008年11月心理咨詢師全國統(tǒng)一考試二級真題詳解（職業(yè)道德、理論知識）
第一部分 職業(yè)道德
（第1～25題,共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）
（一）單項選擇題（第1～8題）
1．關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）。
A．職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)置的主觀性要求
B．良好的職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長，成才的重要保障
C．職業(yè)道德與經(jīng)濟效益之間沒有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性
D．職業(yè)道德是對職工的普遍要求，沒有先進與落后之分
【答案】B
2．關(guān)于社會公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，正確的是（ ）。
A．社會公德的建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德的建設(shè)方式
B．職業(yè)道德只在職業(yè)范圍內(nèi)起作用，在社會公德領(lǐng)域不適用
C．職業(yè)道德與社會公德之是相互推動、相互促進
D．社會公德的任何變化，必然引起職業(yè)道德的相應(yīng)變化
【答案】C
3．對于集體主義，理解正確的是（ ）。
A．堅持集體利益至上，一切以集體利益為轉(zhuǎn)移
B．在集體認為必要的情況下，犧牲個人利益是無條件的
C．集體有責(zé)任幫助個人實現(xiàn)個人利益
D．把員工的思想、行為集中起來是集體主義的核心要求
【答案】C
4．“審慎”作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則之一，其本質(zhì)要求是（ ）。
A．選擇手段以達到職責(zé)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險
B．小心謹慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行
C．對所做工作要仔細審查和研究，以免做出錯誤判斷
D．“審慎”就是要求一方面要耐心細致，另一方面要敢闖敢干
【答案】A
5．關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是（ ）。
A．職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并要求從一而終的職業(yè)生涯狀態(tài)的管理模式
B．職業(yè)化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強調(diào)過程管理
C．職業(yè)化管理是根據(jù)從業(yè)人員各自的聰明才智建立起來的人力資源管理體系
D．職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標準
【答案】D
6．誠信的特征是（ ）。
A．社會性、強制性、自覺性、智慧性 B．通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
C．人體性、資質(zhì)性、歷史性、公約性 D．通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性
【答案】B
7．關(guān)于“節(jié)約”正確的看法是（ ）。
A．節(jié)約的根本要求是節(jié)約有度
B．節(jié)約是一種主觀判定，所以個人節(jié)約完全取決于個人如何認識
C．節(jié)約只是對物質(zhì)資源的節(jié)省
D．貧富差距的現(xiàn)實存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異
【答案】A
8．奉獻的特征是（ ）。
A．非強制性及社會性、倡導(dǎo)性 B．非利己性及隨意性、條件性
C．非明確性及自主性、人本性 D．非功利性及普遍性、可為性
【答案】D
（二）多項選擇題（第9～16題）
9．職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用是（ ）。
A．統(tǒng)領(lǐng)作用 B．決定作用 C．阻滯作用 D．促進作用
【答案】AD
【解析】職業(yè)道德對職業(yè)技能的所具有的作用包括：統(tǒng)領(lǐng)作用、支撐作用、促進作用。
10．從業(yè)人員需要樹立的正確義利觀是（ ）。
A．先利后義 B．見利思義 C．非利不為 D．義然后取
【答案】BD
11．社會主義的核心價值體系的基本內(nèi)容是（ ）。
A．馬克思主義指導(dǎo)思想
B．中國特色社會主義共同理想
C．以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神
D．社會主義榮辱觀
【答案】ABCD
12．誠信對于個人職業(yè)生涯的意義在于（ ）。
A．誠信是人的社會化的必需 B．誠信是人們謀得職業(yè)的必需
C．誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 D．誠信是人的潛能發(fā)揮的必需
【答案】ABC
13．有員工這樣說“板著面孔訓(xùn)人，我們不怕；不聯(lián)系實際講大道理，我們不聽；說一套做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做，我們不得不服。”這段話表明（ ）。
A．民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會喪失權(quán)威
B．國企體制必然導(dǎo)致員工“牛氣”，進而造成組織紀律渙散
C．領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動力量
D．堅持原則、以德服人是公道的具體表現(xiàn)
【答案】CD
14．根據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ）。
A．任何單位在銷售商品時不得收受或者索取賄賂
B．在賬外暗中給予對方單位回扣的，暫不核定為行賄行為
C．經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，須如實入賬
D．經(jīng)營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無須入帳
【答案】AC
15．踐行職業(yè)紀律的要求包括（ ）。
A．學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 B．執(zhí)行操作規(guī)程
C．遵守行業(yè)規(guī)范 D．嚴守法律法規(guī)
【答案】ABCD
16．關(guān)于原則性與靈活性，正確的認識是（ ）。
A．為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性
B．在企業(yè)經(jīng)營過程中固守原則性，會導(dǎo)致辦事僵化
C．在原則性與靈活性之間，原則性是前提
D．堅持原則性和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本
【答案】CD
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）
說明：本部分為單項選擇題，沒有標準答案，請根據(jù)自己的實際情況進行選擇。
17．假如你是某公司的一個部門負責(zé)人，上級領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說是要給你部門分派一名殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這是你會（ ）。
A．迫于壓力，只能接受 B．向領(lǐng)導(dǎo)說明自己不能接受的理由
C．既然領(lǐng)導(dǎo)分派，就應(yīng)接受 D．先接受了再說
18．如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車。但是由于你家離單位路途太遠，為此你會在路上多花費3個多小時，你會（ ）。
A．理解，支持 B．理解，但不支持
C．理解，但會提出疑問 D．理解，但希望獲得補嘗
19．在單位，下班時你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好，你會（ ）。
A．趕緊離開 B．馬上打電話告訴同事
C．裝作沒有看見 D．第二天再告訴對方
20．兩個同事為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會（ ）。
A．同事吵架很正常，不予理會
B．介入同事的爭吵只會添亂，所以只是旁觀
C．感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊
D．事不關(guān)己，干脆走開
21．如果你鐘愛某支足球隊，但這支球隊成績始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。如果這支球隊馬上又要在你所居位的地方進行一場十分重要的比賽，你會（ ）。
A．雖然失望，但仍然會關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了
B．已經(jīng)失望透頂，不會再關(guān)注他們的比賽了
C．要是自己有權(quán)力決定足球隊的去留，一定會解散它
D．雖然感到很失望，還是會以現(xiàn)場觀看
22．假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認為自己最有可能做出的選擇是（ ）。
A．如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了
B．如果有出國深造的機會，“我”絕不會放棄
C．如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會認真考慮
D．就目前狀態(tài)而言，“我”會繼續(xù)待在這家公司
23．在日常工作中，你感覺自己處理的關(guān)系是（ ）。
A．上下級關(guān)系 B．同事關(guān)系
C．與客戶的關(guān)系 D．朋友關(guān)系
24．鄰居家的幾個孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會（ ）。
A．逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償
B．找到其中的一個孩子，要他說出打碎玻璃的真相
C．自認倒霉，自己處理了事
D．嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們
25．假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會（ ）。
A．認為一定是張某懷疑自己劃了他的車 B．認為張某一家的做法可以理解
C．建設(shè)張某報案，別指桑罵槐 D．離張某一家人遠一點
第二部分 理論知識
（26～125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。?BR> 26．微弱，持久而具有彌漫性特點的情緒體驗狀態(tài)，通常叫（ ）。
A．應(yīng)激 B．情感 C．激情 D．心境
【答案】D
【解析】按情緒發(fā)生的速度、強度和持續(xù)時間的長短，可以把情緒劃分為心境、激情和應(yīng)激三種情緒狀態(tài)。心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)，通常叫做心情。激情是一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)。應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件或遇到危險情景時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。情緒和情感是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。
27．沙赫特的情緒理論屬于（ ）。
A．丘腦理論 B．認知理論 C．外周理論 D．動機理論
【答案】B
【解析】沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者相互作用的結(jié)果，而認知過程又起著決定的作用，因此，他的情緒理論又稱情緒的認知理論。情緒的丘腦理論坎農(nóng)—巴德的情緒理論。情緒的外周理論是指詹姆斯—蘭格的情緒理論。情緒的動機理論指湯姆金斯和伊扎德的動機—分化理論。
28．按照馬斯洛的理論，尊重他人的需要屬于（ ）。
A．生理需要 B．生長性需要 C．社會需要 D．缺失性需要
【答案】D
【解析】馬斯洛將人的需要由低到高的五級：生理需要、安全的需要、尊重的需要、歸屬和愛的需要、自我實現(xiàn)的需要。前四種需要能否得到滿足直接關(guān)系到個體的生存，且一旦滿足后強度降低，因此又稱缺失性需要。而自我實現(xiàn)的需要的滿足有益于健康、長壽和精力的旺盛，，滿足后強度增加，因此又稱生長性需要。尊重他人的需要屬于尊重的需要，因此，也屬于缺失性需要。
29．分心指（ ）。
A．注意起伏 B．注意轉(zhuǎn)移 C．注意動搖 D．注意分散
【答案】D
【解析】注意分散即平常所說的分心，是指注意離開了心理活動所要指向的對象，而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象。注意轉(zhuǎn)移是指由于任務(wù)的變化，注意由一種對象轉(zhuǎn)移到另一種對象上去的現(xiàn)象。注意的轉(zhuǎn)移和注意的分散都是注意有原來的對象轉(zhuǎn)移的新的對象上去的現(xiàn)象，但是注意轉(zhuǎn)移是由于任務(wù)對象的變化，而注意分散則是被無關(guān)的對象吸引過去了。注意起伏即注意動搖，是指在穩(wěn)定注意的條件下，感受性也會發(fā)生周期性地增強和減弱的變化現(xiàn)象。
30．大腦皮質(zhì)的顳上回是（ ）。
A．言語聽覺中樞 B．視覺性言語中樞
C．言語運動中樞 D．書寫性言語中樞
【答案】A
【解析】言語聽覺中樞即威爾尼克區(qū)，在顳上回。視覺言語中樞在頂、枕葉的交會處的角回。言語運動中樞即布洛卡區(qū)，在左半球額下回靠近外側(cè)裂的部位。書寫性言語中樞位于額中回靠近中央前回的地方。
31．人類聽覺的適宜刺激是頻率（ ）赫茲的聲波。
A．200～20000 B．1000～4000 C．16～20000 D．1000～5000
【答案】C
【解析】人類聽覺的適應(yīng)刺激是頻率16～20000赫茲的聲波。由于人類言語的聲音主要在1000～4000赫茲，因此人耳對于這一頻率范圍的聲音最為敏感。低于16赫茲的空氣振動稱為次聲波，高于20000赫茲的空氣振動稱為超聲波。
32．表象可以成為想象的素材，是因為表象具有（ ）。
A．直觀形象性 B．片斷不穩(wěn)定性 C．可操作性 D．概括性
【答案】C
【解析】表象的形象在我們的頭腦中是可以被操作的，表象的形象可以在頭腦里放大、縮小、翻轉(zhuǎn)。表象的這種特性稱為表象的可操作性。由于表象的這種特性，表象成為想象的素材。表象的直觀形象性指表象是對事物形象的記憶，是積累事物的感性知識的一種方式。表象的片段不穩(wěn)定性指表象與知覺相比沒有那么穩(wěn)定。表象概括性指表象形象丟掉了事物的一些次要特征，保留了事物的主要特征，但這種概括性只是初級的。
33．能夠引起有機體的定向活動并能滿足某種需要的外部條件叫（ ）。
A．愛好 B．誘因 C．需要 D．內(nèi)驅(qū)力
【答案】B
【解析】誘因是能夠引起有機體的定向活動并能滿足某種需要的外部條件。內(nèi)驅(qū)力是由生理需要引起來的，推動個體為恢復(fù)機體內(nèi)部平衡的喚醒狀態(tài)。需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。當(dāng)人的興趣不是指向?qū)δ撤N對象的認識，而是指向某種活動時，人的動機便成為人的愛好了。
34．F·奧爾波特認為社會心理學(xué)是研究個體的社會行為和（ ）的學(xué)科
A．社會心理 B．社會意識 C．社會知覺 D．社會情感
【答案】B
【解析】F·奧爾波特的社會心理學(xué)的研究側(cè)重于心理學(xué)取向，如同心理學(xué)家在個體心理學(xué)的研究中將人的心理分為內(nèi)隱的意識和外顯的行為一樣。他在《社會心理學(xué)》一書中指出，社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”。
35．對一些反社會的價值觀和一此引起心理障礙的價值理念，心理咨詢師應(yīng)該（ ）。
A．不予干預(yù) B．完全保持價值中立
C．表示同情 D．進行積極的干預(yù)和引導(dǎo)
【答案】D
【解析】價值中立原則是心理咨詢師的重要原則之一，但是完全的中立是很難辦到的，同時對求助者的一些反社會的價值觀和一此引起心理障礙的價值理念，心理咨詢師應(yīng)該進行積極的干預(yù)和引導(dǎo)。
36．個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責(zé)任，而產(chǎn)生情緒體驗是（ ）。
A．內(nèi)疚 B．羞恥 C．焦慮 D．嫉妒
【答案】A
【解析】內(nèi)疚、羞恥、焦慮和嫉妒是四種主要的社交情緒。內(nèi)疚是個體認為自己對實際的或者想像的罪行或過失負有責(zé)任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方向不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。
37（ ）不是社會化的載體。
A．家庭 B．大學(xué) C．雜志 D．意識
【答案】D
【解析】個體社會化的載體包括：家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體。雜志屬于大眾傳播媒介。
38．企業(yè)家屬于（ ）的社會角色。
A．表現(xiàn)型 B．功利型 C．開放型 D．創(chuàng)新性
【答案】B
【解析】企業(yè)家是以追求實際利益為目標的角色，屬于功利型角色。表現(xiàn)型角色是以表現(xiàn)社會秩序、制度、價值觀念、道德風(fēng)尚為目標的角色，如學(xué)者、教授等，主要發(fā)揮社會公平的作用。開放型的角色的規(guī)范化程度相對較低，自由度較大，如朋友等。
39．光環(huán)效應(yīng)是一種（ ）的現(xiàn)象。
A．社會適應(yīng) B．信息干擾 C．先入為主 D．以偏概全
【答案】D
【解析】光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在人們沒有意識到的情況下發(fā)生作用的。
40．態(tài)度的各個成分之間不協(xié)調(diào)時，（ ）往往占有主導(dǎo)地位。
A．情感成分 B．行為傾向成分 C．認知成分 D．動機成分
【答案】A
【解析】態(tài)度包括認知、情感和行為傾向三種成分。一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。
41．某些人認為個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量的作用造成的，這種人被稱為（ ）。
A．行動者 B．觀察者 C．外控者 D．內(nèi)控者
【答案】C
【解析】內(nèi)控者和外控者對自已生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。外控者認為個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的。而內(nèi)控者則認為人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度。
42．從眾是一種（ ）接受群體影響的方式。
A．被動地 B．主動地 C．積極地 D．客觀地
【答案】A
【解析】從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，是一種被動接受群體影響的方式。
43．在柯爾伯格的道德發(fā)展理論中，維護權(quán)威和社會秩序的定向階段的特征是（ ）。
A．認識到法律不再是死板的、一成不變的條文
B．為自己塑造一個社會贊同的形象
C．對成人或規(guī)則采取服從的態(tài)度，以免受到懲罰
D．強調(diào)對法律和權(quán)威的服從
【答案】D
【解析】柯爾伯格的道德發(fā)展理論將道德的發(fā)展分為3個水平、6個階段，其中維護權(quán)威和社會秩序的定向階段的特征是強調(diào)對法律和權(quán)威的服從；社會契約階段的特征是認識到法律不再是死板的、一成不變的條文；好孩子定向階段的特征是努力為自己塑造一個社會贊同的形象；服從和懲罰的道德定向階段的特征是對成人或規(guī)則采取服從的態(tài)度，以免受到懲罰。
44．出現(xiàn)“認生”現(xiàn)象的年齡大致在（ ）。
A．1個月～3個月 B．3個月～4個月
C．4個月～5個月 D．6個月～12個月
【答案】D
【解析】6個月～12個月的嬰兒的長時記憶得到發(fā)展，長時記憶的保持時期繼續(xù)延長。出現(xiàn)“認生”現(xiàn)象。
45．基本上能掌握母語全部發(fā)音的年齡是（ ）。
A．8個月 B．1歲左右 C．2歲左右 D．3歲左右
【答案】D
【解析】3歲是嬰兒言語發(fā)展的重要階段，在這一年齡，嬰兒基本上能掌握母語的全部發(fā)音，掌握1000個詞左右，同時基本使用完整句。
46．遲緩型嬰兒教養(yǎng)的關(guān)鍵在于（ ）。
A．需要父母具有特別的熱情、耐心和愛心
B．讓這些孩子按照自己的速度和特點去適應(yīng)環(huán)境
C．父母理智地克制自己的煩躁
D．父母采用獎懲相結(jié)合的辦法
【答案】B
【解析】針對嬰兒的不同類型的氣質(zhì)特點，父母應(yīng)該采取不同的教養(yǎng)方式。容易型嬰兒對各種各樣的教養(yǎng)方式都容易適應(yīng)。對困難型嬰兒，需要父母具有特別的熱情、耐心和愛心，理智地克制自己的煩躁，采取適合其特點的、有針對性的方法，才能使這些孩子健康地適應(yīng)社會。對遲緩型嬰兒教養(yǎng)的關(guān)鍵，在于讓這些孩子按照自己的速度和特點去適應(yīng)環(huán)境。家長不要給他們施加壓力，多鼓勵他們?nèi)L試新經(jīng)驗。
47．小學(xué)階段兒童概括能力發(fā)展的三個階段依次為（ ）。
A．感知動作水平、前運算水平、具體運算水平
B．表象水平、形象水平、抽象水平
C．直觀形象水平、形象抽象水平、初步本質(zhì)抽象水平
D．直觀形象水平、具體形象水平、形象抽象水平
【答案】C
48．青年期人格的變化表現(xiàn)為（ ）。
A．和以前相比沒有什么變化 B．越來越外向
C．情感波動越來越大 D．越來越成熟
【答案】D
【解析】在青年期，人格總體變化不大，但隨著年齡增長，青年人的人格表現(xiàn)得越來越成熟。
49．精神分析理論認為，在人的成長過程中，未來心理健康的充分必要條件是（ ）。
A．合理使用不同形式的“心理防御機制”
B．力比多的驅(qū)動
C．順利地度過“性心理”發(fā)展的每個階段
D．潛意識的結(jié)構(gòu)
【答案】C
【解析】精神分析理論強調(diào)早期經(jīng)驗對心理健康的重要性，認為順利地度過“性心理”發(fā)展的每個階段，是未來心理健康的充分和必要條件。
50．根據(jù)統(tǒng)計學(xué)標準，心理異常是（ ）。
A．由個體行為偏離平均值的程度決定的
B．事件不確定性的函數(shù)
C．由個體主觀上的不適體驗程度決定的
D．心理不穩(wěn)定性的函數(shù)
【答案】A
【解析】在普通人群中，人們的心理特征，在統(tǒng)計學(xué)上顯示常態(tài)分布。在常態(tài)曲線上，居中的大多數(shù)人屬于心理正常范圍，而遠離中間的兩端則被視為“異?！薄Ｒ虼?，一個人的心理正常或異常，就以其偏離平均值的程度來決定。內(nèi)省經(jīng)驗標準認為心理異常由個體主觀上的不適體驗程度決定。