第七章 動(dòng)機(jī)與情緒情感
一、 動(dòng)機(jī)與行為
[識記]
動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)：激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動(dòng)，并引導(dǎo)活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。我們只能從觀察表面行為的變化來推測背后的動(dòng)機(jī)。
需要
需要是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力源泉。
誘因
誘因是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。
[領(lǐng)會(huì)]
動(dòng)機(jī)的基本特征
動(dòng)機(jī)的功能、需要、誘因與動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的關(guān)系
動(dòng)機(jī)的功能：
1、激活功能 2、指向功能 3、調(diào)節(jié)與維持功能
動(dòng)機(jī)的種類
1生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)
1、生理性動(dòng)機(jī)(驅(qū)力) 以個(gè)體的生物學(xué)需要為基礎(chǔ)，對維持個(gè)體的生存和發(fā)展有著極其重要的作用。
2、社會(huì)性動(dòng)機(jī) 人類所特有。以人的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)。個(gè)體成長到一定階段才會(huì)出現(xiàn)。
2內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
1、外在動(dòng)機(jī) 是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的，是為了獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。
2、內(nèi)在動(dòng)機(jī) 是由個(gè)體的內(nèi)部需要所引起的動(dòng)機(jī)。一般來說，由內(nèi)在動(dòng)機(jī)支配下的行為更具有持久性。
內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)是可以相互轉(zhuǎn)化的。如德西效應(yīng)。
3主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī)
1、主導(dǎo)動(dòng)機(jī) 在行為的發(fā)生過程中，主導(dǎo)動(dòng)機(jī)起的作用，支配著行為發(fā)生的方向和強(qiáng)度。
2、從屬動(dòng)機(jī) 主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和從屬動(dòng)機(jī)在不同人身上或不同情況下會(huì)相互轉(zhuǎn)化。
動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生
動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)外兩種因素的共同影響。個(gè)體內(nèi)在的某種需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境則作為誘因，引導(dǎo)個(gè)體趨向于特定的目標(biāo)。
需要是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。
誘因是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。
需要推動(dòng)人們?nèi)セ顒?dòng)，并使活動(dòng)朝向外界的誘因，從而使活動(dòng)具有目的性和方向性。當(dāng)人們的需要得到滿足后，誘因的吸引力降低，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也隨之減弱或消失。
[應(yīng)用]
說明動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率的關(guān)系
各種活動(dòng)都存在動(dòng)機(jī)的水平
二、社會(huì)性動(dòng)機(jī)
交往動(dòng)機(jī)
(一)交往動(dòng)機(jī)及其獲得
交往動(dòng)機(jī)是指個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動(dòng)機(jī)是個(gè)體愿與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要。
關(guān)于交往動(dòng)機(jī)的獲得方式有兩種不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，交往傾向是先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，交往行為是一種后天習(xí)得的行為。
(二)交往動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因
1、合作 人類生活在一個(gè)大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，與他人合作共處是我們社會(huì)文化價(jià)值所鼓勵(lì)的東西。合作是人類基本的社會(huì)生存動(dòng)機(jī)。
2、情誼 以情感因素為取向的交往，具有持久性、親密性、少功利性的特點(diǎn)。
3、歸屬 人們總是希望自己能成為某一社會(huì)群體中的一員，被其他成員所認(rèn)可。
成就動(dòng)機(jī)
(一)成就動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu) 成就動(dòng)機(jī)是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力。個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。
(二)成就動(dòng)機(jī)的特征
一般來說，成就動(dòng)機(jī)水平較高者具有以下特征：
1、具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性
2、具有堅(jiān)定信念
3、正確的歸因方式：把成功歸因于能力與努力，失敗歸因于缺乏努力
工作動(dòng)機(jī)
工作動(dòng)機(jī)是能、最為復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)機(jī)之一，是一種使個(gè)體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動(dòng)機(jī)。
工作動(dòng)機(jī)理論：X理論、Y理論、V理論、Z理論
X理論：人工作就是為了錢，個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)來自于物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)，并且常被外來刺激所吸引。
Y理論：人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。
V理論：個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)水平依賴于為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而付出的努力。
Z理論：當(dāng)個(gè)人價(jià)值感與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)、士氣和忠誠度都會(huì)得到提高。
[識記]
交往動(dòng)機(jī)
是指個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。
成就動(dòng)機(jī)
是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力。
工作動(dòng)機(jī)
是能、最為復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)機(jī)之一，是一種使個(gè)體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動(dòng)機(jī)。
[領(lǐng)會(huì)]
成就動(dòng)機(jī)的成分
追求成功的傾向和回避失敗的傾向
工作動(dòng)機(jī)理論
[應(yīng)用]
影響成就動(dòng)機(jī)高低的因素
社會(huì)性動(dòng)機(jī)在人們生活、學(xué)習(xí)、工作中的意義
三、動(dòng)機(jī)理論
[識記]
本能理論
有機(jī)體生來即具有一些特定的先天傾向，這些傾向是維持生存所不可缺少的，人們的行為是受這些本能力量所驅(qū)動(dòng)的。
匱乏動(dòng)機(jī)是指個(gè)體試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動(dòng)機(jī)，在需要得到滿足之后便趨于消失。
成長動(dòng)機(jī)
是指個(gè)體試圖超過他以往成就的動(dòng)機(jī)。
認(rèn)知與期待理論
重要的人類動(dòng)機(jī)不是來自客觀的事實(shí)，而是來自我們對這些事實(shí)的解釋。認(rèn)知理論著重強(qiáng)調(diào)人的較高級心理過程對行為的影響作用，即強(qiáng)調(diào)人的思維對行為的調(diào)控作用。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和目標(biāo)的價(jià)值與期待有關(guān)。
[領(lǐng)會(huì)]
馬斯洛的需要層次
自我實(shí)現(xiàn)的需要
尊重的需要
歸屬與愛的需要
安全的需要
生理的需要
[應(yīng)用]
用匱乏與成長動(dòng)機(jī)理論、認(rèn)知與期待解釋人們在追求目標(biāo)過程中的現(xiàn)象
四、情感情緒的概念
[識記]
情緒情感
人類在認(rèn)識外接事物時(shí)，會(huì)產(chǎn)生喜與悲、樂與苦、愛與恨等主管體驗(yàn)。我們把人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，稱之為情緒情感。
情緒的構(gòu)成包括三種層面：只有三者同時(shí)活動(dòng)，同時(shí)存在，才能構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過程。
(一)主觀體驗(yàn) 認(rèn)知層面 (二)生理喚醒 生理層面 (三)外部行為 表達(dá)層面
心境
心境是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。
應(yīng)激
應(yīng)激是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。
情緒情感的種類
1.情緒的基本形式 快樂、憤怒、恐懼、悲哀。
2.情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激
1)心境 是一種具有感染性、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。
2)激情 是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。
3)應(yīng)激 是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。
3.情感的種類：道德感、理智感、美感
[領(lǐng)會(huì)]
情緒與情感的區(qū)別
1.從需要的角度看差異 情緒更多的是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)。情感更多的與人的精神或社會(huì)需要相聯(lián)系。
2.從發(fā)生早晚的角度看差異 情緒發(fā)生早，情感發(fā)生晚。情緒是人與動(dòng)物所共有的，而情感是人特有的。
3.從反應(yīng)特點(diǎn)看差異 情緒具有情境性、激動(dòng)性、暫時(shí)性、表淺性和外顯性。情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。
情緒和情感既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們總是彼此依存，相互交融在一起。穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成起來的，同時(shí)又通過情緒反應(yīng)得以表達(dá)，因此離開情緒的情感是不存在的。而情緒的變化也往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。
情緒情感的表達(dá)方式
1.表情 表情比言語更能顯示情緒的真實(shí)性。
2.表情的種類：面部表情、身段表情、語調(diào)表情
[應(yīng)用]
如何保持良好心境
五、 情緒情感的功能
[應(yīng)用]
說明情緒情感在生活、學(xué)習(xí)、工作中的作用
1.情緒情感的動(dòng)機(jī)作用：情緒具有激勵(lì)作用、情緒被視為動(dòng)機(jī)的指標(biāo)
2.情緒情感的調(diào)控功能：促進(jìn)功能、瓦解作用
3.情緒情感的健康功能：積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會(huì)引起人的各種疾病。
4.情緒情感的信號功能：情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用。
一、 動(dòng)機(jī)與行為
[識記]
動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)：激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動(dòng)，并引導(dǎo)活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。我們只能從觀察表面行為的變化來推測背后的動(dòng)機(jī)。
需要
需要是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力源泉。
誘因
誘因是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。
[領(lǐng)會(huì)]
動(dòng)機(jī)的基本特征
動(dòng)機(jī)的功能、需要、誘因與動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的關(guān)系
動(dòng)機(jī)的功能：
1、激活功能 2、指向功能 3、調(diào)節(jié)與維持功能
動(dòng)機(jī)的種類
1生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)
1、生理性動(dòng)機(jī)(驅(qū)力) 以個(gè)體的生物學(xué)需要為基礎(chǔ)，對維持個(gè)體的生存和發(fā)展有著極其重要的作用。
2、社會(huì)性動(dòng)機(jī) 人類所特有。以人的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)。個(gè)體成長到一定階段才會(huì)出現(xiàn)。
2內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
1、外在動(dòng)機(jī) 是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的，是為了獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。
2、內(nèi)在動(dòng)機(jī) 是由個(gè)體的內(nèi)部需要所引起的動(dòng)機(jī)。一般來說，由內(nèi)在動(dòng)機(jī)支配下的行為更具有持久性。
內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)是可以相互轉(zhuǎn)化的。如德西效應(yīng)。
3主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī)
1、主導(dǎo)動(dòng)機(jī) 在行為的發(fā)生過程中，主導(dǎo)動(dòng)機(jī)起的作用，支配著行為發(fā)生的方向和強(qiáng)度。
2、從屬動(dòng)機(jī) 主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和從屬動(dòng)機(jī)在不同人身上或不同情況下會(huì)相互轉(zhuǎn)化。
動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生
動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)外兩種因素的共同影響。個(gè)體內(nèi)在的某種需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境則作為誘因，引導(dǎo)個(gè)體趨向于特定的目標(biāo)。
需要是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。
誘因是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。
需要推動(dòng)人們?nèi)セ顒?dòng)，并使活動(dòng)朝向外界的誘因，從而使活動(dòng)具有目的性和方向性。當(dāng)人們的需要得到滿足后，誘因的吸引力降低，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也隨之減弱或消失。
[應(yīng)用]
說明動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率的關(guān)系
各種活動(dòng)都存在動(dòng)機(jī)的水平
二、社會(huì)性動(dòng)機(jī)
交往動(dòng)機(jī)
(一)交往動(dòng)機(jī)及其獲得
交往動(dòng)機(jī)是指個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動(dòng)機(jī)是個(gè)體愿與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要。
關(guān)于交往動(dòng)機(jī)的獲得方式有兩種不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，交往傾向是先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，交往行為是一種后天習(xí)得的行為。
(二)交往動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因
1、合作 人類生活在一個(gè)大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，與他人合作共處是我們社會(huì)文化價(jià)值所鼓勵(lì)的東西。合作是人類基本的社會(huì)生存動(dòng)機(jī)。
2、情誼 以情感因素為取向的交往，具有持久性、親密性、少功利性的特點(diǎn)。
3、歸屬 人們總是希望自己能成為某一社會(huì)群體中的一員，被其他成員所認(rèn)可。
成就動(dòng)機(jī)
(一)成就動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu) 成就動(dòng)機(jī)是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力。個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。
(二)成就動(dòng)機(jī)的特征
一般來說，成就動(dòng)機(jī)水平較高者具有以下特征：
1、具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性
2、具有堅(jiān)定信念
3、正確的歸因方式：把成功歸因于能力與努力，失敗歸因于缺乏努力
工作動(dòng)機(jī)
工作動(dòng)機(jī)是能、最為復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)機(jī)之一，是一種使個(gè)體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動(dòng)機(jī)。
工作動(dòng)機(jī)理論：X理論、Y理論、V理論、Z理論
X理論：人工作就是為了錢，個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)來自于物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)，并且常被外來刺激所吸引。
Y理論：人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。
V理論：個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)水平依賴于為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而付出的努力。
Z理論：當(dāng)個(gè)人價(jià)值感與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)、士氣和忠誠度都會(huì)得到提高。
[識記]
交往動(dòng)機(jī)
是指個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。
成就動(dòng)機(jī)
是指人們力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力。
工作動(dòng)機(jī)
是能、最為復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)機(jī)之一，是一種使個(gè)體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動(dòng)機(jī)。
[領(lǐng)會(huì)]
成就動(dòng)機(jī)的成分
追求成功的傾向和回避失敗的傾向
工作動(dòng)機(jī)理論
[應(yīng)用]
影響成就動(dòng)機(jī)高低的因素
社會(huì)性動(dòng)機(jī)在人們生活、學(xué)習(xí)、工作中的意義
三、動(dòng)機(jī)理論
[識記]
本能理論
有機(jī)體生來即具有一些特定的先天傾向，這些傾向是維持生存所不可缺少的，人們的行為是受這些本能力量所驅(qū)動(dòng)的。
匱乏動(dòng)機(jī)是指個(gè)體試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動(dòng)機(jī)，在需要得到滿足之后便趨于消失。
成長動(dòng)機(jī)
是指個(gè)體試圖超過他以往成就的動(dòng)機(jī)。
認(rèn)知與期待理論
重要的人類動(dòng)機(jī)不是來自客觀的事實(shí)，而是來自我們對這些事實(shí)的解釋。認(rèn)知理論著重強(qiáng)調(diào)人的較高級心理過程對行為的影響作用，即強(qiáng)調(diào)人的思維對行為的調(diào)控作用。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和目標(biāo)的價(jià)值與期待有關(guān)。
[領(lǐng)會(huì)]
馬斯洛的需要層次
自我實(shí)現(xiàn)的需要
尊重的需要
歸屬與愛的需要
安全的需要
生理的需要
[應(yīng)用]
用匱乏與成長動(dòng)機(jī)理論、認(rèn)知與期待解釋人們在追求目標(biāo)過程中的現(xiàn)象
四、情感情緒的概念
[識記]
情緒情感
人類在認(rèn)識外接事物時(shí)，會(huì)產(chǎn)生喜與悲、樂與苦、愛與恨等主管體驗(yàn)。我們把人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，稱之為情緒情感。
情緒的構(gòu)成包括三種層面：只有三者同時(shí)活動(dòng)，同時(shí)存在，才能構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過程。
(一)主觀體驗(yàn) 認(rèn)知層面 (二)生理喚醒 生理層面 (三)外部行為 表達(dá)層面
心境
心境是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。
應(yīng)激
應(yīng)激是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。
情緒情感的種類
1.情緒的基本形式 快樂、憤怒、恐懼、悲哀。
2.情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激
1)心境 是一種具有感染性、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。
2)激情 是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。
3)應(yīng)激 是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。
3.情感的種類：道德感、理智感、美感
[領(lǐng)會(huì)]
情緒與情感的區(qū)別
1.從需要的角度看差異 情緒更多的是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)。情感更多的與人的精神或社會(huì)需要相聯(lián)系。
2.從發(fā)生早晚的角度看差異 情緒發(fā)生早，情感發(fā)生晚。情緒是人與動(dòng)物所共有的，而情感是人特有的。
3.從反應(yīng)特點(diǎn)看差異 情緒具有情境性、激動(dòng)性、暫時(shí)性、表淺性和外顯性。情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。
情緒和情感既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們總是彼此依存，相互交融在一起。穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成起來的，同時(shí)又通過情緒反應(yīng)得以表達(dá)，因此離開情緒的情感是不存在的。而情緒的變化也往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。
情緒情感的表達(dá)方式
1.表情 表情比言語更能顯示情緒的真實(shí)性。
2.表情的種類：面部表情、身段表情、語調(diào)表情
[應(yīng)用]
如何保持良好心境
五、 情緒情感的功能
[應(yīng)用]
說明情緒情感在生活、學(xué)習(xí)、工作中的作用
1.情緒情感的動(dòng)機(jī)作用：情緒具有激勵(lì)作用、情緒被視為動(dòng)機(jī)的指標(biāo)
2.情緒情感的調(diào)控功能：促進(jìn)功能、瓦解作用
3.情緒情感的健康功能：積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會(huì)引起人的各種疾病。
4.情緒情感的信號功能：情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用。