這篇《2013年廣東移動客服中心招聘啟事》是為大家整理的，希望對大家有所幫助。以下信息僅供參考?。?！
職位名稱：【10086客服代表】
職位性質(zhì)：全職
工作經(jīng)驗：無要求
學(xué)歷要求：大學(xué)專科或以上
語言能力：國語標(biāo)準(zhǔn)
招聘人數(shù)：100人
簡歷語言：中文
工作地點：廣州
崗位職責(zé)
聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和資訊服務(wù)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗的中專學(xué)歷者亦可。
2、國語標(biāo)準(zhǔn)流利，能聽懂粵語。
3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度50字以上/分鐘；
4、身體健康，能適應(yīng)綜合工時工作制（即輪班工作制7：30-24：00時間內(nèi)輪班）
5、具有良好的客戶服務(wù)意識；具有較好的學(xué)習(xí)能力、理解能力與團(tuán)隊協(xié)作能力；具有良好的壓力承受能力。
薪酬福利與發(fā)展
1、具有競爭力的薪酬
試用期月均稅前2300元，試用期考核通過后，大專稅前月均2700-4500元，本科稅前月均2800-5800元，其中包括基本工資、年終獎、節(jié)日慰問金、生日慰問金、工齡補(bǔ)貼、業(yè)績貢獻(xiàn)獎、夜班費、加班費、高溫補(bǔ)貼等各項薪酬福利。此外，實行計件式彈性薪酬，多勞多得，同時通過良好的工作表現(xiàn)、優(yōu)秀的績效評定或者成功獲得職級晉升，薪酬將不斷上升。
2、豐厚、完善的福利體系
（1）購買五險一金：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金，公積金繳納比例為12%，為員工"關(guān)愛無憂"補(bǔ)充商業(yè)保險。
（2）通信優(yōu)惠：一經(jīng)錄用，獲得由公司提供的勞務(wù)機(jī)號碼，此號碼在廣州本地?fù)艽蛑袊苿犹柎a免費，同時享有其他優(yōu)惠。
（3）用餐方便：中心擁有員工餐廳，可同時容納200人就餐，并可提供三餐，員工用餐費遠(yuǎn)低于市場價格，餐飲豐富、健康。
（4）為倒班員工提供倒班臨時宿舍，作為臨時休息用。
（5）對于夜班員工，提供夜班車服務(wù)，覆蓋廣州主要交通線路。
（6）每年員工體檢，獲取專業(yè)體檢報告與健康分析。
（7）豐富的文娛活動：中心有各類協(xié)會，如乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會等，為員工提供豐富的精神生活。
（8）其他福利：勞保物品、夏裝冬裝工作制服等福利。
3、完善的培訓(xùn)體系
（1）豐富的培訓(xùn)：除了崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，提供豐富的素質(zhì)類培訓(xùn)，聘請國內(nèi)頂尖專家為員工授課，幫助員工提升個人素質(zhì)。
（2）專業(yè)人才認(rèn)證：優(yōu)秀員工有機(jī)會參加各類專業(yè)人才認(rèn)證，如由公司出資安排員工參加客戶關(guān)系管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師等專業(yè)認(rèn)證。
（3）學(xué)歷教育獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)異員工，有機(jī)會獲得學(xué)歷教育獎勵，讀取本科、碩士，給予報銷一定的費用。
（4）優(yōu)秀企業(yè)交流：優(yōu)秀員工有參加國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4、良好的發(fā)展平臺
作為國內(nèi)大的呼叫中心之一，并作為廣東移動市場體系的有機(jī)組成部分，客戶服務(wù)（廣州）中心管理完善、規(guī)范，員工擁有完善的職業(yè)發(fā)展及晉升通道、多樣的內(nèi)部崗位選拔與輪換機(jī)會。
工作地點
廣州大道南228號經(jīng)典居（海珠客村立交附近），毗鄰客村地鐵站。
成功應(yīng)聘后，以勞務(wù)派遣方式派駐廣東移動客戶服務(wù)（廣州）中心工作，歡迎有志之士加入！
簡歷投遞方式：kfzhaopin@139.com（簡歷請以附件形式發(fā)送，并以"姓名-應(yīng)聘崗位-聯(lián)系電話"作為主題及附件名稱）
更多信息請關(guān)注官方微博及微信公眾平臺：新浪微博"移動客服廣州中心招聘" http://weibo.com/1008612580zhaopin；微信公眾平臺"移動客戶服務(wù)廣州中心招聘"
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