【編輯寄語】 下面是為大家收集的關(guān)于思想?yún)R報的文章,希望大家參閱后能有所收獲??!
敬愛的黨組織:
來到天津?qū)嵙曇呀?jīng)有3個月的時間,這是我實習期間的第一篇思想?yún)R報。
經(jīng)過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
1實習單位介紹
實習單位:天津皇冠維多利亞國際大酒店
天津皇冠維多利亞國際大酒店,是金龍控股集團旗下的高檔酒店之一,極具歐洲典雅風,格設(shè)備齊全,舒適溫馨,處處彰顯出個性化需求的服務(wù)風范。位于百年老街中山路66號,距天津濱海國際機場僅需25分鐘的車程,距天津站4.2公里、天津西站5.4公里,距天津北站僅290米。酒店占地面積36000平米,總高度88.9米,共25層,地下二層地上二十三層。地下停車場面積2513平米,地面近50個停車位。酒店配有中餐、西餐、自助餐廳,,SPA康體中心及商務(wù)中心,各項設(shè)施及服務(wù)極大程度滿足了入住客人的需求,是天津市卓越、受歡迎的準五星商務(wù)型酒店之一,并被津門賓客憑為“津門性價比高的五酒店”。
實習部門:中餐廳
(一)實習期間的小收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3體驗生活
在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是酒店管理的大學生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
4、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
5、實習期與酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
6、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是就業(yè)的演練。
這些就是我3個月中的一點小收獲,學習是永無止境的。我在實習期間一定會加強黨的學習,以黨員的高標準嚴格要求自己,爭取思想上早日入黨。謝謝黨組織對我的培養(yǎng)?。?
敬愛的黨組織:
來到天津?qū)嵙曇呀?jīng)有3個月的時間,這是我實習期間的第一篇思想?yún)R報。
經(jīng)過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
1實習單位介紹
實習單位:天津皇冠維多利亞國際大酒店
天津皇冠維多利亞國際大酒店,是金龍控股集團旗下的高檔酒店之一,極具歐洲典雅風,格設(shè)備齊全,舒適溫馨,處處彰顯出個性化需求的服務(wù)風范。位于百年老街中山路66號,距天津濱海國際機場僅需25分鐘的車程,距天津站4.2公里、天津西站5.4公里,距天津北站僅290米。酒店占地面積36000平米,總高度88.9米,共25層,地下二層地上二十三層。地下停車場面積2513平米,地面近50個停車位。酒店配有中餐、西餐、自助餐廳,,SPA康體中心及商務(wù)中心,各項設(shè)施及服務(wù)極大程度滿足了入住客人的需求,是天津市卓越、受歡迎的準五星商務(wù)型酒店之一,并被津門賓客憑為“津門性價比高的五酒店”。
實習部門:中餐廳
(一)實習期間的小收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3體驗生活
在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是酒店管理的大學生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
4、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
5、實習期與酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
6、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是就業(yè)的演練。
這些就是我3個月中的一點小收獲,學習是永無止境的。我在實習期間一定會加強黨的學習,以黨員的高標準嚴格要求自己,爭取思想上早日入黨。謝謝黨組織對我的培養(yǎng)?。?