2013年4月16日上午北京公務員考試面試真題

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(上午一套題,無題本,面試時間20分鐘)
    1、針對春節(jié)期間霧霾天氣嚴重,北京市民在政府沒有倡議的情況下建取消燃放煙花爆竹,媒體也比較關注,政府雖沒出臺相關強制性政策,但今年燃放量很明顯下降,你怎么看?
    【試題類別】 綜合分析題
    【考查要素】 綜合分析能力
    【思路點撥】 現(xiàn)象類的綜合分析題要求考生要對題目中所給出的社會現(xiàn)象有基本的認識,并在此基礎上能夠進行深入的分析。要對目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進行說明,同時分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因,以及對于目前現(xiàn)狀所能采取對策方法,形成完整的論證體系。
    【參考解析】今年,持續(xù)上千年的燃放煙花爆竹習俗因為一場曠日持久且影響范圍甚廣的霧霾再次成為熱議的話題。這個話題之所以引起這么多人的關注,主要就是因為中國多地2013年以來的持續(xù)霧霾天氣。1月28日,中央氣象臺歷第一次專門針對霾發(fā)布預警。當“傳統(tǒng)習俗”遇上“美麗中國”,每個人都會有自己的思考。
    第一,千年傳統(tǒng),習俗難以放下。春節(jié),是中國人最重要的節(jié)日,燃放煙花爆竹,也是我們慶祝、祈福的傳統(tǒng)。炮竹聲聲,象征著新一年的紅紅火火。對很多人來說,尤其是老年人,千年傳統(tǒng)難以放下。
    第二,持續(xù)霧霾,禁放呼聲再起。受困于驅(qū)之不散的霧霾,人們對城市的空氣污染有了許多深刻的反思。空氣臟了,不是哪個人一手造成的,是每個人行動的產(chǎn)物,是我們?yōu)樽陨聿唤】档纳罘绞胶妥运降睦孀非笏冻龅拇鷥r。因為霧霾,越來越多的人在呼吁“禁放“。
    第三,倡導禁放,媒體開始行動。新浪、搜狐等多家門戶網(wǎng)站和各地媒體都發(fā)起了“春節(jié)少放炮”的話題討論。新浪微博呼吁,少放炮,節(jié)約財力;少放炮,減輕空氣污染;少放炮,減少傷人與火災事故。為了共同呼吸的空氣,為了平安團圓的春節(jié),請支持!媒體是傳聲筒,是放大器,他們用自己的力量完成自己的使命,全體人民都在響應。
    雖然有爭執(zhí),有不舍,但是每個人都知道,“美麗中國”不是一句空話,所以,傳統(tǒng)為環(huán)保讓路。
    第一,人人在反思。對于燃放煙花爆竹,無論政府禁止還是不禁止,每個人都在自覺自律為城市掃除霧霾作出貢獻?!皼]有鞭炮就沒有年味兒”的片面認知,在經(jīng)歷了霧霾之痛后,需要越來越多的人接受。
    第二,法律要完善。對于相關環(huán)境保護的法律法規(guī),我們需要穩(wěn)步推進,相關部門也理應對鞭炮的制作應該設定一定級別的限制,降低其危害;或者城市實施區(qū)域限放,引導人們到安全的區(qū)域燃放。完善法律需要時間,我們現(xiàn)在可以做的,就是嚴格遵守現(xiàn)行的法律和各項規(guī)章制度。
    第三,政府要呼吁。在呼吁的同時,政府也要做出表率,在其組織的各種慶典和大型活動場合,盡量不放或少放煙花爆竹;要豐富節(jié)日文化,倡導新的娛樂方式,逐步革除一些過年陋習,維護我們上空那片共同的藍天,維護我們共同清凈的空氣。
    其實不僅僅是“過年放炮”,“過節(jié)放炮燒紙“的古老年俗一直是公眾巨大的心結,每逢佳節(jié),都會遭遇涉及安全與環(huán)保的質(zhì)疑??墒?,我相信,隨著我們對環(huán)保的認知加深,過個低碳年,過個低碳節(jié),不僅僅是夢想,更是行動!
    【高分點睛】 考生在回答此類頗有爭議的新聞熱點問題時,要主要把握住自己的立場,并能夠結合具體的問題進行回答,要求作答邏輯清晰。能夠透過現(xiàn)象抓住本質(zhì),深刻剖析題目中提到的問題產(chǎn)生的原因和背景進行多方面多角度、多層次的分析。同時,在此基礎上根據(jù)題目原因?qū)ふ遗c原因相對應的可行性政策,從多個主體和角度提出具有實操性的解決措施。
    2、你是殘聯(lián)工作人員,讓你開展一次送崗位送溫暖活動,如何組織?
    【試題類別】組織管理題
    【考查要素】計劃組織能力
    【思路點撥】
    考生需要注意這道題提到“送崗位送溫暖”這個關鍵詞,它幫助我們確定了活動的內(nèi)容為解決殘疾人就業(yè)困難,體現(xiàn)對殘疾人的關愛活動。另外,身份設定為“活動的組織者”,應該充分體現(xiàn)組織管理能力,即體現(xiàn)出如何安排活動的形式、過程和人員分工。
    【參考解析】
    此次送崗位送溫暖活動有利于體現(xiàn)殘聯(lián)和社會各界對殘疾人的關愛,有利于進一步做好就業(yè)困難殘疾人就業(yè)援助工作。為了切實幫助殘疾人解決困難、實現(xiàn)就業(yè),我決定組織一次以“幫扶到人、崗位到手、政策到位、服務到家”為主題的就業(yè)援助活動,我會挑選工作積極性高、有殘疾人工作經(jīng)驗的同志組成工作小組共同開展工作。
    首先,我們會調(diào)查摸底,做好各類殘疾人失業(yè)登記工作。為了能進一步提高就業(yè)援助的準確性、針對性和普遍性,針對殘疾人員就業(yè)狀況變數(shù)大、動態(tài)性強的特點,我們充分發(fā)揮了街道、社區(qū)(村)殘疾人工作者和專職委員的作用,從而確定幫扶對象。
    然后,圍繞活動主題,我們將積極組織為期一個月定向招聘會,為幫扶對象提供及時的就業(yè)崗位、再就業(yè)政策咨詢和職業(yè)指導,為用工單位提供用工推薦和崗位適配服務。在招聘會上,我會安排工作人員提供適合于幫扶對象的有針對性和職業(yè)指導,讓其了解本次就業(yè)援助月專項活動的開展時間,講清講明講透政策內(nèi)容,詳細告知政策享受具體操作流程,幫助他們盡快實現(xiàn)就業(yè),享受國家對殘疾人的惠殘政策。
    另外,我會組織部分工作人員和社區(qū)工作者逐一入戶,為每一位有就業(yè)愿望的殘疾人進行登記。通過一對一貼身服務、為殘疾人送崗位、送溫暖、送信心,把就業(yè)援助月活動的內(nèi)容和服務直接送到就業(yè)困難的殘疾人家中。通過走訪慰問,登門服務、重點幫扶、援助等多種形式,開展了對就業(yè)特困殘疾人送溫暖走訪慰問。
    最后,為了加強援助月的活動效果,我將建議單位建立幫扶責任制度和援助長效機制。一是依托各社區(qū)殘聯(lián)服務平臺,開展服務進門、一對一幫扶、送崗位上門、送政策上門等多種形式的援助行動,將每一位援助對象的幫扶工作落實到基層;二是指定熟悉政策業(yè)務、責任心強、善于與人溝通的殘疾人工作人員負責接受就業(yè)援助咨詢工作。
    【高分點睛】
    這道組織管理較為常規(guī),需要考生在掌握基本答題思路的前提下,避免模板話的痕跡。可以在答題的過程中,可以根據(jù)題目的具體特點突出幾個活動的細節(jié),如摸底排查、一對一的上門服務、就業(yè)援助咨詢等等。
    3、領導交給你和同事一項時間緊、任務重的工作去做,同事埋怨你沒有根據(jù)實際,接任務過于草率,導致增加了同事的工作量,因此態(tài)度不積極,也不配合工作,你怎么處理?
    【題型分類】
    人際溝通類問題
    【能力要素】
    考察考生的人際關系處理能力
    【思路點撥】
    本題是一道比較標準的人際溝通題,矛盾的核心在于“同事埋怨你接任務過于草率”并且不配合工作,因此在查找原因時應該圍繞“同事埋怨”展開,而化解環(huán)節(jié)應該注意避免影響工作完成。
    【參考要點】
    保質(zhì)保量地完成工作是我們每個機關工作人員的責任,因此,無論我們的工作中遇到什么樣的困難,我們都必須保證工作按時按量完成。因此,我會盡量不讓同事對于我們工作的不理解情況影響到我們的正常工作。但同事對于工作的不積極配合顯然會對我們的工作進度造成一定影響,因此,我有必要認真總結一下造成這種情況的原因。
    我認為,針對同事對于本次工作所產(chǎn)生的負面情緒,首先源于我沒有很好地把這項工作的重要性和一些具體情況向同事作出說明,導致同事對于本項工作的情況不夠了解,對此,我認為我應該承擔一定的責任。其次,有可能是由于同事的工作量確實比較重,在接到本次工作任務后確實在完成當中遇到了一定的困難;再者,同事在日常生活中可能也會遇到一些這樣那樣的問題,這些問題可能會影響他的工作進展,使他無法專心工作。對于這些原因,我應該及時有所察覺,有針對性地予以解決,以保證我們的工作不受影響。
    既然這次的工作由我和同事共同完成,那么,我首先應該確保自己的工作要按時做好,而且應該在完成本職工作之余,抽出時間承擔一些同事不能及時完成的工作,以保證工作進度不會受到影響。同時,我會在工作之余利用共同用餐等輕松的場合與同事進行工作上的交流,詢問一下他在生活上是否有困難之處,以及明確地對他講清我們現(xiàn)在面臨的工作任務的重要性和緊迫性;相信同事能夠在我們的交流當中了解我們的工作情況,并提高工作的積極性。另外,我會在適當?shù)臅r候向領導對我們當前的工作情況作出匯報,對于我們工作當中遇到的一些具體情況和具體困難也要向領導報告清楚,以便領導根據(jù)我們工作中的具體情況作出合理安排。
    工作任務不分輕重,關鍵是要本著一個積極、認真的態(tài)度去面對。因此在以后的工作中,對領受到的工作一定要對其目的和重要性作出充分認識,并在同事之間進行明確,以確保我們整個團隊都能積極、高效地完成任務。
    【高分點睛】
    本題的矛盾在于“時間緊、任務重”導致了同事的誤解。因此一方面要通過溝通使同事端正態(tài)度,另外一方面還要積極想辦法讓領導進行合理安排。
    4.你是邊遠山區(qū)的大學生村官,領導去開會了,半夜,你在村委會值班時下起了暴雨,有可能會引發(fā)泥石流,你怎么處理?
    【試題類別】 應急應變類考題
    【考察要素】 考察考生的應變能力與應變技巧+服務意識
    【思路點撥】應急應變是公考面試中重點的測評項目,應急應變能力主要體現(xiàn)在對突發(fā)事件的整體駕馭能力,在應對過程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點、按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力。本題中的緊急情況在于突發(fā)泥石流,而領導開會不在,就決定了考生必須在這個過程中承擔起決策的責任??忌拇痤}重點放在如何采取具體措施解決當前的問題。
    【參考要點】我區(qū)地勢高低不平,每次下大暴雨,都有可能會引發(fā)泥石流,對村民的生命財產(chǎn)有嚴重的危害。現(xiàn)在是半夜,領導開會了,因此我必須主動承擔起自己的責任,快速的處理這件事情,以保障村民的生命財產(chǎn)安全。
    第一,快速與氣象局的值班工作人員取得聯(lián)系,了解此次暴雨的情況,根據(jù)以往的發(fā)生泥石流的情況,詢問我村是否可能發(fā)生泥石流與大致發(fā)生的時間,根據(jù)了解的情況采取不同的措施解決問題。并與領導取得聯(lián)系,告知掌握的信息,聽從領導的安排。
    第二,如果可能發(fā)生泥石流,則第一時間與村委會干部取得聯(lián)系,與他們一起迅速組織此次的村民的轉(zhuǎn)移,并與以往的安置房人員聯(lián)系,讓他們準備房間、物品以接待我村村民。
    第三,通過循環(huán)廣播的形式來喚醒村民,并告知村民現(xiàn)在暴雨的情況,以及泥石流的嚴重危害性,動之以情,曉之以理,全力的動員村民來轉(zhuǎn)移,并讓村民帶上必要的錢財、食物,衣物,雨具等必要生活服用品。同時,調(diào)動村里的4輛大巴車在村里巡邏,讓準備好的人員隨時上車,大巴車上門接家里有老弱病殘孕的村民,并做上車人員的記錄。
    第四,在大部分人都轉(zhuǎn)移的情況下,根據(jù)人員的記錄,對沒有轉(zhuǎn)移的村民上門走訪,了解他們沒有轉(zhuǎn)移的原因,對他們的原因進行個個擊破,并幫助他們轉(zhuǎn)移。
    第五,把大家轉(zhuǎn)移到安全地點后,給大家準備必須的食物,并根據(jù)暴雨的情況及信息,安排重返家園。
    面對突發(fā)的自然災害,大家一起要團結起來,與時間賽跑,做好充分的準備,避免人員的傷亡。在災后,做好相應的重建家園工作。
    【高分點睛】本題的重點在于采取積極主動且有效的手段措施解決問題,因此重點在于采取方式的及時性、有效性和可行性。考生在答題中表明態(tài)度和情況分析不用多說,題目的關鍵在于“怎么做”,而考官關注的是你的解決辦法,因此考生所給出的方法必須可操作且真實有效。