日語客服職位描述：
日語客服（2名)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理公司電子商務(wù)訂單主要以電子郵件的形式和日方單位的聯(lián)系；
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的缺失和客戶的投訴處理，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、適當(dāng)處理客戶關(guān)系，客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級(jí)交給的其它性工作。
崗位要求：
1、日語二級(jí)以上，具有流暢的日語口頭表達(dá)能力；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
（另：本崗位也招收2013級(jí)應(yīng)屆全職實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期滿可轉(zhuǎn)正；實(shí)習(xí)期免費(fèi)提供住宿。）
公司福利：
1、公司按照國(guó)家規(guī)定為員工交納社保；
2、員工生日時(shí)，公司為員工訂購(gòu)生日蛋糕；
3、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日有相應(yīng)禮品發(fā)放；
4、公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的月績(jī)效獎(jiǎng)金和半年一次的考核加薪；
5、公司提供食宿。
日語客服（2名)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理公司電子商務(wù)訂單主要以電子郵件的形式和日方單位的聯(lián)系；
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的缺失和客戶的投訴處理，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、適當(dāng)處理客戶關(guān)系，客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級(jí)交給的其它性工作。
崗位要求：
1、日語二級(jí)以上，具有流暢的日語口頭表達(dá)能力；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
（另：本崗位也招收2013級(jí)應(yīng)屆全職實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期滿可轉(zhuǎn)正；實(shí)習(xí)期免費(fèi)提供住宿。）
公司福利：
1、公司按照國(guó)家規(guī)定為員工交納社保；
2、員工生日時(shí)，公司為員工訂購(gòu)生日蛋糕；
3、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日有相應(yīng)禮品發(fā)放；
4、公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的月績(jī)效獎(jiǎng)金和半年一次的考核加薪；
5、公司提供食宿。