★通用過程模式是一種用來協(xié)助個人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括。
★通用過程模式的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)助人是一種過程;綜合的理論取向;工作過程階段化;工作任務(wù)階段化;整合的價值觀。
★通用過程模式應(yīng)該考慮三方面因素：助人過程各階段的先后次序是有彈性的;工作過程可能是螺旋式的;模式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考。
★通用過程模式的四個基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng)。
社會工作實(shí)務(wù)通用過程：接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案
方案設(shè)計題
答題要點(diǎn)：
1.問題的陳述和分析
2.方案設(shè)計：根據(jù)XXX要求，現(xiàn)擬訂XXX方案如下：
(1)方案目標(biāo)：
(2)方案實(shí)施策略：
1、結(jié)案
2、預(yù)估
3、計劃
4、介入
5、評估
6、結(jié)案
7、跟進(jìn)服務(wù)
(3)方案執(zhí)行：主要包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行力度、解決危機(jī)。
(4)方案評估：包括服務(wù)對象的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估
★通用過程模式的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)助人是一種過程;綜合的理論取向;工作過程階段化;工作任務(wù)階段化;整合的價值觀。
★通用過程模式應(yīng)該考慮三方面因素：助人過程各階段的先后次序是有彈性的;工作過程可能是螺旋式的;模式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考。
★通用過程模式的四個基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng)。
社會工作實(shí)務(wù)通用過程：接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案
方案設(shè)計題
答題要點(diǎn)：
1.問題的陳述和分析
2.方案設(shè)計：根據(jù)XXX要求，現(xiàn)擬訂XXX方案如下：
(1)方案目標(biāo)：
(2)方案實(shí)施策略：
1、結(jié)案
2、預(yù)估
3、計劃
4、介入
5、評估
6、結(jié)案
7、跟進(jìn)服務(wù)
(3)方案執(zhí)行：主要包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行力度、解決危機(jī)。
(4)方案評估：包括服務(wù)對象的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估