姓 名：劉xxx性 別：女
出生日期：1986-2-13婚姻狀況：未婚
國 籍：中華人民共和國民 族：漢族
身 高：172CM政治面貌：團員
教育程度：本科 畢業(yè)時間：2008年7月
戶 籍：黑龍江雙鴨山現居住地：北京
職業(yè)概況/求職意向
現從事行業(yè)：廣告·會展·公關現從事職業(yè)：客戶服務主管
現職位級別：初級職位(兩年以下工作經驗)工作年限：1年以上
目前薪水：月薪1800人民幣海外工作經歷：沒有
期望工作性質：全職期望工作地區(qū)：北京東城區(qū)、北京朝陽區(qū)、北京西城區(qū)、北京海淀區(qū)
期望從事行業(yè)：其他
字串3
期望從事職業(yè)：行政助理
行政文員
期望薪水：到崗時間：1周以內
自我評價/職業(yè)目標
自我評價：有扎實的專業(yè)功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強的表達能力和溝通能力，善于與人合作，有團隊精神，能快速適應各種環(huán)境，有較強的組織能力，勤奮好學，能夠認識自己的優(yōu)缺點努力改正，不斷完善自我
教育背景
學校名稱：黑龍江八一農墾大學 ( 2004年9月 - 2008年6月 )
專業(yè)名稱：英語語言文學學歷：本科
所 在 地：黑龍江省大慶市證書：學士學位
專業(yè)描述：所學主干課程 Basic Courses 字串3
英語精讀 泛讀 日語 科技英語 商務英語 英美文學 英語應用文寫作 英語語言學 英語詞匯學 歐洲文化 英語聽力 旅游英語 英美概況 英語語法學 英語口語交流 漢語語言文學 漢語應用文寫作
工作經驗
公司名稱：北京普洛美信廣告有限公司 ( 2008年3月 - 至今 )
所屬行業(yè)：廣告·會展·公關公司性質：私營．民營企業(yè)
公司規(guī)模：10～50人工作地點：北京市朝陽區(qū)
職位名稱：投訴主管
工作描述：維持客服部正常工作，處理客戶投訴，解答客戶對于產品和服務的相關問題，整理客服部的各種數據和檔案，解決一線客服人員的各種工作問題，支援銷售部門的工作，完成總經理交代的臨時工作
語言能力
語種名稱掌握程度
英語熟練
日語一般
職業(yè)技能
職業(yè)技能：思維有條理，反應敏捷，能迅速反應并處理突發(fā)事件，能與客戶很好的溝通，解決客戶的各種問題讓客戶得到滿意。
字串9
擅長寫各種題材的公文。
具有較強的語言溝通能力和管理協調能力
所獲證書
技能名稱獲得時間成績
英語托業(yè)等級證書2007年8月
普通話等級證書2007年10月
英語專業(yè)四級2007年5月
附加信息
特殊技能：專業(yè)技能 Professional Skills 字串3
1、具備扎實的英語基本技能，能夠熟練的運用英語進行聽說讀寫譯，具備良好的語音面貌，能夠運用英語進行日常交流和會談，系統的掌握了英美文學，語言學，詞匯學等專業(yè)的理論基礎。
2、有三年的日語學習經歷，扎實的掌握了日語語言基礎，成績優(yōu)秀，能夠熟練運用日語進行一般對話，能夠閱讀日語材料。
3、熟悉各種應用文的寫作，掌握了應用文的寫作技巧。
4、英語： 通過專業(yè)四級（TEM-4）；
計算機：熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件；
其他：國家普通話等級證書、國際英語托業(yè)等級證書；
其他：求職意向 Job Intension
1.行政助理：本人有多年的學生干部工作經驗，有較強的組織能力和領悟能力，能夠踏實快速的完成工作，能吃苦耐勞，對自我要求嚴格，較強的人際溝通及表達能力，良好的識別及分析能力，以及團隊合作精神，有較強的執(zhí)行能務與語言表達能力，有責任心，社交能力較強．
字串4
2.文職人員：本人有4年的書法學習經歷，有較好的文筆寫作功底，具有良好的語言表達能力、良好的交流和溝通能力。做事耐心、細致，具備奉獻精神，
3.文案策劃：思維開擴,創(chuàng)新能力強，有較好的文字功底和語言組織能力，思維敏捷、洞察力強、善于溝通，創(chuàng)意表現能力較強，且有較高的溝通能力和良好的團隊合作精神
興趣愛好：唱歌，看電影
獲得榮譽：教育經歷及所獲獎勵 Education & rewards
教育經歷：
字串2
2004.9-2008.6 黑龍江省八一農墾大學 （連續(xù)四年任文藝委員同時任職校文藝部副部長）
2001.9-2004.7 黑龍江省友誼縣紅興隆管理局重點高中 （連續(xù)三年任團支書）
所獲獎勵：
2004年-2007年 連續(xù)四年獲得校三等獎學金
2005年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
2006年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
2007年 6月 獲得就業(yè)能力大賽二等獎
2007年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
其他：社會實踐 Social Practice
2004年 加入校RDT英語協會,成功舉辦多項校內校際英語比賽
2004年 進入校學生會文藝部，參與多項校內校際活動的組織準備工作
字串1
2005年 在喜洋洋KTV做兼職服務生
2006年 在大慶一家電子科技公司做兼職市場營銷人員
2006年 佐丹奴產品促銷員
2007年 在新瑪特做兼職超市導購員
出生日期：1986-2-13婚姻狀況：未婚
國 籍：中華人民共和國民 族：漢族
身 高：172CM政治面貌：團員
教育程度：本科 畢業(yè)時間：2008年7月
戶 籍：黑龍江雙鴨山現居住地：北京
職業(yè)概況/求職意向
現從事行業(yè)：廣告·會展·公關現從事職業(yè)：客戶服務主管
現職位級別：初級職位(兩年以下工作經驗)工作年限：1年以上
目前薪水：月薪1800人民幣海外工作經歷：沒有
期望工作性質：全職期望工作地區(qū)：北京東城區(qū)、北京朝陽區(qū)、北京西城區(qū)、北京海淀區(qū)
期望從事行業(yè)：其他
字串3
期望從事職業(yè)：行政助理
行政文員
期望薪水：到崗時間：1周以內
自我評價/職業(yè)目標
自我評價：有扎實的專業(yè)功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強的表達能力和溝通能力，善于與人合作，有團隊精神，能快速適應各種環(huán)境，有較強的組織能力，勤奮好學，能夠認識自己的優(yōu)缺點努力改正，不斷完善自我
教育背景
學校名稱：黑龍江八一農墾大學 ( 2004年9月 - 2008年6月 )
專業(yè)名稱：英語語言文學學歷：本科
所 在 地：黑龍江省大慶市證書：學士學位
專業(yè)描述：所學主干課程 Basic Courses 字串3
英語精讀 泛讀 日語 科技英語 商務英語 英美文學 英語應用文寫作 英語語言學 英語詞匯學 歐洲文化 英語聽力 旅游英語 英美概況 英語語法學 英語口語交流 漢語語言文學 漢語應用文寫作
工作經驗
公司名稱：北京普洛美信廣告有限公司 ( 2008年3月 - 至今 )
所屬行業(yè)：廣告·會展·公關公司性質：私營．民營企業(yè)
公司規(guī)模：10～50人工作地點：北京市朝陽區(qū)
職位名稱：投訴主管
工作描述：維持客服部正常工作，處理客戶投訴，解答客戶對于產品和服務的相關問題，整理客服部的各種數據和檔案，解決一線客服人員的各種工作問題，支援銷售部門的工作，完成總經理交代的臨時工作
語言能力
語種名稱掌握程度
英語熟練
日語一般
職業(yè)技能
職業(yè)技能：思維有條理，反應敏捷，能迅速反應并處理突發(fā)事件，能與客戶很好的溝通，解決客戶的各種問題讓客戶得到滿意。
字串9
擅長寫各種題材的公文。
具有較強的語言溝通能力和管理協調能力
所獲證書
技能名稱獲得時間成績
英語托業(yè)等級證書2007年8月
普通話等級證書2007年10月
英語專業(yè)四級2007年5月
附加信息
特殊技能：專業(yè)技能 Professional Skills 字串3
1、具備扎實的英語基本技能，能夠熟練的運用英語進行聽說讀寫譯，具備良好的語音面貌，能夠運用英語進行日常交流和會談，系統的掌握了英美文學，語言學，詞匯學等專業(yè)的理論基礎。
2、有三年的日語學習經歷，扎實的掌握了日語語言基礎，成績優(yōu)秀，能夠熟練運用日語進行一般對話，能夠閱讀日語材料。
3、熟悉各種應用文的寫作，掌握了應用文的寫作技巧。
4、英語： 通過專業(yè)四級（TEM-4）；
計算機：熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件；
其他：國家普通話等級證書、國際英語托業(yè)等級證書；
其他：求職意向 Job Intension
1.行政助理：本人有多年的學生干部工作經驗，有較強的組織能力和領悟能力，能夠踏實快速的完成工作，能吃苦耐勞，對自我要求嚴格，較強的人際溝通及表達能力，良好的識別及分析能力，以及團隊合作精神，有較強的執(zhí)行能務與語言表達能力，有責任心，社交能力較強．
字串4
2.文職人員：本人有4年的書法學習經歷，有較好的文筆寫作功底，具有良好的語言表達能力、良好的交流和溝通能力。做事耐心、細致，具備奉獻精神，
3.文案策劃：思維開擴,創(chuàng)新能力強，有較好的文字功底和語言組織能力，思維敏捷、洞察力強、善于溝通，創(chuàng)意表現能力較強，且有較高的溝通能力和良好的團隊合作精神
興趣愛好：唱歌，看電影
獲得榮譽：教育經歷及所獲獎勵 Education & rewards
教育經歷：
字串2
2004.9-2008.6 黑龍江省八一農墾大學 （連續(xù)四年任文藝委員同時任職校文藝部副部長）
2001.9-2004.7 黑龍江省友誼縣紅興隆管理局重點高中 （連續(xù)三年任團支書）
所獲獎勵：
2004年-2007年 連續(xù)四年獲得校三等獎學金
2005年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
2006年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
2007年 6月 獲得就業(yè)能力大賽二等獎
2007年10月 獲得校優(yōu)秀學生干部獎勵
其他：社會實踐 Social Practice
2004年 加入校RDT英語協會,成功舉辦多項校內校際英語比賽
2004年 進入校學生會文藝部，參與多項校內校際活動的組織準備工作
字串1
2005年 在喜洋洋KTV做兼職服務生
2006年 在大慶一家電子科技公司做兼職市場營銷人員
2006年 佐丹奴產品促銷員
2007年 在新瑪特做兼職超市導購員