總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
端午工作總結(jié)稿子篇一
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端午工作總結(jié)
端午節(jié)安全工作總結(jié)
端午節(jié)食品工作總結(jié)
端午節(jié)工作總結(jié)
一、上半年主要工作開展情況
(一)加強領導,制定方案
食品安全關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關系到我縣經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。商務局作為食品安全的職能部門,在定點屠宰和酒類管理方面擔負重要的職責。今年年初,我局召開了專題工作會議,統(tǒng)一了思想認識,要求高度重視,認真落實。并成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長蔣瑋任組長,分管商務執(zhí)法工作的副局長唐明珍同志任副組長,黃潔華、楊迪坤等同志負責具體實施,要求不斷完善各項措施,確保食品安全工作取得實效,并根據(jù)《雙牌縣xx年食品安全工作要點》,結(jié)合我局所管轄的工作實際情況,制定了我局《二0一0年肉食品和酒類安全專項整治
工作方案
》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)大力宣傳,爭取重視。
今年來,我們充分利用電視、網(wǎng)站、宣傳資料發(fā)放、宣傳車上街宣傳等多種形式,廣泛宣傳食品安全知識,共計開展包括“3?·15”消費者權(quán)益保護日、《食品安全法》頒布實施、假酒識別常識、白板肉和注水肉鑒別等多種內(nèi)容的宣傳達10多次,共計出動宣傳車輛34臺次,出動行政執(zhí)法人員150多人次,印發(fā)宣傳資料4000多份,多途徑、多渠道、多形式開展宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識,增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,營造濃厚的社會氛圍。通過大力宣傳,廣大經(jīng)營者弄清了執(zhí)法主體、執(zhí)法程序,明白了依法經(jīng)營的重要性。通過大力宣傳,各級各部門領導提高了商務執(zhí)法重要性、必要性認識,得到了全縣各級各部門領導的大力支持。去年,縣委書記鄭柏順帶領縣委辦、編辦、人事等有關部門的主要領導到商務局進行了現(xiàn)場辦公,研究解決商務工作中的困難和問題;縣政府在家主持工作的常務副縣長宋振平同志主持縣政府常務會議,安排部署商務綜合執(zhí)法工作,成立了商務綜合執(zhí)法領導小組;縣委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部部長李長于,縣人大常委副主任鄧美英,縣政府副縣長蔣陸陽,縣政協(xié)副主席、縣工商聯(lián)主席陶思榮等分管領導,經(jīng)常聽取商務執(zhí)法情況匯報,安排部署商務執(zhí)法工作;縣編辦根據(jù)政府常務會精神,為商務綜合執(zhí)法專門安排了5名全額事業(yè)編制;縣財政在十分困難的情況下,安排專門經(jīng)費,購置了攝像機、照相機等取證工具,今年又新增了3萬元專項經(jīng)費。其它部門緊密配合,分工合作,各負其責,形成了強大的商務綜合執(zhí)法合力。
(三)措施得力,效果顯著
1、加強生豬肉食品市場安全監(jiān)管。一是要嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》和省人民政府《生豬屠宰管理條例實施辦法》,依法查處私屠濫宰生產(chǎn)加工窩點,確保生豬實行定點屠宰,加大查處私屠濫宰窩點的力度,發(fā)現(xiàn)一處查處一處,確??h城定點屠宰率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達95%以上。二是加強對定點屠宰廠的監(jiān)管,規(guī)范生產(chǎn)過程,完善
規(guī)章制度
,加大監(jiān)管力度,落實進場生豬檢疫率達100%,出廠肉品合格率100%,檢出病害肉品無害化處理率100%,從源頭上提高肉品質(zhì)量。三是規(guī)范經(jīng)營活動,對制售注水肉、以次充好,經(jīng)營病害肉的不法商販,將會同工商行政管理部門依法查處,嚴肅處理。今年上半年我們共開展專項整治行動11次,出動聯(lián)合執(zhí)法人員達280多人次,查處私屠濫宰案件12起,打掉私屠濫宰窩點7個,收繳各類違法工具56件,無害化處理病死豬肉3852公斤,確保了居民吃上“放心肉”。
端午工作總結(jié)(2) |
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一、旅游安全工作深入扎實。在組織實施“端午節(jié)”假日旅游工作中,全行業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命”觀念,立足抓早、抓細、抓實,制定下發(fā)了《關于認真做好xx年“端午節(jié)”假期各項旅游工作的通知》、《關于開展全市旅游安全整治大檢查的
活動方案
》等文件,深入開展了旅游安全、市場秩序大檢查,重點檢查了星級飯店消防安全和食品安全、景區(qū)(點)游樂設施和道路交通安全和旅游意外事故緊急救援方案等,對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期進行了整改,為“端午節(jié)”小長假旅游奠定了良好基礎。
二、景區(qū)活動豐富多彩。針對“端午節(jié)”小長假,我市各景區(qū)點做了充分準備,從滿足游客多樣化消費需求出發(fā),精心策劃推出了豐富多彩、各具特色、互動性強的旅游活動。端午節(jié)期間,圍繞“祈福、龍舟、健身、清涼”等主題,馬踏湖鑼鼓喧天,彩旗飄揚,第二屆馬踏湖端午節(jié)龍舟大賽拉開序幕。來自景區(qū)十多只龍舟代表隊參加了競賽,比賽場面熱鬧非凡、競爭激烈,吸引了大量的各地游客來馬踏湖觀看。據(jù)統(tǒng)計接待游客達3.6萬人次,旅游綜合收入達260萬元。;周村古商城景區(qū)打造了“端陽懷古粽飄香 兒童快樂游古城”活動,古老的大街迎來香氣彌散的“端午芳香節(jié)”。艾草、榕枝、菖蒲,端午節(jié)傳統(tǒng)的植物將掛上寬窄巷子中式門頭,針對端午節(jié)與六一節(jié)特設置“端午節(jié)當天贈香包、特質(zhì)大粽子展覽、兒童樂園等活動”,讓游客參與互動,充分營造節(jié)日氣氛,展現(xiàn)周村地方民風民俗,吸引眾多游人駐足觀看;玉黛湖景區(qū)邀請了文化演出公司進行了變臉、舞獅、雜技表演,舉辦了第二屆吃粽子比賽,“踩五毒贏獎品活動”,景區(qū)中的激流勇進、過山車、火箭蹦極、沖浪旋艇等驚險刺激,自控飛機、自控飛蝶、魔幻世界等趣味神奇,豐富多彩的活動吸引了大批游客的參與,每天接待游客達3000余人。
三、采摘游鬧歡山鄉(xiāng)果園,農(nóng)家樂休閑游特色鮮明。一些景區(qū)為適應人們親近自然、向往田園生活的心理,在“端午節(jié)”期間紛紛推出采摘活動,吸引城里人來到果園、農(nóng)家,采摘果實、休閑,盡享小長假樂趣。“端午節(jié)”期間,沂源縣的萬畝櫻桃園內(nèi),游人如織,作為沂源縣“端午節(jié)”小長假主要節(jié)慶活動之一的“采摘之旅,相聚沂源櫻桃園”活動吸引了來自北京、濟南、青島、臨沂、聊城、東營、濟寧、萊蕪、張店等地眾多游客近6000余人。在櫻桃園內(nèi),游客一邊動手摘櫻桃,一邊領略大自然的美景,盡享豐收樂趣,品味自然。
采摘游帶火了 “農(nóng)家樂”,“端午節(jié)”期間,沂源的農(nóng)家樂旅游再掀新熱潮,成為周邊自駕游以及采摘游體驗農(nóng)家生活、感受農(nóng)家之樂、領略沂蒙山風情的理想去處。以杏花村農(nóng)業(yè)旅游示范點為代表的沂源農(nóng)家樂旅游共接待游客1萬人次,旅游綜合收入達20余萬。淄川夢泉生態(tài)旅游區(qū)舉辦的“登齊長城,欣賞自然風光”活動,吸引眾多游客來這里欣賞夢泉初夏的自然風光,呼吸清新的空氣,爬一爬層巒疊翠的夢泉山,登一登險峻雄奇的齊長城,住一住古老樸素的石頭房子和農(nóng)家小院,山上山下皆現(xiàn)歡聲笑語。中午就餐的人們要排隊等候,晚上夢泉山莊、農(nóng)家樂旅館的客房全都住滿。端午節(jié)期間夢泉風景區(qū)接待人數(shù)約0.4萬人,旅游收入3.9萬元。
四、旅游年票帶動人們出游熱情。齊魯聯(lián)合旅游再現(xiàn)對人們出游的促動作用,“端午節(jié)”期間山東省17城市的加盟景區(qū)都接待了持卡人,淄博的玉黛湖接待了3300多人,淄博聊齋城接待了多人,魯山國家森林公園接待了4800人。大部分景區(qū)點在“端午節(jié)”期間接待持卡游客占了總游客的20%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計,“端午節(jié)”期間,齊魯聯(lián)合旅游年票涉及的景點已接待游客近23萬人次。
五、休閑娛樂繁榮晚間旅游經(jīng)濟?!岸宋绻?jié)”期間,市內(nèi)各休閑、洗浴、娛樂、餐飲場所商場超市及各燒烤大排擋成了人們享受假期的好去處。來這里消費的有許多是來自濱州、東營、萊蕪 、濰坊等地的客人。石蛤蟆、知味齋、金五福、五豐園、齊風韶韻、嘉周大酒店等餐館酒樓預訂火爆,客人大都是家人和朋友聚會。佰金瀚、水晶宮、都來喜等洗浴場所,白天晚上顧客絡繹不絕。天樂園、齊王府、熱鬧非凡。神話歌劇院邀請了國內(nèi)一流演員,節(jié)目豐富多彩,臺上臺下互動呼應,氣氛熱烈,每天人數(shù)在1000人左右。齊王府、天樂園則更多的吸引了許多年輕一族,狂歌勁舞讓他們的小長假留下美好回憶。據(jù)不完全統(tǒng)計,“端午節(jié)”期間,僅張店中心城區(qū)的休閑娛樂場所每天接待人數(shù)在1.7萬人次以上。
六、自駕車近效游持續(xù)紅火?!岸宋绻?jié)”小長假促使近郊自駕游持續(xù)升溫,以家庭或朋友結(jié)伴為單元,自駕車近郊游成為一個突出的亮點?!岸宋绻?jié)”期間,各景區(qū)的停車場都停滿了各式車輛,夢泉生態(tài)旅游區(qū)、玉黛湖生態(tài)莊園、沂源縣牛郎織女等景區(qū)點接待的旅游車輛中,自駕車更是占了80%以上,停車場爆滿,成為景區(qū)一道獨特的風景。近郊的旅游景點聊齋城、奎盛園等景點接待游客分別達到1.8萬人、0.76萬人。
七、組織協(xié)調(diào)高效有力。全市各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)密切配合,強化工作措施,加強監(jiān)督檢查。節(jié)日期間,市假日辦值班領導率有關人員,到玉黛湖生態(tài)莊園、周村古商城、沂源牛郎織女、馬踏湖等景區(qū)實地檢查,作。各級值班人員堅持24小時值班,嚴守崗位,各司其職。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所晝夜值班,隨時受理游客旅游質(zhì)量投訴,解答游客旅游質(zhì)量咨詢。市旅游信息咨詢服務中心3天接聽、回答市民游客咨詢電話80多個,接待旅行社上門辦理聘用導游員業(yè)務10多個。
“端午節(jié)”小長假,安全平穩(wěn),秩序良好,效益突出。同時也存在城市旅游導向服務系統(tǒng)不夠完善,部分景區(qū)點無特色等問題。
端午工作總結(jié)(3) |
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一、上半年主要工作開展情況
(一)加強領導,制定方案
食品安全關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關系到我縣經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。商務局作為食品安全的職能部門,在定點屠宰和酒類管理方面擔負重要的職責。今年年初,我局召開了專題工作會議,統(tǒng)一了思想認識,要求高度重視,認真落實。并成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長蔣瑋任組長,分管商務執(zhí)法工作的副局長唐明珍同志任副組長,黃潔華、楊迪坤等同志負責具體實施,要求不斷完善各項措施,確保食品安全工作取得實效,并根據(jù)《雙牌縣xx年食品安全工作要點》,結(jié)合我局所管轄的工作實際情況,制定了我局《二0一0年肉食品和酒類安全專項整治工作方案》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)大力宣傳,爭取重視。
今年來,我們充分利用電視、網(wǎng)站、宣傳資料發(fā)放、宣傳車上街宣傳等多種形式,廣泛宣傳食品安全知識,共計開展包括“3?·15”消費者權(quán)益保護日、《食品安全法》頒布實施、假酒識別常識、傳達10多次,共計出動宣傳車輛34臺次,出動行政執(zhí)法人員150多人次,印發(fā)宣傳資料4000多份,多途徑、多渠道、多形式開展宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識,增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,營造濃厚的社會氛圍。通過大力宣傳,廣大經(jīng)營者弄清了執(zhí)法主體、執(zhí)法程序,明白了依法經(jīng)營的重要性。通過大力宣傳,各級各部門領導提高了商務執(zhí)法重要性、必要性認識,得到了全縣各級各部門領導的大力支持。去年,縣委書記鄭柏順帶領縣委辦、編辦、人事等有關部門的主要領導到商務局進行了現(xiàn)場辦公,研究解決商務工作中的困難和問題;縣政府在家主持工作的常務副縣長宋振平同志主持縣政府常務會議,安排部署商務綜合執(zhí)法工作,成立了商務綜合執(zhí)法領導小組;縣委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部部長李長于,縣人大常委副主任鄧美英,縣政府副縣長蔣陸陽,縣政協(xié)副主席、縣工商聯(lián)主席陶思榮等分管領導,經(jīng)常聽取商務執(zhí)法情況匯報,安排部署商務執(zhí)法工作;縣編辦根據(jù)政府常務會精神,為商務綜合執(zhí)法專門安排了5名全額事業(yè)編制;縣財政在十分困難的情況下,安排專門經(jīng)費,購置了攝像機、照相機等取證工具,今年又新增了3萬元專項經(jīng)費。其它部門緊密配合,分工合作,各負其責,形成了強大的商務綜合執(zhí)法合力。
(三)措施得力,效果顯著
1、加強生豬肉食品市場安全監(jiān)管。一是要嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》和省人民政府《生豬屠宰管理條例實施辦法》,依法查處私屠濫宰生產(chǎn)加工窩點,確保生豬實行定點屠宰,加大查處私屠濫宰窩點的力度,發(fā)現(xiàn)一處查處一處,確保縣城定點屠宰率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達95%以上。二是加強對定點屠宰廠的監(jiān)管,規(guī)范生產(chǎn)過程,完善規(guī)章制度,加大監(jiān)管力度,落實進場生豬檢疫率達100%,出廠肉品合格率100%,檢出病害肉品無害化處理率100%,從源頭上提高肉品質(zhì)量。三是規(guī)范經(jīng)營活動,對制售注水肉、以次充好,經(jīng)營病害肉的不法商販,將會同工商行政管理部門依法查處,嚴肅處理。今年上半年我們共開展專項整治行動11次,出動聯(lián)合執(zhí)法人員達280多人次,查處私屠濫宰案件12起,打掉私屠濫宰窩點7個,收繳各類違法工具56件,無害化處理病死豬肉3852公斤,確保了居民吃上“放心肉”。
2、嚴格酒類流通市場監(jiān)管。近幾年來,我縣先后辦理酒類零售備案登記證148家,占工商登記注冊商的90%;辦理酒類批發(fā)許可證3家,占工商登記注冊戶的100%。今年對全縣酒類經(jīng)銷商依法進行監(jiān)督檢查,共出動酒類市場稽查人員150人次以上,并聯(lián)合工商,公安,質(zhì)監(jiān)等部門,分別在“元旦”、“春節(jié)”、“3.15消費者維權(quán)日”、“五一節(jié)”、“端午節(jié)”進行5次專項整治活動,共查處違法酒類商品238余件,,有效的規(guī)范了酒類市場。目前酒類市場秩序良好,經(jīng)銷商絕大多數(shù)能自覺遵守隨附單制度、備案登記制度,主動接受商務執(zhí)法人員的檢查,確保了居民消費安全。
同時,我局食品安全監(jiān)管工作圍繞“兩個重點”進行。一是圍繞打擊私屠濫宰的重點,杜絕末檢疫檢驗肉品上市銷售??h商務執(zhí)法大隊建立了舉報制度,并設置了舉報電話,24小時專人值班,形成了政府、部門、社會于一體的監(jiān)督機制。在執(zhí)法過程中,執(zhí)法大隊主動聯(lián)系當?shù)卣?、有關部門和廣大群眾,發(fā)現(xiàn)私屠濫宰及時舉報。執(zhí)法大隊做到有報必查,有查必罰,堅決不允許私屠濫宰抬頭。平時,執(zhí)法大隊把市場稽查作為一項日常性的工作,各縣城各市場、街道、學校每天巡查到位,確保肉類安全供應。二是圍繞酒類流通隨附單重點,杜絕假冒偽劣上市銷售??h商務綜合執(zhí)法大隊人員堅持日常巡查制度。對無酒類流通隨附單的業(yè)主,一律按規(guī)定予以處罰。同時積極聯(lián)系廠家,加強市場監(jiān)督。凡檢查出的假酒,經(jīng)廠家鑒定確認后,堅決依法實施行政處罰。
二、存在的問題
總結(jié)我縣食品安全專項整治工作,取得了一定的成績,但離上級的要求還有較大差距,還存在一些不容忽視的問題:一是受經(jīng)費制約,無執(zhí)法專用車等必要的硬件設施,遇到問題時,只能靠執(zhí)法隊員私人摩托車執(zhí)法,很難在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場,從而影響了工作效率;二是我局在招商引資、商貿(mào)流通等方面工作任務重,執(zhí)法人員嚴重不足,導致監(jiān)管工作到位不理想。
三、下階段工作打算
一是開展多種形式的食品安全宣傳工作,增強廣大人民群眾的食品安全意識和責任意識;二是進一步規(guī)范全縣生豬定點屠宰企業(yè),對群眾反映強烈的南嶺屠宰場、開發(fā)區(qū)屠宰場嚴格按有關規(guī)定加大整頓力度,對確實難以達到要求的,根據(jù)實際情況報請上級主管部門給予取締;三是積極主動搞好部門之間的協(xié)調(diào)配合,同心協(xié)力,共同做好食品安全工作。
端午工作總結(jié)(4) |
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這次有幾點教訓要吸取:
1.當時我也沒想太多,就用百度內(nèi)地明星貼吧排行榜給大家分配任務了。但我卻忽略了百度貼吧排行榜每天各個貼吧的排名都在變,所以會導致位置跟著變。以后再發(fā)外交帖時不能再用百度貼吧排行榜了。要提前定好都誰發(fā)帖,之后給每個人分配好任務。
2.以后再發(fā)外交帖時務必注意以下幾點:
一.前綴
二.別忘了發(fā)外交圖
三.不讓發(fā)外交帖的吧就不要硬發(fā)了,萬一被封id就麻煩了。
3.內(nèi)地與港臺要平均,而忽視了港臺,要最大范圍的宣傳超!
同時,我們外交組發(fā)現(xiàn)好多明星貼吧都專門有個外交吧,以方便記下近期都有哪些明星過生日,到了明星過生日那天要去回訪。我準備也開個“鄧超吧外交組”貼吧,不知大家認為怎么樣?
超吧外交組一定會努力做好外交工作的!請大家放心!還請各位親多給我們提出寶貴意見!謝謝!
在市委、市政府的高度重視下,隨著關中——天水經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的逐步實施,天水旅游環(huán)境不斷改善,對外宣傳力度的進一步加大,加之今年“端午”小長假天氣晴朗,氣溫較高,中短線游客明顯增多。據(jù)統(tǒng)計,“端午”小長假三天,游客43.6萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入1.79億元,同比去年分別增長133% 和171%(去年三天陰雨)。主要特點:
——兩區(qū)和麥積山景區(qū)旅游人所很旺。端午小長假三天,游客的分布是: 5月14日13.8萬人次、5月15日18.6萬人次、5月16日11.2萬人次,分別比去年同期增長177.67%、197.12%和50.33%;分縣區(qū)接待情況是:秦州14.3萬人次、麥積14.2萬人次、秦安3.8萬人次、甘谷3.4萬人次、武山5.9萬人次、清水5.2萬人次、張家川3.1萬人次。主要景區(qū)點(3a級以上景區(qū))及農(nóng)家樂接待情況是:麥積山1.03萬人次、伏羲廟0.31萬人次、南郭寺0.19萬人次、玉泉觀0.18萬人次、大像山0.1萬人次、水簾洞0.1萬人次、清水溫泉0.4萬人次、星級農(nóng)家樂9.8萬人次,總體較去年增長133%。(相關統(tǒng)計見后表)
——中短線游客占主導。據(jù)抽樣調(diào)查,來天水的外地游客主要以陜西關中、蘭州、西寧、銀川、包頭、鄭州、洛陽、四川等周邊城市的游客為主,占外地來天水游客的80%以上,其中關中地區(qū)游客占外地游客的40%多,麥積山、伏羲廟等主要景區(qū),80%以上的游客來自周邊城市。
——休閑游本地游客占主體。據(jù)統(tǒng)計,天水本地人較多地選擇了城郊游、農(nóng)家樂、山莊和縣區(qū)之間周邊休閑游,特別是溫泉康體游更為火爆,我市的幾大溫泉天天爆滿,僅清水溫泉接待0.4萬人次,農(nóng)家樂生意也很紅火,全市僅星級農(nóng)家樂接待9.8萬人次,縣區(qū)之間的互動也在增加。
——自駕游客越來越多。隨著人們生活條件的改善,私家車已進入普通家庭,人們的出行更加方便,從市區(qū)及主要景區(qū)(點)了解到,本次小長假,自駕車旅游增加較多,親朋好友相約,家庭舉家出游等散客仍占游客的主體,占80%以上。
——假日工作機制更加完備。5月11日,我們按照市領導的安排,結(jié)合xx年伏羲文化旅游節(jié)會的準備工作,牽頭組織有關部門深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店、火車站、長途汽車站等游客集散地,集中對旅游安全、道路交通、假日值班、市場管理、食品衛(wèi)生、服務質(zhì)量等重點部門、重點環(huán)節(jié)進行督促檢查,指出存在的問題,明確工作要求。節(jié)日期間,市、縣旅游部門,在加強值班力量的同時,加大了旅游市場督察力度,深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店或通過電話方式進行督察,及時協(xié)調(diào)或處理相關問題。全市各旅游接待單位及相關部門值班人員堅守工作崗位,及時向有關部門匯總上報假日旅游信息。本次小長假期間全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故和大的旅游投訴案件,確保了全市旅游安全、質(zhì)量、秩序、效益的統(tǒng)一。
——接待服務更加規(guī)范。按照國家旅游局確定的“xx年旅游服務質(zhì)量提升年”的要求,借助麥積山創(chuàng)5a,伏羲廟創(chuàng)4a,玉泉觀、南郭寺升4a和xx年全市星級飯店復核的有利契機,在加強硬件完善,加大環(huán)境治理的同時,會同相關部門加強對景區(qū)和賓館飯店服務人員的普遍培訓,收到了良好效果,景區(qū)環(huán)境秩序,員工精神面貌以及工作效能、服務水平都有較大轉(zhuǎn)變。
存在的問題
從小長假市場走勢看,隨著自駕游、散客的增長,團隊游比例不斷下降;主要景區(qū)點、酒店給旅行社團隊的折扣低,包括旅游行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的支持、協(xié)助、配合不夠,旅行社地接團隊包括對外宣傳營銷的積極性不高。
基礎設施欠賬的問題仍很突出,景區(qū)點、市區(qū)停車場小、少,車位不夠,游客高峰期停車十分緊張;個別景區(qū)如南郭寺等因坡陡灣急,道路等級太低,南宅子無法停車,一些大巴無法通行或停靠;景區(qū)的旅游廁所數(shù)量較少,保潔不到位,直接影響天水的旅游形象。
對存在的問題,我局將結(jié)合“xx年旅游服務質(zhì)量提升年”活動的開展,逐步加以整改。
端午工作總結(jié)稿子篇一
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端午節(jié)安全工作總結(jié)
端午節(jié)食品工作總結(jié)
端午節(jié)工作總結(jié)
一、上半年主要工作開展情況
(一)加強領導,制定方案
食品安全關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關系到我縣經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。商務局作為食品安全的職能部門,在定點屠宰和酒類管理方面擔負重要的職責。今年年初,我局召開了專題工作會議,統(tǒng)一了思想認識,要求高度重視,認真落實。并成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長蔣瑋任組長,分管商務執(zhí)法工作的副局長唐明珍同志任副組長,黃潔華、楊迪坤等同志負責具體實施,要求不斷完善各項措施,確保食品安全工作取得實效,并根據(jù)《雙牌縣xx年食品安全工作要點》,結(jié)合我局所管轄的工作實際情況,制定了我局《二0一0年肉食品和酒類安全專項整治
工作方案
》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)大力宣傳,爭取重視。
今年來,我們充分利用電視、網(wǎng)站、宣傳資料發(fā)放、宣傳車上街宣傳等多種形式,廣泛宣傳食品安全知識,共計開展包括“3?·15”消費者權(quán)益保護日、《食品安全法》頒布實施、假酒識別常識、白板肉和注水肉鑒別等多種內(nèi)容的宣傳達10多次,共計出動宣傳車輛34臺次,出動行政執(zhí)法人員150多人次,印發(fā)宣傳資料4000多份,多途徑、多渠道、多形式開展宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識,增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,營造濃厚的社會氛圍。通過大力宣傳,廣大經(jīng)營者弄清了執(zhí)法主體、執(zhí)法程序,明白了依法經(jīng)營的重要性。通過大力宣傳,各級各部門領導提高了商務執(zhí)法重要性、必要性認識,得到了全縣各級各部門領導的大力支持。去年,縣委書記鄭柏順帶領縣委辦、編辦、人事等有關部門的主要領導到商務局進行了現(xiàn)場辦公,研究解決商務工作中的困難和問題;縣政府在家主持工作的常務副縣長宋振平同志主持縣政府常務會議,安排部署商務綜合執(zhí)法工作,成立了商務綜合執(zhí)法領導小組;縣委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部部長李長于,縣人大常委副主任鄧美英,縣政府副縣長蔣陸陽,縣政協(xié)副主席、縣工商聯(lián)主席陶思榮等分管領導,經(jīng)常聽取商務執(zhí)法情況匯報,安排部署商務執(zhí)法工作;縣編辦根據(jù)政府常務會精神,為商務綜合執(zhí)法專門安排了5名全額事業(yè)編制;縣財政在十分困難的情況下,安排專門經(jīng)費,購置了攝像機、照相機等取證工具,今年又新增了3萬元專項經(jīng)費。其它部門緊密配合,分工合作,各負其責,形成了強大的商務綜合執(zhí)法合力。
(三)措施得力,效果顯著
1、加強生豬肉食品市場安全監(jiān)管。一是要嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》和省人民政府《生豬屠宰管理條例實施辦法》,依法查處私屠濫宰生產(chǎn)加工窩點,確保生豬實行定點屠宰,加大查處私屠濫宰窩點的力度,發(fā)現(xiàn)一處查處一處,確??h城定點屠宰率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達95%以上。二是加強對定點屠宰廠的監(jiān)管,規(guī)范生產(chǎn)過程,完善
規(guī)章制度
,加大監(jiān)管力度,落實進場生豬檢疫率達100%,出廠肉品合格率100%,檢出病害肉品無害化處理率100%,從源頭上提高肉品質(zhì)量。三是規(guī)范經(jīng)營活動,對制售注水肉、以次充好,經(jīng)營病害肉的不法商販,將會同工商行政管理部門依法查處,嚴肅處理。今年上半年我們共開展專項整治行動11次,出動聯(lián)合執(zhí)法人員達280多人次,查處私屠濫宰案件12起,打掉私屠濫宰窩點7個,收繳各類違法工具56件,無害化處理病死豬肉3852公斤,確保了居民吃上“放心肉”。
端午工作總結(jié)(2) |
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一、旅游安全工作深入扎實。在組織實施“端午節(jié)”假日旅游工作中,全行業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命”觀念,立足抓早、抓細、抓實,制定下發(fā)了《關于認真做好xx年“端午節(jié)”假期各項旅游工作的通知》、《關于開展全市旅游安全整治大檢查的
活動方案
》等文件,深入開展了旅游安全、市場秩序大檢查,重點檢查了星級飯店消防安全和食品安全、景區(qū)(點)游樂設施和道路交通安全和旅游意外事故緊急救援方案等,對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期進行了整改,為“端午節(jié)”小長假旅游奠定了良好基礎。
二、景區(qū)活動豐富多彩。針對“端午節(jié)”小長假,我市各景區(qū)點做了充分準備,從滿足游客多樣化消費需求出發(fā),精心策劃推出了豐富多彩、各具特色、互動性強的旅游活動。端午節(jié)期間,圍繞“祈福、龍舟、健身、清涼”等主題,馬踏湖鑼鼓喧天,彩旗飄揚,第二屆馬踏湖端午節(jié)龍舟大賽拉開序幕。來自景區(qū)十多只龍舟代表隊參加了競賽,比賽場面熱鬧非凡、競爭激烈,吸引了大量的各地游客來馬踏湖觀看。據(jù)統(tǒng)計接待游客達3.6萬人次,旅游綜合收入達260萬元。;周村古商城景區(qū)打造了“端陽懷古粽飄香 兒童快樂游古城”活動,古老的大街迎來香氣彌散的“端午芳香節(jié)”。艾草、榕枝、菖蒲,端午節(jié)傳統(tǒng)的植物將掛上寬窄巷子中式門頭,針對端午節(jié)與六一節(jié)特設置“端午節(jié)當天贈香包、特質(zhì)大粽子展覽、兒童樂園等活動”,讓游客參與互動,充分營造節(jié)日氣氛,展現(xiàn)周村地方民風民俗,吸引眾多游人駐足觀看;玉黛湖景區(qū)邀請了文化演出公司進行了變臉、舞獅、雜技表演,舉辦了第二屆吃粽子比賽,“踩五毒贏獎品活動”,景區(qū)中的激流勇進、過山車、火箭蹦極、沖浪旋艇等驚險刺激,自控飛機、自控飛蝶、魔幻世界等趣味神奇,豐富多彩的活動吸引了大批游客的參與,每天接待游客達3000余人。
三、采摘游鬧歡山鄉(xiāng)果園,農(nóng)家樂休閑游特色鮮明。一些景區(qū)為適應人們親近自然、向往田園生活的心理,在“端午節(jié)”期間紛紛推出采摘活動,吸引城里人來到果園、農(nóng)家,采摘果實、休閑,盡享小長假樂趣。“端午節(jié)”期間,沂源縣的萬畝櫻桃園內(nèi),游人如織,作為沂源縣“端午節(jié)”小長假主要節(jié)慶活動之一的“采摘之旅,相聚沂源櫻桃園”活動吸引了來自北京、濟南、青島、臨沂、聊城、東營、濟寧、萊蕪、張店等地眾多游客近6000余人。在櫻桃園內(nèi),游客一邊動手摘櫻桃,一邊領略大自然的美景,盡享豐收樂趣,品味自然。
采摘游帶火了 “農(nóng)家樂”,“端午節(jié)”期間,沂源的農(nóng)家樂旅游再掀新熱潮,成為周邊自駕游以及采摘游體驗農(nóng)家生活、感受農(nóng)家之樂、領略沂蒙山風情的理想去處。以杏花村農(nóng)業(yè)旅游示范點為代表的沂源農(nóng)家樂旅游共接待游客1萬人次,旅游綜合收入達20余萬。淄川夢泉生態(tài)旅游區(qū)舉辦的“登齊長城,欣賞自然風光”活動,吸引眾多游客來這里欣賞夢泉初夏的自然風光,呼吸清新的空氣,爬一爬層巒疊翠的夢泉山,登一登險峻雄奇的齊長城,住一住古老樸素的石頭房子和農(nóng)家小院,山上山下皆現(xiàn)歡聲笑語。中午就餐的人們要排隊等候,晚上夢泉山莊、農(nóng)家樂旅館的客房全都住滿。端午節(jié)期間夢泉風景區(qū)接待人數(shù)約0.4萬人,旅游收入3.9萬元。
四、旅游年票帶動人們出游熱情。齊魯聯(lián)合旅游再現(xiàn)對人們出游的促動作用,“端午節(jié)”期間山東省17城市的加盟景區(qū)都接待了持卡人,淄博的玉黛湖接待了3300多人,淄博聊齋城接待了多人,魯山國家森林公園接待了4800人。大部分景區(qū)點在“端午節(jié)”期間接待持卡游客占了總游客的20%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計,“端午節(jié)”期間,齊魯聯(lián)合旅游年票涉及的景點已接待游客近23萬人次。
五、休閑娛樂繁榮晚間旅游經(jīng)濟?!岸宋绻?jié)”期間,市內(nèi)各休閑、洗浴、娛樂、餐飲場所商場超市及各燒烤大排擋成了人們享受假期的好去處。來這里消費的有許多是來自濱州、東營、萊蕪 、濰坊等地的客人。石蛤蟆、知味齋、金五福、五豐園、齊風韶韻、嘉周大酒店等餐館酒樓預訂火爆,客人大都是家人和朋友聚會。佰金瀚、水晶宮、都來喜等洗浴場所,白天晚上顧客絡繹不絕。天樂園、齊王府、熱鬧非凡。神話歌劇院邀請了國內(nèi)一流演員,節(jié)目豐富多彩,臺上臺下互動呼應,氣氛熱烈,每天人數(shù)在1000人左右。齊王府、天樂園則更多的吸引了許多年輕一族,狂歌勁舞讓他們的小長假留下美好回憶。據(jù)不完全統(tǒng)計,“端午節(jié)”期間,僅張店中心城區(qū)的休閑娛樂場所每天接待人數(shù)在1.7萬人次以上。
六、自駕車近效游持續(xù)紅火?!岸宋绻?jié)”小長假促使近郊自駕游持續(xù)升溫,以家庭或朋友結(jié)伴為單元,自駕車近郊游成為一個突出的亮點?!岸宋绻?jié)”期間,各景區(qū)的停車場都停滿了各式車輛,夢泉生態(tài)旅游區(qū)、玉黛湖生態(tài)莊園、沂源縣牛郎織女等景區(qū)點接待的旅游車輛中,自駕車更是占了80%以上,停車場爆滿,成為景區(qū)一道獨特的風景。近郊的旅游景點聊齋城、奎盛園等景點接待游客分別達到1.8萬人、0.76萬人。
七、組織協(xié)調(diào)高效有力。全市各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)密切配合,強化工作措施,加強監(jiān)督檢查。節(jié)日期間,市假日辦值班領導率有關人員,到玉黛湖生態(tài)莊園、周村古商城、沂源牛郎織女、馬踏湖等景區(qū)實地檢查,作。各級值班人員堅持24小時值班,嚴守崗位,各司其職。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所晝夜值班,隨時受理游客旅游質(zhì)量投訴,解答游客旅游質(zhì)量咨詢。市旅游信息咨詢服務中心3天接聽、回答市民游客咨詢電話80多個,接待旅行社上門辦理聘用導游員業(yè)務10多個。
“端午節(jié)”小長假,安全平穩(wěn),秩序良好,效益突出。同時也存在城市旅游導向服務系統(tǒng)不夠完善,部分景區(qū)點無特色等問題。
端午工作總結(jié)(3) |
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一、上半年主要工作開展情況
(一)加強領導,制定方案
食品安全關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關系到我縣經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。商務局作為食品安全的職能部門,在定點屠宰和酒類管理方面擔負重要的職責。今年年初,我局召開了專題工作會議,統(tǒng)一了思想認識,要求高度重視,認真落實。并成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長蔣瑋任組長,分管商務執(zhí)法工作的副局長唐明珍同志任副組長,黃潔華、楊迪坤等同志負責具體實施,要求不斷完善各項措施,確保食品安全工作取得實效,并根據(jù)《雙牌縣xx年食品安全工作要點》,結(jié)合我局所管轄的工作實際情況,制定了我局《二0一0年肉食品和酒類安全專項整治工作方案》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)大力宣傳,爭取重視。
今年來,我們充分利用電視、網(wǎng)站、宣傳資料發(fā)放、宣傳車上街宣傳等多種形式,廣泛宣傳食品安全知識,共計開展包括“3?·15”消費者權(quán)益保護日、《食品安全法》頒布實施、假酒識別常識、傳達10多次,共計出動宣傳車輛34臺次,出動行政執(zhí)法人員150多人次,印發(fā)宣傳資料4000多份,多途徑、多渠道、多形式開展宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識,增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的群眾基礎,營造濃厚的社會氛圍。通過大力宣傳,廣大經(jīng)營者弄清了執(zhí)法主體、執(zhí)法程序,明白了依法經(jīng)營的重要性。通過大力宣傳,各級各部門領導提高了商務執(zhí)法重要性、必要性認識,得到了全縣各級各部門領導的大力支持。去年,縣委書記鄭柏順帶領縣委辦、編辦、人事等有關部門的主要領導到商務局進行了現(xiàn)場辦公,研究解決商務工作中的困難和問題;縣政府在家主持工作的常務副縣長宋振平同志主持縣政府常務會議,安排部署商務綜合執(zhí)法工作,成立了商務綜合執(zhí)法領導小組;縣委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部部長李長于,縣人大常委副主任鄧美英,縣政府副縣長蔣陸陽,縣政協(xié)副主席、縣工商聯(lián)主席陶思榮等分管領導,經(jīng)常聽取商務執(zhí)法情況匯報,安排部署商務執(zhí)法工作;縣編辦根據(jù)政府常務會精神,為商務綜合執(zhí)法專門安排了5名全額事業(yè)編制;縣財政在十分困難的情況下,安排專門經(jīng)費,購置了攝像機、照相機等取證工具,今年又新增了3萬元專項經(jīng)費。其它部門緊密配合,分工合作,各負其責,形成了強大的商務綜合執(zhí)法合力。
(三)措施得力,效果顯著
1、加強生豬肉食品市場安全監(jiān)管。一是要嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》和省人民政府《生豬屠宰管理條例實施辦法》,依法查處私屠濫宰生產(chǎn)加工窩點,確保生豬實行定點屠宰,加大查處私屠濫宰窩點的力度,發(fā)現(xiàn)一處查處一處,確保縣城定點屠宰率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達95%以上。二是加強對定點屠宰廠的監(jiān)管,規(guī)范生產(chǎn)過程,完善規(guī)章制度,加大監(jiān)管力度,落實進場生豬檢疫率達100%,出廠肉品合格率100%,檢出病害肉品無害化處理率100%,從源頭上提高肉品質(zhì)量。三是規(guī)范經(jīng)營活動,對制售注水肉、以次充好,經(jīng)營病害肉的不法商販,將會同工商行政管理部門依法查處,嚴肅處理。今年上半年我們共開展專項整治行動11次,出動聯(lián)合執(zhí)法人員達280多人次,查處私屠濫宰案件12起,打掉私屠濫宰窩點7個,收繳各類違法工具56件,無害化處理病死豬肉3852公斤,確保了居民吃上“放心肉”。
2、嚴格酒類流通市場監(jiān)管。近幾年來,我縣先后辦理酒類零售備案登記證148家,占工商登記注冊商的90%;辦理酒類批發(fā)許可證3家,占工商登記注冊戶的100%。今年對全縣酒類經(jīng)銷商依法進行監(jiān)督檢查,共出動酒類市場稽查人員150人次以上,并聯(lián)合工商,公安,質(zhì)監(jiān)等部門,分別在“元旦”、“春節(jié)”、“3.15消費者維權(quán)日”、“五一節(jié)”、“端午節(jié)”進行5次專項整治活動,共查處違法酒類商品238余件,,有效的規(guī)范了酒類市場。目前酒類市場秩序良好,經(jīng)銷商絕大多數(shù)能自覺遵守隨附單制度、備案登記制度,主動接受商務執(zhí)法人員的檢查,確保了居民消費安全。
同時,我局食品安全監(jiān)管工作圍繞“兩個重點”進行。一是圍繞打擊私屠濫宰的重點,杜絕末檢疫檢驗肉品上市銷售??h商務執(zhí)法大隊建立了舉報制度,并設置了舉報電話,24小時專人值班,形成了政府、部門、社會于一體的監(jiān)督機制。在執(zhí)法過程中,執(zhí)法大隊主動聯(lián)系當?shù)卣?、有關部門和廣大群眾,發(fā)現(xiàn)私屠濫宰及時舉報。執(zhí)法大隊做到有報必查,有查必罰,堅決不允許私屠濫宰抬頭。平時,執(zhí)法大隊把市場稽查作為一項日常性的工作,各縣城各市場、街道、學校每天巡查到位,確保肉類安全供應。二是圍繞酒類流通隨附單重點,杜絕假冒偽劣上市銷售??h商務綜合執(zhí)法大隊人員堅持日常巡查制度。對無酒類流通隨附單的業(yè)主,一律按規(guī)定予以處罰。同時積極聯(lián)系廠家,加強市場監(jiān)督。凡檢查出的假酒,經(jīng)廠家鑒定確認后,堅決依法實施行政處罰。
二、存在的問題
總結(jié)我縣食品安全專項整治工作,取得了一定的成績,但離上級的要求還有較大差距,還存在一些不容忽視的問題:一是受經(jīng)費制約,無執(zhí)法專用車等必要的硬件設施,遇到問題時,只能靠執(zhí)法隊員私人摩托車執(zhí)法,很難在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場,從而影響了工作效率;二是我局在招商引資、商貿(mào)流通等方面工作任務重,執(zhí)法人員嚴重不足,導致監(jiān)管工作到位不理想。
三、下階段工作打算
一是開展多種形式的食品安全宣傳工作,增強廣大人民群眾的食品安全意識和責任意識;二是進一步規(guī)范全縣生豬定點屠宰企業(yè),對群眾反映強烈的南嶺屠宰場、開發(fā)區(qū)屠宰場嚴格按有關規(guī)定加大整頓力度,對確實難以達到要求的,根據(jù)實際情況報請上級主管部門給予取締;三是積極主動搞好部門之間的協(xié)調(diào)配合,同心協(xié)力,共同做好食品安全工作。
端午工作總結(jié)(4) |
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這次有幾點教訓要吸取:
1.當時我也沒想太多,就用百度內(nèi)地明星貼吧排行榜給大家分配任務了。但我卻忽略了百度貼吧排行榜每天各個貼吧的排名都在變,所以會導致位置跟著變。以后再發(fā)外交帖時不能再用百度貼吧排行榜了。要提前定好都誰發(fā)帖,之后給每個人分配好任務。
2.以后再發(fā)外交帖時務必注意以下幾點:
一.前綴
二.別忘了發(fā)外交圖
三.不讓發(fā)外交帖的吧就不要硬發(fā)了,萬一被封id就麻煩了。
3.內(nèi)地與港臺要平均,而忽視了港臺,要最大范圍的宣傳超!
同時,我們外交組發(fā)現(xiàn)好多明星貼吧都專門有個外交吧,以方便記下近期都有哪些明星過生日,到了明星過生日那天要去回訪。我準備也開個“鄧超吧外交組”貼吧,不知大家認為怎么樣?
超吧外交組一定會努力做好外交工作的!請大家放心!還請各位親多給我們提出寶貴意見!謝謝!
在市委、市政府的高度重視下,隨著關中——天水經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的逐步實施,天水旅游環(huán)境不斷改善,對外宣傳力度的進一步加大,加之今年“端午”小長假天氣晴朗,氣溫較高,中短線游客明顯增多。據(jù)統(tǒng)計,“端午”小長假三天,游客43.6萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入1.79億元,同比去年分別增長133% 和171%(去年三天陰雨)。主要特點:
——兩區(qū)和麥積山景區(qū)旅游人所很旺。端午小長假三天,游客的分布是: 5月14日13.8萬人次、5月15日18.6萬人次、5月16日11.2萬人次,分別比去年同期增長177.67%、197.12%和50.33%;分縣區(qū)接待情況是:秦州14.3萬人次、麥積14.2萬人次、秦安3.8萬人次、甘谷3.4萬人次、武山5.9萬人次、清水5.2萬人次、張家川3.1萬人次。主要景區(qū)點(3a級以上景區(qū))及農(nóng)家樂接待情況是:麥積山1.03萬人次、伏羲廟0.31萬人次、南郭寺0.19萬人次、玉泉觀0.18萬人次、大像山0.1萬人次、水簾洞0.1萬人次、清水溫泉0.4萬人次、星級農(nóng)家樂9.8萬人次,總體較去年增長133%。(相關統(tǒng)計見后表)
——中短線游客占主導。據(jù)抽樣調(diào)查,來天水的外地游客主要以陜西關中、蘭州、西寧、銀川、包頭、鄭州、洛陽、四川等周邊城市的游客為主,占外地來天水游客的80%以上,其中關中地區(qū)游客占外地游客的40%多,麥積山、伏羲廟等主要景區(qū),80%以上的游客來自周邊城市。
——休閑游本地游客占主體。據(jù)統(tǒng)計,天水本地人較多地選擇了城郊游、農(nóng)家樂、山莊和縣區(qū)之間周邊休閑游,特別是溫泉康體游更為火爆,我市的幾大溫泉天天爆滿,僅清水溫泉接待0.4萬人次,農(nóng)家樂生意也很紅火,全市僅星級農(nóng)家樂接待9.8萬人次,縣區(qū)之間的互動也在增加。
——自駕游客越來越多。隨著人們生活條件的改善,私家車已進入普通家庭,人們的出行更加方便,從市區(qū)及主要景區(qū)(點)了解到,本次小長假,自駕車旅游增加較多,親朋好友相約,家庭舉家出游等散客仍占游客的主體,占80%以上。
——假日工作機制更加完備。5月11日,我們按照市領導的安排,結(jié)合xx年伏羲文化旅游節(jié)會的準備工作,牽頭組織有關部門深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店、火車站、長途汽車站等游客集散地,集中對旅游安全、道路交通、假日值班、市場管理、食品衛(wèi)生、服務質(zhì)量等重點部門、重點環(huán)節(jié)進行督促檢查,指出存在的問題,明確工作要求。節(jié)日期間,市、縣旅游部門,在加強值班力量的同時,加大了旅游市場督察力度,深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店或通過電話方式進行督察,及時協(xié)調(diào)或處理相關問題。全市各旅游接待單位及相關部門值班人員堅守工作崗位,及時向有關部門匯總上報假日旅游信息。本次小長假期間全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故和大的旅游投訴案件,確保了全市旅游安全、質(zhì)量、秩序、效益的統(tǒng)一。
——接待服務更加規(guī)范。按照國家旅游局確定的“xx年旅游服務質(zhì)量提升年”的要求,借助麥積山創(chuàng)5a,伏羲廟創(chuàng)4a,玉泉觀、南郭寺升4a和xx年全市星級飯店復核的有利契機,在加強硬件完善,加大環(huán)境治理的同時,會同相關部門加強對景區(qū)和賓館飯店服務人員的普遍培訓,收到了良好效果,景區(qū)環(huán)境秩序,員工精神面貌以及工作效能、服務水平都有較大轉(zhuǎn)變。
存在的問題
從小長假市場走勢看,隨著自駕游、散客的增長,團隊游比例不斷下降;主要景區(qū)點、酒店給旅行社團隊的折扣低,包括旅游行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的支持、協(xié)助、配合不夠,旅行社地接團隊包括對外宣傳營銷的積極性不高。
基礎設施欠賬的問題仍很突出,景區(qū)點、市區(qū)停車場小、少,車位不夠,游客高峰期停車十分緊張;個別景區(qū)如南郭寺等因坡陡灣急,道路等級太低,南宅子無法停車,一些大巴無法通行或停靠;景區(qū)的旅游廁所數(shù)量較少,保潔不到位,直接影響天水的旅游形象。
對存在的問題,我局將結(jié)合“xx年旅游服務質(zhì)量提升年”活動的開展,逐步加以整改。

