火車(chē)票網(wǎng)上訂票如何取票

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    火車(chē)票網(wǎng)上訂票如何取票
    火車(chē)票網(wǎng)上訂票成功后,可憑訂單號(hào)、乘車(chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件到各代售點(diǎn)、車(chē)站窗口辦理取票手續(xù)。電話訂票每日0:00—12:00訂票成功的必須于當(dāng)日24:00前取票,每日12:00—24:00訂票成功的必須于次日12:00前取票。電話訂票成功后未按時(shí)取票,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將車(chē)票返回票庫(kù)。
    如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車(chē)票時(shí),可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱等,經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后,須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí),應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明;到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù),按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車(chē)票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的,不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。