平安新渠道招聘服務規(guī)劃崗（產險）

服務規(guī)劃崗（產險）職位描述：
      崗位名稱：服務規(guī)劃崗（產險）
    工作地點： 上海
    招聘人數(shù)：1人
    工作職責：
    1、 規(guī)劃新渠道客戶服務、關懷方案，提升客戶滿意度；
    2、 研究和分析客戶行為，提高客戶續(xù)保銷售成功率；
    3、 續(xù)保業(yè)務管理，持續(xù)提升續(xù)?？蛻趔w驗，增強客戶粘性；
    4、 其他客戶管理、客戶服務相關工作。
    應聘要求：
    1、 保險、金融、營銷、統(tǒng)計、管理類專業(yè)，全日制本科以上學歷，學歷學位雙證齊全；
    2、 有金融業(yè)客戶服務經驗優(yōu)先；
    3、 具有客戶分析或客戶服務規(guī)劃經驗；
    4、 責任心強，有很強的服務意識、良好的溝通能力、協(xié)調能力和創(chuàng)新能力;
    5、 具有良好時間管理能力，可在壓力下同時處理多個項目，較強的團隊合作精神;
    6、 熟悉電銷業(yè)務流程，熟悉客戶行為分析, 具有流程的設計能力，關懷方案規(guī)劃能力, 了解客戶關懷內容及CRM的基本知識。