一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有l(wèi)個符合題意)
1.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是( )。
A.促進社會公正
B.促進社會和諧
C.促進服務對象正常生活
D.促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應
2.下列各項中屬于社會問題的是( )。
A.婚姻指導
B.老人服務
C.網(wǎng)絡成癮
D.就業(yè)服務
3.助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是( )。
A.社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己
B.社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立
C.社會工作者與服務對象互相幫助共同成長
D.服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者
4.老謝近生意較忙，平時很少有時間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時也不愿與他交談，這讓老張非常擔心。他找到社會工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時多抽出點時間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時，劉軍所扮演的基本角色是( )。
A.支持者
B.服務提供者
C.倡導者
D.關(guān)系協(xié)調(diào)者
5.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說話及表達都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒有問題。據(jù)此，社會工作者可以估量可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是( )。
A.基因遺傳
B.語言互動機會太少
C.生理發(fā)育不成熟
D.心理發(fā)育不成熟
6.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者小月在對假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時，小月適宜的做法是( )。
A.根據(jù)保密原則，為小張保密
B.勸說小張到公安局自首
C.直接向案發(fā)地居委會舉報小張
D.勸說小張將與受害者商量
7.社會工作的專業(yè)使命是( )。
A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法
B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務專業(yè)，成為服務專業(yè)中的佼佼者
C.通過提供專業(yè)服務解困濟貧，維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復和增強其社會動能，終提升其生活福利水平
D.增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值
8.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是( )。
A.充實社會工作知識
B.恪守公私分明
C.公平服務社會大眾
D.維護社會正義
9.孫某期望孩子考上大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。
A.民主型
B.支配型
C.沖突型
D.****型
10.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是( )。
A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為
B.到社區(qū)了解小明朋友的情況
C.了解張某夫婦和小明對問題的看法
D.教給張某夫婦管教小明的技巧
11.李明是國內(nèi)某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且接人待物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個案例的說法不正確的是( )。
A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展
B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用
C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境
D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用
12.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為( )。
A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要
D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要
13.中年階段面臨的問題是( )。
A.婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實
B.面臨工作、結(jié)婚、生育等問題
C.退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感
D.經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難
14.學會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的( )。
A.嬰幼兒階段
B.學齡前階段
C.學齡期階段
D.青少年階段
15.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是( )。
A.接案
B.評估
C.結(jié)案
D.轉(zhuǎn)介
16.對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是( )。
A.了解他們的愿望
B.分析他們求助的原因
C.促使他們成為服務對象
D.立即解決其所提出的問題
17.社會工作得以發(fā)生的基本前提是( )。
A.社會成員溝通的需要
B.社會工作者的存在
C.構(gòu)建社會和諧的需要
D.服務對象或受助者的存在
18.危機介入模式的特點是( )。
A.注重服務對象行為評估
B.迅速了解服務對象的主要問題
C.注重從人際交往的場境中了解服務對象
D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
19.由于金融危機，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機介入模式看，此時李響所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是( )。
A.危機發(fā)生期
B.危機應對期
C.危機解決期
D.危機恢復期
20.社會工作者小王對服務對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會工作者小王運用的個案工作技巧是( )。
A.澄清
B.對質(zhì)
C.專注
D.同理心
21.朱俊的父親因患自血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理他們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于( )。
A.成長小組
B.治療小組
C.教育小組
D.支持小組
22.小組社會工作通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區(qū)的問題，是( )提出的觀點。
A.柯義爾
B.克那普卡
C.內(nèi)森
D.法利
23.促進小組組員之間相互理解，相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)是( )。
A.過程目標
B.需求目標
C.溝通目標
D.實質(zhì)目標
24.小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段是( )。
A.工作準備階段
B.工作開始階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
25.組員自評的內(nèi)容不包括( )。
A.參與小組的目標是否達到
B.參加小組過程的感受如何
C.社會工作者的工作職責如何
D.小組的效能如何
26.關(guān)于社會工作者在后期成熟階段的責任和角色，下列說法不正確的是( )。
A.信息、資源的提供者和鏈接者
B.小組及組員能力的促進者
C.小組的組織者和問題的解決者
D.小組的引導和支持者
27.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A.及時進行小結(jié)
B.適當幫助梳理
C.適當自我表露
D.積極回應
28.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：
成員A：“聽說你閨女離家出走了，是為了什么……”
成員B：“這個……”
成員A：“因為早戀?”
成員B：“不是……”
成員A：“因為學習壓力太大?”
成員B：“不是……”。
成員A：“我猜……，是不是……?！?BR> 在此情景中，社會工作者適合運用的技巧是( )。
A.中立
B.面質(zhì)
C.限制
D.沉默
29.需求評估一明確機構(gòu)的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。這種策劃屬于( )。
A.問題解決策劃
B.方案解決策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.創(chuàng)新策劃
30.在( )組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
C.職能式組織結(jié)構(gòu)
D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)
31.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，下列屬于社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)的是( )。
A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務部
B.美國的健康與人群服務部
C.德國的社會保障部
D.我國的民政部
32.如果服務機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要( )。
A.寫項目申請書
B.私人懇請
C.電話勸募
D.在特別事件組織籌資活動
33.北京外來務工人員比較多，大多居住在學校附近，社會工作者小唐走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻因為小孩的就學問題引起許多家庭矛盾，于是決定策劃一個綜合服務項目。小唐首先要做的工作應是( )。
A.界定問題
B.認識各種可能的限制
C.設計完整的計劃
D.發(fā)展評估計劃
34.要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展，這屬于社會工作督導的( )。
A.支持的功能
B.教育的功能
C.輔助的功能
D.行政的功能
35.從廣義上看，社會服務機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、( )和控制等環(huán)節(jié)。
A.監(jiān)督
B.行政管理
C.評估
D.人力資源管理
36.關(guān)于社會服務機構(gòu)的非營利性，下列說法不正確的是( )。
A.社會服務機構(gòu)經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助
B.社會服務宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步
C.社會服務項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員
D.社會服務機構(gòu)結(jié)余可以分配給機構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定
37.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是( )。
A.表達性需要
B.感覺性需要
C.比較性需要
D.規(guī)范性需求
38.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取( )的方式進行。
A.家庭輔導
B.小組輔導
C.個別輔導
D.社區(qū)輔導
39.社會工作者用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力屬于社會工作介入策略中的( )。
A.社區(qū)教育
B.互助合作
C.團結(jié)友愛
D.提供服務
40.采用危機介入模式時，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持( )原則。
A.及時處理
B.提供支持
C.提早預防
D.事前控制
41.有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構(gòu)分為三種類型，其中由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成的機構(gòu)屬于( )機構(gòu)。
A.互益性
B.政治性
C.公益性
D.社會性
42.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她近要對負責的社區(qū)進行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以( )。
A.討論的水平上
B.了解的水平上
C.學習的水平上
D.提升的水平上
43.( )的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
A.“在社區(qū)照顧”
B.“由社區(qū)照顧”
C.“為社區(qū)照顧”
D.“對社區(qū)照顧”
44.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)任務目標的是( )。
A.增強居民處理社區(qū)事務的能力
B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系
C.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解
D.加強社區(qū)的安全巡邏
45.社會工作者召開居民座談會，結(jié)果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ? )
A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議
B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評
C.對晚到的居民單獨召開會議
D.將重要事項放到會議后討論
46.社區(qū)A和社區(qū)B之間，由于環(huán)境衛(wèi)生問題，經(jīng)常發(fā)生糾紛，經(jīng)兩社區(qū)社會工作者調(diào)節(jié)，兩區(qū)居民同意協(xié)商，雖然未達成統(tǒng)一結(jié)果，但彼此之間增加了了解，都愿意站在對方的立場考慮，并同意繼續(xù)協(xié)商，并在第二次會議中統(tǒng)一了意見，獲得了一個彼此都能接受的結(jié)果，此次商議的結(jié)果體現(xiàn)了( )。
A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標
B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標
C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標
D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標
47.在社區(qū)居民座談會上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發(fā)言，此時，社會工作者應使用的技巧是( )。
A.鼓勵
B.對焦
C.對質(zhì)
D.澄清
48.在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是( )。
A.實現(xiàn)收入的再分配
B.促進社會整合與社會進步
C.解決社會問題
D.滿足社會成員的基本需要
49.由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體是( )。
A.團隊
B.志愿者組織
C.家庭
D.朋輩群體
50.在社會工作研究中，定性研究方法側(cè)重于( )。
A.研究對象具體獨特的現(xiàn)象
B.特定行為或問題進行探索研究
C.使用問卷調(diào)查收集資料
D.對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計
51.在問卷結(jié)構(gòu)中，( )主要說明問題細節(jié)及回答要求。
A.標題
B.指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析三《綜合能力》#
C.封面信
D.問題和答案
52.在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環(huán)節(jié)。研究假設“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”是( )。
A.差異式假設
B.因果式假設
C.條件式假設
D.反射式假設
53.由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷是( )。
A.自填問卷
B.替代訪問
C.電話問卷
D.訪問問卷
54.張三和李四是多年的好戰(zhàn)友，感情深厚，各自結(jié)婚后，張三育有一女，李四育有一男，在兩人上高中后，張三和李四就為孩子訂了親，此時，張三和李四違反了( )。
A.《婦女權(quán)益保障法》
B.《治安管理處罰法》
C.《婚姻法》
D.《未成年人保護法》
55.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的( )。
A.勞動權(quán)利
B.政治權(quán)利
C.人身權(quán)利
D.財產(chǎn)權(quán)利
56.老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理，這屬于老年人合法權(quán)益保障方式中的( )。
A.家庭保護
B.政府部門保護
C.司法保護
D.社會組織保護
57.對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，屬于老年人享有的( )。
A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B.婚姻自由權(quán)
C.住房權(quán)
D.財產(chǎn)所有權(quán)
58.國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧，屬于老年人享有的( )。
A.生活保障權(quán)
B.健康權(quán)
C.文化教育權(quán)
D.享受生活照料的權(quán)利
59.城市低生活保障制度的救助對象不包括( )。
A.父母雙亡，無子女的殘疾人
B.領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間，家庭人均收入低于生活保障標準的居民
C.退休人員領(lǐng)取退休金后，家庭人均收入仍低于低生活保障標準的居民
D.流浪的居民
60.失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為( )個月。
A.12
B.18
C.24
D.36
71.定量研究常用的方法包括( )。
A.問卷調(diào)查
B.實驗研究
C.觀察
D.訪問
E.量化資料
72.社會服務機構(gòu)在籌款時必須要了解捐款人的動機與行為。以下屬于個人動機的是( )。
A.自我利益
B.公共關(guān)系
C.利他動機
D.個人需要動機
E.外界影響動機
73.志愿者績效評估的目的有( )。
A.幫助志愿者提高專業(yè)知識
B.幫助志愿者發(fā)現(xiàn)自身不足
C.可以改進志愿者管理
D.幫助志愿者發(fā)展自我潛能
E.可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量
74.社會服務方案的首要基礎包括( )。
A.需求評估
B.問題認識
C.需要評估
D.界定問題
E.目標制定
75.根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，常用的團隊式結(jié)構(gòu)包括( )。
A.創(chuàng)新團隊
B.問題解決型團隊
C.跨專業(yè)團隊
D.跨地域團隊
E.策劃型團隊
76.下列不屬于社會工作在社會層面的目標的有( )。
A.解救危難
B.推動社會進步
C.解決社會問題
D.緩解困難
E.促進社會公正
77.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括( )。
A.成熟穩(wěn)重
B.情緒波動
C.性格改變
D.心理自閉
E.煩躁易怒
78.在未成年人家庭保護方面，父母或其他監(jiān)護人應做到( )。
A.開展成長教育
B.關(guān)愛與引尋
c.民主尊重
D.教育培養(yǎng)
E.監(jiān)護和撫養(yǎng)
79.社會工作者李艷在社區(qū)進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有( )。
A.向他們提供理財輔導和情緒疏導
B.自掏腰包替他們解決生活困難
C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品
D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法
E.向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況
80.社會政策政治功能包括( )。
A.社會管理功能
B.收入再分配功能
C.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能
D.人力資本投資的功能
E.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定的功能
2015年社會工作者中級《綜合能力》考試試題三案
一、單項選擇題
1.【答案】D
【解析】社會工作者是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展做貢獻。因此，促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。
2.【答案】C
【解析】社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。
3.【答案】B
【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。
4.【答案】C
【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。
5.【答案】B
【解析】小華處于學齡前階段。在學齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學習機會太少，導致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達能力等方面都存在差距。
6.【答案】B
【解析】矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務中，社會工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。
7.【答案】C
【解析】社會工作是幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務，來提升他們的自信心和能力，從而實現(xiàn)自立自強。
8.【答案】A
【解析】綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：①尊重受助者利益;②嚴守受助者秘密;③公平服務大眾;④重視同僚工作;⑤ 守公私界限;⑥ 維護社會正義;⑦信守機構(gòu)政策;⑧充實社會工作知識和能力;⑨促進專業(yè)發(fā)展;⑩約束不當行為;⑩增進公共福利;⑥共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。
9.【答案】B
【解析】家庭教養(yǎng)模式主要包括：①嬌縱型;②支配型;③****型;④放任型;⑤民主型;⑥沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。
10.【答案】C
【解析】家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。
11.【答案】D
【解析】社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。
12.【答案】A
【解析】馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構(gòu)成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層;另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于高層次。
13.【答案】A
【解析】中年人在這一時期的變化主要表現(xiàn)在：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升;②婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實;③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。
14.【答案】B
【解析】學齡前期兒童已經(jīng)逐漸學會區(qū)分他人與自我。
15.【答案】D
【解析】與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。
16.【答案】A
【解析】對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助，他需要什么幫助等，要對求助者有一個總體的了解。
17.【答案】D
【解析】服務對象或受助者是社會工作的基本要素之一，其存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務對象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會工作就失去了對象，失去了必要性。
18.【答案】B
【解析】危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務對象的主要問題;②快速作出危險性判斷;③有效穩(wěn)定服務對象的情緒;④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。
19.【答案】B
【解析】危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生;②危機應對;③解決危機;④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。
20.【答案】B
【解析】會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。
21.【答案】D
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
22.【答案】B
【解析】克那普卡強調(diào)：小組社會工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區(qū)的問題。
23.【答案】C
【解析】溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解，相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。
24.【答案】B
【解析】從第聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。
25.【答案】C
【解析】組員自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達到;②參加小組過程的感受如何;③小組的效能如何。
26.【答案】C
【解析】社會工作者在后期成熟階段的責任和角色主要在于：①信息、資源的提供者和鏈接者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導和支持者。
27.【答案】D
【解析】小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。
28.【答案】D
【解析】主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷;②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。
29.【答案】C
【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構(gòu)的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。
30.【答案】A
【解析】直線型組織結(jié)構(gòu)是簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。
31.【答案】B
【解析】政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務部;③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。
32.【答案】A
【解析】如果服務機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務;⑤使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。
33.【答案】A
【解析】社會服務策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現(xiàn)有的問題;②界定問題;③探索可行的解決方法;④認識各種可能的限制;⑤選取解決辦法;⑥設計完整的計劃;⑦發(fā)展評估計劃。
34.【答案】B
【解析】社會工作督導的教育的功能是要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。
35.【答案】D
【解析】從廣義上看，社會服務機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務機構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。
36.【答案】D
【解析】社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調(diào)施予而不在意回報。社會服務項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員。
37.【答案】B
【解析】當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。
38.【答案】C
【解析】居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。
39.【答案】A
【解析】社區(qū)教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。社會工作者也會花費許多時間幫助社區(qū)居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。
40.【答案】A
【解析】社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。
41.【答案】C
【解析】有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
42.【答案】B
【解析】展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
43.【答案】B
【解析】社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)部資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
44.【答案】D
【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。
45.【答案】D
【解析】會議是社區(qū)工作中常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。
46.【答案】A
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;②過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。
47.【答案】A
【解析】社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。
48.【答案】D
【解析】在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是滿足社會成員的基本需要。通過市場經(jīng)濟的發(fā)展，可以滿足人民群眾大部分的需要，但市場所提供的商品和商業(yè)化的服務在滿足人們需要方面總是不完善的，有相當一部分還需要政府或其他社會組織以提供公共產(chǎn)品的方式來滿足。因此，政府應該確立以需要為導向的社會政策目標，在制定社會政策的過程中認真研究社會成員的需要，并以此為基礎確定社會福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項目。
49.【答案】D
【解析】朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。在兒童期，朋輩群體的形成大部分出于偶然性因素。隨著年齡的增長，朋輩群體形成的主動選擇性變得越來越多。
50.【答案】A
【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。
51.【答案】B
【解析】指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析三《綜合能力》#，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。
52.【答案】A
【解析】定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實踐經(jīng)驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”;差異式假設，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應該根據(jù)實際研究的目標，提出合適的研究假設。
53.【答案】A
【解析】自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。
54.【答案】C
【解析】我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉;②必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。
55.【答案】A
【解析】婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女;②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動;③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。
56.【答案】B
【解析】我國《老年****益保障法》規(guī)定：老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理。這有兩層含義：①當老年人合法權(quán)益受到侵害時，老年人或其代理人有要求有關(guān)部門處理的權(quán)利;②有關(guān)部門有保護老年人合法權(quán)益的職責。這屬于老年人合法權(quán)益保障方式中的政府部門保護。
57.【答案】A
【解析】享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，即老年人有從子女及其他依法負有贍養(yǎng)義務的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應當履行對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，并照顧老年人的特殊需要。
58.【答案】D
【解析】享受生活照料的權(quán)利，即老年人有從國家與社會獲得生活照料的權(quán)利。國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧。
59.【答案】D
【解析】城市低保對象具體包括：①無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民;②領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于生活保障標準的居民;③在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于低生活保障標準的居民。
60.【答案】A
【解析】領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！妒I(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為l2個月;累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為l8個月;累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為24個月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次應領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但長不得超過24個月。
二、多項選擇題
61.【答案】ABCE
【解析】文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作者常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作者要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。
62.【答案】BCDE
【解析】大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標;消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。
63.【答案】DE
【解析1《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。①婚姻自主權(quán)指婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，任何組織與個人不得干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由。②生育權(quán)指婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育。③財產(chǎn)權(quán)指婦女對依照法律規(guī)定的夫妻共同財產(chǎn)享有與其配偶平等占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響，國家保護離婚婦女的房屋所有權(quán)。④子女監(jiān)護權(quán)指婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。
64.【答案】ACE
【解析】社會政策經(jīng)濟功能包括：①人力資本投資功能;②調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能;③激勵勞動積極性功能。
65.【答案】BCD
【解析】社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。
66.【答案】AE
【解析】社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療者，即為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，開展家庭治療和小組治療;②輔導者和教育者，即為照顧者提供輔導服務，為照顧者小組提供訓練課程，輔導有關(guān)的照顧技巧;③經(jīng)紀人，即為服務對象尋找有關(guān)的服務，為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費或社區(qū)資源的資料和申請渠道等;④倡議者，即為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，通過教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益;⑤顧問，即就服務對象的情況向有關(guān)服務機構(gòu)提供意見，為照顧者小組提供支援，提供活動及發(fā)展方向上的意見。
67.【答案】ABD
【解析】心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。
68.【答案】 CE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。
69.【答案l ABDE
【解析】小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群等。如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。
70.【答案】ACE
【解析】小組的規(guī)范有：秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范
71.【答案】AB
【解析】問卷調(diào)查和實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。
72.【答案】CDE
【解析】個人捐款的動機有：①個人需要動機;②外界影響動機;③利他動機。企業(yè)捐款的動機有：①市場營銷;②公共關(guān)系;③自我利益;④稅法策略;⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。
73.【答案】CDE
【解析】志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構(gòu)的服務工作;②對于機構(gòu)而言，績效評估可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量，以了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。
74.【答案】BC
【解析】問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括：認識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，以及開展方案策劃和提供服務。
75.【答案l BC
【解析】社會服務機構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學科、不同專業(yè)的服務提供者，需要采用團隊方式提供服務。根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，常用的團隊式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊兩種類型。
76.【答案】AD
【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。
77.【答案】BCE
【解析】中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期，人進入35歲以后，*細胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。
78.【答案】BDCE
【解析】家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：①監(jiān)護和撫養(yǎng);②關(guān)愛與引導;③教育培養(yǎng);④民主尊重。
79.【答案】ADE
【解析】作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向;②介入問題的層面更為宏觀;③具有政治性;④富有批判和反思精神。
80.【答案】ABE
【解析】社會政策政治功能包括：①社會管理功能;②調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能;③增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定的功能。
1.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是( )。
A.促進社會公正
B.促進社會和諧
C.促進服務對象正常生活
D.促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應
2.下列各項中屬于社會問題的是( )。
A.婚姻指導
B.老人服務
C.網(wǎng)絡成癮
D.就業(yè)服務
3.助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是( )。
A.社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己
B.社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立
C.社會工作者與服務對象互相幫助共同成長
D.服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者
4.老謝近生意較忙，平時很少有時間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時也不愿與他交談，這讓老張非常擔心。他找到社會工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時多抽出點時間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時，劉軍所扮演的基本角色是( )。
A.支持者
B.服務提供者
C.倡導者
D.關(guān)系協(xié)調(diào)者
5.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說話及表達都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒有問題。據(jù)此，社會工作者可以估量可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是( )。
A.基因遺傳
B.語言互動機會太少
C.生理發(fā)育不成熟
D.心理發(fā)育不成熟
6.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者小月在對假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時，小月適宜的做法是( )。
A.根據(jù)保密原則，為小張保密
B.勸說小張到公安局自首
C.直接向案發(fā)地居委會舉報小張
D.勸說小張將與受害者商量
7.社會工作的專業(yè)使命是( )。
A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法
B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務專業(yè)，成為服務專業(yè)中的佼佼者
C.通過提供專業(yè)服務解困濟貧，維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復和增強其社會動能，終提升其生活福利水平
D.增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值
8.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是( )。
A.充實社會工作知識
B.恪守公私分明
C.公平服務社會大眾
D.維護社會正義
9.孫某期望孩子考上大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。
A.民主型
B.支配型
C.沖突型
D.****型
10.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是( )。
A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為
B.到社區(qū)了解小明朋友的情況
C.了解張某夫婦和小明對問題的看法
D.教給張某夫婦管教小明的技巧
11.李明是國內(nèi)某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且接人待物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個案例的說法不正確的是( )。
A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展
B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用
C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境
D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用
12.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為( )。
A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要
D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要
13.中年階段面臨的問題是( )。
A.婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實
B.面臨工作、結(jié)婚、生育等問題
C.退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感
D.經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難
14.學會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的( )。
A.嬰幼兒階段
B.學齡前階段
C.學齡期階段
D.青少年階段
15.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是( )。
A.接案
B.評估
C.結(jié)案
D.轉(zhuǎn)介
16.對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是( )。
A.了解他們的愿望
B.分析他們求助的原因
C.促使他們成為服務對象
D.立即解決其所提出的問題
17.社會工作得以發(fā)生的基本前提是( )。
A.社會成員溝通的需要
B.社會工作者的存在
C.構(gòu)建社會和諧的需要
D.服務對象或受助者的存在
18.危機介入模式的特點是( )。
A.注重服務對象行為評估
B.迅速了解服務對象的主要問題
C.注重從人際交往的場境中了解服務對象
D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
19.由于金融危機，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機介入模式看，此時李響所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是( )。
A.危機發(fā)生期
B.危機應對期
C.危機解決期
D.危機恢復期
20.社會工作者小王對服務對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會工作者小王運用的個案工作技巧是( )。
A.澄清
B.對質(zhì)
C.專注
D.同理心
21.朱俊的父親因患自血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理他們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于( )。
A.成長小組
B.治療小組
C.教育小組
D.支持小組
22.小組社會工作通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區(qū)的問題，是( )提出的觀點。
A.柯義爾
B.克那普卡
C.內(nèi)森
D.法利
23.促進小組組員之間相互理解，相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)是( )。
A.過程目標
B.需求目標
C.溝通目標
D.實質(zhì)目標
24.小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段是( )。
A.工作準備階段
B.工作開始階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
25.組員自評的內(nèi)容不包括( )。
A.參與小組的目標是否達到
B.參加小組過程的感受如何
C.社會工作者的工作職責如何
D.小組的效能如何
26.關(guān)于社會工作者在后期成熟階段的責任和角色，下列說法不正確的是( )。
A.信息、資源的提供者和鏈接者
B.小組及組員能力的促進者
C.小組的組織者和問題的解決者
D.小組的引導和支持者
27.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A.及時進行小結(jié)
B.適當幫助梳理
C.適當自我表露
D.積極回應
28.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：
成員A：“聽說你閨女離家出走了，是為了什么……”
成員B：“這個……”
成員A：“因為早戀?”
成員B：“不是……”
成員A：“因為學習壓力太大?”
成員B：“不是……”。
成員A：“我猜……，是不是……?！?BR> 在此情景中，社會工作者適合運用的技巧是( )。
A.中立
B.面質(zhì)
C.限制
D.沉默
29.需求評估一明確機構(gòu)的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。這種策劃屬于( )。
A.問題解決策劃
B.方案解決策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.創(chuàng)新策劃
30.在( )組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
C.職能式組織結(jié)構(gòu)
D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)
31.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，下列屬于社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)的是( )。
A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務部
B.美國的健康與人群服務部
C.德國的社會保障部
D.我國的民政部
32.如果服務機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要( )。
A.寫項目申請書
B.私人懇請
C.電話勸募
D.在特別事件組織籌資活動
33.北京外來務工人員比較多，大多居住在學校附近，社會工作者小唐走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻因為小孩的就學問題引起許多家庭矛盾，于是決定策劃一個綜合服務項目。小唐首先要做的工作應是( )。
A.界定問題
B.認識各種可能的限制
C.設計完整的計劃
D.發(fā)展評估計劃
34.要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展，這屬于社會工作督導的( )。
A.支持的功能
B.教育的功能
C.輔助的功能
D.行政的功能
35.從廣義上看，社會服務機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、( )和控制等環(huán)節(jié)。
A.監(jiān)督
B.行政管理
C.評估
D.人力資源管理
36.關(guān)于社會服務機構(gòu)的非營利性，下列說法不正確的是( )。
A.社會服務機構(gòu)經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助
B.社會服務宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步
C.社會服務項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員
D.社會服務機構(gòu)結(jié)余可以分配給機構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定
37.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是( )。
A.表達性需要
B.感覺性需要
C.比較性需要
D.規(guī)范性需求
38.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取( )的方式進行。
A.家庭輔導
B.小組輔導
C.個別輔導
D.社區(qū)輔導
39.社會工作者用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力屬于社會工作介入策略中的( )。
A.社區(qū)教育
B.互助合作
C.團結(jié)友愛
D.提供服務
40.采用危機介入模式時，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持( )原則。
A.及時處理
B.提供支持
C.提早預防
D.事前控制
41.有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構(gòu)分為三種類型，其中由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成的機構(gòu)屬于( )機構(gòu)。
A.互益性
B.政治性
C.公益性
D.社會性
42.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她近要對負責的社區(qū)進行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以( )。
A.討論的水平上
B.了解的水平上
C.學習的水平上
D.提升的水平上
43.( )的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
A.“在社區(qū)照顧”
B.“由社區(qū)照顧”
C.“為社區(qū)照顧”
D.“對社區(qū)照顧”
44.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)任務目標的是( )。
A.增強居民處理社區(qū)事務的能力
B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系
C.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解
D.加強社區(qū)的安全巡邏
45.社會工作者召開居民座談會，結(jié)果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ? )
A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議
B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評
C.對晚到的居民單獨召開會議
D.將重要事項放到會議后討論
46.社區(qū)A和社區(qū)B之間，由于環(huán)境衛(wèi)生問題，經(jīng)常發(fā)生糾紛，經(jīng)兩社區(qū)社會工作者調(diào)節(jié)，兩區(qū)居民同意協(xié)商，雖然未達成統(tǒng)一結(jié)果，但彼此之間增加了了解，都愿意站在對方的立場考慮，并同意繼續(xù)協(xié)商，并在第二次會議中統(tǒng)一了意見，獲得了一個彼此都能接受的結(jié)果，此次商議的結(jié)果體現(xiàn)了( )。
A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標
B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標
C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標
D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標
47.在社區(qū)居民座談會上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發(fā)言，此時，社會工作者應使用的技巧是( )。
A.鼓勵
B.對焦
C.對質(zhì)
D.澄清
48.在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是( )。
A.實現(xiàn)收入的再分配
B.促進社會整合與社會進步
C.解決社會問題
D.滿足社會成員的基本需要
49.由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體是( )。
A.團隊
B.志愿者組織
C.家庭
D.朋輩群體
50.在社會工作研究中，定性研究方法側(cè)重于( )。
A.研究對象具體獨特的現(xiàn)象
B.特定行為或問題進行探索研究
C.使用問卷調(diào)查收集資料
D.對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計
51.在問卷結(jié)構(gòu)中，( )主要說明問題細節(jié)及回答要求。
A.標題
B.指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析三《綜合能力》#
C.封面信
D.問題和答案
52.在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環(huán)節(jié)。研究假設“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”是( )。
A.差異式假設
B.因果式假設
C.條件式假設
D.反射式假設
53.由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷是( )。
A.自填問卷
B.替代訪問
C.電話問卷
D.訪問問卷
54.張三和李四是多年的好戰(zhàn)友，感情深厚，各自結(jié)婚后，張三育有一女，李四育有一男，在兩人上高中后，張三和李四就為孩子訂了親，此時，張三和李四違反了( )。
A.《婦女權(quán)益保障法》
B.《治安管理處罰法》
C.《婚姻法》
D.《未成年人保護法》
55.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的( )。
A.勞動權(quán)利
B.政治權(quán)利
C.人身權(quán)利
D.財產(chǎn)權(quán)利
56.老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理，這屬于老年人合法權(quán)益保障方式中的( )。
A.家庭保護
B.政府部門保護
C.司法保護
D.社會組織保護
57.對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，屬于老年人享有的( )。
A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B.婚姻自由權(quán)
C.住房權(quán)
D.財產(chǎn)所有權(quán)
58.國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧，屬于老年人享有的( )。
A.生活保障權(quán)
B.健康權(quán)
C.文化教育權(quán)
D.享受生活照料的權(quán)利
59.城市低生活保障制度的救助對象不包括( )。
A.父母雙亡，無子女的殘疾人
B.領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間，家庭人均收入低于生活保障標準的居民
C.退休人員領(lǐng)取退休金后，家庭人均收入仍低于低生活保障標準的居民
D.流浪的居民
60.失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為( )個月。
A.12
B.18
C.24
D.36
71.定量研究常用的方法包括( )。
A.問卷調(diào)查
B.實驗研究
C.觀察
D.訪問
E.量化資料
72.社會服務機構(gòu)在籌款時必須要了解捐款人的動機與行為。以下屬于個人動機的是( )。
A.自我利益
B.公共關(guān)系
C.利他動機
D.個人需要動機
E.外界影響動機
73.志愿者績效評估的目的有( )。
A.幫助志愿者提高專業(yè)知識
B.幫助志愿者發(fā)現(xiàn)自身不足
C.可以改進志愿者管理
D.幫助志愿者發(fā)展自我潛能
E.可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量
74.社會服務方案的首要基礎包括( )。
A.需求評估
B.問題認識
C.需要評估
D.界定問題
E.目標制定
75.根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，常用的團隊式結(jié)構(gòu)包括( )。
A.創(chuàng)新團隊
B.問題解決型團隊
C.跨專業(yè)團隊
D.跨地域團隊
E.策劃型團隊
76.下列不屬于社會工作在社會層面的目標的有( )。
A.解救危難
B.推動社會進步
C.解決社會問題
D.緩解困難
E.促進社會公正
77.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括( )。
A.成熟穩(wěn)重
B.情緒波動
C.性格改變
D.心理自閉
E.煩躁易怒
78.在未成年人家庭保護方面，父母或其他監(jiān)護人應做到( )。
A.開展成長教育
B.關(guān)愛與引尋
c.民主尊重
D.教育培養(yǎng)
E.監(jiān)護和撫養(yǎng)
79.社會工作者李艷在社區(qū)進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有( )。
A.向他們提供理財輔導和情緒疏導
B.自掏腰包替他們解決生活困難
C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品
D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法
E.向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況
80.社會政策政治功能包括( )。
A.社會管理功能
B.收入再分配功能
C.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能
D.人力資本投資的功能
E.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定的功能
2015年社會工作者中級《綜合能力》考試試題三案
一、單項選擇題
1.【答案】D
【解析】社會工作者是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展做貢獻。因此，促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。
2.【答案】C
【解析】社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。
3.【答案】B
【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。
4.【答案】C
【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。
5.【答案】B
【解析】小華處于學齡前階段。在學齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學習機會太少，導致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達能力等方面都存在差距。
6.【答案】B
【解析】矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務中，社會工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。
7.【答案】C
【解析】社會工作是幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務，來提升他們的自信心和能力，從而實現(xiàn)自立自強。
8.【答案】A
【解析】綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：①尊重受助者利益;②嚴守受助者秘密;③公平服務大眾;④重視同僚工作;⑤ 守公私界限;⑥ 維護社會正義;⑦信守機構(gòu)政策;⑧充實社會工作知識和能力;⑨促進專業(yè)發(fā)展;⑩約束不當行為;⑩增進公共福利;⑥共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。
9.【答案】B
【解析】家庭教養(yǎng)模式主要包括：①嬌縱型;②支配型;③****型;④放任型;⑤民主型;⑥沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。
10.【答案】C
【解析】家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。
11.【答案】D
【解析】社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。
12.【答案】A
【解析】馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構(gòu)成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層;另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于高層次。
13.【答案】A
【解析】中年人在這一時期的變化主要表現(xiàn)在：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升;②婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實;③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。
14.【答案】B
【解析】學齡前期兒童已經(jīng)逐漸學會區(qū)分他人與自我。
15.【答案】D
【解析】與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。
16.【答案】A
【解析】對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助，他需要什么幫助等，要對求助者有一個總體的了解。
17.【答案】D
【解析】服務對象或受助者是社會工作的基本要素之一，其存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務對象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會工作就失去了對象，失去了必要性。
18.【答案】B
【解析】危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務對象的主要問題;②快速作出危險性判斷;③有效穩(wěn)定服務對象的情緒;④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。
19.【答案】B
【解析】危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生;②危機應對;③解決危機;④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。
20.【答案】B
【解析】會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。
21.【答案】D
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
22.【答案】B
【解析】克那普卡強調(diào)：小組社會工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區(qū)的問題。
23.【答案】C
【解析】溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解，相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。
24.【答案】B
【解析】從第聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。
25.【答案】C
【解析】組員自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達到;②參加小組過程的感受如何;③小組的效能如何。
26.【答案】C
【解析】社會工作者在后期成熟階段的責任和角色主要在于：①信息、資源的提供者和鏈接者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導和支持者。
27.【答案】D
【解析】小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。
28.【答案】D
【解析】主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷;②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。
29.【答案】C
【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構(gòu)的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。
30.【答案】A
【解析】直線型組織結(jié)構(gòu)是簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。
31.【答案】B
【解析】政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務部;③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。
32.【答案】A
【解析】如果服務機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務;⑤使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。
33.【答案】A
【解析】社會服務策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現(xiàn)有的問題;②界定問題;③探索可行的解決方法;④認識各種可能的限制;⑤選取解決辦法;⑥設計完整的計劃;⑦發(fā)展評估計劃。
34.【答案】B
【解析】社會工作督導的教育的功能是要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。
35.【答案】D
【解析】從廣義上看，社會服務機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務機構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。
36.【答案】D
【解析】社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調(diào)施予而不在意回報。社會服務項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員。
37.【答案】B
【解析】當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。
38.【答案】C
【解析】居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。
39.【答案】A
【解析】社區(qū)教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。社會工作者也會花費許多時間幫助社區(qū)居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。
40.【答案】A
【解析】社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。
41.【答案】C
【解析】有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
42.【答案】B
【解析】展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
43.【答案】B
【解析】社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)部資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
44.【答案】D
【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。
45.【答案】D
【解析】會議是社區(qū)工作中常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。
46.【答案】A
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;②過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。
47.【答案】A
【解析】社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。
48.【答案】D
【解析】在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是滿足社會成員的基本需要。通過市場經(jīng)濟的發(fā)展，可以滿足人民群眾大部分的需要，但市場所提供的商品和商業(yè)化的服務在滿足人們需要方面總是不完善的，有相當一部分還需要政府或其他社會組織以提供公共產(chǎn)品的方式來滿足。因此，政府應該確立以需要為導向的社會政策目標，在制定社會政策的過程中認真研究社會成員的需要，并以此為基礎確定社會福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項目。
49.【答案】D
【解析】朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。在兒童期，朋輩群體的形成大部分出于偶然性因素。隨著年齡的增長，朋輩群體形成的主動選擇性變得越來越多。
50.【答案】A
【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。
51.【答案】B
【解析】指#社會工作者職業(yè)水平考試# #2015年中級社會工作者考試試題及答案解析三《綜合能力》#，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。
52.【答案】A
【解析】定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實踐經(jīng)驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”;差異式假設，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應該根據(jù)實際研究的目標，提出合適的研究假設。
53.【答案】A
【解析】自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。
54.【答案】C
【解析】我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉;②必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。
55.【答案】A
【解析】婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女;②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動;③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。
56.【答案】B
【解析】我國《老年****益保障法》規(guī)定：老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理。這有兩層含義：①當老年人合法權(quán)益受到侵害時，老年人或其代理人有要求有關(guān)部門處理的權(quán)利;②有關(guān)部門有保護老年人合法權(quán)益的職責。這屬于老年人合法權(quán)益保障方式中的政府部門保護。
57.【答案】A
【解析】享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，即老年人有從子女及其他依法負有贍養(yǎng)義務的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應當履行對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，并照顧老年人的特殊需要。
58.【答案】D
【解析】享受生活照料的權(quán)利，即老年人有從國家與社會獲得生活照料的權(quán)利。國家舉辦老年福利設施，開展社區(qū)服務，并對老年人給予優(yōu)待和照顧。
59.【答案】D
【解析】城市低保對象具體包括：①無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民;②領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于生活保障標準的居民;③在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于低生活保障標準的居民。
60.【答案】A
【解析】領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！妒I(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為l2個月;累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為l8個月;累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限長為24個月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次應領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但長不得超過24個月。
二、多項選擇題
61.【答案】ABCE
【解析】文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作者常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作者要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。
62.【答案】BCDE
【解析】大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標;消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。
63.【答案】DE
【解析1《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。①婚姻自主權(quán)指婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，任何組織與個人不得干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由。②生育權(quán)指婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育。③財產(chǎn)權(quán)指婦女對依照法律規(guī)定的夫妻共同財產(chǎn)享有與其配偶平等占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響，國家保護離婚婦女的房屋所有權(quán)。④子女監(jiān)護權(quán)指婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。
64.【答案】ACE
【解析】社會政策經(jīng)濟功能包括：①人力資本投資功能;②調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能;③激勵勞動積極性功能。
65.【答案】BCD
【解析】社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。
66.【答案】AE
【解析】社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療者，即為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，開展家庭治療和小組治療;②輔導者和教育者，即為照顧者提供輔導服務，為照顧者小組提供訓練課程，輔導有關(guān)的照顧技巧;③經(jīng)紀人，即為服務對象尋找有關(guān)的服務，為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費或社區(qū)資源的資料和申請渠道等;④倡議者，即為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，通過教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益;⑤顧問，即就服務對象的情況向有關(guān)服務機構(gòu)提供意見，為照顧者小組提供支援，提供活動及發(fā)展方向上的意見。
67.【答案】ABD
【解析】心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。
68.【答案】 CE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。
69.【答案l ABDE
【解析】小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群等。如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。
70.【答案】ACE
【解析】小組的規(guī)范有：秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范
71.【答案】AB
【解析】問卷調(diào)查和實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。
72.【答案】CDE
【解析】個人捐款的動機有：①個人需要動機;②外界影響動機;③利他動機。企業(yè)捐款的動機有：①市場營銷;②公共關(guān)系;③自我利益;④稅法策略;⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。
73.【答案】CDE
【解析】志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構(gòu)的服務工作;②對于機構(gòu)而言，績效評估可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量，以了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。
74.【答案】BC
【解析】問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括：認識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，以及開展方案策劃和提供服務。
75.【答案l BC
【解析】社會服務機構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學科、不同專業(yè)的服務提供者，需要采用團隊方式提供服務。根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，常用的團隊式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊兩種類型。
76.【答案】AD
【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。
77.【答案】BCE
【解析】中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期，人進入35歲以后，*細胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。
78.【答案】BDCE
【解析】家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：①監(jiān)護和撫養(yǎng);②關(guān)愛與引導;③教育培養(yǎng);④民主尊重。
79.【答案】ADE
【解析】作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向;②介入問題的層面更為宏觀;③具有政治性;④富有批判和反思精神。
80.【答案】ABE
【解析】社會政策政治功能包括：①社會管理功能;②調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能;③增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定的功能。