技術(shù)支持崗位職責描述(6篇)

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    技術(shù)支持崗位職責描述篇一
    2.負責項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護工作。
    3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。
    4.加強安全意識,嚴防意外事故的發(fā)生。
    5.提高工作效率、工作質(zhì)量:技術(shù)熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題,高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
    6.對所承擔的工作全面負責。
    7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
    8.加強自身保密意識:在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時,應回避。
    9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。
    10.制定售后服務(wù)政策,員工及客戶的培訓制度。
    11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
    12.收集客戶信息,處理客戶意見、推薦,及時向有關(guān)部問反饋。
    技術(shù)支持崗位職責描述篇二
    1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作,確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行;
    2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;
    3、負責售前技術(shù)咨詢,文檔編輯;
    4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項;
    5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息,以支撐市場需求;
    6、領(lǐng)導安排的其他工作。
    1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。
    2、英語四級及以上,能熟練讀寫英文資料;
    3、1年以上市場推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗,熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;
    4、有交換機、路由器、無線ap、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    5、能熟練操作辦公軟件,能獨立制作技術(shù)/市場類文檔;
    6、有良好的溝通交流能力,良好的團隊協(xié)作能力,工作細心,責任心強。
    技術(shù)支持崗位職責描述篇三
    1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;
    2、負責調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;
    3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作,包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;
    4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓組織及課程開發(fā);
    1、本科及以上學歷,工科專業(yè)背景;
    2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、熟悉招投標流程,具有很強的文字功底,有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
    4、具備較好的方案編寫能力;
    5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;
    6、具備一定的團隊管理能力,較強的工作責任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力,較強的抗壓能力,能夠適應一定量的加班及出差;
    技術(shù)支持崗位職責描述篇四
    技術(shù)支持人員(崗位職責)
    職位描述
    崗位職責:
    1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術(shù)實現(xiàn)方案,透過專業(yè)的技術(shù)咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
    2、技術(shù)文件的撰寫與標書制作:充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,協(xié)助銷售做好項目預算,編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件,并參與技術(shù)方案的評審,協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書,為項目投標做好技術(shù)材料準備;
    3、投標技術(shù)支持:協(xié)助銷售部門參與競標,并帶給技術(shù)支持,負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標技術(shù)文件的答辯,確??蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案;
    4、技術(shù)追蹤:進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析,帶給給相關(guān)部門參考;
    5、技術(shù)培訓:對銷售人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案,增強銷售人員的技術(shù)分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?BR>    任職要求:
    1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗,能夠獨立完成工作。
    2.有路由器,防火墻,入侵檢測,漏洞掃描,災難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗,其一即可;
    3.具有良好的溝通與理解潛力,職責心強,有團隊精神。
    4、較強的表達及與客戶溝通潛力,良好的分析問題和實際動手潛力,良好的學習和創(chuàng)新潛力。
    5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
    技術(shù)支持崗位職責描述篇五
    1、負責公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。
    2、負責公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
    3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。
    4、負責公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護,進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。
    5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。
    6、了解vmware horizon桌面虛擬化的應用和實施。
    7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護。
    1、計算機或it相關(guān)專業(yè),大學??苹虮究茖W歷;
    2、熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;
    3、精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護;
    4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;
    5、熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置
    6、具有較強的責任心與上進心,具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
    技術(shù)支持崗位職責描述篇六
    職責:
    1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
    2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導述職,并提交述職報告;
    3、完成部門領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
    2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、??档认嚓P(guān)產(chǎn)品,精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認證者優(yōu)先;
    3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;
    4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應的競爭分析;
    5、做事踏實細致,對工作敬業(yè),有較強的學習能力,有較好的語言溝通表達能力。
    6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。