為更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新要求，全面提高政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會水平，營造一個(gè)公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會健康、平穩(wěn)較快和科學(xué)發(fā)展，2012年，xx鎮(zhèn)按照《xx縣2012年優(yōu)化政府公共服務(wù)實(shí)施方案》全面實(shí)施工作，取得較好成效。
一、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)的主要工作
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，xx鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2012年，xx鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《xx鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學(xué)習(xí)、突擊行動管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作存在的問題
近年來xx鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動性、回應(yīng)性。
三、2012年優(yōu)化政府公共服務(wù)的工作目標(biāo)與計(jì)劃
堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆xx全會精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委xx屆五次全會精神和2012年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)的主要工作
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，xx鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2012年，xx鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《xx鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學(xué)習(xí)、突擊行動管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作存在的問題
近年來xx鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動性、回應(yīng)性。
三、2012年優(yōu)化政府公共服務(wù)的工作目標(biāo)與計(jì)劃
堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆xx全會精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委xx屆五次全會精神和2012年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。