我的銀行實習(xí)報告范文最新

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    我的銀行實習(xí)報告范文新
     轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束了在建行的實習(xí)。實習(xí)過程中我主要從事POS 商戶的管理和信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為期一個月的實習(xí)過程中,經(jīng)過培訓(xùn)和實際操練,本人熟悉了POS商戶管理的基本知識,了解了信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展流程?,F(xiàn)對各工作總結(jié)如下。
    POS 商戶的基本知識
    在實習(xí)過程中,為了更好的了解POS商戶的管理知識,本人先從對商戶資料的整理中找到相關(guān)的經(jīng)驗。通過幾天的商戶檔案整理,我基本了解了pos機業(yè)務(wù)的基本流程。
    關(guān)于特約商戶的管理。如果商戶需要申請使用建行的POS機,根據(jù)人民銀行和銀監(jiān)會對信用卡套現(xiàn)進一步加大管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境的相關(guān)規(guī)定,申請安裝POS機的商戶必須開立對公賬戶,如果在建行申請開立對公賬戶,需要準備以下材料:營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證(包括國稅和地稅),開戶許可證,介紹信,法人代表身份證復(fù)印件或委托人身份證復(fù)印件,提交完這些手續(xù)以后,需出具公司聯(lián)網(wǎng)公章,根據(jù)中國人民銀行和銀監(jiān)會的規(guī)定確定扣率,簽訂合同,后續(xù)工作人員將做身份核查和征信,之后則要上門安裝pos機,并進行現(xiàn)場培訓(xùn)、測試并拍照。所以一整套的商戶資料包括:主協(xié)議、補充協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證(包括國稅和地稅),開戶許可證,介紹信,法人代表身份證復(fù)印件或委托人身份證復(fù)印件,身份核查、信用報告、回訪記錄、培訓(xùn)記錄和照片等。
    我的工作之一則是將商戶檔案進行更為系統(tǒng)的整理,同時審核商戶資料是否齊備,若不齊備則要進行資料的進一步補充。也正是在進一步補充的過程中,雖然很累,但是卻學(xué)到了很多商戶管理的知識,同時也了解了pos機的基本使用方法。
    關(guān)于pos機的操作。在進行商戶資料補充的過程中會經(jīng)常遇到商戶提出的一些問題,經(jīng)過跟相關(guān)工作人員的溝通和進一步的實踐,已基本掌握了pos機的使用方法。由于現(xiàn)在進行pos機一體化升級,相對于老系統(tǒng),新系統(tǒng)的速度更快,操作更穩(wěn)定。在新的威爾豐 510機型中,開機之后需要簽到兩次,第為系統(tǒng)開機,第二次為連接到網(wǎng)絡(luò)(和電腦的安全操作原理類似),待網(wǎng)絡(luò)連接之后則進行刷卡,并輸入金額和密碼,大約1~3秒后pos機會自動打印單據(jù),則表明此筆交易成功。需要注意的是一定要讓持卡人本人在單據(jù)上簽名,特約商戶有責(zé)任和義務(wù)配合建行工作人員做不定時的調(diào)單工作。新系統(tǒng)相對于舊系統(tǒng)有更強大的功能,如果交易需要撤銷,則按5號鍵撤銷,需要再刷卡,按綠色確認鍵,打印出單據(jù)之后則表明交易撤銷,如需進行交易查詢,則在9管理中有查詢功能,但是有一個表現(xiàn)不是很滿意的地方就是,如果消費次數(shù)累計超過200筆不進行結(jié)算的話,機子由于儲存的數(shù)據(jù)過多,則可能出現(xiàn)癱瘓的狀況,所以在培訓(xùn)的時候要專門強調(diào)這一點,提醒特約商戶每天進行結(jié)算工作。