第一部分職業(yè)道德
（第1~25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng).其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的
多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題.并在答題卡上將所選答案搴的相應(yīng)字母涂■.
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分.
（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）
關(guān)于道德的說法.正確的是（ ）。
（A）道德是一種處理人與人、人與杜會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
（B）道德是一種缺乏制約措旆的理想化的行為規(guī)范
（C）道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
（D）道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范
答：A
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是
（A）民主法治、公平正義、誠信友愛
（C）牢記“兩個(gè)務(wù)必”
（B）立黨為公，執(zhí)政為民
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）
17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)
（A）感到壓力巨大
（B）心情很抑郁
（C）找到其中的樂趣
（D）調(diào)整心態(tài)
答：D
18、在日常工作和生活中，你覺得（ ?。?BR> （A）別人特自己不公平
（B）別人不愿意和自己交往
（C）大家很關(guān)照自己
（D）高興的事兒總會(huì)感染自己
答：D
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)，你會(huì)（ ?。?BR> （A）向上司提出換人
（B）給他制定更加嚴(yán)格的要求
（C）失去信心.不再幫助他
（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
答：D
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（ ?。?BR> （A）送個(gè)小禮物給他
（B）別人送什么，自己也送什么
（C）發(fā)送手機(jī)短信給他
（D）送他一份厚禮
答：A
2l、你覺得自己在單位是個(gè)（ ）的人采集者退散
（A）朋友根少
（B）不惹是生非
（C）與大家愿意共事兒
（D）別人不真正了解自己
答：C
22、遇到困難時(shí).你一般會(huì)（ ?。?BR> （A）自己解決
（B）找同事幫忙
（C）放棄
（D）怪自己學(xué)的知識少
答：B
23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但幾位同事不期而至，占用了你大半天的時(shí)間，你會(huì)（ ?。?BR> （A）感到有點(diǎn)沮喪
（B）覺得無所謂
（C）覺得這個(gè)周過得不如意
（D）認(rèn)為周過得還可以
答：B
24、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會(huì)（ ?。?BR> （A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話
（B）帶一份小報(bào)看看
（C）愛走神
（D）能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情
答：D
25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。你想對母親說的話是（ ）
（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心”
（B）“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”
（C）“好像春天到了”采集者退散
（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”
答：
（D）“八榮八恥”
答：D
3、某企業(yè)家說.“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”.“無形資產(chǎn)”的意思是（ ?。?
（A）人是真正干工作的資源.人是無形資產(chǎn)
（B）是某種無形的、說不清楚的存在物
（C）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
（D）企業(yè)的規(guī)章制度
答：C
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”.理解正確的是（ ?。?
（A）只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
（B）一切聽從企業(yè)上司的安捧.絕不和企業(yè)上司三心二意
（C）完成本職工作，不給企業(yè)出難題
（D）全心全意為企業(yè)著想做事
答：Dwww.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
5、做生意“一諾千斤”，其意思是說（ ?。?BR> （A）盲多必失
（B）講求誠信
（C）少做許諾
（D）語言要謙遜、中肯
答：B
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（ ?。?
（A）無私奉獻(xiàn)
（B）即使不喜歡某個(gè)工作.也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
（C）干一行、愛一行、專一行
（D）對得起良心.拿工資問心無愧
答：C
7，辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（ ）
（A）按照自己對事物的理解行事
（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
（C）按照折中的方式對待當(dāng)事雙方
（D）按照同事們的麩同愿望、要求辦事
答：B
8、關(guān)于節(jié)儉.正確的說法是（ ）。
（A）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
（B）如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚.那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
（C）節(jié)儉既是個(gè)人道德問題.也關(guān)系到企業(yè)的成敗
（D）節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
答：C
（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）
9、企業(yè)文化的功能包括（ ）.
（A）自律功能
（B）導(dǎo)向功能
（C）整合功能
（D）激勵(lì)功能
答：ABCD
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（ ?。?。
（A）職業(yè)理想
（B）對財(cái)富的孜孜追求
（C）社會(huì)責(zé)任感
（D）意志力
答：ACD
11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下（ ?。┑挠∠?。
（A）工作很忙
（B）對工作很投入
（C）懶散采集者退散
（D）不認(rèn)真
答：CD
12、（ ?。┑日f法.屬于職業(yè)禁語
（A）“后邊等著去”
（B）“大家站在線外”
（C）“靠邊兒”
（D）“請往外走”
答：AC
13、職業(yè)道德的層次越高，從業(yè)人員（ ?。?BR> （A）工作干勁越大
（B）潛能發(fā)揮得越充分
（C）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
（D）越是難以管理
答：AB
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠情的意義在于（ ?。?
（A）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
（B）它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
（C）它有助于降低市場交易的成本
（D）它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求
答：ABCD
15、對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（ ）
（A）人為財(cái)死，鳥為食亡
（B）君子愛財(cái)，取之有道
（C）天下眾生.皆為利往
（D）淡泊名利.不為物欲
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（ ?。?BR> （A）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
（B）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會(huì)影響.拒絕顧客登門解決問題
（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題.井設(shè)法加以改進(jìn)
（D）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
答：ACD