以下是為大家整理的關于年度工作總結精選的文章，希望大家能夠喜歡！
金宇文苑一期開發(fā)建設中嚴重的隱患直接導致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項，就讓我們疲于應付。
2009年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道
路、甚至室內的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭論便開始了。
業(yè)主方面，堅持房屋不具備交工條件，設計上也有問題（主要是外飄窗窗臺高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時達到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經過漫長的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了2009年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標語，3.15的時候到市中心的廣場*，甚至對內蒙古政府進行圍堵，以求得政府給一個說法。
這樣的場面，我是第一次經見。誰都不想把事情搞成這個樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對上門來的業(yè)主進行耐心的說服教育，或者在客戶的群體活動中監(jiān)控他們，隨時向上級報告情況。這個春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上*。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調解，去解決。
經過近半年的折騰，仍然有約9xxxx名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到
這個時候，我才豁然開朗。其實，任何事情，沒有了衡量價值的尺度，不管怎么折騰，都會沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準繩。也就是從這個時候開始，我慢慢的接觸法律事務，一向相關的法律知識也迅速地得到充實。
漫長的法律程序歷時五個月，直到2009年11月底才有結果。結果在意料之中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時機，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。
現(xiàn)在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑
工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應該有只貓給擺個pose才能畫啊。別忘了，直到這個時候我們還沒有施工合同！那就補辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現(xiàn)在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！
誠然，上面所寫的都是2009年施工時的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結出一些東西，不能不說自己還是才學疏淺，還需要更多地去學習、去體會，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動性。離開了學校，再也不會有人強制你去學習，唯獨自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認識。
金宇文苑一期開發(fā)建設中嚴重的隱患直接導致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項，就讓我們疲于應付。
2009年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道
路、甚至室內的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭論便開始了。
業(yè)主方面，堅持房屋不具備交工條件，設計上也有問題（主要是外飄窗窗臺高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時達到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經過漫長的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了2009年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標語，3.15的時候到市中心的廣場*，甚至對內蒙古政府進行圍堵，以求得政府給一個說法。
這樣的場面，我是第一次經見。誰都不想把事情搞成這個樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對上門來的業(yè)主進行耐心的說服教育，或者在客戶的群體活動中監(jiān)控他們，隨時向上級報告情況。這個春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上*。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調解，去解決。
經過近半年的折騰，仍然有約9xxxx名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到
這個時候，我才豁然開朗。其實，任何事情，沒有了衡量價值的尺度，不管怎么折騰，都會沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準繩。也就是從這個時候開始，我慢慢的接觸法律事務，一向相關的法律知識也迅速地得到充實。
漫長的法律程序歷時五個月，直到2009年11月底才有結果。結果在意料之中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時機，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。
現(xiàn)在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑
工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應該有只貓給擺個pose才能畫啊。別忘了，直到這個時候我們還沒有施工合同！那就補辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現(xiàn)在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！
誠然，上面所寫的都是2009年施工時的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結出一些東西，不能不說自己還是才學疏淺，還需要更多地去學習、去體會，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動性。離開了學校，再也不會有人強制你去學習，唯獨自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認識。