2014年(初級(jí))社會(huì)工作者實(shí)務(wù)備考練習(xí)題1
單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)工作者小林剛參加工作，對(duì)什么情況下可以終結(jié)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)不是很清楚。你認(rèn)為以下選項(xiàng)中，小林可以終結(jié)服務(wù)的情況是( )。
A.社會(huì)工作者由于不喜歡服務(wù)對(duì)象，決定終結(jié)服務(wù)
B.社會(huì)工作者因個(gè)人原因沒有時(shí)間處理服務(wù)對(duì)象的問題
C.服務(wù)對(duì)象的需要符合機(jī)構(gòu)的職責(zé)，但是機(jī)構(gòu)不愿提供服務(wù)
D.服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或問題已經(jīng)解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的( )階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計(jì)劃
D.介入
3.李麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我們對(duì)目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是李麗在制訂服務(wù)計(jì)劃中對(duì)目標(biāo)設(shè)定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題
C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
D.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解。大志將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)，同時(shí)就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)介
C.心理評(píng)估
D.個(gè)案管理
5.近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務(wù)的方式具體實(shí)施專業(yè)介入。
A.補(bǔ)充性
B.支持性
C.保護(hù)性
D.替代性
6.兒童社會(huì)工作者楊凱要對(duì)社區(qū)兒童的社會(huì)交往情況進(jìn)行檢測(cè)，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會(huì)期望量表
D.自我意識(shí)量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會(huì)對(duì)他拳腳相加，張羽有好幾次因?yàn)槭軅^重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，社會(huì)工作者要進(jìn)行( )。
A.治療性青少年服務(wù)
B.保護(hù)性青少年服務(wù)
C.發(fā)展性青少年服務(wù)
D.教育性青少年服務(wù)
8.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于( )的內(nèi)容。
A.軍休社會(huì)工作
B.軍供社會(huì)工作
C.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作
9.因父母工作調(diào)動(dòng)，李元在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決李元的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)
B.建議李元父母和李元都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢
C.與老師進(jìn)行溝通，通過相關(guān)活動(dòng)增加李元與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突
10.老年個(gè)案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會(huì)工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項(xiàng)中，比較重要的是( )。
A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)
答案部分：1.【答案】D 在完成對(duì)問題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。
3.【答案】C 制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)。(5)目標(biāo)要可測(cè)量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。(6)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式為服務(wù)對(duì)象提供所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會(huì)工作中，補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，也可以通過補(bǔ)充性服務(wù)的方式，具體地實(shí)施專業(yè)介入。補(bǔ)充性服務(wù)既要考慮在服務(wù)過程中兒童的需要，當(dāng)其為階段性服務(wù)時(shí)，更要考慮結(jié)案時(shí)，介入資源撤出會(huì)不會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測(cè)查的社會(huì)能力主要包含兒童的體育能動(dòng)能力、社會(huì)交往情況和在校學(xué)習(xí)狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強(qiáng)迫傾向、社會(huì)交往退縮、多動(dòng)等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會(huì)工作者應(yīng)該為張羽提
供治療性的青少年服務(wù)。
8.【答案】C 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)。(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問題解決的過程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。由此可知， D項(xiàng)為正確答案。
10.【答案】D 社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。對(duì)于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。
11.根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與( )的人際交往。【2010年真題】
A.家庭成員
B.社會(huì)成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以解決他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于( )的青少年社會(huì)工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文在化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個(gè)性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會(huì)工作者針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個(gè)案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長(zhǎng)都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì)工作者及時(shí)把這些家長(zhǎng)組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組
B.自助小組
C.焦點(diǎn)小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了( )。
A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用
B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用
C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用
D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用
16.申伯伯近因與子女關(guān)系緊張前來求助社會(huì)工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會(huì)談中經(jīng)常走神，想自己家里的事情，同時(shí)又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會(huì)工作者常曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會(huì)工作，剛開始時(shí)她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價(jià)值。由此，提醒老年社會(huì)工作者在開展工作過程中應(yīng)注意( )。
A.價(jià)值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識(shí)和督導(dǎo)
D.職業(yè)倫理問題
18.社會(huì)工作者小林長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，則她在處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題時(shí)應(yīng)注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時(shí)間
D.老年人對(duì)待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經(jīng)常出差，夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復(fù)地說：“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是( )。【2010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會(huì)工作中，通過介入外部監(jiān)督或強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務(wù)類型?( )
A.替代性服務(wù)
B.支持性服務(wù)
C.保護(hù)性服務(wù)
D.補(bǔ)償性服務(wù)
答案部分：
11.【答案】C 根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)。(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。本題中，社會(huì)工作者為貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金屬于治療性的青少年社會(huì)工作。
13.【答案】C 有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實(shí)現(xiàn)他們的愿望。自助小組強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的互動(dòng)和作為組員的個(gè)人責(zé)任的。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價(jià)值，借此，成員可能獲得對(duì)個(gè)人人格同一性的深刻認(rèn)識(shí)。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會(huì)。上述定義代表了對(duì)社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會(huì)面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，對(duì)老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會(huì)工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，可能會(huì)感到透支了精力和情感，會(huì)覺得自己的工作沒有價(jià)值。因此，社會(huì)工作者應(yīng)注意自我意識(shí)和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會(huì)工作者在處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題時(shí)應(yīng)注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度。老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問題有偏見，可能認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)，這樣老年人可能非常抵觸配合社會(huì)工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對(duì)身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學(xué)會(huì)意識(shí)到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽先说木幼l件不安全或不衛(wèi)生。本題中對(duì)王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會(huì)工作中，保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。
單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)工作者小林剛參加工作，對(duì)什么情況下可以終結(jié)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)不是很清楚。你認(rèn)為以下選項(xiàng)中，小林可以終結(jié)服務(wù)的情況是( )。
A.社會(huì)工作者由于不喜歡服務(wù)對(duì)象，決定終結(jié)服務(wù)
B.社會(huì)工作者因個(gè)人原因沒有時(shí)間處理服務(wù)對(duì)象的問題
C.服務(wù)對(duì)象的需要符合機(jī)構(gòu)的職責(zé)，但是機(jī)構(gòu)不愿提供服務(wù)
D.服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或問題已經(jīng)解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的( )階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計(jì)劃
D.介入
3.李麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我們對(duì)目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是李麗在制訂服務(wù)計(jì)劃中對(duì)目標(biāo)設(shè)定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題
C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
D.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解。大志將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)，同時(shí)就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)介
C.心理評(píng)估
D.個(gè)案管理
5.近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務(wù)的方式具體實(shí)施專業(yè)介入。
A.補(bǔ)充性
B.支持性
C.保護(hù)性
D.替代性
6.兒童社會(huì)工作者楊凱要對(duì)社區(qū)兒童的社會(huì)交往情況進(jìn)行檢測(cè)，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會(huì)期望量表
D.自我意識(shí)量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會(huì)對(duì)他拳腳相加，張羽有好幾次因?yàn)槭軅^重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，社會(huì)工作者要進(jìn)行( )。
A.治療性青少年服務(wù)
B.保護(hù)性青少年服務(wù)
C.發(fā)展性青少年服務(wù)
D.教育性青少年服務(wù)
8.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于( )的內(nèi)容。
A.軍休社會(huì)工作
B.軍供社會(huì)工作
C.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作
9.因父母工作調(diào)動(dòng)，李元在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決李元的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)
B.建議李元父母和李元都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢
C.與老師進(jìn)行溝通，通過相關(guān)活動(dòng)增加李元與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突
10.老年個(gè)案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會(huì)工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項(xiàng)中，比較重要的是( )。
A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)
答案部分：1.【答案】D 在完成對(duì)問題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。
3.【答案】C 制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)。(5)目標(biāo)要可測(cè)量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。(6)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式為服務(wù)對(duì)象提供所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會(huì)工作中，補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，也可以通過補(bǔ)充性服務(wù)的方式，具體地實(shí)施專業(yè)介入。補(bǔ)充性服務(wù)既要考慮在服務(wù)過程中兒童的需要，當(dāng)其為階段性服務(wù)時(shí)，更要考慮結(jié)案時(shí)，介入資源撤出會(huì)不會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測(cè)查的社會(huì)能力主要包含兒童的體育能動(dòng)能力、社會(huì)交往情況和在校學(xué)習(xí)狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強(qiáng)迫傾向、社會(huì)交往退縮、多動(dòng)等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會(huì)工作者應(yīng)該為張羽提
供治療性的青少年服務(wù)。
8.【答案】C 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)。(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問題解決的過程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。由此可知， D項(xiàng)為正確答案。
10.【答案】D 社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。對(duì)于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。
11.根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與( )的人際交往。【2010年真題】
A.家庭成員
B.社會(huì)成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以解決他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于( )的青少年社會(huì)工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文在化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個(gè)性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會(huì)工作者針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個(gè)案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長(zhǎng)都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì)工作者及時(shí)把這些家長(zhǎng)組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組
B.自助小組
C.焦點(diǎn)小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了( )。
A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用
B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用
C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用
D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用
16.申伯伯近因與子女關(guān)系緊張前來求助社會(huì)工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會(huì)談中經(jīng)常走神，想自己家里的事情，同時(shí)又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會(huì)工作者常曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會(huì)工作，剛開始時(shí)她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價(jià)值。由此，提醒老年社會(huì)工作者在開展工作過程中應(yīng)注意( )。
A.價(jià)值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識(shí)和督導(dǎo)
D.職業(yè)倫理問題
18.社會(huì)工作者小林長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，則她在處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題時(shí)應(yīng)注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時(shí)間
D.老年人對(duì)待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經(jīng)常出差，夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復(fù)地說：“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是( )。【2010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會(huì)工作中，通過介入外部監(jiān)督或強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務(wù)類型?( )
A.替代性服務(wù)
B.支持性服務(wù)
C.保護(hù)性服務(wù)
D.補(bǔ)償性服務(wù)
答案部分：
11.【答案】C 根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)。(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。本題中，社會(huì)工作者為貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金屬于治療性的青少年社會(huì)工作。
13.【答案】C 有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實(shí)現(xiàn)他們的愿望。自助小組強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的互動(dòng)和作為組員的個(gè)人責(zé)任的。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價(jià)值，借此，成員可能獲得對(duì)個(gè)人人格同一性的深刻認(rèn)識(shí)。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會(huì)。上述定義代表了對(duì)社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會(huì)面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，對(duì)老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會(huì)工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，可能會(huì)感到透支了精力和情感，會(huì)覺得自己的工作沒有價(jià)值。因此，社會(huì)工作者應(yīng)注意自我意識(shí)和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會(huì)工作者在處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題時(shí)應(yīng)注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度。老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問題有偏見，可能認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)，這樣老年人可能非常抵觸配合社會(huì)工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對(duì)身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學(xué)會(huì)意識(shí)到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽先说木幼l件不安全或不衛(wèi)生。本題中對(duì)王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會(huì)工作中，保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。