以下是為大家整理的2013中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試《綜合能力》沖刺試題及答案二，希望能幫助到大家，在這里祝大家考個(gè)好成績。
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)
1.隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童服務(wù)逐漸把( )納入自己的工作范圍。
A.兒童教育
B.兒童需求
C.兒童成長
D.兒童發(fā)展
2.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來劉佳在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會(huì)政策的( )。
A.正功能和潛功能
B.負(fù)功能和顯功能
C.正功能和顯功能
D.負(fù)功能和潛功能
3.2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，決定提出要“建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，強(qiáng)調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進(jìn)和發(fā)展的主要是指( )。
A.普通社會(huì)工作
B.行政性社會(huì)工作
C.業(yè)余社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
4.胡瑞娟比較內(nèi)向，畢業(yè)后進(jìn)入單位工作，面對(duì)各種各樣錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓她很難適應(yīng)，越來越苦惱，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社會(huì)工作者王晏求助，王晏告訴她一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整原來的行為方式，使她能融入社會(huì)。社會(huì)工作者王晏扮演的主要角色是( )。
A.聯(lián)系人
B.治療者
C.使能者
D.教育者
5.社會(huì)工作的要素中，核心的部分是( )。
A.專業(yè)價(jià)值觀
B.服務(wù)對(duì)象的需求
C.社會(huì)工作者的素質(zhì)
D.助人活動(dòng)
6.為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于()。
A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作
B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作
C.治療型學(xué)校社會(huì)工作
D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作
7.社會(huì)工作者小韓發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力問題，家庭暴力的對(duì)象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛兄凹页蟛豢赏鈸P(yáng)”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)求助。社會(huì)工作者針對(duì)這一問題開展的服務(wù)屬于( )范疇。
A.婦女社會(huì)服務(wù)
B.心理健康服務(wù)
C.社會(huì)救助
D.醫(yī)療社會(huì)工作
8.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會(huì)的期望與別人的需要，分為()、遵守法規(guī)和秩序定向階段。
A.普遍的倫理準(zhǔn)則階段
B.好孩子定向階段
C.相對(duì)功利取向階段
D.懲罰與服從定向階段
9.胡女士丈夫死亡后，獨(dú)自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個(gè)人感到孤獨(dú)無依，近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強(qiáng)烈反對(duì)，并因此鬧得兒子和媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，李女士因此很傷心，想請(qǐng)社會(huì)工作者幫忙出個(gè)主意，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是( )。
A.深入了解事情的情況，鼓勵(lì)胡女士作出決定
B.為了孩子的利益，反對(duì)胡女士再婚
C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法
D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚
10.( )是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。
A.專業(yè)價(jià)值
B.社會(huì)倫理
C.心理素質(zhì)
D.社會(huì)政策
11.社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和尊重，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的( )。
A.服務(wù)大眾
B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
C.待人真誠和守信
D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值
12.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，按需要等級(jí)從高到低排列，低級(jí)的需要是()。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
13.戀親情結(jié)一般發(fā)生在()。
A.口唇期
B.肛門期
C.生殖期
D.性器期
14.每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會(huì)明白。”只要?jiǎng)⒚骺荚嚦煽兿陆禃r(shí)，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于( )。
A.****型
B.嬌縱型
C.放任型
D.沖突型
15.根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，在成年早期的主要沖突是( )。
A.主動(dòng)與內(nèi)疚
B.羞怯與疑慮
C.親密與孤獨(dú)
D.整合與絕望
16.小月剛上大學(xué)，班上有30位女同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，堅(jiān)持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)( )，這是一種異常行為。
A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律
B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值
C.行為適應(yīng)性
D.個(gè)體主觀體驗(yàn)
17.了解社區(qū)的( )，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
A.權(quán)力結(jié)構(gòu)
B.文化特色
C.地理環(huán)境
D.人口狀況
18.個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權(quán)能發(fā)生的( )。
A.理論層次
B.個(gè)人層次
C.集體層次
D.環(huán)境層次
19.下列有關(guān)人格結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的是( )。
A.弗洛伊德將人格分為本我、自我、超我
B.面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)本我的強(qiáng)化上
C.本我由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成
D.自我包括意識(shí)和前意識(shí)
20.認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)識(shí)理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼于幫助服務(wù)對(duì)象( )。
A.改變自己的看法
B.努力宣泄情緒
c.行為發(fā)生轉(zhuǎn)變
D.改善生活環(huán)境
21.下列選項(xiàng)中關(guān)于精神分析理論的說法不正確的有( )。
A.意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受
B.人的心靈是由意識(shí)、表意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的
C.潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無所不在的
D.潛意識(shí)是一種低級(jí)的心理過程
22.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著( )的作用。
A.研究與管理
B.中介與協(xié)調(diào)
C.資源籌措和政策影響
D.倡導(dǎo)和教育
23.家庭生命周期的發(fā)展過程正確的順序是( )。
A.形成期——發(fā)展期——擴(kuò)展完成期——收縮期——解組期
B.收縮期——發(fā)展期——形成期——解組期——擴(kuò)展完成期
C.形成期——擴(kuò)展完成期一一發(fā)展期——收縮期——解組期
D.形成期——收縮期——擴(kuò)展完成期——發(fā)展期——解組期
24.小高就職的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是( )。
A.降低員工的職業(yè)倦怠
B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
C.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣
D.掌握員工的個(gè)體差異
25.自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法是()，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。
A.轉(zhuǎn)移
B.轉(zhuǎn)介
C.防衛(wèi)機(jī)制
D.否認(rèn)
26.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖? )。
A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)
B.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論
C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題
D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票
27.ABC理論是在( )的影響下提出的。
A.危機(jī)介入治療模式
B.理性情緒治療模式
C.認(rèn)知行為治療模式
D.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式
28.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績?cè)谌嗝星懊５?，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的( )技巧。
A.直接影響
B.間接治療
C.現(xiàn)實(shí)狀況反思
D.心理動(dòng)力反思
29.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以( )。
A.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣
B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從
C.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子
D.循循善誘地告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事
30.服務(wù)對(duì)象：“現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了……”社會(huì)工作者：“我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊。就比如說我吧，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的個(gè)子不高，在北方這個(gè)都是高個(gè)子居多的城市，也有別人嘲笑過我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了( )技巧。
A.反映感受
B.理性功課
C.自我表露
D.同理心
31.在小組工作的( )階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭開始。
A.工作準(zhǔn)備階段
B.工作開始階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
32.組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群韻小組是()。
A.治療小組
B.成長小組
C.教育小組
D.支持小組
33.老劉煙癮非常大，年輕的時(shí)候每天幾包煙，后年紀(jì)大了，引發(fā)了疾病，后導(dǎo)致住院了，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，好能戒煙，后在家人的建議下，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考吸煙壞處和對(duì)家人帶來的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用( )理論。
A.危機(jī)介入
B.理性情緒治療
C.認(rèn)知行為
D.精神分析
34.社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是( )。
A.組織技巧
B.支持技巧
C.策劃技巧
D.動(dòng)員技巧
35.根據(jù)資源的( )，社區(qū)資源可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。
A.歸屬
B.種類
C.所在位置
D.運(yùn)用方式
36.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，不正確的是( )。
A.社區(qū)的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)有時(shí)候分離
B.社會(huì)工作者應(yīng)該尊重社區(qū)自決，但也不能走向另一個(gè)極端，即對(duì)居民的問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見.或者不引導(dǎo)他們作出決策
C.社區(qū)參與是任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)雙重實(shí)現(xiàn)的重要途徑
D.社區(qū)工作的實(shí)踐原則是指參加社區(qū)活動(dòng)的人們需要遵守的規(guī)則
37.社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )。
A.社區(qū)教育功能
B.心理支持功能
C.社會(huì)控制功能
D.社會(huì)參與功能
38.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是( )。
A.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象
B.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性
C.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡要有效的服務(wù)
D.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段
39.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是( )。
A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)
B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化
C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育
D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等
40.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，( )是在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)。
A.工具性支持
B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)
C.情感性支持
D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)
41.社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)屬于社區(qū)資源中的( )。
A.非正式資源
B.人力資源
c.物力資源
D.財(cái)力資源
42.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。
A.行政交代
B.服務(wù)交代
C.財(cái)政交代
D.專業(yè)交代
43.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)屬于( )管理職能。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)( )是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。
A.行動(dòng)計(jì)劃
B.社會(huì)服務(wù)
C.規(guī)劃
D.制度政策
45.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決的團(tuán)隊(duì)是( )。
A.專家型團(tuán)隊(duì)
B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)
C.職能型團(tuán)隊(duì)
D.問題解決型團(tuán)隊(duì)
46.志愿者管理實(shí)際是一種( )。
A.財(cái)務(wù)成本管理
B.社會(huì)資源管理
C.經(jīng)濟(jì)資源管理
D.人力資源管理
47.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場(chǎng)營銷
D.外界影響
48.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估主要是()評(píng)估。
A.外部
B.公開
C.內(nèi)部
D.隱秘
49.( )是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期。
A.督導(dǎo)前期
B.開展期
C.工作期
D.終結(jié)期
50.下列選項(xiàng)中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是( )。
A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)
B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”
D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價(jià)值感”
51.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，遇到合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突，這是屬于來自( )的壓力。
A.工作
B.服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.服務(wù)對(duì)象
D.社會(huì)
52.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.督導(dǎo)過程具有公開性
B.督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄
C.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論
D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范
53.在問卷設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要注意題數(shù)適當(dāng)，一般在被調(diào)查者( )分鐘內(nèi)完成為宜。
A.5～10
B.10～1 5
C.15～20
D.20～30
54.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列( )不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。
A.文獻(xiàn)回顧
B.研究方法
C.研究發(fā)現(xiàn)
D.成果應(yīng)用
55.實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象依賴于研究者而存在
B.人的行為是由外部力量引起的
C.強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造
D.社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么
56.( )位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。
A.指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2013中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試《綜合能力》沖刺試題及答案二#
B.標(biāo)題
C.封面信
D.問題和答案
57.在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是( )。
A.是否有訪問指引
B.接觸程度
C.被訪者人數(shù)
D.正式程度
58.在實(shí)驗(yàn)過程中，社會(huì)工作者將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實(shí)驗(yàn)組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得3.0分和2.5分。結(jié)果顯示：求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于( )。
A.索羅門四組設(shè)計(jì)
B.簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)
C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)
D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
59.針對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)成癮，學(xué)校社會(huì)工作者評(píng)估的內(nèi)容是( )。
A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況
B.資源的使用情況
C.服務(wù)對(duì)象的改變情況
D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況
60.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)( )制作一份新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。
A.每周
B.每個(gè)月
C.每半年
D.每年
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.社會(huì)工作者為了促進(jìn)社會(huì)公正，可以從( )等方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。
A.修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題
B.為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力
C.促進(jìn)不公正制度的改變
D.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能
E.為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障
62.社會(huì)工作者具有的基本特征包括( )。
A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則
B.從事社會(huì)福利服務(wù)
C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法
D.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)
E.組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)
63.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要倫理困境有( )。
A.價(jià)值評(píng)估問題
B.自我決定問題
C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題
D.價(jià)值介入問題
E.文化背景問題
64.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法不正確的是( )。
A.社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息保守秘密
B.在一定時(shí)限后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
C.為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者可以有選擇地披露其部分信息
E.社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的信息用于發(fā)表專著時(shí)需要征求社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見
65.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是( )。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
E.歸屬與愛的需要
66.中年階段進(jìn)入更年期，其會(huì)導(dǎo)致的行為問題包括( )。
A.精神失常
B.情緒波動(dòng)
C.心理自閉
D.煩躁易怒
E.消沉抑郁
67.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題有( )。
A.社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷
B.社會(huì)環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個(gè)人問題的重要因素
C.社會(huì)工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對(duì)象的問題
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助不用從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決
E.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)
68.個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為( )。
A.初始評(píng)估
B.需求評(píng)估
C.過程評(píng)估
D.財(cái)務(wù)評(píng)估
E.社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估
69.下列選項(xiàng)屬于支持性技巧的是( )。
A.專注
B.傾聽
C.同理心
D.鼓勵(lì)
E.澄清
70.社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有( )。
A.專職聘用的工作人員
B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象
C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象
D.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員
E.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員
71.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過( )形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。
A.個(gè)別會(huì)見
B.問卷調(diào)查
C.家庭走訪
D.社區(qū)走訪
E.資料考察
72.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過()等渠道取得。
A.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)
B.公安派出所
C.區(qū)政府
D.物業(yè)管理公司
E.街道辦事處
73.社區(qū)工作的主要模式有( )。
A.地區(qū)發(fā)展模式
B.社會(huì)策劃模式
C.社區(qū)參與模式
D.社區(qū)監(jiān)督模式
E.社區(qū)照顧模式
74.我國的事業(yè)單位包括( )。
A.行政支持類
B.社會(huì)公益類
C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)
D.生產(chǎn)服務(wù)類
E.社會(huì)咨詢類
75.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧
B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬
C.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬
D.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵(lì)下屬工作
76.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為( )。
A.決策層
B.管理層
C.控制層
D.執(zhí)行層
E.評(píng)估層
77.社會(huì)工作研究的方法包括( )。
A.定量研究
B.實(shí)驗(yàn)研究
C.定性研究
D.非干擾性研究
E.調(diào)查研究
78.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括( )。
A.總結(jié)階段
B.觀察檢驗(yàn)
C.研究準(zhǔn)備
D.資料收集
E.資料研究
79.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括( )。
A.師徒式督導(dǎo)
B.訓(xùn)練式督導(dǎo)
C.管理式督導(dǎo)
D.咨詢式督導(dǎo)
E.支持性督導(dǎo)
80.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性
B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證
C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性
D.以演繹法為主要的研究策略
E.注重研究問題的普遍性
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】D
【解析】《聯(lián)合國兒童保護(hù)公約》規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童服務(wù)逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。
2.【答案】C
【解析】社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能;而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用;負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。
3.【答案】D
【解析】《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出：專業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會(huì)工作的內(nèi)涵。
4.【答案】D
【解析】社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是教育者的角色。
5.【答案】D
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，它是社會(huì)工作的外在表現(xiàn)。助人活動(dòng)將受助者的需求與社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)連接起來，并通過連續(xù)的活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)。由此看來，助人活動(dòng)是社會(huì)工作核心的部分，沒有助人活動(dòng)將各種要素連接起來就沒有社會(huì)工作。
6.【答案】D
【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。
7.【答案】A
【解析】婦女社會(huì)服務(wù)或女性社會(huì)工作是針對(duì)女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實(shí)際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動(dòng)用法律手段對(duì)這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會(huì)工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。
8.【答案】B
【解析】通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。
9.【答案】A
【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者盡力鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，使服務(wù)對(duì)象在自助中成長和變化。社會(huì)工作者除了面對(duì)一些無能力作決定的服務(wù)對(duì)象，一般要尊重服務(wù)對(duì)象自我決定的權(quán)力。
10.【答案】A
【解析】專業(yè)價(jià)值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。
11.【答案】D
【解析】目前國際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：①服務(wù)大眾;②踐行社會(huì)公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值是指，社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識(shí)。
12.【答案】C
【解析】馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要.按常要等級(jí)從高到低排列，分別是自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。
13.【答案】D
【解析】弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。
14.【答案】A
【解析】家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成****型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。
15.【答案】C
【解析】埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú);在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
16.【答案】A
【解析】統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會(huì)被認(rèn)為是偏差或反常行為。
17.【答案】B
【解析】社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
18.【答案】B
【解析】權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：①個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題;②人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn);③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)****能發(fā)展的制度安排。
19.【答案】B
【解析】根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。
20.【答案】A
【解析】行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)，認(rèn)為治療的焦點(diǎn)在于弄清楚什么事情可以持續(xù)引起人的行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不去關(guān)注人的心理的內(nèi)在變化。行為主義所致力的臨床行為改變，在某種意義上所關(guān)注的是結(jié)果，而不是引起行為的原因。
21.【答案】B
【解析】弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)三部分構(gòu)成的。
22.【答案】B
【解析】認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否終采取行動(dòng)。
23.【答案】A
【解析】家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，后家庭面對(duì)解體的解組期。
24.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。
25.【答案】C
【解析】防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。
26.【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。
27.【答案】B
【解析】理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。
28.【答案】B
【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。
29.【答案】C
【解析】習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。
30.【答案】C
【解析】個(gè)案工作的影響技巧之一是自我表露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。
31.【答案】C
【解析】組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時(shí)期，此時(shí)也是小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。
32.【答案】A
【解析】治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。
33.【答案】B
【解析】理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：①反映感受，讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念;②角色扮演，讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。
34.【答案】D
【解析】群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。
35.【答案】C
【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源;根據(jù)資源所在位置可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。
36.【答案】D
【解析】所謂社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則。
37.【答案】B
【解析】心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當(dāng)家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢(shì)人群時(shí)，相互支持的功能就得到了實(shí)現(xiàn)。
38.【答案】C
【解析】A項(xiàng)，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求。B項(xiàng)，問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)。D項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。
39.【答案】B
【解析】鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。
40.【答案】A
【解析】通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。
41.【答案】D
【解析】社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備;③財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來源。
42.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財(cái)政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。
43.【答案】C
【解析】志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：①督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系;②志愿者組織間、人際間溝通;③保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)。
44.【答案】A
【解析】行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。
45.【答案】D
【解析】問題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工干乍中某些具體問題。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)的性質(zhì)，任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
46.【答案】D
【解析】志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理。
47.【答案】C
【解析】企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
48.【答案】A
【解析】公信力評(píng)估是確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度。公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估。
49.【答案】A
【解析】督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。
50.【答案】D
【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí);④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí);⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。
51.【答案】C
【解析】來自服務(wù)對(duì)象的壓力包括：①處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;②服務(wù)對(duì)象過度依賴;③害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;④合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;⑤無法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。
52.【答案】A
【解析】個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性;②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量;③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。
53.【答案】D
【解析】問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心?；卮饐柧硭〞r(shí)間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。
54.【答案】D
【解析】研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。
55.【答案】A
【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是包括：①社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律;②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可進(jìn)行客觀測(cè)量的因素才能形成人們可接受的資料;③社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么;④自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性;⑤強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，研究中不作價(jià)值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性;⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能.注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。
56.【答案】B
【解析】標(biāo)題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標(biāo)題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。
57.【答案】A
【解析】依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。
58.【答案】D
【解析】前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。
59.【答案】C
【解析】方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。
60.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】BCE
【解析】為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力;②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。
62.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作者具有如下攀本特征：①認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則;②從事社會(huì)福利服務(wù);③掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。
63.【答案】BD
【解析】倫理困境主要有保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾問題、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。
64.【答案】ABDE
【解析】未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
65.【答案】ADE
【解析】馬斯洛在20紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛的需要。、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。
66.【答案】BDE
【解析】中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人進(jìn)入35歲以后，人的各種生理功能會(huì)發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。
67.【答案】 ABC
【解析】運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：①人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素;②社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手;③服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;④對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。
68.【答案】ABDE
【解析】評(píng)估包括對(duì)象的需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等，是個(gè)案管理的核心任務(wù)。個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。
69.【答案】ABCD
【解析】支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)。
70.【答案】BCDE
【解析】社會(huì)工作者招募成員的渠道包括：①主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員;②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象;③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象;④通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員;⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員。
71.【答案】AE
【解析】社會(huì)工作者通過個(gè)別會(huì)見或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。
72.【答案】AB
【解析】社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)或公安派出所取得。但是當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘徺I新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人口的狀況。
73.【答案】ABE
【解析】社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。
74.【答案】ABC
【解析】我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，不能通過市場(chǎng)配置資源;②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù);③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。
75.【答案】ACD
【解析】領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：①領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬;②領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;③領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。
76.【答案】ABD
【解析】項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為決策層、管理層、執(zhí)行層。
77.【答案】BDE
【解析】社會(huì)工作研究的方法包括調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類。
78.【答案】 ACDE
【解析】定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案;②資料收集，即采用具體方法收集資料;③資料研究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè);④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。
79.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。
80.【答案】ABDE
【解析】定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)
1.隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童服務(wù)逐漸把( )納入自己的工作范圍。
A.兒童教育
B.兒童需求
C.兒童成長
D.兒童發(fā)展
2.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來劉佳在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會(huì)政策的( )。
A.正功能和潛功能
B.負(fù)功能和顯功能
C.正功能和顯功能
D.負(fù)功能和潛功能
3.2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，決定提出要“建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，強(qiáng)調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進(jìn)和發(fā)展的主要是指( )。
A.普通社會(huì)工作
B.行政性社會(huì)工作
C.業(yè)余社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
4.胡瑞娟比較內(nèi)向，畢業(yè)后進(jìn)入單位工作，面對(duì)各種各樣錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓她很難適應(yīng)，越來越苦惱，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社會(huì)工作者王晏求助，王晏告訴她一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整原來的行為方式，使她能融入社會(huì)。社會(huì)工作者王晏扮演的主要角色是( )。
A.聯(lián)系人
B.治療者
C.使能者
D.教育者
5.社會(huì)工作的要素中，核心的部分是( )。
A.專業(yè)價(jià)值觀
B.服務(wù)對(duì)象的需求
C.社會(huì)工作者的素質(zhì)
D.助人活動(dòng)
6.為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于()。
A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作
B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作
C.治療型學(xué)校社會(huì)工作
D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作
7.社會(huì)工作者小韓發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力問題，家庭暴力的對(duì)象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛兄凹页蟛豢赏鈸P(yáng)”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)求助。社會(huì)工作者針對(duì)這一問題開展的服務(wù)屬于( )范疇。
A.婦女社會(huì)服務(wù)
B.心理健康服務(wù)
C.社會(huì)救助
D.醫(yī)療社會(huì)工作
8.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會(huì)的期望與別人的需要，分為()、遵守法規(guī)和秩序定向階段。
A.普遍的倫理準(zhǔn)則階段
B.好孩子定向階段
C.相對(duì)功利取向階段
D.懲罰與服從定向階段
9.胡女士丈夫死亡后，獨(dú)自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個(gè)人感到孤獨(dú)無依，近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強(qiáng)烈反對(duì)，并因此鬧得兒子和媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，李女士因此很傷心，想請(qǐng)社會(huì)工作者幫忙出個(gè)主意，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是( )。
A.深入了解事情的情況，鼓勵(lì)胡女士作出決定
B.為了孩子的利益，反對(duì)胡女士再婚
C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法
D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚
10.( )是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。
A.專業(yè)價(jià)值
B.社會(huì)倫理
C.心理素質(zhì)
D.社會(huì)政策
11.社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和尊重，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的( )。
A.服務(wù)大眾
B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
C.待人真誠和守信
D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值
12.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，按需要等級(jí)從高到低排列，低級(jí)的需要是()。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
13.戀親情結(jié)一般發(fā)生在()。
A.口唇期
B.肛門期
C.生殖期
D.性器期
14.每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會(huì)明白。”只要?jiǎng)⒚骺荚嚦煽兿陆禃r(shí)，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于( )。
A.****型
B.嬌縱型
C.放任型
D.沖突型
15.根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，在成年早期的主要沖突是( )。
A.主動(dòng)與內(nèi)疚
B.羞怯與疑慮
C.親密與孤獨(dú)
D.整合與絕望
16.小月剛上大學(xué)，班上有30位女同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，堅(jiān)持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)( )，這是一種異常行為。
A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律
B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值
C.行為適應(yīng)性
D.個(gè)體主觀體驗(yàn)
17.了解社區(qū)的( )，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
A.權(quán)力結(jié)構(gòu)
B.文化特色
C.地理環(huán)境
D.人口狀況
18.個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權(quán)能發(fā)生的( )。
A.理論層次
B.個(gè)人層次
C.集體層次
D.環(huán)境層次
19.下列有關(guān)人格結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的是( )。
A.弗洛伊德將人格分為本我、自我、超我
B.面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)本我的強(qiáng)化上
C.本我由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成
D.自我包括意識(shí)和前意識(shí)
20.認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)識(shí)理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼于幫助服務(wù)對(duì)象( )。
A.改變自己的看法
B.努力宣泄情緒
c.行為發(fā)生轉(zhuǎn)變
D.改善生活環(huán)境
21.下列選項(xiàng)中關(guān)于精神分析理論的說法不正確的有( )。
A.意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受
B.人的心靈是由意識(shí)、表意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的
C.潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無所不在的
D.潛意識(shí)是一種低級(jí)的心理過程
22.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著( )的作用。
A.研究與管理
B.中介與協(xié)調(diào)
C.資源籌措和政策影響
D.倡導(dǎo)和教育
23.家庭生命周期的發(fā)展過程正確的順序是( )。
A.形成期——發(fā)展期——擴(kuò)展完成期——收縮期——解組期
B.收縮期——發(fā)展期——形成期——解組期——擴(kuò)展完成期
C.形成期——擴(kuò)展完成期一一發(fā)展期——收縮期——解組期
D.形成期——收縮期——擴(kuò)展完成期——發(fā)展期——解組期
24.小高就職的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是( )。
A.降低員工的職業(yè)倦怠
B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
C.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣
D.掌握員工的個(gè)體差異
25.自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法是()，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。
A.轉(zhuǎn)移
B.轉(zhuǎn)介
C.防衛(wèi)機(jī)制
D.否認(rèn)
26.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖? )。
A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)
B.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論
C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題
D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票
27.ABC理論是在( )的影響下提出的。
A.危機(jī)介入治療模式
B.理性情緒治療模式
C.認(rèn)知行為治療模式
D.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式
28.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績?cè)谌嗝星懊５?，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的( )技巧。
A.直接影響
B.間接治療
C.現(xiàn)實(shí)狀況反思
D.心理動(dòng)力反思
29.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以( )。
A.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣
B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從
C.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子
D.循循善誘地告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事
30.服務(wù)對(duì)象：“現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了……”社會(huì)工作者：“我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊。就比如說我吧，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的個(gè)子不高，在北方這個(gè)都是高個(gè)子居多的城市，也有別人嘲笑過我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了( )技巧。
A.反映感受
B.理性功課
C.自我表露
D.同理心
31.在小組工作的( )階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭開始。
A.工作準(zhǔn)備階段
B.工作開始階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
32.組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群韻小組是()。
A.治療小組
B.成長小組
C.教育小組
D.支持小組
33.老劉煙癮非常大，年輕的時(shí)候每天幾包煙，后年紀(jì)大了，引發(fā)了疾病，后導(dǎo)致住院了，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，好能戒煙，后在家人的建議下，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考吸煙壞處和對(duì)家人帶來的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用( )理論。
A.危機(jī)介入
B.理性情緒治療
C.認(rèn)知行為
D.精神分析
34.社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是( )。
A.組織技巧
B.支持技巧
C.策劃技巧
D.動(dòng)員技巧
35.根據(jù)資源的( )，社區(qū)資源可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。
A.歸屬
B.種類
C.所在位置
D.運(yùn)用方式
36.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，不正確的是( )。
A.社區(qū)的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)有時(shí)候分離
B.社會(huì)工作者應(yīng)該尊重社區(qū)自決，但也不能走向另一個(gè)極端，即對(duì)居民的問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見.或者不引導(dǎo)他們作出決策
C.社區(qū)參與是任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)雙重實(shí)現(xiàn)的重要途徑
D.社區(qū)工作的實(shí)踐原則是指參加社區(qū)活動(dòng)的人們需要遵守的規(guī)則
37.社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )。
A.社區(qū)教育功能
B.心理支持功能
C.社會(huì)控制功能
D.社會(huì)參與功能
38.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是( )。
A.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象
B.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性
C.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡要有效的服務(wù)
D.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段
39.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是( )。
A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)
B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化
C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育
D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等
40.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，( )是在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)。
A.工具性支持
B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)
C.情感性支持
D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)
41.社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)屬于社區(qū)資源中的( )。
A.非正式資源
B.人力資源
c.物力資源
D.財(cái)力資源
42.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。
A.行政交代
B.服務(wù)交代
C.財(cái)政交代
D.專業(yè)交代
43.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)屬于( )管理職能。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)( )是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。
A.行動(dòng)計(jì)劃
B.社會(huì)服務(wù)
C.規(guī)劃
D.制度政策
45.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決的團(tuán)隊(duì)是( )。
A.專家型團(tuán)隊(duì)
B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)
C.職能型團(tuán)隊(duì)
D.問題解決型團(tuán)隊(duì)
46.志愿者管理實(shí)際是一種( )。
A.財(cái)務(wù)成本管理
B.社會(huì)資源管理
C.經(jīng)濟(jì)資源管理
D.人力資源管理
47.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場(chǎng)營銷
D.外界影響
48.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估主要是()評(píng)估。
A.外部
B.公開
C.內(nèi)部
D.隱秘
49.( )是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期。
A.督導(dǎo)前期
B.開展期
C.工作期
D.終結(jié)期
50.下列選項(xiàng)中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是( )。
A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)
B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”
D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價(jià)值感”
51.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，遇到合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突，這是屬于來自( )的壓力。
A.工作
B.服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.服務(wù)對(duì)象
D.社會(huì)
52.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.督導(dǎo)過程具有公開性
B.督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄
C.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論
D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范
53.在問卷設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要注意題數(shù)適當(dāng)，一般在被調(diào)查者( )分鐘內(nèi)完成為宜。
A.5～10
B.10～1 5
C.15～20
D.20～30
54.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列( )不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。
A.文獻(xiàn)回顧
B.研究方法
C.研究發(fā)現(xiàn)
D.成果應(yīng)用
55.實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象依賴于研究者而存在
B.人的行為是由外部力量引起的
C.強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造
D.社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么
56.( )位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。
A.指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2013中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試《綜合能力》沖刺試題及答案二#
B.標(biāo)題
C.封面信
D.問題和答案
57.在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是( )。
A.是否有訪問指引
B.接觸程度
C.被訪者人數(shù)
D.正式程度
58.在實(shí)驗(yàn)過程中，社會(huì)工作者將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實(shí)驗(yàn)組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得3.0分和2.5分。結(jié)果顯示：求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于( )。
A.索羅門四組設(shè)計(jì)
B.簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)
C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)
D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
59.針對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)成癮，學(xué)校社會(huì)工作者評(píng)估的內(nèi)容是( )。
A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況
B.資源的使用情況
C.服務(wù)對(duì)象的改變情況
D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況
60.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)( )制作一份新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。
A.每周
B.每個(gè)月
C.每半年
D.每年
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.社會(huì)工作者為了促進(jìn)社會(huì)公正，可以從( )等方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。
A.修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題
B.為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力
C.促進(jìn)不公正制度的改變
D.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能
E.為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障
62.社會(huì)工作者具有的基本特征包括( )。
A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則
B.從事社會(huì)福利服務(wù)
C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法
D.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)
E.組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)
63.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要倫理困境有( )。
A.價(jià)值評(píng)估問題
B.自我決定問題
C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題
D.價(jià)值介入問題
E.文化背景問題
64.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法不正確的是( )。
A.社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息保守秘密
B.在一定時(shí)限后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
C.為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者可以有選擇地披露其部分信息
E.社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的信息用于發(fā)表專著時(shí)需要征求社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見
65.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是( )。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
E.歸屬與愛的需要
66.中年階段進(jìn)入更年期，其會(huì)導(dǎo)致的行為問題包括( )。
A.精神失常
B.情緒波動(dòng)
C.心理自閉
D.煩躁易怒
E.消沉抑郁
67.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題有( )。
A.社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷
B.社會(huì)環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個(gè)人問題的重要因素
C.社會(huì)工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對(duì)象的問題
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助不用從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決
E.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)
68.個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為( )。
A.初始評(píng)估
B.需求評(píng)估
C.過程評(píng)估
D.財(cái)務(wù)評(píng)估
E.社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估
69.下列選項(xiàng)屬于支持性技巧的是( )。
A.專注
B.傾聽
C.同理心
D.鼓勵(lì)
E.澄清
70.社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有( )。
A.專職聘用的工作人員
B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象
C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象
D.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員
E.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員
71.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過( )形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。
A.個(gè)別會(huì)見
B.問卷調(diào)查
C.家庭走訪
D.社區(qū)走訪
E.資料考察
72.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過()等渠道取得。
A.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)
B.公安派出所
C.區(qū)政府
D.物業(yè)管理公司
E.街道辦事處
73.社區(qū)工作的主要模式有( )。
A.地區(qū)發(fā)展模式
B.社會(huì)策劃模式
C.社區(qū)參與模式
D.社區(qū)監(jiān)督模式
E.社區(qū)照顧模式
74.我國的事業(yè)單位包括( )。
A.行政支持類
B.社會(huì)公益類
C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)
D.生產(chǎn)服務(wù)類
E.社會(huì)咨詢類
75.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧
B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬
C.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬
D.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵(lì)下屬工作
76.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為( )。
A.決策層
B.管理層
C.控制層
D.執(zhí)行層
E.評(píng)估層
77.社會(huì)工作研究的方法包括( )。
A.定量研究
B.實(shí)驗(yàn)研究
C.定性研究
D.非干擾性研究
E.調(diào)查研究
78.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括( )。
A.總結(jié)階段
B.觀察檢驗(yàn)
C.研究準(zhǔn)備
D.資料收集
E.資料研究
79.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括( )。
A.師徒式督導(dǎo)
B.訓(xùn)練式督導(dǎo)
C.管理式督導(dǎo)
D.咨詢式督導(dǎo)
E.支持性督導(dǎo)
80.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說法不正確的是( )。
A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性
B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證
C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性
D.以演繹法為主要的研究策略
E.注重研究問題的普遍性
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】D
【解析】《聯(lián)合國兒童保護(hù)公約》規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童服務(wù)逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。
2.【答案】C
【解析】社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能;而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用;負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。
3.【答案】D
【解析】《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出：專業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會(huì)工作的內(nèi)涵。
4.【答案】D
【解析】社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是教育者的角色。
5.【答案】D
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，它是社會(huì)工作的外在表現(xiàn)。助人活動(dòng)將受助者的需求與社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)連接起來，并通過連續(xù)的活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)。由此看來，助人活動(dòng)是社會(huì)工作核心的部分，沒有助人活動(dòng)將各種要素連接起來就沒有社會(huì)工作。
6.【答案】D
【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。
7.【答案】A
【解析】婦女社會(huì)服務(wù)或女性社會(huì)工作是針對(duì)女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實(shí)際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動(dòng)用法律手段對(duì)這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會(huì)工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。
8.【答案】B
【解析】通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。
9.【答案】A
【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者盡力鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，使服務(wù)對(duì)象在自助中成長和變化。社會(huì)工作者除了面對(duì)一些無能力作決定的服務(wù)對(duì)象，一般要尊重服務(wù)對(duì)象自我決定的權(quán)力。
10.【答案】A
【解析】專業(yè)價(jià)值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。
11.【答案】D
【解析】目前國際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：①服務(wù)大眾;②踐行社會(huì)公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值是指，社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識(shí)。
12.【答案】C
【解析】馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要.按常要等級(jí)從高到低排列，分別是自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。
13.【答案】D
【解析】弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。
14.【答案】A
【解析】家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成****型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。
15.【答案】C
【解析】埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú);在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
16.【答案】A
【解析】統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會(huì)被認(rèn)為是偏差或反常行為。
17.【答案】B
【解析】社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
18.【答案】B
【解析】權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：①個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題;②人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn);③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)****能發(fā)展的制度安排。
19.【答案】B
【解析】根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，面對(duì)人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。
20.【答案】A
【解析】行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)，認(rèn)為治療的焦點(diǎn)在于弄清楚什么事情可以持續(xù)引起人的行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不去關(guān)注人的心理的內(nèi)在變化。行為主義所致力的臨床行為改變，在某種意義上所關(guān)注的是結(jié)果，而不是引起行為的原因。
21.【答案】B
【解析】弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)三部分構(gòu)成的。
22.【答案】B
【解析】認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否終采取行動(dòng)。
23.【答案】A
【解析】家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，后家庭面對(duì)解體的解組期。
24.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。
25.【答案】C
【解析】防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。
26.【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。
27.【答案】B
【解析】理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。
28.【答案】B
【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。
29.【答案】C
【解析】習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。
30.【答案】C
【解析】個(gè)案工作的影響技巧之一是自我表露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。
31.【答案】C
【解析】組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時(shí)期，此時(shí)也是小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。
32.【答案】A
【解析】治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。
33.【答案】B
【解析】理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：①反映感受，讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念;②角色扮演，讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色，重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。
34.【答案】D
【解析】群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。
35.【答案】C
【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源;根據(jù)資源所在位置可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。
36.【答案】D
【解析】所謂社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則。
37.【答案】B
【解析】心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當(dāng)家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢(shì)人群時(shí)，相互支持的功能就得到了實(shí)現(xiàn)。
38.【答案】C
【解析】A項(xiàng)，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求。B項(xiàng)，問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)。D項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。
39.【答案】B
【解析】鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。
40.【答案】A
【解析】通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。
41.【答案】D
【解析】社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備;③財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來源。
42.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財(cái)政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。
43.【答案】C
【解析】志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：①督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系;②志愿者組織間、人際間溝通;③保險(xiǎn)、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)。
44.【答案】A
【解析】行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。
45.【答案】D
【解析】問題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工干乍中某些具體問題。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)的性質(zhì)，任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
46.【答案】D
【解析】志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理。
47.【答案】C
【解析】企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
48.【答案】A
【解析】公信力評(píng)估是確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度。公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估。
49.【答案】A
【解析】督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。
50.【答案】D
【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí);④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí);⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。
51.【答案】C
【解析】來自服務(wù)對(duì)象的壓力包括：①處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;②服務(wù)對(duì)象過度依賴;③害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;④合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;⑤無法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。
52.【答案】A
【解析】個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性;②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量;③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。
53.【答案】D
【解析】問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心?；卮饐柧硭〞r(shí)間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。
54.【答案】D
【解析】研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。
55.【答案】A
【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是包括：①社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律;②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可進(jìn)行客觀測(cè)量的因素才能形成人們可接受的資料;③社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么;④自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性;⑤強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，研究中不作價(jià)值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性;⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能.注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。
56.【答案】B
【解析】標(biāo)題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標(biāo)題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。
57.【答案】A
【解析】依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。
58.【答案】D
【解析】前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。
59.【答案】C
【解析】方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。
60.【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】BCE
【解析】為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力;②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。
62.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作者具有如下攀本特征：①認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則;②從事社會(huì)福利服務(wù);③掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。
63.【答案】BD
【解析】倫理困境主要有保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾問題、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。
64.【答案】ABDE
【解析】未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
65.【答案】ADE
【解析】馬斯洛在20紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛的需要。、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。
66.【答案】BDE
【解析】中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人進(jìn)入35歲以后，人的各種生理功能會(huì)發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。
67.【答案】 ABC
【解析】運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：①人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素;②社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手;③服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;④對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。
68.【答案】ABDE
【解析】評(píng)估包括對(duì)象的需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等，是個(gè)案管理的核心任務(wù)。個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。
69.【答案】ABCD
【解析】支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)。
70.【答案】BCDE
【解析】社會(huì)工作者招募成員的渠道包括：①主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員;②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象;③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象;④通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員;⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員。
71.【答案】AE
【解析】社會(huì)工作者通過個(gè)別會(huì)見或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。
72.【答案】AB
【解析】社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)或公安派出所取得。但是當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘徺I新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人口的狀況。
73.【答案】ABE
【解析】社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。
74.【答案】ABC
【解析】我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，不能通過市場(chǎng)配置資源;②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù);③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。
75.【答案】ACD
【解析】領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：①領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬;②領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;③領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。
76.【答案】ABD
【解析】項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為決策層、管理層、執(zhí)行層。
77.【答案】BDE
【解析】社會(huì)工作研究的方法包括調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類。
78.【答案】 ACDE
【解析】定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案;②資料收集，即采用具體方法收集資料;③資料研究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè);④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。
79.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。
80.【答案】ABDE
【解析】定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。