這篇關(guān)于《收費站爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)范文》的文章,是特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
收費站在上級各部門的大力支持與指導(dǎo)下,認真貫徹落實各項政策,抓隊伍、抓思想、抓作風(fēng)、抓業(yè)務(wù)、抓學(xué)習(xí),在上半年征收工作中,克服各種不利因素,經(jīng)過全站干部職工的共同努力,上半年通行費共計:元,超額完成計劃%。我站不僅較好地完成上半年度通行費征收目標,還贏得了時間過半,任務(wù)超半的喜人業(yè)績。管理水平不斷提高,整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展?,F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、多策并舉、以切實提高通行費實征率
針對逃費種類呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢,我站整治沖卡、逃費的方案亦在不斷完善中,經(jīng)過觀察和分析,發(fā)現(xiàn)本地車沖卡數(shù)量呈明顯下降趨勢。但外地車的沖卡現(xiàn)象相對較嚴重。原因歸結(jié)為:一是外地車流動性大,基本無規(guī)律可循;二是由于過往頻率不高,司機心存僥幸心理。鑒于此,我們立刻將被動為主動,專門印制一些針對關(guān)于沖卡、逃費行為的法律、法規(guī)宣傳單,收費站派發(fā)給過往的外地車輛司機,這樣既能有效的宣傳收費政策,又表露我們嚴厲打擊沖卡、逃費的態(tài)度與決心,促使他們自覺繳納,另外移動減速駁;增加防撞桶;電話催繳、張榜公示等一系列措施,取得了顯著的成效,同時,加大稽查力度,上半年以來共開展了8次稽查整治活動,收費站共成功制止意圖沖卡車139輛,征稽股在車輛檔案信息庫中查出逃費車主及聯(lián)系方式,通過去電、去函等措施,共有10輛車前來補交通行費,兩項挽回通行費損失約元左右,目前,實征率達99.99%。同時,牢固樹立“維護路權(quán)、保護路產(chǎn)”的宗旨,進一步加強路產(chǎn)損壞賠(補)償工作的管理工作,1月至今,征稽股處理了20起路產(chǎn)賠償,金額為元。
二、優(yōu)化管理、以敬業(yè)愛崗精神提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。把收費任務(wù)分解到班、落實到人,年初與班組長簽訂了《征管目標責(zé)任書》,將各項征管目標落實到班組,要求每班組完成年度征稽目標525萬,班組衛(wèi)生檢查考核合格率在98分以上。站部對班組安全考核目標達95分以上。站部對班組半軍事化訓(xùn)練考核合格率在95分以上。唱收唱付,使用文明語言率達100%,稽查員站立位置合理、站崗率達100%等。
2、從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范,今年1月截止6月底,我站收費員陳潔、陳明、朱穎、金美華、孫雯霖等名同志因工作認真、仔細,獲得了收費零差錯的好成績,在職工中樹立了先進的榜樣,掀起了“爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超”的熱潮,有力地促進了征收工作的展開。
3、考慮到收費工作的開放性,為了保障工作安全開展,我站與班長簽定了《安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書》,努力強化職工安全意識,進一步做好安全生產(chǎn)工作。
4、我們還將站區(qū)、綠化、草坪劃片包干,班組長以上人員均簽訂了《衛(wèi)生包干責(zé)任制》,具體工作責(zé)任到人。員工們定期澆水、施肥、拔草、保潔等,加強內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的考核,結(jié)果及時打分,與班組、個人考核掛鉤。形成了人人關(guān)心環(huán)境、人人參與環(huán)境的良好風(fēng)尚。
5、我站的月票工作開展的井然有序,尤其是啟用月票IC卡之后,月票辦理、使用日趨規(guī)范、便捷。征稽股工作人員時常加班加點;為車主和用戶單位提供便利。在工作中切實履行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等,為了方便車主辦理,在月票辦理窗口處張貼月票辦理間及其月票辦理的一些注意事項;每月月底前會對未辦理月票的車輛通過電話告知并提醒車主及時辦理,避免車主造成不必要的經(jīng)濟損失。大限度地方便車主購買月票。保障月票車主的權(quán)益,獲得了月票車主的認可和好評。
三、強化監(jiān)督、以創(chuàng)建促行風(fēng),以行風(fēng)推創(chuàng)建
為貫徹落實公路處、高管中心部署的機關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的總體要求,狠抓作風(fēng),牢固樹立“人人是形象”的觀念,積極開展自查自糾,強化自律、敬業(yè)、文明、責(zé)任到人,落實責(zé)任追究制,努力建設(shè)人民滿意的窗口。收費站內(nèi)開展“轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、打造文明服務(wù)”為主題的大討論活動。要求職工每人寫1篇心得體會,進一步弘揚正氣、明辨是非。正確認識嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系,以人民群眾滿意作為收費工作的著力點,每天堅持審帶,并做好審帶記錄,一旦發(fā)現(xiàn)不良苗頭,及時制止、及時整改。做到警鐘長鳴、防患未然。通過公布舉報電話、發(fā)放調(diào)查問卷等,來進一步規(guī)范文明行為,并強調(diào):發(fā)現(xiàn)有投訴,當好第一責(zé)任人。不得拒絕和推諉,因投訴有責(zé)者,將在年度競聘上崗或考評中做出相應(yīng)的反應(yīng)。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持和全體員工的共同努力下,我們結(jié)合自身工作實際,充分發(fā)揮團員青年的工作熱情和帶頭作用,以宏觀的角度、科學(xué)的眼光、把行風(fēng)建設(shè)與爭創(chuàng)工作有機結(jié)合起來,不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)水平、取得了良好的效果,與此同時,我們還成立了青年志愿者服務(wù)隊,樹立了“服務(wù)社會,關(guān)愛弱勢群體”的公益理念,大力開展無償獻血、助學(xué)幫困、義務(wù)勞動、關(guān)愛孤寡老人等公益活動,獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)、當?shù)卣囊恢抡J可,在當?shù)厣鐣A得了較高聲譽。今年三月,獲得了2006年度“市級青年文明號”殊榮。
四、激發(fā)活力、以團隊意識提升收費管理水平
1、我站針對“團隊管理年”,成立了由站長擔任組長,股室負責(zé)人及征收班長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,針對班組管理存在的問題,鼓勵職工提出建議和整改措施。股室人員、班長、班組成員均從自己的職能入手,積極探索,為班組建設(shè)獻計獻策,共收到建議、意見共54份,此舉不僅加強主人翁意識,也有效地激活了班組管理新思路。
2、為認真貫徹執(zhí)行高管中心“團隊管理年”活動的總體要求,鞏固及擴大“班組建設(shè)年”活動成效,圓滿完成征收任務(wù),達到個體與群體相統(tǒng)一,進而實現(xiàn)團隊高效率運作的理想工作狀態(tài),我們開展了“構(gòu)建和諧團隊年、爭先創(chuàng)優(yōu)做貢獻”班組勞動競賽。具體為從4月至12月,以月度為周期,采用流動紅旗的形式,每月評出五項團體冠軍,即:“無差錯優(yōu)勝班組”、“征收環(huán)境優(yōu)勝班組”、“文明服務(wù)優(yōu)勝班組”、“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生優(yōu)勝班組”、“通訊報道優(yōu)勝班組”。此舉,從班組到個人,在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、團隊協(xié)作等方面,都取得了長足進步。
五、與時俱進、以建“三個家”營造和諧新風(fēng)尚
一是建立“學(xué)習(xí)之家”,始終把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為發(fā)展的系統(tǒng)工程而長抓不懈。為了讓更多的職工認同、參與學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加學(xué)習(xí),為職工樹立了榜樣,另外,成立了學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),不僅制定了學(xué)習(xí)制度,還建立了職工培訓(xùn)檔案。目前,職工中本科學(xué)歷2名、大專學(xué)歷28人;正在攻讀本科學(xué)歷的6名、攻讀大專學(xué)歷的13名;占職工總?cè)藬?shù)的60%。
二是建立“民主之家”。充分調(diào)動職工當家做主的積極性,讓職工知站情、明站事,利用宣傳欄、意見箱、班前班后會等多種形式,定期向職工公開收費站情況、廣泛征求職工的意見和建議,每半年舉行對班長以上人員的民主測評。凡對職工的評先、扣罰、批評等事項都經(jīng)站務(wù)會研究決定,并將研究結(jié)果進行公示,不搞“一言堂”,力求秉公辦事,取得了較好效果,得到了職工的擁護、滿意。
三是建立“職工之家”。為豐富職工文體生活,陶冶職工情操,在建立圖書館、購置健身器材、電視機、DVD等基礎(chǔ)上、新建了籃球場,為職工身心健康提供了有利的保障。對職工反映的問題,能解決的問題盡快解決,如有職工反映食堂飯菜質(zhì)量問題,站部立即責(zé)成食堂每周制訂食譜,做到合理搭配,營養(yǎng)均衡,并張貼在食堂內(nèi),向職工公開,此舉得到了職工的好評。
六、創(chuàng)新宣傳、以辦“二報”大力弘揚真、善、美
一是辦好《簡報》:針對收費員們四班二運轉(zhuǎn)班次,很難聚集在一起開會和學(xué)習(xí)的情況,我們創(chuàng)辦的《錫太簡報》,以電子、紙質(zhì)月刊的形式,將政策法規(guī)、上級精神、收費站重大事項、先進事跡等及時傳達到每一位員工手中,員工也可以以投稿的形式,獻計獻策,通過簡報這一載體,強化了溝通,有力地促進各項工作的順利開展。
二是辦好《墻報》:墻報作為宣傳教育的一個強有力武器。每期以其獨特、新穎、活潑的畫面,吸引員工駐足觀看,墻報一方面作為美術(shù)愛好者的活動天地,另一方面以特色管理、創(chuàng)建成效、職工活動等為主要內(nèi)容,深得員工喜愛。使員工們對單位的大事、小事更加關(guān)心了,目前,政府工作報告墻報不僅成為具有鮮明特色的宣傳陣地、也成為收費站一道獨特的風(fēng)景線。另外各征收班組自主設(shè)計、制作的命名為“蘆蕩情、百草閣、風(fēng)華園、芳草地”的展板,以特色鮮明、內(nèi)容豐富、設(shè)計美觀的畫面也博得了大家的好評。
七、以人為本、以形式多樣的活動來增強收費站的凝聚力
我們組織開展了豐富多彩的文體活動,極大地豐富了職工們的業(yè)余生活,在全站營造了一個和諧、團結(jié)的良好氛圍。
1、我站團支部組織了優(yōu)秀團員前往蘇州博物館進行參觀,感受文化藝術(shù)的魅力,陶冶愛國主義情操。
2、組織全站三十多位女職工前往海寧進行了為期一天的“三八”游。
3、參加了由共青團常熟市委員會和沙家浜鎮(zhèn)人民政府組織開展的“尋紅色足跡、傳薪火萬代”定向越野挑戰(zhàn)賽。
4、參加蘇州市高等級公路管理中心安全知識競賽。我站1號代表隊獲得一等獎。
5、開展了“公路知識你我知”知識測試。通過熟悉有關(guān)的法律法規(guī),提升綜合素質(zhì),從而更好地開展征稽工作。
6、參加了高管中心舉辦的“和諧公路”知識講座以及ISO9000貫標培訓(xùn)。
縱觀2007年上半年的整體工作,不管是中層管理人員的管理
水平,還是一線工作人員思想、業(yè)務(wù)水平,還是存在這諸多問題,表現(xiàn)為:個別正、副班長集體觀念不強、礙于情面,管理不到位,個別收費員差錯率還是居高不下、服務(wù)意識還有待提高。規(guī)章制度落實不夠,考核、檢查、整體設(shè)施、設(shè)備的管理有待進一步加強。
收費站在上級各部門的大力支持與指導(dǎo)下,認真貫徹落實各項政策,抓隊伍、抓思想、抓作風(fēng)、抓業(yè)務(wù)、抓學(xué)習(xí),在上半年征收工作中,克服各種不利因素,經(jīng)過全站干部職工的共同努力,上半年通行費共計:元,超額完成計劃%。我站不僅較好地完成上半年度通行費征收目標,還贏得了時間過半,任務(wù)超半的喜人業(yè)績。管理水平不斷提高,整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展?,F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、多策并舉、以切實提高通行費實征率
針對逃費種類呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢,我站整治沖卡、逃費的方案亦在不斷完善中,經(jīng)過觀察和分析,發(fā)現(xiàn)本地車沖卡數(shù)量呈明顯下降趨勢。但外地車的沖卡現(xiàn)象相對較嚴重。原因歸結(jié)為:一是外地車流動性大,基本無規(guī)律可循;二是由于過往頻率不高,司機心存僥幸心理。鑒于此,我們立刻將被動為主動,專門印制一些針對關(guān)于沖卡、逃費行為的法律、法規(guī)宣傳單,收費站派發(fā)給過往的外地車輛司機,這樣既能有效的宣傳收費政策,又表露我們嚴厲打擊沖卡、逃費的態(tài)度與決心,促使他們自覺繳納,另外移動減速駁;增加防撞桶;電話催繳、張榜公示等一系列措施,取得了顯著的成效,同時,加大稽查力度,上半年以來共開展了8次稽查整治活動,收費站共成功制止意圖沖卡車139輛,征稽股在車輛檔案信息庫中查出逃費車主及聯(lián)系方式,通過去電、去函等措施,共有10輛車前來補交通行費,兩項挽回通行費損失約元左右,目前,實征率達99.99%。同時,牢固樹立“維護路權(quán)、保護路產(chǎn)”的宗旨,進一步加強路產(chǎn)損壞賠(補)償工作的管理工作,1月至今,征稽股處理了20起路產(chǎn)賠償,金額為元。
二、優(yōu)化管理、以敬業(yè)愛崗精神提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。把收費任務(wù)分解到班、落實到人,年初與班組長簽訂了《征管目標責(zé)任書》,將各項征管目標落實到班組,要求每班組完成年度征稽目標525萬,班組衛(wèi)生檢查考核合格率在98分以上。站部對班組安全考核目標達95分以上。站部對班組半軍事化訓(xùn)練考核合格率在95分以上。唱收唱付,使用文明語言率達100%,稽查員站立位置合理、站崗率達100%等。
2、從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范,今年1月截止6月底,我站收費員陳潔、陳明、朱穎、金美華、孫雯霖等名同志因工作認真、仔細,獲得了收費零差錯的好成績,在職工中樹立了先進的榜樣,掀起了“爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超”的熱潮,有力地促進了征收工作的展開。
3、考慮到收費工作的開放性,為了保障工作安全開展,我站與班長簽定了《安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書》,努力強化職工安全意識,進一步做好安全生產(chǎn)工作。
4、我們還將站區(qū)、綠化、草坪劃片包干,班組長以上人員均簽訂了《衛(wèi)生包干責(zé)任制》,具體工作責(zé)任到人。員工們定期澆水、施肥、拔草、保潔等,加強內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的考核,結(jié)果及時打分,與班組、個人考核掛鉤。形成了人人關(guān)心環(huán)境、人人參與環(huán)境的良好風(fēng)尚。
5、我站的月票工作開展的井然有序,尤其是啟用月票IC卡之后,月票辦理、使用日趨規(guī)范、便捷。征稽股工作人員時常加班加點;為車主和用戶單位提供便利。在工作中切實履行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等,為了方便車主辦理,在月票辦理窗口處張貼月票辦理間及其月票辦理的一些注意事項;每月月底前會對未辦理月票的車輛通過電話告知并提醒車主及時辦理,避免車主造成不必要的經(jīng)濟損失。大限度地方便車主購買月票。保障月票車主的權(quán)益,獲得了月票車主的認可和好評。
三、強化監(jiān)督、以創(chuàng)建促行風(fēng),以行風(fēng)推創(chuàng)建
為貫徹落實公路處、高管中心部署的機關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的總體要求,狠抓作風(fēng),牢固樹立“人人是形象”的觀念,積極開展自查自糾,強化自律、敬業(yè)、文明、責(zé)任到人,落實責(zé)任追究制,努力建設(shè)人民滿意的窗口。收費站內(nèi)開展“轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、打造文明服務(wù)”為主題的大討論活動。要求職工每人寫1篇心得體會,進一步弘揚正氣、明辨是非。正確認識嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系,以人民群眾滿意作為收費工作的著力點,每天堅持審帶,并做好審帶記錄,一旦發(fā)現(xiàn)不良苗頭,及時制止、及時整改。做到警鐘長鳴、防患未然。通過公布舉報電話、發(fā)放調(diào)查問卷等,來進一步規(guī)范文明行為,并強調(diào):發(fā)現(xiàn)有投訴,當好第一責(zé)任人。不得拒絕和推諉,因投訴有責(zé)者,將在年度競聘上崗或考評中做出相應(yīng)的反應(yīng)。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持和全體員工的共同努力下,我們結(jié)合自身工作實際,充分發(fā)揮團員青年的工作熱情和帶頭作用,以宏觀的角度、科學(xué)的眼光、把行風(fēng)建設(shè)與爭創(chuàng)工作有機結(jié)合起來,不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)水平、取得了良好的效果,與此同時,我們還成立了青年志愿者服務(wù)隊,樹立了“服務(wù)社會,關(guān)愛弱勢群體”的公益理念,大力開展無償獻血、助學(xué)幫困、義務(wù)勞動、關(guān)愛孤寡老人等公益活動,獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)、當?shù)卣囊恢抡J可,在當?shù)厣鐣A得了較高聲譽。今年三月,獲得了2006年度“市級青年文明號”殊榮。
四、激發(fā)活力、以團隊意識提升收費管理水平
1、我站針對“團隊管理年”,成立了由站長擔任組長,股室負責(zé)人及征收班長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,針對班組管理存在的問題,鼓勵職工提出建議和整改措施。股室人員、班長、班組成員均從自己的職能入手,積極探索,為班組建設(shè)獻計獻策,共收到建議、意見共54份,此舉不僅加強主人翁意識,也有效地激活了班組管理新思路。
2、為認真貫徹執(zhí)行高管中心“團隊管理年”活動的總體要求,鞏固及擴大“班組建設(shè)年”活動成效,圓滿完成征收任務(wù),達到個體與群體相統(tǒng)一,進而實現(xiàn)團隊高效率運作的理想工作狀態(tài),我們開展了“構(gòu)建和諧團隊年、爭先創(chuàng)優(yōu)做貢獻”班組勞動競賽。具體為從4月至12月,以月度為周期,采用流動紅旗的形式,每月評出五項團體冠軍,即:“無差錯優(yōu)勝班組”、“征收環(huán)境優(yōu)勝班組”、“文明服務(wù)優(yōu)勝班組”、“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生優(yōu)勝班組”、“通訊報道優(yōu)勝班組”。此舉,從班組到個人,在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、團隊協(xié)作等方面,都取得了長足進步。
五、與時俱進、以建“三個家”營造和諧新風(fēng)尚
一是建立“學(xué)習(xí)之家”,始終把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為發(fā)展的系統(tǒng)工程而長抓不懈。為了讓更多的職工認同、參與學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加學(xué)習(xí),為職工樹立了榜樣,另外,成立了學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),不僅制定了學(xué)習(xí)制度,還建立了職工培訓(xùn)檔案。目前,職工中本科學(xué)歷2名、大專學(xué)歷28人;正在攻讀本科學(xué)歷的6名、攻讀大專學(xué)歷的13名;占職工總?cè)藬?shù)的60%。
二是建立“民主之家”。充分調(diào)動職工當家做主的積極性,讓職工知站情、明站事,利用宣傳欄、意見箱、班前班后會等多種形式,定期向職工公開收費站情況、廣泛征求職工的意見和建議,每半年舉行對班長以上人員的民主測評。凡對職工的評先、扣罰、批評等事項都經(jīng)站務(wù)會研究決定,并將研究結(jié)果進行公示,不搞“一言堂”,力求秉公辦事,取得了較好效果,得到了職工的擁護、滿意。
三是建立“職工之家”。為豐富職工文體生活,陶冶職工情操,在建立圖書館、購置健身器材、電視機、DVD等基礎(chǔ)上、新建了籃球場,為職工身心健康提供了有利的保障。對職工反映的問題,能解決的問題盡快解決,如有職工反映食堂飯菜質(zhì)量問題,站部立即責(zé)成食堂每周制訂食譜,做到合理搭配,營養(yǎng)均衡,并張貼在食堂內(nèi),向職工公開,此舉得到了職工的好評。
六、創(chuàng)新宣傳、以辦“二報”大力弘揚真、善、美
一是辦好《簡報》:針對收費員們四班二運轉(zhuǎn)班次,很難聚集在一起開會和學(xué)習(xí)的情況,我們創(chuàng)辦的《錫太簡報》,以電子、紙質(zhì)月刊的形式,將政策法規(guī)、上級精神、收費站重大事項、先進事跡等及時傳達到每一位員工手中,員工也可以以投稿的形式,獻計獻策,通過簡報這一載體,強化了溝通,有力地促進各項工作的順利開展。
二是辦好《墻報》:墻報作為宣傳教育的一個強有力武器。每期以其獨特、新穎、活潑的畫面,吸引員工駐足觀看,墻報一方面作為美術(shù)愛好者的活動天地,另一方面以特色管理、創(chuàng)建成效、職工活動等為主要內(nèi)容,深得員工喜愛。使員工們對單位的大事、小事更加關(guān)心了,目前,政府工作報告墻報不僅成為具有鮮明特色的宣傳陣地、也成為收費站一道獨特的風(fēng)景線。另外各征收班組自主設(shè)計、制作的命名為“蘆蕩情、百草閣、風(fēng)華園、芳草地”的展板,以特色鮮明、內(nèi)容豐富、設(shè)計美觀的畫面也博得了大家的好評。
七、以人為本、以形式多樣的活動來增強收費站的凝聚力
我們組織開展了豐富多彩的文體活動,極大地豐富了職工們的業(yè)余生活,在全站營造了一個和諧、團結(jié)的良好氛圍。
1、我站團支部組織了優(yōu)秀團員前往蘇州博物館進行參觀,感受文化藝術(shù)的魅力,陶冶愛國主義情操。
2、組織全站三十多位女職工前往海寧進行了為期一天的“三八”游。
3、參加了由共青團常熟市委員會和沙家浜鎮(zhèn)人民政府組織開展的“尋紅色足跡、傳薪火萬代”定向越野挑戰(zhàn)賽。
4、參加蘇州市高等級公路管理中心安全知識競賽。我站1號代表隊獲得一等獎。
5、開展了“公路知識你我知”知識測試。通過熟悉有關(guān)的法律法規(guī),提升綜合素質(zhì),從而更好地開展征稽工作。
6、參加了高管中心舉辦的“和諧公路”知識講座以及ISO9000貫標培訓(xùn)。
縱觀2007年上半年的整體工作,不管是中層管理人員的管理
水平,還是一線工作人員思想、業(yè)務(wù)水平,還是存在這諸多問題,表現(xiàn)為:個別正、副班長集體觀念不強、礙于情面,管理不到位,個別收費員差錯率還是居高不下、服務(wù)意識還有待提高。規(guī)章制度落實不夠,考核、檢查、整體設(shè)施、設(shè)備的管理有待進一步加強。

