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有效溝通需要的條件
有效溝通需要下列條件：
1.相互之間的文化背景的了解 2.具有明確的溝通動機(jī)和期望
有效溝通的途徑
溝通的有效性，主要取決于發(fā)送者和接收者對溝通的態(tài)度和環(huán)境。
為了實現(xiàn)有效的溝通，項目管理相關(guān)各方應(yīng)該：
（1）明確希望通過溝通所達(dá)到的目標(biāo)，并做好工程項目的溝通計劃安排。
（2）考慮溝通時的一切環(huán)境情況。
（3）確定進(jìn)行溝通的方式，并注意使用和改進(jìn)溝通的技巧。
（4）引起相關(guān)人員的興趣，應(yīng)盡可能取得他人的意見。
（5）要使用簡單、明確的表達(dá)，做好工程項目信息傳播管理。
（6）要進(jìn)行信息的追蹤與反饋，充分發(fā)揮工程項目的績效報告的作用。
（7）做好工作終結(jié)的信息處理。
例題12.溝通的有效性，主要取決于發(fā)送者和接收者對溝通的態(tài)度和環(huán)境，為了實現(xiàn)有效的溝通，項目管理相關(guān)各方應(yīng)該（ ）。
A.明確希望通過溝通所達(dá)到的目標(biāo)，并做好工程目的溝通計劃安排
B，確定進(jìn)行溝通的方式，并注意使用和改進(jìn)溝通的技巧
C.引起相關(guān)人員的興趣，應(yīng)盡可能取得他人的意見，與他人商議
D.要使用詳細(xì)、清晰的表達(dá)，做好工程項目信息傳播管理
E.要進(jìn)行信息的追蹤與反饋，充分發(fā)揮工程項目的績效報告的作用。信息溝通后必須同時設(shè)法取得反饋，通過對工程項目績效報告的分析，判斷溝通的有效性
答案：A．B．C．E.