一、公司簡(jiǎn)介
光陰荏苒，歲月如歌。日月更替生輝間，逾百萬(wàn)躍動(dòng)的生命，滿(mǎn)懷認(rèn)可與信賴(lài)，伴隨中海物業(yè)一路走來(lái)，感受著中國(guó)物業(yè)管理的深厚文化底蘊(yùn)，見(jiàn)證著行業(yè)發(fā)展變革的波瀾壯闊史卷。
中海物業(yè)管理有限公司是香港中國(guó)海外集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)。中國(guó)海外集團(tuán)于1979年6月在香港成立，隸屬中國(guó)建筑工程總公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域以建筑、地產(chǎn)和基建投資為主體，經(jīng)營(yíng)地域遍布香港、澳門(mén)，以及中國(guó)內(nèi)地、阿聯(lián)酋和印度的許多經(jīng)濟(jì)活躍城市。
1986年，中海物業(yè)踏著中國(guó)海外集團(tuán)凱歌高奏的鼓點(diǎn)在香港誕生，并于1991年開(kāi)始向內(nèi)地迅速蔓延，迄今形成了五大區(qū)域、二十余座城市的全國(guó)性布局，擁有八家專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)涵蓋樓宇自動(dòng)化、物業(yè)機(jī)電維修、電梯安裝保養(yǎng)、環(huán)境工程施工、園林景觀(guān)設(shè)計(jì)、建筑裝修工程、酒店經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理教育等多個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)有員工一萬(wàn)五千余人。
在二十余年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，中海物業(yè)始終以“追求卓越，成為中國(guó)物業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)”的愿景自我鞭策、奮勇?tīng)?zhēng)先。無(wú)論是發(fā)揮西方先進(jìn)管理模式與中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓兼容并蓄的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)香港物業(yè)管理模式運(yùn)用于內(nèi)地的先河；還是2006年4月為越南胡志明市高端項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)，開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理國(guó)際化輸出之先河；又或在中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一家獲得ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，第一家通過(guò)商住區(qū)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證，第一家通過(guò)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系三證合一認(rèn)證……中海物業(yè)用不懈追求與創(chuàng)新詮釋了企業(yè)的理念與夢(mèng)想，多年來(lái)一直被譽(yù)為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的旗艦和方向。創(chuàng)建國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)數(shù)量國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一、物業(yè)管理面積第一、品牌影響力全國(guó)第一；中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量Top10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量Top10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模Top10等諸多榮耀，也使得中海物業(yè)成為市場(chǎng)的佼佼者，被業(yè)內(nèi)同行尊稱(chēng)為“中國(guó)第一管家”。
往日?qǐng)?jiān)實(shí)的步履，映襯了中海物業(yè)作為中國(guó)物業(yè)行業(yè)創(chuàng)新者和領(lǐng)跑者的歷史使命和責(zé)任。面對(duì)現(xiàn)在的積淀，中海物業(yè)且行且珍惜，矢志不渝地醞釀著明日的榮光。
在“精細(xì)、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、和諧”的信仰支撐下，中海物業(yè)將為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展空間；以高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造完美的人居享受；以卓越表現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；以公益、低碳、環(huán)保為己任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)使命，用新的輝煌構(gòu)建銘刻歷史的豐碑！
企業(yè)愿景
追求卓越，成為中國(guó)物業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)。
企業(yè)使命
為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展空間；
以高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造完美的人居享受；
以卓越表現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；
以公益、低碳、環(huán)保為己任。
核心價(jià)值觀(guān)
精細(xì)、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、和諧
社會(huì)觀(guān)
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，以推動(dòng)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展為己任，為社會(huì)和諧共榮不懈努力。
客戶(hù)觀(guān)
客戶(hù)需求是中海物業(yè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，客戶(hù)是中海物業(yè)一切可分配價(jià)值的源泉。
員工觀(guān)
員工是企業(yè)的財(cái)富，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵因素，員工的質(zhì)素與專(zhuān)業(yè)水平直接決定了企業(yè)的高度。
管理方針
守法誠(chéng)信，關(guān)愛(ài)身心；綠色環(huán)保，安全溫馨；追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新。
經(jīng)營(yíng)理念
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)模式
中海物業(yè)的品牌地位要以高知名度、高美譽(yù)度、高號(hào)召力、高溢價(jià)能力為基準(zhǔn)，通過(guò)市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在保持合理發(fā)展規(guī)模的前提下，優(yōu)化各種物業(yè)形態(tài)配比，最終完成從單一的“服務(wù)型”經(jīng)營(yíng)模式逐步向“資源型”、“平臺(tái)型”、“資產(chǎn)型”、“資本型”乃至“壟斷型”經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
工作宗旨
客戶(hù)至上，服務(wù)第一
服務(wù)承諾
物有所依，業(yè)有所托
品牌標(biāo)語(yǔ)與品牌形象
品牌標(biāo)語(yǔ)
精誠(chéng)服務(wù)，精彩生活
品牌形象
高檔物業(yè)特征，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志
職業(yè)精神與信條
職業(yè)精神
嚴(yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)
職業(yè)信條
嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、成長(zhǎng)、卓越；
企業(yè)生存，自尊才有價(jià)值；
企業(yè)發(fā)展，個(gè)人才有機(jī)會(huì)；
企業(yè)強(qiáng)盛，事業(yè)才有保障。
中海物業(yè)影響力
中海物業(yè)秉承國(guó)際先進(jìn)物業(yè)理念，洞察和順應(yīng)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，精心打造中國(guó)物業(yè)管理第一品牌，始終走在中國(guó)物業(yè)管理的前沿，創(chuàng)下了諸多“行業(yè)第一”：
中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一家獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一家通過(guò)商住區(qū)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證
創(chuàng)建國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)數(shù)量為國(guó)內(nèi)同行業(yè)擁有量第一
首家組建行業(yè)性專(zhuān)業(yè)化藝術(shù)團(tuán)體——中海藝術(shù)團(tuán)
首創(chuàng)“1 N”管理模式、氛圍管理模式，并成為行業(yè)最為推崇的物業(yè)管理模式