一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.質(zhì)量具有多方面特性，其中( )體現(xiàn)顧客和其他相關方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求與期望會不斷變化。
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
2.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和( )。
A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量監(jiān)督
3.作為質(zhì)量管理的一項重要活動，( )是指致力于制定質(zhì)量目標;并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動。
A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保
D.質(zhì)量控制
4.根據(jù)GB/T19000---2008的定義，關于“產(chǎn)品”的說法，錯誤的是( )。
A.產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”
B.產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品
C.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別
D.產(chǎn)品有四種通用的類別
5.作為質(zhì)量管理的一部分，( )是指根據(jù)顧客要求，設定標準，測量結(jié)果，判定是否達到預期要求，對質(zhì)量問題采取措施進行補救并防止再發(fā)生的過程。
A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.糾正措施
6.標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復使用的一種( )。
A.作業(yè)性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.規(guī)范性文件
7.關于標準化的說法，錯誤的是( )。
A.制定、修訂和宣傳貫徹標準是標準化工作的主要內(nèi)容
B.標準化是一次性的活動，一旦制定標準，就要強制執(zhí)行
C.標準化是一個不斷循環(huán)、不斷提高的過程
D.標準是標準化活動的產(chǎn)物
8.為組織提供質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南的標準是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
9.組織進行質(zhì)量管理體系認證所依據(jù)的標準是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
10.我國對節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實行統(tǒng)一的標識，該標識的名稱是( )。
A.計量認證標識
B.中國能效標識
C.安全標識
D.中國節(jié)能認證標識
11.由組織或以組織的名義進行，用于內(nèi)部目的的審核可作為( )。
A.組織進行自我合格聲明的基礎
B.組織進行質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)
C.組織申請質(zhì)量獎的依據(jù)
D.組織進行多體系審核的前提
12.為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑稱之為( )。
A.過程
B.文件
C.標準
D.程序
13.為確定組織滿足GB/T19001--2008要求的程度而進行的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程是( )審核。 .
A.環(huán)境管理體系
B.質(zhì)量管理體系
C.信息安全管理體系
D.職業(yè)健康安全管理體系
14.產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別是( )。
A.效果不同
B.審核員不同
C.認證機構(gòu)不同
D.認證對象不同
15.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品( )過程中形成的。
A.檢驗
B.銷售
C.策劃
D.實現(xiàn)
16.質(zhì)量檢驗是確認( )所必要的過程。
A.最終產(chǎn)品能否交付使用
B.質(zhì)檢人員能否勝任崗位
C.生產(chǎn)設備能否正常使用
D.生產(chǎn)條件是否符合要求
17.為了便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責任，質(zhì)量檢驗記錄應由( )簽字。
A.生產(chǎn)操作人員
B.一線管理人員
C.產(chǎn)品檢驗人員
D.生產(chǎn)部門負責人
18.首件檢驗的作業(yè)時機是( )。
A.采購原材料時
B.產(chǎn)品最終完成時
C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序
D.產(chǎn)品批量生產(chǎn)前
19.按檢驗階段分，檢驗包括進貨檢驗、( )和最終檢驗三類。
A.過程檢驗
B.理化檢驗
C.自我檢驗
D.互相檢驗
20.下列檢驗項目中，不能用感官檢驗的是( )。
A.家具的色澤
B.房間準確面積
C.布匹織物的疵點
D.香水的氣味
1.質(zhì)量具有多方面特性，其中( )體現(xiàn)顧客和其他相關方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求與期望會不斷變化。
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
2.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和( )。
A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量監(jiān)督
3.作為質(zhì)量管理的一項重要活動，( )是指致力于制定質(zhì)量目標;并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動。
A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保
D.質(zhì)量控制
4.根據(jù)GB/T19000---2008的定義，關于“產(chǎn)品”的說法，錯誤的是( )。
A.產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”
B.產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品
C.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別
D.產(chǎn)品有四種通用的類別
5.作為質(zhì)量管理的一部分，( )是指根據(jù)顧客要求，設定標準，測量結(jié)果，判定是否達到預期要求，對質(zhì)量問題采取措施進行補救并防止再發(fā)生的過程。
A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.糾正措施
6.標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復使用的一種( )。
A.作業(yè)性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.規(guī)范性文件
7.關于標準化的說法，錯誤的是( )。
A.制定、修訂和宣傳貫徹標準是標準化工作的主要內(nèi)容
B.標準化是一次性的活動，一旦制定標準，就要強制執(zhí)行
C.標準化是一個不斷循環(huán)、不斷提高的過程
D.標準是標準化活動的產(chǎn)物
8.為組織提供質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南的標準是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
9.組織進行質(zhì)量管理體系認證所依據(jù)的標準是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
10.我國對節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實行統(tǒng)一的標識，該標識的名稱是( )。
A.計量認證標識
B.中國能效標識
C.安全標識
D.中國節(jié)能認證標識
11.由組織或以組織的名義進行，用于內(nèi)部目的的審核可作為( )。
A.組織進行自我合格聲明的基礎
B.組織進行質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)
C.組織申請質(zhì)量獎的依據(jù)
D.組織進行多體系審核的前提
12.為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑稱之為( )。
A.過程
B.文件
C.標準
D.程序
13.為確定組織滿足GB/T19001--2008要求的程度而進行的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程是( )審核。 .
A.環(huán)境管理體系
B.質(zhì)量管理體系
C.信息安全管理體系
D.職業(yè)健康安全管理體系
14.產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別是( )。
A.效果不同
B.審核員不同
C.認證機構(gòu)不同
D.認證對象不同
15.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品( )過程中形成的。
A.檢驗
B.銷售
C.策劃
D.實現(xiàn)
16.質(zhì)量檢驗是確認( )所必要的過程。
A.最終產(chǎn)品能否交付使用
B.質(zhì)檢人員能否勝任崗位
C.生產(chǎn)設備能否正常使用
D.生產(chǎn)條件是否符合要求
17.為了便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責任，質(zhì)量檢驗記錄應由( )簽字。
A.生產(chǎn)操作人員
B.一線管理人員
C.產(chǎn)品檢驗人員
D.生產(chǎn)部門負責人
18.首件檢驗的作業(yè)時機是( )。
A.采購原材料時
B.產(chǎn)品最終完成時
C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序
D.產(chǎn)品批量生產(chǎn)前
19.按檢驗階段分，檢驗包括進貨檢驗、( )和最終檢驗三類。
A.過程檢驗
B.理化檢驗
C.自我檢驗
D.互相檢驗
20.下列檢驗項目中，不能用感官檢驗的是( )。
A.家具的色澤
B.房間準確面積
C.布匹織物的疵點
D.香水的氣味