人力資源管理師考試頻道為大家整理的歷年真題，供大家學(xué)習(xí)參考。
16、關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。
?。ˋ）為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性
?。˙）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中固守原則性，會(huì)導(dǎo)至辦事僵化
?。–）在原則性與靈活性之間，原則性是前提
?。―）堅(jiān)持原則和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、假如你是某公司一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說(shuō)是要給你部門分派一名殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這時(shí)你會(huì)（ ）。
?。ˋ）迫于壓力，只能接受
?。˙）向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己不能接受的理由
?。–）既然領(lǐng)導(dǎo)分配，就應(yīng)接受
（D）先接受了再說(shuō)
18、如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)（ ）。
?。ˋ）理解，支持 （B）理解，但不支持
?。–）理解，但會(huì)提出疑問 （D）理解，但希望獲得補(bǔ)償
19、在單位，下班時(shí)你無(wú)意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好，你會(huì)（ ）。
?。ˋ）趕緊離開 （B）馬上打電話告訴同事
?。–）裝作沒看見 （D）第二天再告訴對(duì)方
20、兩個(gè)同事為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會(huì)（ ）。
?。ˋ）同事吵架很正常，不會(huì)理會(huì)
?。˙）介入同事的爭(zhēng)吵只會(huì)添亂，所以只是旁觀
?。–）感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無(wú)聊
?。―）事不關(guān)己，干脆走開
21、如果你鐘愛某支球隊(duì)，但這支球隊(duì)始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。如果這支球隊(duì)馬上又要在你所居住的地方進(jìn)行一場(chǎng)十分重要的比賽，你會(huì)（ ）。
?。ˋ）雖然失望，但仍然會(huì)關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場(chǎng)看比賽了
?。˙）已經(jīng)失望透頂，不會(huì)再關(guān)注他們的比賽了
?。–）要是自己有權(quán)力決定足球隊(duì)的去留，一定會(huì)解散它
?。―）雖然感到失望，還是會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)觀看
22、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時(shí)，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是（ ）。
（A）如果有人給“我”50萬(wàn)，“我”就可以辭職不干了
?。˙）如果有出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，“我”絕不會(huì)放棄
?。–）如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會(huì)認(rèn)真考慮
?。―）就目前狀態(tài)而言，“我”會(huì)繼續(xù)待在這家公司
23、在日常工作中，你感覺自己處理的關(guān)系是（ ）
?。ˋ）上下級(jí)關(guān)系 （B）同事關(guān)系
?。–）與客戶的關(guān)系 （D）朋友關(guān)系
24、鄰居家的幾個(gè)孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會(huì)（ ）。
?。ˋ）逐個(gè)找孩子的家長(zhǎng)，要求對(duì)方集體賠償
?。˙）找到其中的一個(gè)孩子，要他說(shuō)出打破玻璃的真相
?。–）自認(rèn)倒霉，自己處理了事
?。―）嚇唬孩子，告訴他們自己一定會(huì)懲罰他們
25、假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰(shuí)劃了一道長(zhǎng)長(zhǎng)的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會(huì)（ ）。
（A）認(rèn)為一定是張某懷疑自己劃了他的車 （B）認(rèn)為張某的做法可以理解
?。–）建議張某報(bào)案，別指桑罵槐 （D）離張某一家遠(yuǎn)一點(diǎn)
第二部分 理論知識(shí)
?。?6～125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）
26、（ ）是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。
（A）總需求 （B）總需求價(jià)格
（C）總供給 （D）總供給價(jià)格
27、以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是（ ）。
?。ˋ）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法 （B）工資法
（C）勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法 （D）工作時(shí)間法
28勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ ）。
?。ˋ）勞動(dòng)行政法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)合同關(guān)系
（C）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 （D）勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系
29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。
?。ˋ）顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 （B）市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
?。–）顧客消費(fèi)承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
30、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。
?。ˋ）感情承諾 （B）繼續(xù)承諾
?。–）規(guī)范承諾 （D）口頭承諾
31、以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是（ ）。
（A）員工學(xué)習(xí) （B）員工自我保護(hù)機(jī)制
?。–）員工激勵(lì) （D）員工的成熟和發(fā)展
32、下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ ）。
?。ˋ）組織體制 （B）機(jī)構(gòu)
（C）信息控制 （D）規(guī)章
33、以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
（A）卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)模式
?。˙）子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中
（C）多維立體組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司
?。―）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)
34、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是（ ）。
?。ˋ）某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系
?。˙）某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)
?。–）某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何
（D）某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)
35、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，以下不屬于其表現(xiàn)的是（ ）。
?。ˋ）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化 （B）工作效率降低
?。–）要求離職的人數(shù)增多 （D）市場(chǎng)占有率縮小