2013年導(dǎo)游證資格考試導(dǎo)游服務(wù)程序之離站服務(wù)

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    導(dǎo)游證考試頻道為大家整理的備考資料,供大家學(xué)習(xí)參考。
    在旅游團(tuán)離站前,全陪應(yīng)做好提醒、聯(lián)絡(luò)工作,并盡可能協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理有關(guān)團(tuán)隊(duì)離站事宜。
        1、提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù),核實(shí)離站的準(zhǔn)確時間
      2、做好上下站聯(lián)絡(luò)工作如抵達(dá)下一站時間有變化、團(tuán)隊(duì)有特殊要求,應(yīng)及時地通過當(dāng)?shù)亟哟?,或親自將情況電告下一站(電話通知要記錄下通話時間,受話人姓名);對于上一站工作中出現(xiàn)的問題或發(fā)生的事故,應(yīng)提醒下一站接待社引起足夠的重視
        3、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、地陪做好行李的清點(diǎn)、交接工作
        4、協(xié)助旅游者辦理行李托運(yùn)手續(xù)及入關(guān)登機(jī)手續(xù)
        5、核實(shí)地陪交給的行李票據(jù),并妥善保管好
        6、認(rèn)真填寫好結(jié)算單據(jù),與地陪雙方簽字,并保管好自己的一份