最新采購(gòu)策略和談判技巧的區(qū)別 采購(gòu)策略實(shí)用

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    采購(gòu)策略和談判技巧的區(qū)別 采購(gòu)策略篇一
    采購(gòu)談判的定義:
    “談判”,或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”,是擔(dān)任采購(gòu)工作最吸引人部分之一。談判通常是用在金額大的采購(gòu)上。
    采購(gòu)談判一般都誤以為是“討價(jià)還價(jià)”,然而成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計(jì)劃、檢討、及分析的過程達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件,而非只有價(jià)格。 談判與球賽或
    戰(zhàn)爭(zhēng)
    不同之點(diǎn)在于:在球賽或戰(zhàn)爭(zhēng)中只有一個(gè)贏家,另一個(gè)是輸家;在成功的談判里,雙方都是贏家,只是一方可能比另一方多贏一些,這種情況是商業(yè)的常事,也就是說談判技巧較好的一方理應(yīng)獲得較多的收獲。
    具體如何去談判我們從以下幾點(diǎn)談起:
    1.采購(gòu)談判前我們應(yīng)先確定目標(biāo):
    在采購(gòu)工作上,談判通常有以下幾點(diǎn)目標(biāo):
    (1)為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價(jià)格。
    (2)要使供貨商按合約規(guī)定準(zhǔn)時(shí)與準(zhǔn)確地執(zhí)行合約。
    (3)說服供貨商給本公司最大的合作。
    (4)與表現(xiàn)好的供貨商取得互利與持續(xù)的良好關(guān)系。
    2.平而合理的價(jià)格:談判可單獨(dú)與供貨商進(jìn)行或由數(shù)家供貨商競(jìng)標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行。單獨(dú)進(jìn)行時(shí),采購(gòu)人員最好先分析成本或價(jià)格。數(shù)家競(jìng)標(biāo)時(shí),采購(gòu)人員應(yīng)選擇兩三家較低的供貨商,再分別與他們談判,求得公平而合理的價(jià)格。
    3.交貨期:在采購(gòu)工作上交貨期通常是供貨商的最大問題。大多是因?yàn)椋?BR>    (1)采購(gòu)人員訂貨時(shí)間太短,供貨商生產(chǎn)無(wú)法配合。
    (2)采購(gòu)人員在談判時(shí),未將交貨期的因素好好考慮。
    不切實(shí)際的交貨期將危害供貨商的商品質(zhì)量,并增加他們的成本,間接會(huì)使供貨商的價(jià)格提高。故采購(gòu)人員應(yīng)隨時(shí)了解供貨商的生產(chǎn)狀況,以調(diào)整采購(gòu)數(shù)量及交貨期。
    4.供貨商的表現(xiàn):采購(gòu)人員應(yīng)在談判時(shí),除價(jià)格外應(yīng)談妥合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款等條款,及無(wú)法履行義務(wù)之責(zé)任與罰則。對(duì)于合作良好的供貨商,則應(yīng)給予較多的訂單或其它的方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)畢竟買賣雙方要互利,才可維持長(zhǎng)久的關(guān)系。
    5.與供貨商維持關(guān)系:采購(gòu)人員應(yīng)了解任何談判都是與供貨商維持關(guān)系的過程的一部分。采購(gòu)人員在談判過程中應(yīng)在公司與供貨商的短期與長(zhǎng)期利益中,求取一個(gè)平衡點(diǎn),以維持長(zhǎng)久的關(guān)系。
    6.采購(gòu)談判的有利與不利的因素:談判有些因素對(duì)采購(gòu)人員或供貨商而言是有利的或是不利的,采購(gòu)人員應(yīng)設(shè)法先研究這些因素:
    (1)市場(chǎng)的供需與競(jìng)爭(zhēng)的狀況
    (2)供貨商價(jià)格與質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)或缺點(diǎn)
    (3)成本的因素
    (4)時(shí)間的因素
    (5)相互之間的準(zhǔn)備工作
    7.采購(gòu)談判技巧:談判技巧是采購(gòu)人員的利器。談判高手通常都愿意花時(shí)間去研究這些技巧,以求事半功倍,下列談判技巧值得本公司采購(gòu)人員研究:
    (1)采購(gòu)談判前要有充分的準(zhǔn)備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí),對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解,對(duì)供需狀況了解,對(duì)本公司的了解,對(duì)供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備,并列出優(yōu)先級(jí),將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。
    (2)采購(gòu)談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。
    (4)盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外,還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要的支持。
    (5)放長(zhǎng)線釣大魚:有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要,故盡量在小處著手滿足對(duì)方,然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需
    要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
    (6)采取主動(dòng),但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng):攻擊是最佳的防御,采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng),然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對(duì)方足夠的壓力,對(duì)方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。
    (7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移
    話題
    :若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,無(wú)法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,或喝個(gè)茶暫停,以緩合緊張氣氛。
    (8)盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話:否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方,讓對(duì)方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方,稱贊對(duì)方,給對(duì)方面子,因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
    (9)盡量成為一個(gè)好的傾聽者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,采購(gòu)人員可聽出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場(chǎng)。
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