、品牌介紹:在內(nèi)頁的首屏,一般介紹這個店鋪是什么品牌
    2、焦點圖:當(dāng)一個消費者點擊你的商品進(jìn)到店鋪后,迅速吸引
    和抓住客戶的眼球,明白這個商品是什么,商品的對象是誰
    3、商品的目標(biāo)客戶:迅速告訴消費者這個商品的目標(biāo)客戶是誰,
    以及買這個商品的人是誰。
    4、場景圖:介紹這款商品用在什么場合,用在什么場景。
    5、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任。
    6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計,即為什么要買這個商品
    7、痛苦設(shè)計
    8、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比,價格、價值、功
    能、第三方評價。
    9、第三方評價、購買記錄
    10、非使用價值設(shè)計
    11、購買后感覺塑造,給客戶一個百分百的購買理由
    12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由
    13、一定要發(fā)出購買號召,強調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買
    14、購物相關(guān)內(nèi)容,比如郵費,怎么發(fā)貨,怎么退換貨,有哪
    些售后服務(wù)。
    15、關(guān)聯(lián)營銷推薦
    (3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫
    (4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重
    1、品牌的附加價值
    2、文案形象和身份
    3、跟職業(yè)相匹配
    4、感覺,很多客戶買東西就是一個感覺
    5、面子
    (5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處,更要挖出苦處
    (6)成交一切是因為愛的營銷理念
    4.推廣 營銷
    不花錢方面
    (1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,服裝的類型來裝修
    (3)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授權(quán)的力 借淘寶商城的力)
    (4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳
    花錢方面
    (1)利用淘寶上的直通車
    中期 店里利用直通車來推廣 ,鉆石展位 ,超級賣霸
    后期 進(jìn)行一些活動,比如說,秒殺、全場包郵買二返回多少錢,打折 滿就送、一元拍
    (3)在一些節(jié)假日時,高一些活動,11.11 五一 、父親節(jié)、母親節(jié)、、、
    通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量
    5.客服、售后
    (1)在線接待
    在線接待的基本流程
    1.問好
    2.提問
    善于提問能夠引導(dǎo)客戶
    3.分析
    通過溝通分析客戶的真正需求
    遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題
    4.推薦
    5.談判
    成功的談判將直接促成交易 談判中以退為進(jìn)更易接受 同時可以適時推進(jìn)客單價
    6.幫助
    7.核實
    8.告別
    告別時要有禮貌,要給客戶留下好的映像
    (2) 售后
    1.當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨,你要及時的處理,要有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié),是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
    淘寶網(wǎng)店策劃書十篇十四
    策劃書即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書,是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈,一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們大學(xué)網(wǎng)為您推薦的策劃書供您參考:
    e路通杯全國大學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽
    參賽題目:如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
    參賽團隊:e-dream
    團隊成員:曹萍,周艷霞,賴婷,何楷書,楊倩。
    團隊簡介
    我們,撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春,讓我們肆無忌憚,暢然釋懷,體味風(fēng)那樣的自由,感受云那般的自在,因為青春賦予我們是生命的巔峰,我們無須成熟,我們不再無知,我們唯有執(zhí)著,因為執(zhí)著我們走到一起,因為夢想我們深深相擁,因此e行5人便組成了“e-dream”團隊。
    成員及分工
    團隊宣言
    我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的,而夢想是永恒的;永遠(yuǎn)面對陽光,陰影自然會落在你的身后。”我們會以陽光的心態(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的,而夢想?yún)s是永恒的。
    選題經(jīng)過和團隊名稱的確定
    1團隊組成后就是團隊名稱問題,在擬定團隊名字的時候我們各抒己見,各有各的想法,在經(jīng)過幾番討論后,大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱,做什么呢,又是一場討論惡戰(zhàn),民族特色產(chǎn)品,網(wǎng)上人才拍賣,各地特色小吃,網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的`技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預(yù)期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進(jìn)行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈,系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆,也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義,都默默地詮釋著愛。走進(jìn)情侶坊,讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
    2項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書同學(xué)提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dreame代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
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