第四章
一、單項選擇題
1.聯(lián)想公司意識到競爭越來越激烈，因此進行外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略的差距分析就顯得十分重要。下列各項中，屬于外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略差距的是( )。
A.企業(yè)層面的差距
B.能力與經營戰(zhàn)略的差距
C.企業(yè)業(yè)績與經營戰(zhàn)略的差距
D.行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距
2.美國WCI公司先后于1971年收購了弗蘭克林電器公司;1972年收購了西屋自動空氣閥公司的冰箱部;1978年買下了美國汽車公司的電器部;1979年兼并了通用汽車公司的電冰箱部。該資料表明該企業(yè)采取的發(fā)展方式是( )。
A.內部發(fā)展
B.并購戰(zhàn)略
C.聯(lián)合發(fā)展
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
3.貝因美率先在國產嬰兒奶粉中添加“DHA+AA”營養(yǎng)成分，與普通配方奶粉相比，品質明顯提高：“DHA+AA”的合理配比，能更加促進寶寶智力和視力的發(fā)育。此營養(yǎng)配比是目標顧客購買奶粉的重要動機。貝因美奶粉采取的戰(zhàn)略是( )。
A.成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.一體化戰(zhàn)略
4.下列各項中，不屬于公司總體戰(zhàn)略的是( )。
A.成長型戰(zhàn)略
B.收縮型戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略
5.從19世紀80年代到20世紀80年代，柯達公司在世界照相領域中的霸主地位一直沒有動搖?！皠?chuàng)新技術、突破生活”是柯達公司傳統(tǒng)的座右銘，也是柯達的成功之本。柯達公司還連續(xù)推出“袖珍型全自動照相機”和“立即顯像攝影機”,可以說是在世界照相具有劃時代意義的兩次突破。該資料表明柯達公司采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場滲透戰(zhàn)略
B.市場開發(fā)戰(zhàn)略
C.產品開發(fā)戰(zhàn)略
D.相關多元化戰(zhàn)略
6.海爾集團從一個生產冰箱的小企業(yè)發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格產品群，并出口到世界100多個國家和地區(qū)。海爾集團采用的戰(zhàn)略是( )。
A.集中化戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
7.下列各項中，不屬于市場滲透戰(zhàn)略的是( )。
A.擴大市場份額
B.開發(fā)小眾市場
C.保持市場份額
D.產品開發(fā)戰(zhàn)略
8.某企業(yè)為了獲得更多的利潤，采取了一系列的戰(zhàn)略，將市場定位在中層消費者，并且達到產品成本最低，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是( )。
A.成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中成本戰(zhàn)略
D.集中差異戰(zhàn)略
9.國美電器先后并購了永樂電器和大中電器，這三家企業(yè)都屬于大型家電零售公司。該并購行為屬于( )。
A.縱向并購
B.橫向并購
C.混合并購
D.金融資本并購
10.下列各項中，屬于服務企業(yè)與零售店相結合的是( )。
A.石油企業(yè)對加油店的特許
B.企業(yè)把商標或品牌的特許權轉讓給批發(fā)商
C.麥當勞總部對加盟店的特許
D.醫(yī)藥公司對零售藥店的特許
11.甲碳酸飲料生產企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場開發(fā)戰(zhàn)略
B.產品開發(fā)戰(zhàn)略
C.市場滲透戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
12.丁酸奶生產企業(yè)新研發(fā)了一種凝固型酸奶，并將其推向市場，丁企業(yè)采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場開發(fā)戰(zhàn)略
B.產品開發(fā)戰(zhàn)略
C.市場滲透戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
13.下列各項中，屬于按照并購方與被并購方所處行業(yè)相同與否進行分類的是( )。
A.友善并購和敵意并購
B.產業(yè)資本并購和金融資本并購
C.橫向并購、縱向并購和混合并購
D.杠桿收購和非杠桿收購
二、多項選擇題
1.當今社會競爭越來越激烈，外部環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距的分析顯得十分重要，以下屬于該差距分析的有( )。
A.宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距
B.行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距
C.行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略差距
D.企業(yè)業(yè)績與經營戰(zhàn)略差距
2.下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有( )。
A.財務策略
B.營銷策略
C.生產策略
D.研究與開發(fā)策略
3.1919年，通用汽車公司與費雪公司簽訂了為期十年的提供封閉型車身的協(xié)議。協(xié)議規(guī)定通用汽車公司所需的所有封閉型車身必須在費雪公司購買，供貨價格為成本加上17.6%的盈利，同時，給通用汽車公司車身的價格變化幅度不能超過費雪公司給其他汽車制造商同類車身價格的變化幅度，也不能超過除費雪公司以外的其他公司生產同類車身的市場平均價格。根據以上資料判斷下列說法正確的有( )。
A.通用汽車公司采用的是后向一體化戰(zhàn)略
B.通用汽車公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略
C.供應商數量較少而需求方競爭者眾多
D.企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大
4.現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略，可以采用的途徑有( )。
A.購買
B.合并
C.聯(lián)合
D.分拆
5.市場對于每個企業(yè)都是至關重要的，擁有良好的市場份額，企業(yè)就成功了一半。企業(yè)選擇市場開發(fā)戰(zhàn)略所適用的情形有( )。
A.存在未開發(fā)或未飽和的市場
B.可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道
C.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)
D.企業(yè)在現(xiàn)有經營領域十分成功
6.沃爾瑪超市一直采用成本戰(zhàn)略，下列各項中，屬于這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢有( )。
A.可以抵御競爭對手的進攻
B.具有較強的對供應商的議價能力
C.形成了進入壁壘
D.市場中存在大量的價格敏感用戶
7.下列各項中，屬于差異化戰(zhàn)略主要適用的情況有( )。
A.產品夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可
B.顧客的需求是多樣化的
C.企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點
D.市場中存在大量的價格敏感用戶
8.集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，再采用( )來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
A.多元化戰(zhàn)略
B.成本戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.一體化戰(zhàn)略
9.下列各項中，屬于實施集中化戰(zhàn)略可能面對的風險的有( )。
A.競爭者可能模仿
B.目標市場由于技術創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因導致需求下降
C.由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場
D.新進入者重新瓜分市場
10.美泰公司是一家有著100多年歷史、身價高達47億美元的美國老牌家電企業(yè)，以生產吸塵器、洗衣機、電冰箱為主營業(yè)務，是美國家電市場的第三大企業(yè)，由于美泰公司生產成本過高，業(yè)績每況愈下，被海爾集團并購，但是海爾公司的并購行為最終失敗，其主要原因是并購后沒有進行很好地整合。除此之外，導致并購失敗的動因可能還有( )。
A.國家法律限制
B.決策不當地并購
C.支付過高的并購費用
D.經營協(xié)同效應
11.跨境并購會存在一定的風險，購買方應該進行的評估有( )。
A.行業(yè)中技術進步的前景
B.競爭對手對該收購的反應
C.競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢
D.行業(yè)所處的階段及其長期前景
12.國內的家電制造、電子信息等行業(yè)，有不少企業(yè)采用OEM的方式參與國際競爭，其中有為國外品牌進行貼牌生產的，也有在國外尋求生產企業(yè)為其貼牌生產。作為OEM的委托方，應該具備的條件有( )。
A.優(yōu)秀的技術輸出能力
B.優(yōu)秀的品牌形象
C.廣泛的市場網絡
D.缺乏市場開拓能力
13.企業(yè)在進行戰(zhàn)略篩選時可以選用的方法有( )。
A.情景分析法
B.評級和評分法
C.高低點法
D.決策樹法
14.甲企業(yè)經過多年研發(fā)，研制出一款新型手機，推向市場取得成功。甲企業(yè)選擇此戰(zhàn)略可能是由于( )。
A.企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度
B.企業(yè)存在過剩的生產能力
C.存在未開發(fā)或未飽和的市場
D.企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)
15.丙企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略，收購了為其提供原材料的丁企業(yè)。丙企業(yè)實施該戰(zhàn)略面臨的風險有( )。
A.不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險
B.涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業(yè)在該產業(yè)的退出成本
C.加速企業(yè)進入衰退期
D.延長成熟期
16.某企業(yè)通過自己的技術研究來實現(xiàn)企業(yè)的內部發(fā)展，下列各項中，屬于內部發(fā)展的缺點的有( )。
A.與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會激化某一市場內的競爭
B.企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風險
C.從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應
D.當市場發(fā)展的非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢
三、簡答題
1993年，格蘭仕試產微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向以家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直位居第一，且遠遠超過國際產業(yè)、學術界確定的壟斷線(30%)，達到60%以上，1998年5月市場占有率達到73.5%。格蘭仕一直采用使用價格策略在市場上獲得領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20%以上，都使市場占有率提高10%以上。
要求：
(1)根據資料分析，格蘭仕采取的是什么競爭戰(zhàn)略。
(2)根據(1)的判斷，分析該戰(zhàn)略有什么優(yōu)勢。
(3)根據(1)的判斷，分析該戰(zhàn)略面臨的風險。
四、綜合題
從1991年起，H公司先后兼并了眾多競爭對手，公司資產從幾千萬元迅速增長至39億元，成為中國第一家家電特大型企業(yè)。其中，H公司內部認為并購紅星是所有并購中最成功的。
1997年3月13日，H集團以控股投資的方式，與赫赫有名的廣東愛德集團公司合資組建順德海爾電器有限公司。總結接管紅星電器的經驗，這次H集團依然是以文化導入為主要手段，派出了企業(yè)文化中心主任和洗衣機公司總經理一起前往順德。他們的使命有兩項：一是向愛德集團員工傳播企業(yè)的文化，實施“觀念先投入”;二是切身感受、交流并吸收南國重鎮(zhèn)改革開放的新信息、新觀念，進行南北企業(yè)觀念優(yōu)勢互補。
H公司之所以能創(chuàng)出中國，除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技新產品創(chuàng)造市場的經營理念作為堅實的基礎外，還得益于嚴格的質量管理。1985年，H公司從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年后，有用戶反映冰箱存在質量問題。H公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但由于員工的疏忽使得外觀有劃痕。決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產品就是不合格產品”的觀點，在社會上引起極大的震動。這次的舉動H集團影響非常重大。
要求：
(1)分析H集團采取的是何種戰(zhàn)略，并說明該戰(zhàn)略一般的實現(xiàn)途徑。
(2)H集團一直重視產品的質量，這是企業(yè)實現(xiàn)社會責任的重要表現(xiàn)，如果不能實現(xiàn)自己的社會責任會面臨怎樣的風險。
(3)H集團在并購過程中，每次都是“文化先行”，要想建設良好的文化環(huán)境應從哪些方面入手。
(4)分析1985年H集團的質量問題可能是何種風險導致的。
一、單項選擇題
1.
【答案】D
【解析】外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略的差距包括：宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距、行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距、行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略的差距。
2.
【答案】B
【解析】并購戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并的方式實現(xiàn)自身的發(fā)展。所以選項B正確。
3.
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。貝因美奶粉的獨特配方使得與普通配方奶粉相比，構成明顯的品質差異化。
4.
【答案】D
【解析】公司戰(zhàn)略包括成長型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略。集中型戰(zhàn)略屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略。
5.
【答案】C
【解析】柯達公司正是利用先進的技術，不斷研發(fā)出新產品而取得成功。所以選項C正確。
6.
【答案】C
【解析】多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產品和市場不同領域。海爾集團采用的是多元化戰(zhàn)略。
7.
【答案】D
【解析】市場滲透戰(zhàn)略包括擴大市場份額、開發(fā)小眾市場、保持市場份額。
8.
【答案】C
【解析】集中成本戰(zhàn)略是指在某個細分市場中采取成本戰(zhàn)略。
9.
【答案】B
【解析】橫向并購是指并購方與被并購方處于同一行業(yè)。永樂、大中、國美屬于同一行業(yè)，所以選項B正確。
10.
【答案】C
【解析】選項A屬于制造業(yè)與零售業(yè)的結合;選項B屬于制造企業(yè)與批發(fā)商的結合;選項D屬于批發(fā)商和零售店的結合。
11.
【答案】C
【解析】市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產品或服務的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場中經營的業(yè)務。它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。
12.
【答案】B
【解析】丁企業(yè)研發(fā)出的新型的酸奶屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略。
13.
【答案】C
【解析】企業(yè)并購有許多具體形式，按并購方與被并購方所處行業(yè)相同與否可以分為橫向并購、縱向并購和混合并購。
二、多項選擇題
1.
【答案】ABC
【解析】外部環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距分析包括宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距、行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距、行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略差距。
2.
【答案】ABCD
【解析】職能戰(zhàn)略包括財務策略、營銷策略、生產策略、研究與開發(fā)策略及人力資源開發(fā)策
略等。
3.
【答案】AC
【解析】根據本題，通用汽車公司采用的是后向一體化戰(zhàn)略。選項C和選項D都是后向一體化的適宜條件，選項D之所以不合適，是因為材料中沒有體現(xiàn)。
4.
【答案】ABC
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：購買、聯(lián)合、合并。
5.
【答案】ABCD
【解析】市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：(1)存在未開發(fā)或未飽和的市場;(2)可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道;(3)企業(yè)在現(xiàn)有經營領域十分成功;(4)企業(yè)擁有擴大經營所需的資金和人力資源;(5)企業(yè)存在過剩的生產能力;(6)企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)。
6.
【答案】ABC
【解析】成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：(1)可以抵御競爭對手的進攻。低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價格，并仍然可以獲得適當的收益。因此，即使面對激烈的競爭，成本者仍然可以有效地保護企業(yè);(2)具有較強的對供應商的議價能力。成本戰(zhàn)略往往通過大規(guī)模生產或銷售建立起成本優(yōu)勢，較大的購買量使這類企業(yè)對供應商往往具有較強的議價能力，從而進一步增加了其成本優(yōu)勢;(3)形成了進入壁壘。成本戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢，使得無法達到規(guī)模經濟的企業(yè)難以進入該行業(yè)并與之競爭。
7.
【答案】ABC
【解析】差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：(1)產品夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可;(2)顧客的需求是多樣化的;(3)企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。
8.
【答案】BC
【解析】集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，采用成本或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
9.
【答案】ABCD
【解析】實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：(1)競爭者可能模仿;(2)目標市場由于技術創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因導致需求下降;(3)由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場;(4)新進入者重新瓜分市場。
10.
【答案】BC
【解析】并購失敗的原因可能有并購后不能很好地進行企業(yè)整合、支付過高的并購費用、決策不當地并購。
11.
【答案】ABCD
【解析】購買方應該評估的有：(1)行業(yè)中技術進步的前景;(2)競爭對手對該收購的反應;(3)政府干預及法規(guī)制約的可能性;(4)競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢;(5)從兼并或收購中獲得的協(xié)同效應;(6)行業(yè)所處的階段及其長期前景。
12.
【答案】ABC
【解析】委托方應該具備的條件：有優(yōu)秀的技術輸出能力;優(yōu)秀的品牌形象;廣泛的市場網絡;產品開發(fā)能力;技術控制能力。
13.
【答案】ABD
【解析】戰(zhàn)略篩選的方法有：情景分析法、評級和評分法、決策樹法。
14.
【答案】AD
【解析】產品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度;(2)企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè);(3)企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段;(4)企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力;(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。
15.
【答案】AB
【解析】企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風險包括：(1)不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險;(2)縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業(yè)在該產業(yè)的退出成本。
16.
【答案】ABCD
【解析】內部發(fā)展的缺點：(1)與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會激化某一市場內的競爭;(2)企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風險：(3)從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應;(4)當市場發(fā)展的非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢：(5)可能會對進入新市場產生非常高的壁壘。
三、簡答題
【答案】
(1)格蘭仕采用的是成本戰(zhàn)略。成本戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商。
(2)成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：①可以抵御競爭對手的進攻。低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價格，并仍然可以獲得適當的收益。因此，即使面對激烈的競爭，成本者仍然可以有效地保護企業(yè);②具有較強的對供應商的議價能力。成本戰(zhàn)略往往通過大規(guī)模生產或銷售建立起成本優(yōu)勢，較大的購買量使這類企業(yè)對供應商往往具有較強的議價能力，從而進一步增加了其成本優(yōu)勢;③形成了進入壁壘。成本戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢，使得無法達到規(guī)模經濟的企業(yè)難以進入該行業(yè)并與之競爭。因此，成本者有可能獲得高于平均水平的投資回報。
(3)采取成本戰(zhàn)略的風險主要包括：①可能被競爭者模仿，使得整個產業(yè)的盈利水平降低;②技術變化導致原有的成本優(yōu)勢喪失;③購買者開始關注價格以外的產品特征;④與競爭對手的產品產生了較大差異;⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)勢。
四、綜合題
【答案】
(1)H集團采取的是橫向一體化戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略主要通過以下幾種途徑實現(xiàn)：①購買，即一家實力占據優(yōu)勢的企業(yè)收購與之相競爭的另一家企業(yè);②合并，即兩家相互競爭而實力和規(guī)模較為接近的企業(yè)合并為一個新的企業(yè);③聯(lián)合，即兩個或兩個以上相互競爭的企業(yè)在某一個業(yè)務領域進行聯(lián)合投資、開發(fā)和經營。
(2)我國在18項《企業(yè)內部控制應用指引》中，特意于第4號指引包含社會責任的應用實務指南，以協(xié)助企業(yè)梳理因缺乏社會責任而導致的主要風險。例如，安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故;產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產;環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè);促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
(3)企業(yè)在建設文化環(huán)境時可考慮以下方面：
①積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導和規(guī)范員工行為，培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀、誠實守信的經營理念、履行社會責任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及團隊協(xié)作和風險防范意識;
②重視并購重組后的企業(yè)文化建設，平等對待被并購方的員工，促進并購雙方的文化融合;
③要求董事、監(jiān)事、經理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和垂范作用，企業(yè)文化建設既要注重“上下結合”，更應注重企業(yè)治理層和經理層的示范作用;
④加強企業(yè)文化的宣傳貫徹，有效溝通，共同遵守，融如生產經營全過程。企業(yè)文化建設不能停留在企業(yè)層，不能停留在文本上，不能停留在泛泛地宣傳上，不能脫離生產經營過程，不能背離發(fā)展戰(zhàn)略，而應融入企業(yè)的肌體、匯入企業(yè)的血脈。
(4)操作風險。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。
一、單項選擇題
1.聯(lián)想公司意識到競爭越來越激烈，因此進行外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略的差距分析就顯得十分重要。下列各項中，屬于外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略差距的是( )。
A.企業(yè)層面的差距
B.能力與經營戰(zhàn)略的差距
C.企業(yè)業(yè)績與經營戰(zhàn)略的差距
D.行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距
2.美國WCI公司先后于1971年收購了弗蘭克林電器公司;1972年收購了西屋自動空氣閥公司的冰箱部;1978年買下了美國汽車公司的電器部;1979年兼并了通用汽車公司的電冰箱部。該資料表明該企業(yè)采取的發(fā)展方式是( )。
A.內部發(fā)展
B.并購戰(zhàn)略
C.聯(lián)合發(fā)展
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
3.貝因美率先在國產嬰兒奶粉中添加“DHA+AA”營養(yǎng)成分，與普通配方奶粉相比，品質明顯提高：“DHA+AA”的合理配比，能更加促進寶寶智力和視力的發(fā)育。此營養(yǎng)配比是目標顧客購買奶粉的重要動機。貝因美奶粉采取的戰(zhàn)略是( )。
A.成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.一體化戰(zhàn)略
4.下列各項中，不屬于公司總體戰(zhàn)略的是( )。
A.成長型戰(zhàn)略
B.收縮型戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略
5.從19世紀80年代到20世紀80年代，柯達公司在世界照相領域中的霸主地位一直沒有動搖?！皠?chuàng)新技術、突破生活”是柯達公司傳統(tǒng)的座右銘，也是柯達的成功之本。柯達公司還連續(xù)推出“袖珍型全自動照相機”和“立即顯像攝影機”,可以說是在世界照相具有劃時代意義的兩次突破。該資料表明柯達公司采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場滲透戰(zhàn)略
B.市場開發(fā)戰(zhàn)略
C.產品開發(fā)戰(zhàn)略
D.相關多元化戰(zhàn)略
6.海爾集團從一個生產冰箱的小企業(yè)發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格產品群，并出口到世界100多個國家和地區(qū)。海爾集團采用的戰(zhàn)略是( )。
A.集中化戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
7.下列各項中，不屬于市場滲透戰(zhàn)略的是( )。
A.擴大市場份額
B.開發(fā)小眾市場
C.保持市場份額
D.產品開發(fā)戰(zhàn)略
8.某企業(yè)為了獲得更多的利潤，采取了一系列的戰(zhàn)略，將市場定位在中層消費者，并且達到產品成本最低，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是( )。
A.成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中成本戰(zhàn)略
D.集中差異戰(zhàn)略
9.國美電器先后并購了永樂電器和大中電器，這三家企業(yè)都屬于大型家電零售公司。該并購行為屬于( )。
A.縱向并購
B.橫向并購
C.混合并購
D.金融資本并購
10.下列各項中，屬于服務企業(yè)與零售店相結合的是( )。
A.石油企業(yè)對加油店的特許
B.企業(yè)把商標或品牌的特許權轉讓給批發(fā)商
C.麥當勞總部對加盟店的特許
D.醫(yī)藥公司對零售藥店的特許
11.甲碳酸飲料生產企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場開發(fā)戰(zhàn)略
B.產品開發(fā)戰(zhàn)略
C.市場滲透戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
12.丁酸奶生產企業(yè)新研發(fā)了一種凝固型酸奶，并將其推向市場，丁企業(yè)采用的戰(zhàn)略是( )。
A.市場開發(fā)戰(zhàn)略
B.產品開發(fā)戰(zhàn)略
C.市場滲透戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
13.下列各項中，屬于按照并購方與被并購方所處行業(yè)相同與否進行分類的是( )。
A.友善并購和敵意并購
B.產業(yè)資本并購和金融資本并購
C.橫向并購、縱向并購和混合并購
D.杠桿收購和非杠桿收購
二、多項選擇題
1.當今社會競爭越來越激烈，外部環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距的分析顯得十分重要，以下屬于該差距分析的有( )。
A.宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距
B.行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距
C.行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略差距
D.企業(yè)業(yè)績與經營戰(zhàn)略差距
2.下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有( )。
A.財務策略
B.營銷策略
C.生產策略
D.研究與開發(fā)策略
3.1919年，通用汽車公司與費雪公司簽訂了為期十年的提供封閉型車身的協(xié)議。協(xié)議規(guī)定通用汽車公司所需的所有封閉型車身必須在費雪公司購買，供貨價格為成本加上17.6%的盈利，同時，給通用汽車公司車身的價格變化幅度不能超過費雪公司給其他汽車制造商同類車身價格的變化幅度，也不能超過除費雪公司以外的其他公司生產同類車身的市場平均價格。根據以上資料判斷下列說法正確的有( )。
A.通用汽車公司采用的是后向一體化戰(zhàn)略
B.通用汽車公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略
C.供應商數量較少而需求方競爭者眾多
D.企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大
4.現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略，可以采用的途徑有( )。
A.購買
B.合并
C.聯(lián)合
D.分拆
5.市場對于每個企業(yè)都是至關重要的，擁有良好的市場份額，企業(yè)就成功了一半。企業(yè)選擇市場開發(fā)戰(zhàn)略所適用的情形有( )。
A.存在未開發(fā)或未飽和的市場
B.可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道
C.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)
D.企業(yè)在現(xiàn)有經營領域十分成功
6.沃爾瑪超市一直采用成本戰(zhàn)略，下列各項中，屬于這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢有( )。
A.可以抵御競爭對手的進攻
B.具有較強的對供應商的議價能力
C.形成了進入壁壘
D.市場中存在大量的價格敏感用戶
7.下列各項中，屬于差異化戰(zhàn)略主要適用的情況有( )。
A.產品夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可
B.顧客的需求是多樣化的
C.企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點
D.市場中存在大量的價格敏感用戶
8.集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，再采用( )來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
A.多元化戰(zhàn)略
B.成本戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.一體化戰(zhàn)略
9.下列各項中，屬于實施集中化戰(zhàn)略可能面對的風險的有( )。
A.競爭者可能模仿
B.目標市場由于技術創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因導致需求下降
C.由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場
D.新進入者重新瓜分市場
10.美泰公司是一家有著100多年歷史、身價高達47億美元的美國老牌家電企業(yè)，以生產吸塵器、洗衣機、電冰箱為主營業(yè)務，是美國家電市場的第三大企業(yè)，由于美泰公司生產成本過高，業(yè)績每況愈下，被海爾集團并購，但是海爾公司的并購行為最終失敗，其主要原因是并購后沒有進行很好地整合。除此之外，導致并購失敗的動因可能還有( )。
A.國家法律限制
B.決策不當地并購
C.支付過高的并購費用
D.經營協(xié)同效應
11.跨境并購會存在一定的風險，購買方應該進行的評估有( )。
A.行業(yè)中技術進步的前景
B.競爭對手對該收購的反應
C.競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢
D.行業(yè)所處的階段及其長期前景
12.國內的家電制造、電子信息等行業(yè)，有不少企業(yè)采用OEM的方式參與國際競爭，其中有為國外品牌進行貼牌生產的，也有在國外尋求生產企業(yè)為其貼牌生產。作為OEM的委托方，應該具備的條件有( )。
A.優(yōu)秀的技術輸出能力
B.優(yōu)秀的品牌形象
C.廣泛的市場網絡
D.缺乏市場開拓能力
13.企業(yè)在進行戰(zhàn)略篩選時可以選用的方法有( )。
A.情景分析法
B.評級和評分法
C.高低點法
D.決策樹法
14.甲企業(yè)經過多年研發(fā)，研制出一款新型手機，推向市場取得成功。甲企業(yè)選擇此戰(zhàn)略可能是由于( )。
A.企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度
B.企業(yè)存在過剩的生產能力
C.存在未開發(fā)或未飽和的市場
D.企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)
15.丙企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略，收購了為其提供原材料的丁企業(yè)。丙企業(yè)實施該戰(zhàn)略面臨的風險有( )。
A.不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險
B.涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業(yè)在該產業(yè)的退出成本
C.加速企業(yè)進入衰退期
D.延長成熟期
16.某企業(yè)通過自己的技術研究來實現(xiàn)企業(yè)的內部發(fā)展，下列各項中，屬于內部發(fā)展的缺點的有( )。
A.與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會激化某一市場內的競爭
B.企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風險
C.從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應
D.當市場發(fā)展的非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢
三、簡答題
1993年，格蘭仕試產微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向以家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直位居第一，且遠遠超過國際產業(yè)、學術界確定的壟斷線(30%)，達到60%以上，1998年5月市場占有率達到73.5%。格蘭仕一直采用使用價格策略在市場上獲得領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20%以上，都使市場占有率提高10%以上。
要求：
(1)根據資料分析，格蘭仕采取的是什么競爭戰(zhàn)略。
(2)根據(1)的判斷，分析該戰(zhàn)略有什么優(yōu)勢。
(3)根據(1)的判斷，分析該戰(zhàn)略面臨的風險。
四、綜合題
從1991年起，H公司先后兼并了眾多競爭對手，公司資產從幾千萬元迅速增長至39億元，成為中國第一家家電特大型企業(yè)。其中，H公司內部認為并購紅星是所有并購中最成功的。
1997年3月13日，H集團以控股投資的方式，與赫赫有名的廣東愛德集團公司合資組建順德海爾電器有限公司。總結接管紅星電器的經驗，這次H集團依然是以文化導入為主要手段，派出了企業(yè)文化中心主任和洗衣機公司總經理一起前往順德。他們的使命有兩項：一是向愛德集團員工傳播企業(yè)的文化，實施“觀念先投入”;二是切身感受、交流并吸收南國重鎮(zhèn)改革開放的新信息、新觀念，進行南北企業(yè)觀念優(yōu)勢互補。
H公司之所以能創(chuàng)出中國，除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技新產品創(chuàng)造市場的經營理念作為堅實的基礎外，還得益于嚴格的質量管理。1985年，H公司從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年后，有用戶反映冰箱存在質量問題。H公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但由于員工的疏忽使得外觀有劃痕。決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產品就是不合格產品”的觀點，在社會上引起極大的震動。這次的舉動H集團影響非常重大。
要求：
(1)分析H集團采取的是何種戰(zhàn)略，并說明該戰(zhàn)略一般的實現(xiàn)途徑。
(2)H集團一直重視產品的質量，這是企業(yè)實現(xiàn)社會責任的重要表現(xiàn)，如果不能實現(xiàn)自己的社會責任會面臨怎樣的風險。
(3)H集團在并購過程中，每次都是“文化先行”，要想建設良好的文化環(huán)境應從哪些方面入手。
(4)分析1985年H集團的質量問題可能是何種風險導致的。
一、單項選擇題
1.
【答案】D
【解析】外部環(huán)境和經營戰(zhàn)略的差距包括：宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距、行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略的差距、行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略的差距。
2.
【答案】B
【解析】并購戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并的方式實現(xiàn)自身的發(fā)展。所以選項B正確。
3.
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。貝因美奶粉的獨特配方使得與普通配方奶粉相比，構成明顯的品質差異化。
4.
【答案】D
【解析】公司戰(zhàn)略包括成長型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略。集中型戰(zhàn)略屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略。
5.
【答案】C
【解析】柯達公司正是利用先進的技術，不斷研發(fā)出新產品而取得成功。所以選項C正確。
6.
【答案】C
【解析】多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產品和市場不同領域。海爾集團采用的是多元化戰(zhàn)略。
7.
【答案】D
【解析】市場滲透戰(zhàn)略包括擴大市場份額、開發(fā)小眾市場、保持市場份額。
8.
【答案】C
【解析】集中成本戰(zhàn)略是指在某個細分市場中采取成本戰(zhàn)略。
9.
【答案】B
【解析】橫向并購是指并購方與被并購方處于同一行業(yè)。永樂、大中、國美屬于同一行業(yè)，所以選項B正確。
10.
【答案】C
【解析】選項A屬于制造業(yè)與零售業(yè)的結合;選項B屬于制造企業(yè)與批發(fā)商的結合;選項D屬于批發(fā)商和零售店的結合。
11.
【答案】C
【解析】市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產品或服務的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場中經營的業(yè)務。它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。
12.
【答案】B
【解析】丁企業(yè)研發(fā)出的新型的酸奶屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略。
13.
【答案】C
【解析】企業(yè)并購有許多具體形式，按并購方與被并購方所處行業(yè)相同與否可以分為橫向并購、縱向并購和混合并購。
二、多項選擇題
1.
【答案】ABC
【解析】外部環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距分析包括宏觀環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距、行業(yè)環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距、行業(yè)競爭對手與經營戰(zhàn)略差距。
2.
【答案】ABCD
【解析】職能戰(zhàn)略包括財務策略、營銷策略、生產策略、研究與開發(fā)策略及人力資源開發(fā)策
略等。
3.
【答案】AC
【解析】根據本題，通用汽車公司采用的是后向一體化戰(zhàn)略。選項C和選項D都是后向一體化的適宜條件，選項D之所以不合適，是因為材料中沒有體現(xiàn)。
4.
【答案】ABC
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：購買、聯(lián)合、合并。
5.
【答案】ABCD
【解析】市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：(1)存在未開發(fā)或未飽和的市場;(2)可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道;(3)企業(yè)在現(xiàn)有經營領域十分成功;(4)企業(yè)擁有擴大經營所需的資金和人力資源;(5)企業(yè)存在過剩的生產能力;(6)企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)。
6.
【答案】ABC
【解析】成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：(1)可以抵御競爭對手的進攻。低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價格，并仍然可以獲得適當的收益。因此，即使面對激烈的競爭，成本者仍然可以有效地保護企業(yè);(2)具有較強的對供應商的議價能力。成本戰(zhàn)略往往通過大規(guī)模生產或銷售建立起成本優(yōu)勢，較大的購買量使這類企業(yè)對供應商往往具有較強的議價能力，從而進一步增加了其成本優(yōu)勢;(3)形成了進入壁壘。成本戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢，使得無法達到規(guī)模經濟的企業(yè)難以進入該行業(yè)并與之競爭。
7.
【答案】ABC
【解析】差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：(1)產品夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可;(2)顧客的需求是多樣化的;(3)企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。
8.
【答案】BC
【解析】集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區(qū)域市場，采用成本或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
9.
【答案】ABCD
【解析】實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：(1)競爭者可能模仿;(2)目標市場由于技術創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因導致需求下降;(3)由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場;(4)新進入者重新瓜分市場。
10.
【答案】BC
【解析】并購失敗的原因可能有并購后不能很好地進行企業(yè)整合、支付過高的并購費用、決策不當地并購。
11.
【答案】ABCD
【解析】購買方應該評估的有：(1)行業(yè)中技術進步的前景;(2)競爭對手對該收購的反應;(3)政府干預及法規(guī)制約的可能性;(4)競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢;(5)從兼并或收購中獲得的協(xié)同效應;(6)行業(yè)所處的階段及其長期前景。
12.
【答案】ABC
【解析】委托方應該具備的條件：有優(yōu)秀的技術輸出能力;優(yōu)秀的品牌形象;廣泛的市場網絡;產品開發(fā)能力;技術控制能力。
13.
【答案】ABD
【解析】戰(zhàn)略篩選的方法有：情景分析法、評級和評分法、決策樹法。
14.
【答案】AD
【解析】產品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度;(2)企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè);(3)企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段;(4)企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力;(5)主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。
15.
【答案】AB
【解析】企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風險包括：(1)不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險;(2)縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業(yè)在該產業(yè)的退出成本。
16.
【答案】ABCD
【解析】內部發(fā)展的缺點：(1)與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會激化某一市場內的競爭;(2)企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風險：(3)從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應;(4)當市場發(fā)展的非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢：(5)可能會對進入新市場產生非常高的壁壘。
三、簡答題
【答案】
(1)格蘭仕采用的是成本戰(zhàn)略。成本戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商。
(2)成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：①可以抵御競爭對手的進攻。低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價格，并仍然可以獲得適當的收益。因此，即使面對激烈的競爭，成本者仍然可以有效地保護企業(yè);②具有較強的對供應商的議價能力。成本戰(zhàn)略往往通過大規(guī)模生產或銷售建立起成本優(yōu)勢，較大的購買量使這類企業(yè)對供應商往往具有較強的議價能力，從而進一步增加了其成本優(yōu)勢;③形成了進入壁壘。成本戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢，使得無法達到規(guī)模經濟的企業(yè)難以進入該行業(yè)并與之競爭。因此，成本者有可能獲得高于平均水平的投資回報。
(3)采取成本戰(zhàn)略的風險主要包括：①可能被競爭者模仿，使得整個產業(yè)的盈利水平降低;②技術變化導致原有的成本優(yōu)勢喪失;③購買者開始關注價格以外的產品特征;④與競爭對手的產品產生了較大差異;⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)勢。
四、綜合題
【答案】
(1)H集團采取的是橫向一體化戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略主要通過以下幾種途徑實現(xiàn)：①購買，即一家實力占據優(yōu)勢的企業(yè)收購與之相競爭的另一家企業(yè);②合并，即兩家相互競爭而實力和規(guī)模較為接近的企業(yè)合并為一個新的企業(yè);③聯(lián)合，即兩個或兩個以上相互競爭的企業(yè)在某一個業(yè)務領域進行聯(lián)合投資、開發(fā)和經營。
(2)我國在18項《企業(yè)內部控制應用指引》中，特意于第4號指引包含社會責任的應用實務指南，以協(xié)助企業(yè)梳理因缺乏社會責任而導致的主要風險。例如，安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故;產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產;環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè);促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
(3)企業(yè)在建設文化環(huán)境時可考慮以下方面：
①積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導和規(guī)范員工行為，培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀、誠實守信的經營理念、履行社會責任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及團隊協(xié)作和風險防范意識;
②重視并購重組后的企業(yè)文化建設，平等對待被并購方的員工，促進并購雙方的文化融合;
③要求董事、監(jiān)事、經理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和垂范作用，企業(yè)文化建設既要注重“上下結合”，更應注重企業(yè)治理層和經理層的示范作用;
④加強企業(yè)文化的宣傳貫徹，有效溝通，共同遵守，融如生產經營全過程。企業(yè)文化建設不能停留在企業(yè)層，不能停留在文本上，不能停留在泛泛地宣傳上，不能脫離生產經營過程，不能背離發(fā)展戰(zhàn)略，而應融入企業(yè)的肌體、匯入企業(yè)的血脈。
(4)操作風險。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。