第八章 社會(huì)工作行政
一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有l(wèi)個(gè)最符合題意。)
1．社會(huì)工作行政屬于（?。?。
A．直接性社會(huì)服務(wù)
B．間接性社會(huì)服務(wù)
C．總體性社會(huì)服務(wù)
D．具體性社會(huì)服務(wù)
2．（?。┦切姓芾砘顒?dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。
A．計(jì)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．管理
3．社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估中，關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化的評(píng)估方法是（ ）。
A．過(guò)程評(píng)估
B．效果評(píng)估
C．變量評(píng)估
D．定量評(píng)估
4．服務(wù)方案策劃者可選用（?。﹣?lái)篩選理想方案。
A．效率性方案模型
B．政策性方案模型
C．可行性方案模型
D．實(shí)用性方案模型
5．小櫻是一名社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國(guó)社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位中的類(lèi)型中屬于
（ ）。
A．公益一類(lèi)事業(yè)單位
B．公益二類(lèi)事業(yè)單位
C．公益三類(lèi)事業(yè)單位
D．公益四類(lèi)事業(yè)單位
6．根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同（?。瑘F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
A．性質(zhì)
B．位置
C．領(lǐng)域
D．作用
7．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（?。┦巧鐣?huì)服務(wù)方案管理的核心。
A．組織
B．計(jì)劃
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．制度
8．在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對(duì)各種不同類(lèi)型的兒童，很多員工對(duì)工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵(lì)員工，下列激勵(lì)措施中，管理者應(yīng)首選的是（ ）。
A．輪換工作崗位
B．?dāng)U展工作內(nèi)容
C．設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
D．促進(jìn)員工參與決策
9．在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法屬于（?。┕芾砺毮?。
A．規(guī)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
10．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的是（ ）財(cái)務(wù)預(yù)算方法。
A．單項(xiàng)預(yù)算法
B．方案預(yù)算法
C．零基預(yù)算法
D．控制預(yù)算法
【參考答案與解析】
一、單項(xiàng)選擇題
1．【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，既有直接性社會(huì)服務(wù)，又有間接性社會(huì)服務(wù)。直接性社會(huì)服務(wù)是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)，間接性社會(huì)服務(wù)是通過(guò)支持一線(xiàn)的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政屬于間接性社會(huì)服務(wù)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)工作行政在社會(huì)服務(wù)中的類(lèi)別。只有了解了社會(huì)工作行政的性質(zhì)，才能更好地把握此概念。
2．【答案】A
【解析】現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查計(jì)劃在行政管理活動(dòng)中的重要性。只有明確了這種重要性，才能更好地理解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃的意義。
3．【答案】A
【解析】方案的評(píng)估一般用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估是關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中
服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化、服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估方法。
4．【答案】C
【解析】策劃者在選擇理想的可行方案時(shí)，可選用可行性方案模型來(lái)篩選理想方案。這個(gè)模型中有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結(jié)果。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查如何選擇理想的可行方案。考生對(duì)可行性方案模型的具體內(nèi)容要熟練掌握。
5．【答案】A
【解析】中國(guó)的事業(yè)單位分為行政支持類(lèi)、社會(huì)公益類(lèi)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)。其中社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位又分為公益一類(lèi)事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源。公益二類(lèi)事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。公益三類(lèi)事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位的類(lèi)型?？忌鷳?yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。反【答案】D
【解析】根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類(lèi)型?？忌鷮?duì)于此類(lèi)知識(shí)點(diǎn)，既要掌握其具體內(nèi)容，又要掌握劃分類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)。
7．【答案】C
【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)帶領(lǐng)者影響跟隨者的過(guò)程，使跟隨者能按照的要求和方向行動(dòng)，并朝著組織或機(jī)構(gòu)的目標(biāo)方向盡心盡力地完成所委派的工作。所以，在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考查?？忌钊肜斫馄涓拍睢?BR> 8．【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工每天面對(duì)困境中的服務(wù)對(duì)象，容易出現(xiàn)工作倦怠等問(wèn)題，可以通過(guò)工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對(duì)工作的倦怠。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施進(jìn)行考查。考生要注意掌握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式。
9．【答案】D
【解析】志愿者服務(wù)人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，控制管理職能的內(nèi)容是建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿(mǎn)意度評(píng)估。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容的考查?？忌枰凑战滩纳纤械闹驹阜?wù)人力資源管理的表格認(rèn)真掌握此部分內(nèi)容。
10．【答案】A
【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中；制訂預(yù)算的方法有三種：?jiǎn)雾?xiàng)預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。單項(xiàng)預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法，它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年預(yù)算。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案需要，列明各項(xiàng)開(kāi)支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。零基預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒(méi)有錢(qián)作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出預(yù)算。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法的考查。考生需要掌握三種不同的預(yù)算方法
一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有l(wèi)個(gè)最符合題意。)
1．社會(huì)工作行政屬于（?。?。
A．直接性社會(huì)服務(wù)
B．間接性社會(huì)服務(wù)
C．總體性社會(huì)服務(wù)
D．具體性社會(huì)服務(wù)
2．（?。┦切姓芾砘顒?dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。
A．計(jì)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．管理
3．社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估中，關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化的評(píng)估方法是（ ）。
A．過(guò)程評(píng)估
B．效果評(píng)估
C．變量評(píng)估
D．定量評(píng)估
4．服務(wù)方案策劃者可選用（?。﹣?lái)篩選理想方案。
A．效率性方案模型
B．政策性方案模型
C．可行性方案模型
D．實(shí)用性方案模型
5．小櫻是一名社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國(guó)社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位中的類(lèi)型中屬于
（ ）。
A．公益一類(lèi)事業(yè)單位
B．公益二類(lèi)事業(yè)單位
C．公益三類(lèi)事業(yè)單位
D．公益四類(lèi)事業(yè)單位
6．根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同（?。瑘F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
A．性質(zhì)
B．位置
C．領(lǐng)域
D．作用
7．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（?。┦巧鐣?huì)服務(wù)方案管理的核心。
A．組織
B．計(jì)劃
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．制度
8．在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對(duì)各種不同類(lèi)型的兒童，很多員工對(duì)工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵(lì)員工，下列激勵(lì)措施中，管理者應(yīng)首選的是（ ）。
A．輪換工作崗位
B．?dāng)U展工作內(nèi)容
C．設(shè)計(jì)職位內(nèi)容
D．促進(jìn)員工參與決策
9．在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法屬于（?。┕芾砺毮?。
A．規(guī)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
10．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的是（ ）財(cái)務(wù)預(yù)算方法。
A．單項(xiàng)預(yù)算法
B．方案預(yù)算法
C．零基預(yù)算法
D．控制預(yù)算法
【參考答案與解析】
一、單項(xiàng)選擇題
1．【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，既有直接性社會(huì)服務(wù)，又有間接性社會(huì)服務(wù)。直接性社會(huì)服務(wù)是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)，間接性社會(huì)服務(wù)是通過(guò)支持一線(xiàn)的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政屬于間接性社會(huì)服務(wù)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)工作行政在社會(huì)服務(wù)中的類(lèi)別。只有了解了社會(huì)工作行政的性質(zhì)，才能更好地把握此概念。
2．【答案】A
【解析】現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查計(jì)劃在行政管理活動(dòng)中的重要性。只有明確了這種重要性，才能更好地理解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃的意義。
3．【答案】A
【解析】方案的評(píng)估一般用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估是關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中
服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化、服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估方法。
4．【答案】C
【解析】策劃者在選擇理想的可行方案時(shí)，可選用可行性方案模型來(lái)篩選理想方案。這個(gè)模型中有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結(jié)果。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查如何選擇理想的可行方案。考生對(duì)可行性方案模型的具體內(nèi)容要熟練掌握。
5．【答案】A
【解析】中國(guó)的事業(yè)單位分為行政支持類(lèi)、社會(huì)公益類(lèi)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)。其中社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位又分為公益一類(lèi)事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源。公益二類(lèi)事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。公益三類(lèi)事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位的類(lèi)型?？忌鷳?yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。反【答案】D
【解析】根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類(lèi)型?？忌鷮?duì)于此類(lèi)知識(shí)點(diǎn)，既要掌握其具體內(nèi)容，又要掌握劃分類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)。
7．【答案】C
【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)帶領(lǐng)者影響跟隨者的過(guò)程，使跟隨者能按照的要求和方向行動(dòng)，并朝著組織或機(jī)構(gòu)的目標(biāo)方向盡心盡力地完成所委派的工作。所以，在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考查?？忌钊肜斫馄涓拍睢?BR> 8．【答案】B
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工每天面對(duì)困境中的服務(wù)對(duì)象，容易出現(xiàn)工作倦怠等問(wèn)題，可以通過(guò)工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對(duì)工作的倦怠。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施進(jìn)行考查。考生要注意掌握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式。
9．【答案】D
【解析】志愿者服務(wù)人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，控制管理職能的內(nèi)容是建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿(mǎn)意度評(píng)估。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容的考查?？忌枰凑战滩纳纤械闹驹阜?wù)人力資源管理的表格認(rèn)真掌握此部分內(nèi)容。
10．【答案】A
【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中；制訂預(yù)算的方法有三種：?jiǎn)雾?xiàng)預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。單項(xiàng)預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法，它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年預(yù)算。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案需要，列明各項(xiàng)開(kāi)支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。零基預(yù)算法是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒(méi)有錢(qián)作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出預(yù)算。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法的考查。考生需要掌握三種不同的預(yù)算方法