招聘信息
招聘崗位：客戶服務崗（實習生） 100人
崗位性質：派遣，與鴻聯九五信息產業(yè)有限公司簽訂勞動合同（中信集團下屬子公司）
崗位職責：
1、負責中信銀行信用卡客戶在信用卡的申請、辦卡、賬戶管理及其他使用過程中的來電咨詢，指導客戶解決用卡過程中遇到的各類問題；
2、在服務的過程中，推廣中信銀行新業(yè)務、優(yōu)惠活動及特色產品，讓客戶享有各類優(yōu)惠，為客戶提供全方位的信用卡金融服務。
3、負責收集與反饋客戶的意見及建議，為客服中心的經營與管理提供具價值的客戶心聲。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、普通話標準，吐字清晰，表達流利；
3、具有良好的服務意識，較強的抗壓能力；
4、適應重復性工作，可以接受夜班、倒班工作；
5、打字迅速每分鐘40個漢字以上，并能熟練使用辦公自動化軟件。
我們能提供
一、優(yōu)厚的薪酬
1、實習期：實習補貼（1200元/月）、住房補貼（600元/月）、餐卡（400元/月）、性安置費（200元）
2、轉正后：基本工資、崗位工資、考勤津貼、輪班津貼、年度績效獎勵、過節(jié)費、業(yè)務激勵獎金等。綜合年薪6-8萬。
二、完善的福利
就餐卡、洗衣券、觀影卡、年度體檢、生日福利、年度旅游、帶薪休假、無限次健身卡、港澳無障礙通行等。
三、無憂的保障
簽訂勞動合同后，公司將為員工購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及高額住房公積金、意外保險。
四、轉深圳市區(qū)戶口
公司為所有員工提供轉深圳戶口平臺，只要符合深圳相關政策的人均可辦理深圳戶口。
五、寬廣的發(fā)展空間
每年進行職級評定，不定期進行后臺支持崗位、前后臺管理崗位的公開競聘。只要你有能力、有想法，客服中心3個序列、5等職級、100多個崗位，等您來挑戰(zhàn)。
六、系統(tǒng)完善的培訓體系
新員工業(yè)務培訓、員工技能培訓、綜合素質培訓，生活健康培訓等，不僅讓您學習到信用卡專業(yè)知識，成為行業(yè)專家，更是邀請內外部資深專家，為您提供全方位提升培訓。
七、“家”的工作氛圍
客服中心位于美麗的海濱城市深圳南山區(qū)，外部環(huán)境優(yōu)雅安全，內部辦公環(huán)境溫馨時尚，員工團隊年輕活力，工作氛圍互助融洽，業(yè)余活動豐富多彩。
傳承性活動—春季運動會、夏季才藝比賽、秋季郊游、冬季奧斯卡頒獎慶典
特色活動—總經理溝通日、新老員工交流會、生日會、下午么么茶、擁抱日、午間操、歡樂積分競拍、兌換、抽獎等活動
節(jié)氣活動—春節(jié)、元宵節(jié)、三八節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日慶?；顒?BR> 俱樂部活動—文藝小組、攝影協會、戶外協會、羽毛球協會、足球協會、籃球協會、跆拳道學會等員工自建型組織不定期舉辦活動。
聯絡人：滕秀姝
中信銀行信用卡中心客戶服務部
綜合管理室 人事專員
地址：深圳市羅湖區(qū)筍崗路12號中民時代廣場B座5樓
電話：82380000-6881（分機）
手機：18688728806
郵箱：tengxiuzhu_kzx@citicbank.com
1.按規(guī)定時間、地點持本人學生證和畢業(yè)生推薦表進入會場。
2.聽從會場工作人員的指導。
3.注意保持會場的環(huán)境衛(wèi)生。
4.注意自己的言行舉止，展示我校畢業(yè)生的良好形象。
5.不得將學生證借給他人使用，一經發(fā)現嚴肅處理。
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公司簡介
2003年，中信銀行信用卡客戶服務中心伴隨中信銀行信用卡中心的成立而誕生，歷經十載風雨，客戶服務中心已經用深圳速度成長為擁有1000個座席、服務千萬客戶和400多個網點、業(yè)務處理量達4300萬的大型呼叫中心；客戶服務中心擁有完善、成熟的信用卡市場、營銷、風險控制、日常營運和客戶服務體系，為員工提供良好的培訓及職業(yè)發(fā)展平臺。
客戶服務中心負責通過電話、網絡等電子化手段為全國信用卡客戶提供一站式24小時遠程服務（包括人工座席及自動話音系統(tǒng)）；開展業(yè)務交易和電話營銷，以靈活的方式為信用卡客戶提供專業(yè)的產品信息、售前和售后服務，打造出中信銀行信用卡中心24小時遠程銀行服務的優(yōu)質品牌。
所獲獎項：
¨ 2005年中國銀行業(yè)首家通過了IS09001質量管理體系的國際認證，并持續(xù)有效
¨ 2006年首次榮獲中國佳客戶服務中心獎，并持續(xù)多年榮獲此項獎
¨ 2008年榮獲中國“五客戶服務中心”榮譽稱號
¨ 2008年榮獲亞太地區(qū) “佳客戶聯系中心”和“佳客戶體驗”兩項顧客關系服務獎
¨ 2009年榮獲“2009亞太佳呼叫中心”、“金耳嘜中國佳呼叫中心”獎項
¨ 2010年榮獲中國佳營銷團隊、中國杰出營銷獎金獎
¨ 2011年榮獲中國呼叫中心“十年輝煌成就獎”、金耳嘜大獎“評委會金獎”
¨ 2012年榮獲“全球佳呼叫中心”大獎暨“佳服務策略價值獎”
招聘崗位：客戶服務崗（實習生） 100人
崗位性質：派遣，與鴻聯九五信息產業(yè)有限公司簽訂勞動合同（中信集團下屬子公司）
崗位職責：
1、負責中信銀行信用卡客戶在信用卡的申請、辦卡、賬戶管理及其他使用過程中的來電咨詢，指導客戶解決用卡過程中遇到的各類問題；
2、在服務的過程中，推廣中信銀行新業(yè)務、優(yōu)惠活動及特色產品，讓客戶享有各類優(yōu)惠，為客戶提供全方位的信用卡金融服務。
3、負責收集與反饋客戶的意見及建議，為客服中心的經營與管理提供具價值的客戶心聲。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、普通話標準，吐字清晰，表達流利；
3、具有良好的服務意識，較強的抗壓能力；
4、適應重復性工作，可以接受夜班、倒班工作；
5、打字迅速每分鐘40個漢字以上，并能熟練使用辦公自動化軟件。
我們能提供
一、優(yōu)厚的薪酬
1、實習期：實習補貼（1200元/月）、住房補貼（600元/月）、餐卡（400元/月）、性安置費（200元）
2、轉正后：基本工資、崗位工資、考勤津貼、輪班津貼、年度績效獎勵、過節(jié)費、業(yè)務激勵獎金等。綜合年薪6-8萬。
二、完善的福利
就餐卡、洗衣券、觀影卡、年度體檢、生日福利、年度旅游、帶薪休假、無限次健身卡、港澳無障礙通行等。
三、無憂的保障
簽訂勞動合同后，公司將為員工購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及高額住房公積金、意外保險。
四、轉深圳市區(qū)戶口
公司為所有員工提供轉深圳戶口平臺，只要符合深圳相關政策的人均可辦理深圳戶口。
五、寬廣的發(fā)展空間
每年進行職級評定，不定期進行后臺支持崗位、前后臺管理崗位的公開競聘。只要你有能力、有想法，客服中心3個序列、5等職級、100多個崗位，等您來挑戰(zhàn)。
六、系統(tǒng)完善的培訓體系
新員工業(yè)務培訓、員工技能培訓、綜合素質培訓，生活健康培訓等，不僅讓您學習到信用卡專業(yè)知識，成為行業(yè)專家，更是邀請內外部資深專家，為您提供全方位提升培訓。
七、“家”的工作氛圍
客服中心位于美麗的海濱城市深圳南山區(qū)，外部環(huán)境優(yōu)雅安全，內部辦公環(huán)境溫馨時尚，員工團隊年輕活力，工作氛圍互助融洽，業(yè)余活動豐富多彩。
傳承性活動—春季運動會、夏季才藝比賽、秋季郊游、冬季奧斯卡頒獎慶典
特色活動—總經理溝通日、新老員工交流會、生日會、下午么么茶、擁抱日、午間操、歡樂積分競拍、兌換、抽獎等活動
節(jié)氣活動—春節(jié)、元宵節(jié)、三八節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日慶?；顒?BR> 俱樂部活動—文藝小組、攝影協會、戶外協會、羽毛球協會、足球協會、籃球協會、跆拳道學會等員工自建型組織不定期舉辦活動。
聯絡人：滕秀姝
中信銀行信用卡中心客戶服務部
綜合管理室 人事專員
地址：深圳市羅湖區(qū)筍崗路12號中民時代廣場B座5樓
電話：82380000-6881（分機）
手機：18688728806
郵箱：tengxiuzhu_kzx@citicbank.com
1.按規(guī)定時間、地點持本人學生證和畢業(yè)生推薦表進入會場。
2.聽從會場工作人員的指導。
3.注意保持會場的環(huán)境衛(wèi)生。
4.注意自己的言行舉止，展示我校畢業(yè)生的良好形象。
5.不得將學生證借給他人使用，一經發(fā)現嚴肅處理。
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公司簡介
2003年，中信銀行信用卡客戶服務中心伴隨中信銀行信用卡中心的成立而誕生，歷經十載風雨，客戶服務中心已經用深圳速度成長為擁有1000個座席、服務千萬客戶和400多個網點、業(yè)務處理量達4300萬的大型呼叫中心；客戶服務中心擁有完善、成熟的信用卡市場、營銷、風險控制、日常營運和客戶服務體系，為員工提供良好的培訓及職業(yè)發(fā)展平臺。
客戶服務中心負責通過電話、網絡等電子化手段為全國信用卡客戶提供一站式24小時遠程服務（包括人工座席及自動話音系統(tǒng)）；開展業(yè)務交易和電話營銷，以靈活的方式為信用卡客戶提供專業(yè)的產品信息、售前和售后服務，打造出中信銀行信用卡中心24小時遠程銀行服務的優(yōu)質品牌。
所獲獎項：
¨ 2005年中國銀行業(yè)首家通過了IS09001質量管理體系的國際認證，并持續(xù)有效
¨ 2006年首次榮獲中國佳客戶服務中心獎，并持續(xù)多年榮獲此項獎
¨ 2008年榮獲中國“五客戶服務中心”榮譽稱號
¨ 2008年榮獲亞太地區(qū) “佳客戶聯系中心”和“佳客戶體驗”兩項顧客關系服務獎
¨ 2009年榮獲“2009亞太佳呼叫中心”、“金耳嘜中國佳呼叫中心”獎項
¨ 2010年榮獲中國佳營銷團隊、中國杰出營銷獎金獎
¨ 2011年榮獲中國呼叫中心“十年輝煌成就獎”、金耳嘜大獎“評委會金獎”
¨ 2012年榮獲“全球佳呼叫中心”大獎暨“佳服務策略價值獎”