快訊：北京司機(jī)打“12122”車務(wù)熱線可補(bǔ)換駕照
昨天下午，由車管咨詢服務(wù)中心和車管業(yè)務(wù)監(jiān)控中心兩部門共同組成的本市車管綜合服務(wù)中心正式啟用，可提供41項服務(wù)功能。其中，車管咨詢服務(wù)中心開通的咨詢熱線“12122”為市民提供換證、驗車等各類車務(wù)手續(xù)咨詢；車管業(yè)務(wù)監(jiān)控中心將實現(xiàn)對全市駕校重點訓(xùn)練、考試車型進(jìn)行實時監(jiān)控，以杜絕違規(guī)培訓(xùn)考試。
“12122”熱線
專職接受車務(wù)咨詢
據(jù)了解，新啟用的本市車管綜合服務(wù)中心為國內(nèi)規(guī)模大、技術(shù)全國的服務(wù)平臺。其中，車管咨詢服務(wù)中心開通了“12122”服務(wù)熱線，市民如有關(guān)于車務(wù)手續(xù)方面的疑問均可撥打此電話咨詢，每天有60位咨詢員在崗提供咨詢服務(wù)。
截至10月22日，本市機(jī)動車保有量已達(dá)516.8萬輛，機(jī)動車駕駛?cè)?32.6萬名，同時，針對車輛和駕駛員證照管理方面的咨詢與日俱增，需求量巨大。而此前，交管局車管所“87625155”咨詢電話平均每天接到的市民咨詢約6000個，其中需要人工服務(wù)的有2000個左右。隨著車管綜合服務(wù)中心正式運(yùn)行，每天大呼入量達(dá)4.5萬個，可滿足市民對車務(wù)手續(xù)的咨詢需求。
目前，“12122”和“122”報警臺已可隨時相互連通，所以如果出現(xiàn)短時間內(nèi)咨詢量過高的情況，“122”報警臺也可承擔(dān)一部分工作。
“不過，好擁堵和事故類報警依然撥打"122"報警臺電話，遇車務(wù)類咨詢再撥打這個號碼?！笔薪还芫周嚬芩彼L宋海燕表示，此外，要提醒市民的是，不同于“122”報警臺的免費(fèi)撥打，撥打“12122”電話將被收取市話費(fèi)。
短信提示服務(wù)
增理論考試過期提醒
去年起，市交管局車管所就開始免費(fèi)為駕駛員提供有關(guān)車務(wù)手續(xù)的短信提示服務(wù)，至今已發(fā)送300萬條。今后，此服務(wù)由車管綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)完成。
凡擁有本市牌照機(jī)動車的車主和持有本市駕照的司機(jī)，如希望收到提示短信，只需要提供有效的手機(jī)號碼即可，免費(fèi)而且無需定制。據(jù)介紹，凡在車管部門留下有效手機(jī)號的人都可收到。但有的人填寫的電話號碼是座機(jī)號或者是已經(jīng)廢棄的手機(jī)號，如果需要接收短信，可以直接撥打“12122”更改，也可通過網(wǎng)上車管所進(jìn)行網(wǎng)上變更。目前在各個車管業(yè)務(wù)窗口都可提供一張變更電話的表格，市民在辦理其他業(yè)務(wù)時也可順便填寫。
宋海燕表示，如果不愿意被短信打擾，可以提出“取消服務(wù)”，“12122”會停止發(fā)送短信。
“12122”短信提示服務(wù)
駕駛證有效期滿前二個月的短信提示服務(wù)
駕駛證提交身體條件證明期滿前一個月的短信提示服務(wù)
原駕駛證有效期即將超過一年，提前二個月的短信有提示服務(wù)業(yè)務(wù)駕駛證提交身體條件證明日期即將超過一年，提前二個月的短信提示服務(wù)
駕駛證因超過有效期、提交身體條件證明日期一年被注銷但未超過三年，提前二個月的短信提示服務(wù)
機(jī)動車即將達(dá)到檢驗有效期前二個月的短信提示服務(wù)
機(jī)動車超過定期檢驗日期的短信提示服務(wù)新增機(jī)動車即將達(dá)到強(qiáng)制報廢期前二個月的短信提示業(yè)服務(wù)
務(wù)駕校學(xué)員《駕駛技能準(zhǔn)考證明》（即理論考試）即將過期前六個月、三個月、一個月的短信提示服務(wù)
對前一日科目一考試合格駕校學(xué)員的短信提示服務(wù)
駕駛員滿六十周歲應(yīng)降低準(zhǔn)駕車型的短信提示服務(wù)
昨天下午，由車管咨詢服務(wù)中心和車管業(yè)務(wù)監(jiān)控中心兩部門共同組成的本市車管綜合服務(wù)中心正式啟用，可提供41項服務(wù)功能。其中，車管咨詢服務(wù)中心開通的咨詢熱線“12122”為市民提供換證、驗車等各類車務(wù)手續(xù)咨詢；車管業(yè)務(wù)監(jiān)控中心將實現(xiàn)對全市駕校重點訓(xùn)練、考試車型進(jìn)行實時監(jiān)控，以杜絕違規(guī)培訓(xùn)考試。
“12122”熱線
專職接受車務(wù)咨詢
據(jù)了解，新啟用的本市車管綜合服務(wù)中心為國內(nèi)規(guī)模大、技術(shù)全國的服務(wù)平臺。其中，車管咨詢服務(wù)中心開通了“12122”服務(wù)熱線，市民如有關(guān)于車務(wù)手續(xù)方面的疑問均可撥打此電話咨詢，每天有60位咨詢員在崗提供咨詢服務(wù)。
截至10月22日，本市機(jī)動車保有量已達(dá)516.8萬輛，機(jī)動車駕駛?cè)?32.6萬名，同時，針對車輛和駕駛員證照管理方面的咨詢與日俱增，需求量巨大。而此前，交管局車管所“87625155”咨詢電話平均每天接到的市民咨詢約6000個，其中需要人工服務(wù)的有2000個左右。隨著車管綜合服務(wù)中心正式運(yùn)行，每天大呼入量達(dá)4.5萬個，可滿足市民對車務(wù)手續(xù)的咨詢需求。
目前，“12122”和“122”報警臺已可隨時相互連通，所以如果出現(xiàn)短時間內(nèi)咨詢量過高的情況，“122”報警臺也可承擔(dān)一部分工作。
“不過，好擁堵和事故類報警依然撥打"122"報警臺電話，遇車務(wù)類咨詢再撥打這個號碼?！笔薪还芫周嚬芩彼L宋海燕表示，此外，要提醒市民的是，不同于“122”報警臺的免費(fèi)撥打，撥打“12122”電話將被收取市話費(fèi)。
短信提示服務(wù)
增理論考試過期提醒
去年起，市交管局車管所就開始免費(fèi)為駕駛員提供有關(guān)車務(wù)手續(xù)的短信提示服務(wù)，至今已發(fā)送300萬條。今后，此服務(wù)由車管綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)完成。
凡擁有本市牌照機(jī)動車的車主和持有本市駕照的司機(jī)，如希望收到提示短信，只需要提供有效的手機(jī)號碼即可，免費(fèi)而且無需定制。據(jù)介紹，凡在車管部門留下有效手機(jī)號的人都可收到。但有的人填寫的電話號碼是座機(jī)號或者是已經(jīng)廢棄的手機(jī)號，如果需要接收短信，可以直接撥打“12122”更改，也可通過網(wǎng)上車管所進(jìn)行網(wǎng)上變更。目前在各個車管業(yè)務(wù)窗口都可提供一張變更電話的表格，市民在辦理其他業(yè)務(wù)時也可順便填寫。
宋海燕表示，如果不愿意被短信打擾，可以提出“取消服務(wù)”，“12122”會停止發(fā)送短信。
“12122”短信提示服務(wù)
駕駛證有效期滿前二個月的短信提示服務(wù)
駕駛證提交身體條件證明期滿前一個月的短信提示服務(wù)
原駕駛證有效期即將超過一年，提前二個月的短信有提示服務(wù)業(yè)務(wù)駕駛證提交身體條件證明日期即將超過一年，提前二個月的短信提示服務(wù)
駕駛證因超過有效期、提交身體條件證明日期一年被注銷但未超過三年，提前二個月的短信提示服務(wù)
機(jī)動車即將達(dá)到檢驗有效期前二個月的短信提示服務(wù)
機(jī)動車超過定期檢驗日期的短信提示服務(wù)新增機(jī)動車即將達(dá)到強(qiáng)制報廢期前二個月的短信提示業(yè)服務(wù)
務(wù)駕校學(xué)員《駕駛技能準(zhǔn)考證明》（即理論考試）即將過期前六個月、三個月、一個月的短信提示服務(wù)
對前一日科目一考試合格駕校學(xué)員的短信提示服務(wù)
駕駛員滿六十周歲應(yīng)降低準(zhǔn)駕車型的短信提示服務(wù)